物業(yè)公司程序文件:工作環(huán)境控制程序

1.0目的

為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,消除一切影響環(huán)境的不良因素。

2.0范圍

公司內(nèi)的工作、服務(wù)、經(jīng)營等所有工作環(huán)境的控制。

3.0職責(zé)

3.1各單位主管負(fù)責(zé)對所管理范圍內(nèi)人員的情緒、心理的掌握,充分發(fā)揮每位員工的創(chuàng)造力和工作潛能。控制好工作環(huán)境中物的因素,包括衛(wèi)生、震動(dòng)、噪音、光、空氣流通等因素。

3.2人力資源部應(yīng)控制好人的因素,在公司內(nèi)部力爭創(chuàng)造良好的人際關(guān)系。按政府有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)向員工發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品和福利用品。

3.3各單位主管負(fù)責(zé)對所在的工作場所、服務(wù)場所、員工集體宿舍、員工食堂等工作、生活環(huán)境的安全衛(wèi)生檢查。

4.0程序

4.1對工作環(huán)境的管理包括人與物兩個(gè)因素的管理。

4.2對人的因素的管理。

4.2.1充分發(fā)揮員工的潛能及創(chuàng)造性。

各級管理人員要求所屬員工按規(guī)定的崗位職責(zé)和作業(yè)指導(dǎo)書工作,還要注重發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)造性,按照"全員參與"的質(zhì)量管理原則通過開展員工工作評定、鼓勵(lì)員工多提合理化建議等方式,為員工提供更好的參與環(huán)境,使管理工作不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。

4.2.2對員工情緒及心理穩(wěn)定的管理

各級管理者要通過觀察、交友、談話等方式,掌握本單位員工的思想動(dòng)態(tài),并盡可能地調(diào)整員工的不良心理狀態(tài),融洽員工之間的人際關(guān)系,保證各項(xiàng)工作高效、順利進(jìn)行。人力資源部要為各單位配備好人員,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

4.2.3安全規(guī)則與勞動(dòng)保護(hù)

1)管理處的操作人員要遵循自己的工作職責(zé),嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作,防止質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。

2)維修人員、施工人員要嚴(yán)格執(zhí)行深圳市安全操作規(guī)定進(jìn)行作業(yè),高空、帶電作業(yè)時(shí)要做好勞動(dòng)保護(hù),帶好工具,做好作業(yè)防護(hù)。

4.3對物的因素的管理

4.3.1物的因素包括:食堂管理、工作場所的衛(wèi)生、噪音、夏日冷氣要求控制的溫度等因素。

4.3.2管理處要對食堂進(jìn)行嚴(yán)格管理,要定期組織食堂員工進(jìn)行體檢,有慢性傳染病者不得在食堂從事工作。

4.3.3管理處每日要對食堂、工作場所的衛(wèi)生進(jìn)行巡查,質(zhì)管部每月、季的檢查要對公共宿舍衛(wèi)生、工作場所進(jìn)行認(rèn)真檢查,并填寫清潔綠化月檢表。

4.3.4空調(diào)在夏日室內(nèi)外溫差控制不超過100C,可能情況下設(shè)定溫度為230C,風(fēng)量置于中檔。

4.3.5施工現(xiàn)場要避免噪音擾民,在住宅區(qū)的工地要避免在夜間及午休時(shí)施工。

4.3.6泵房、風(fēng)機(jī)房要避免噪音超標(biāo),機(jī)體安裝要嚴(yán)格按照安裝規(guī)范操作,要有減震措施和防噪設(shè)施。

4.3.7各管理處對易燃、易爆的物品要進(jìn)行隔離存放。要按照國家相關(guān)的安全管理規(guī)定進(jìn)行物品管理。

5.0相關(guān)文件與記錄

EQM《環(huán)境管理手冊》

篇2:基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境控制程序

1、目的

確定并提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)服務(wù)的符合性所需要的設(shè)施,確定并管理為實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作環(huán)境中的各種因素。

2、范圍

適用于為實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性所需的設(shè)施的控制;對工作環(huán)境中人和物的因素進(jìn)行控制。

3、引用標(biāo)準(zhǔn)

GB/T19001-20086.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境

4、職責(zé)

4.1管理處負(fù)責(zé)對實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性所需的設(shè)施進(jìn)行控制。

4.2綠化班、保潔班、保安隊(duì)、維修班等作業(yè)組分別在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

5、控制程序

5.1基礎(chǔ)設(shè)施的確定

公司為實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性活動(dòng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施包括:工作場所(辦公場所、健身娛樂場所、機(jī)房等)、服務(wù)設(shè)施(包括軟件和硬件,如計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)施、水、電、氣供應(yīng)、電梯系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、道路及排污管線等)、支持性設(shè)備和工具(如維修用的設(shè)備和工具、車輛等)。

5.2根據(jù)建設(shè)部《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》和部門實(shí)際情況對于各類服務(wù)設(shè)施的管理應(yīng)做到:

a、各類設(shè)施圖紙、檔案資料齊全,管理良好;

b、設(shè)施運(yùn)行正常,有正常的保養(yǎng)、檢修制度;

c、運(yùn)行人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行;

d、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行;

e、居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全;

f、消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;

g、鍋爐供暖、煤氣、燃?xì)狻⒅醒肟照{(diào)等運(yùn)行正常。

5.3設(shè)施的提供

5.3.1設(shè)施的接管、驗(yàn)收在接管物業(yè)設(shè)施時(shí),由物業(yè)驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組的工程人員負(fù)責(zé)按設(shè)施使用說明書和相關(guān)資料對接管的設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收。達(dá)不到要求者,應(yīng)通知有關(guān)單位限期整改。設(shè)施接管的相關(guān)資料由管理處復(fù)核存檔。

5.3.2設(shè)施的采購

管理處根據(jù)使用部門的要求及公司發(fā)展的需要,填寫“設(shè)備配置申請單”,注明設(shè)施名稱、用途、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量等,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購。

5.3.3采購設(shè)施的驗(yàn)收、安裝

采購的設(shè)備設(shè)施,由管理處驗(yàn)收,并在“設(shè)備進(jìn)場開箱驗(yàn)收單”上簽字,記錄設(shè)施名稱、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量、隨機(jī)附件及資料等內(nèi)容;確認(rèn)滿足要求后,管理處監(jiān)督安裝調(diào)試。驗(yàn)收不合格的設(shè)施,采購部門負(fù)責(zé)與供方協(xié)商解決,并在“設(shè)備進(jìn)場開箱驗(yàn)收單”上記錄處理。

5.3.4設(shè)施的登記建帳

a、驗(yàn)收合格的設(shè)施由管理處進(jìn)行編號,在“設(shè)備登記臺帳”上登記,并建立設(shè)施檔案,并將檔案目錄報(bào)綜合管理部備案。

b、按照規(guī)定懸掛設(shè)施標(biāo)識卡。

5.4設(shè)備設(shè)施的使用、保養(yǎng)和維修

a、根據(jù)需要,管理處負(fù)責(zé)組織編寫設(shè)備設(shè)施使用、保養(yǎng)和維修規(guī)范,由管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),發(fā)放給使用部門。對國家有規(guī)定的特殊工種,操作人員持有相應(yīng)的國家授權(quán)管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的上崗證方可上崗;

b、服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行,由使用部門按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,并由操作者按規(guī)定填寫相關(guān)的運(yùn)行記錄;

c、設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng),由維修班執(zhí)行,管理處經(jīng)理監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。管理處每季度匯總,整理入檔并作為制定年度檢修計(jì)劃的依據(jù);

d、設(shè)備設(shè)施大中修,應(yīng)在年初或需要時(shí),由管理處提報(bào)“設(shè)備檢修計(jì)劃”報(bào)公司,由管理者代表審核,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由管理處實(shí)施,驗(yàn)證合格后交付使用部門;

e、日常運(yùn)行中使用部門無法排除的故障,由部門聯(lián)系外部維修,金額較大的,可提報(bào)公司列入大中修范疇,程序按大中修程序執(zhí)行。檢修中的設(shè)施應(yīng)掛紅色檢修牌,檢修好的設(shè)施,應(yīng)由使用部門負(fù)責(zé)人填寫“維修設(shè)備驗(yàn)收單”,驗(yàn)收后方可使用。管理處應(yīng)將檢修情況記錄在相應(yīng)的“設(shè)備檔案”中。需外部維修的設(shè)施,可根據(jù)情況,參照《采購控制程序》中對供方評定的一些規(guī)定;

f、現(xiàn)場使用的設(shè)施應(yīng)有統(tǒng)一的編號,以便于維護(hù)保養(yǎng);

g、對工作場所的管理由在該場所工作的相關(guān)部門管理,確保適宜的工作條件。

5.5設(shè)施的報(bào)廢

a、對無法修復(fù)或無使用價(jià)值的設(shè)施,由各使用部門填寫“設(shè)施報(bào)廢單”,報(bào)總經(jīng)理審批后報(bào)廢,在“設(shè)備登記臺賬”中注明情況,并將相關(guān)報(bào)廢資料目錄報(bào)綜合管理部備案。

b、報(bào)廢的設(shè)施應(yīng)掛黑色報(bào)廢牌。

5.6工作環(huán)境

綠化班、保潔班、保安隊(duì)等作業(yè)組根據(jù)各自的業(yè)務(wù)范圍確定并管理為實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作和生活環(huán)境中人和物的因素,根據(jù)服務(wù)作業(yè)需要,負(fù)責(zé)確定并提供作業(yè)場所必須的基礎(chǔ)設(shè)施,創(chuàng)建良好的工作環(huán)境,包括:

a、配置適用的辦公用房并根據(jù)服務(wù)需要適當(dāng)裝修,樹立良好的企業(yè)形象;

b、配置必要的空調(diào)、消防器材,保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全;

c、為業(yè)主/住戶提供清潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。

6、相關(guān)文件

6.1《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

6.2《采購控制程序》

7、記錄

7.1“設(shè)備配置申請單”YC/JL-63-01

7.2“設(shè)備進(jìn)場開箱驗(yàn)收單”YC/JL-63-02

7.3“設(shè)備登記臺賬”YC/JL-63-03

7.4“設(shè)備檢修計(jì)劃”YC/JL-63-04

7.5“維修后設(shè)備驗(yàn)收單”YC/JL-63-05

7.6“設(shè)施報(bào)廢單”YC/JL-63-06

附記錄格式

篇3:公司設(shè)施和工作環(huán)境控制程序

公司管理手冊:設(shè)施和工作環(huán)境控制程序

1.目的

識別、提供和維護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營所需要的設(shè)施,保持適宜的工作環(huán)境。

2.范圍

適用于與產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)施,如工作場所、硬件和軟件、工具和設(shè)備、支持性服務(wù)、通訊和設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施等的控制;對工作環(huán)境中進(jìn)行控制。

3.職責(zé)

3.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)主管對生產(chǎn)所需的設(shè)施和生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行控制。

3.2車間負(fù)責(zé)對設(shè)備的正確使用和日常保養(yǎng)

3.3車間負(fù)責(zé)對生產(chǎn)工作環(huán)境進(jìn)行維護(hù)保持。

3.3相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門設(shè)施維護(hù)和工作環(huán)境保持。

4.程序

4.1設(shè)施的識別和提供

4.1.1設(shè)施的識別

本企業(yè)為滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要所需的設(shè)施包括:工作場所(車間、辦公場所等)、工具和設(shè)備(包括工、卡、量具)、支持性服務(wù)(水、電、氣的供應(yīng)),通訊和設(shè)施(電話、傳真等)、運(yùn)輸設(shè)施。

4.1.2設(shè)施的提供

本公司主要設(shè)施為生產(chǎn)設(shè)備,為滿足生產(chǎn)的需要,應(yīng)選擇并配置必需的生產(chǎn)設(shè)備。新購設(shè)備的質(zhì)量控制,是保證新設(shè)備安裝投產(chǎn)后能否適應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)發(fā)展要求的關(guān)鍵工作。因此,如需外購設(shè)備,應(yīng)由生產(chǎn)部或需用設(shè)施的部門提出申請,注明設(shè)備名稱、用途、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量、產(chǎn)地等,報(bào)總經(jīng)理審批后,物資部實(shí)施采購。

4.2生產(chǎn)設(shè)備的驗(yàn)收

a)采購的設(shè)備,由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行安裝調(diào)試,確認(rèn)滿足要求后,在設(shè)施檔案上記錄設(shè)施名稱、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量、產(chǎn)地以及驗(yàn)收人簽名等。《設(shè)備檔案》由生產(chǎn)部保管。

b)驗(yàn)收不合格的設(shè)施,屬采購的設(shè)備,由主管部門與供方協(xié)商解決。

c)生產(chǎn)部對驗(yàn)收合格的設(shè)備進(jìn)行編號,建立《生產(chǎn)設(shè)施一覽表》。

4.3設(shè)施的使用和保養(yǎng)

4.3.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》《安全操作規(guī)程》,編制《設(shè)備檢修保養(yǎng)計(jì)劃》,對生產(chǎn)設(shè)施操作人員進(jìn)行培訓(xùn),考核合格后上崗。

4.3.2操作者應(yīng)按《安全操作規(guī)程》正確使用設(shè)施,保持設(shè)施完好。

4.3.3車間嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》做好設(shè)備的定期檢修,保持設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),填寫《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》。

4.3.4車間主任對檢修質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)。

4.4設(shè)施的報(bào)廢

4.4.1對無法修復(fù)或無使用價(jià)值的設(shè)施,由主管部門寫書面報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)理審批后報(bào)廢,并在《設(shè)施檔案》和《生產(chǎn)設(shè)施一覽表》中注明情況。報(bào)廢的設(shè)施應(yīng)有明顯的標(biāo)識或?qū)ζ涓綦x放置;

4.4.2對低值易耗的工裝、夾具、輔具等,由使用人員報(bào)告生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人,即可審批報(bào)廢。

4.5工作環(huán)境

生產(chǎn)部識別并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境,根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)需要,負(fù)責(zé)確定并提供作業(yè)場所必須的基礎(chǔ)設(shè)施,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,包括:

a)配置適用的廠房、庫房和辦公室;

b)設(shè)施實(shí)行定置管理,要考慮工序之間的接口和人體工效學(xué)的要求,努力提高工作效率;

c)庫房要注意接電用電安全,確保安全生產(chǎn);

d)生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)整潔有序,標(biāo)識清楚,進(jìn)行文明生產(chǎn);

e)確保員工生產(chǎn)施工符合勞動(dòng)法規(guī)的要求。

5.相關(guān)文件

5.1《安全操作規(guī)程》

5.2《生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》

6.記錄

6.1《生產(chǎn)設(shè)施一覽表》

6.2《設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》

6.3《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》

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