地產代理主管崗位職責

1、遵守公司各項規章制度,服從上級領導的工作安排。

2、吃苦耐勞,任勞任怨,不做有損公司利益的事。

3、配合部門領導完成公司下達的全年經濟指標及其它各項工作。

4、每天收集廣州市房地產信息,跟蹤二手樓交易情況。

5、熟悉房地產相關的法律法規,不斷學習相關專業知識。

6、熟練掌握各類房源的房型、面積、業主姓名、價格及各類信息等。

7、負責A區、B區**地產的管理及日常事務,每天做好**地產工作人員的培訓工作,確保工作順利開展。

8、每月30日對**地產各類租賃、買賣合同進行修訂、完善。

9、即時辦理二手樓合同的簽訂及按所簽合同之約定交易遞件,并跟蹤其交易情況。

10、核實、填寫**地產每天營業報表,報部門經理。

11、每月聯系房源50套,確保**地產經營交易量。

12、加強園區場地的宣傳與招租,并做好合同簽訂與登記工作。

13、完成公司領導交辦的其他工作。

地產中介服務人員崗位職責

1、每天按規定時間到達辦公地點,準備好辦公用品,做好營業準備。

2、對放盤業主要做到熱情接待并詳細登記,內容為單元裝修、室內設備、業主要求金額等,對留下鑰匙要出具《鑰匙收據》并存放于專柜。

3、上門求租、求售顧客均要做到熱情接待,熱情解答問題,對無留匙的業主要主動聯系,對要求看樓的客戶要主動帶路并講解,::同時做好各個客戶的求租登記。

4、每次對放租與放售成功的單元要做好詳細記錄,內容為業主身份證號、房號、金額、中介費,租方與買家身份證號、聯系方式、暫住證號等,并做好一式四份合同,以供本部、財務、業主、客戶備案。

5、每天下班后須向財務一分部繳交當天收取的款項,并做好交接手續。

6、對在交易室內的人員進行管理,杜絕其他無關人員進入,影響客戶現場交易。

7、對客戶來電時要統一口徑,用文明標準語言:"您好,**地產"。

8、在交易室內出入人等均不能抽煙或喝酒,維護本部門形象。

9、每月30日對已售、已租,未售、未租樓盤進行回訪工作。

10、完成領導交辦的其他工作。

篇2:房地產中介公司員工守則

某房地產中介公司員工守則【1】

一、遵守法法制

遵守國家的各項法律制度和同欣地產各項規章制度,做一名合法公民、良好市民、合格員工。

二、愛護集體

以公司為家,以集體為榮,維護公司的榮譽,看重公司效益,積極提供合理化建議,牢固樹立“做最優的房地產經紀公司”的企業精神。

三、聽從指揮

服從領導聽從指揮,堅決完成本員工作和上級交待的任務,如有意見也是“先干后問”,按民主集中制原則堅決、熱情地支持領導開展工作。

四、嚴守紀律

工作時間不遲到、不早退、不偷懶、不竄崗、不辦私事、不飲酒、不在公共場合吸煙、不毀壞公物、不拉幫結派搞小團伙做有損公司集體的事情。

五、注重儀表

保持衣冠整潔,保持頭發清潔,男員工不留長發、不留胡須,女員工淡妝上崗,打扮適度。注重個人衛生,保持指甲清潔,身體無汗味、異味,工作時間保持口腔清新衛生不吃重口味食物。

六、講究禮貌

勞記并積極運用各項工作禮貌用語,如“您好,歡迎您、您請坐,請慢走,謝謝支持、再見等”。工作中不以貌取人,如與客戶意見相左不能生硬對待,而要耐心說明或主動相讓,與客人同行,讓客戶先行,入電梯時讓客戶先上先下。

七、注重儀態

挺胸收腹,站立時,男性員工雙手重疊放在小腹前,雙腿微微張開與肩同寬,女性員工雙手微微合攏放在小腹前,雙腿自然并攏。均保持謙遜隨和的姿態。坐下時,注意自己的身體與桌椅之間的配合是否協調,保持背脊正直的習慣,與客戶交談的時候身體略微前傾,不要翹腿,不要把身體靠在椅背上。不東張西望、搖頭晃腦,不手叉口袋,不翹二郎腿或單腿點地。

八、尊敬客戶

1、接待客戶時要面帶微笑,與客房交談時要態度誠懇端正,用心聆聽,講究禮貌,不搶話、插話、爭辯,音量適度,語氣溫和文雅,遇客戶有意見,態度惡劣時要自我克制,不生硬辯解,冷靜對待并及時上報上級主管。

2、遇客戶咨詢時,要做到有問必答,不說“不知道、不會、不明白、不懂,問一下其他人”不以生硬冷淡的態度對待客戶。

3、尊重客戶習慣,不嘲笑譏笑客戶,不嬉戲客戶小孩,電話鈴響兩場需及時接聽,鈴響不得超過三次。

4、與客戶見面時面帶微笑,不主動握手,如有握手時,應姿態端正用力適度,不能用左手或帶手套與客戶握手。

5、不得在客戶面前吃東西、化妝、剔牙、剪指甲、挖耳朵、摳鼻孔、哼小調、打響指、放屁。

九、保守秘密

不向客戶或公司外部人員議論公司一切事務,不議論客戶,不泄露公司及客戶任何有關資料,時刻培養自己的保密意識;曬房網百姓網及其它房地產類網站端口帳號資料不得隨意公開及轉借;一切公司資料、文件、報表、總結等在自己離開時均要進柜上鎖,不在桌上泄密。

十、嚴守廉潔

上下級之間嚴禁收送大宗禮品,不搞拉幫結派,不謀私、不挪用公款,不私自接受客戶給予的任何好處,要敢于揭發問題,勇于與不良習氣做斗爭,打擊歪風樹立正氣。

一個優秀的具有較強競爭力的房地產機構需要凝煉和升華公司的核心價值觀,形成共同的行為準則,我們希望通過此員工守則能夠規范公司員工的從業行為,指導員工自覺遵守這些準則,實現步調一致,同舟共濟。形成團結、有為、奮進的工作團隊,展示公司的風范,樹立起公司良好形象,提高團隊凝聚力。

以上守則我們希望全體員工認真對待,堅決執行。

美容院員工守則范文【2】

(一)禮節禮貌

1.對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮,做到笑面迎客,不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。

2.與客人談話時應站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、說話要有分寸、語氣要溫和,語言要文雅。

3.不要詢問客人的看齡,特別是女賓;不要詢問客人的履歷,工資收入,衣物價格;對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足;對傷殘和有缺陷的人士不可歧視,服務要更周到。

(二)儀容儀表

1.儀容要端莊大方,上班要穿工作服,佩戴工號牌,服裝要整潔。

2.工作時間化淡妝,不得濃妝艷抹。

3.坐、立、行姿勢要端莊,舉止要大方。坐時不準將腳放在桌椅上,不準翹腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動,依墻、靠壁或依椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦,拉手、搭肩,奔追逐等。

(三)勞動紀律:

1.按部門排班表規定的時間上班,上班不得遲到、早退、不得擅離職守。

2.員工上班前不得飲酒,吃生蔥,生蒜等食品。

3.上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、打私人電話。

4.堅持站立服務、微笑服務、熱情待客、說話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當頭,“謝”字不離口。

5.以主人翁的態度對待工作,遵紀守法,執行規章。

6.必須愛護店內的財產,愛護一切用具,注意節約原材料,節約用水、用電;注意設備的維護、保養。

7.同事之間,要團結協作,互相配合,平等相待,對違反紀律和規章制度的現象要批評、教育和幫助,不得隱瞞包庇。

篇3:某某房地產項目中介管理制度

某房地產項目中介管理制度

1.目的:為規范集團項目儲備運作和管理,為集團戰略發展提供項目儲備的支撐,拓寬項目信息獲取渠道,規范總部及各公司項目拓展部門與項目中介溝通過程中的工作,特制定本制度。

2.范圍:

2.1適用范圍:總部發展中心及各項目公司項目拓展部門

2.2發布范圍:總部發展中心及各項目公司項目拓展部門

3.名詞解釋:項目儲備包括土地儲備和在建房地產項目儲備。

3.1項目中介是指擁有房地產項目信息資源,能在我方與項目所有方之間進行協調和溝通的個人或單位。

3.3項目所有方是指土地使用權人、房地產在建項目中土地使用權人和房屋所有權人形成的共同體。

3.4項目拓展部門是指總部發展中心項目拓展部及各項目公司負責項目拓展的部門或項目公司下屬項目部負責項目拓展的工作人員。

3.5項目責任人是指獲取中介項目信息的第一人、拓展項目小組的牽頭人。

3.6項目備案是指各項目公司拓展項目達到備案標準后,向總部發展中心進行項目信息、項目資料及項目初步分析報告的備案,并留存項目資料。

4.職責:

4.1總部發展中心:

4.1.1負責督促各項目公司項目拓展部門對拓展項目及項目中介信息進行備案;

4.1.2審定中介服務協議的內容;

4.1.3負責已簽訂中介服務協議的備案工作。

4.2項目公司主管領導/發展中心拓展部經理:

4.2.1負責督促拓展部門項目責任人及時進行項目備案;

4.2.2協助拓展部門項目責任人進行項目的溝通和談判。

4.2項目公司拓展部門項目責任人/發展中心拓展項目責任人:

4.2.1負責厘清項目關系,認定所拓展項目的中介;

4.2.2負責向總部發展中心及時進行項目備案及中介信息的備案;

4.2.3及時通報項目中介變更或變動的信息;

4.2.4負責解釋與項目中介有關的信息和情況;

4.2.5依制度中的中介服務協議范本,草擬中介服務協議書。

5.作業內容:

5.1項目中介的分類:

5.1.1一類項目中介是指擁有房地產項目信息資源,能在我方與項目所有方之間進行協調和溝通的,且對拓展項目合作能夠起關鍵性作用(能根據我方要求,對項目進行全程溝通)的個人或單位。

5.1.2二類項目中介是指擁有房地產項目信息資源,能在我方與項目所有方之間進行協調和溝通,且對拓展項目合作能夠起輔助性作用的個人或單位。

5.1.3三類項目中介是指擁有房地產項目信息資源,但不具備溝通和協調能力及資源的個人或單位。

5.2項目中介的認定:

5.2.1可提供土地或在建房地產項目信息,并提供項目基礎資料及相關法律文件,達到總部發展中心項目備案標準的,即可認定其為該項目的中介;

5.2.2不能提供項目所有方信息并進行切實溝通和協調的,不能認定其為該項目的中介;

5.2.3提供項目信息不完整或有明顯不真實的不能認定其為該項目的中介;

5.2.4項目中介以項目為單位,就同一項目而言,項目中介只有一個;中介為多人或多級時,視為一個中介團體;

5.2.5拓展項目在總部發展中心進行項目備案時,信息來源屬項目中介的,須同時對該項目中介備案,項目中介信息由該拓展項目實際負責人負責核實并解釋。

5.2.6項目責任人要保留項目中介在項目談判過程中起到中介服務作用的憑證,要在談判大綱、談判紀要等談判過程記錄文件中體現,作為最終確定該項目中介認定結果的重要依據。

5.2.7若同一項目出現多個中介時,可視如下不同情況進行選擇:

5.2.7.1同一項目拓展部門內,若針對同一項目出現多個中介,且多個中介互無關系時,選擇能夠提供較詳盡資料和信息的,溝通和協調能力強的;

5.2.7.2同一項目拓展部門內,若針對同一項目出現多個中介,且多個中介同屬一個服務機構時,視其為一個中介團體;

5.2.7.3不同項目拓展部門間,針對同一項目出現不同多個中介,以項目備案時間先后為準,確定項目歸屬及項目中介,或以上級領導意見確定為準。5.3項目備案標準:

5.3.1項目簡介清楚明確,應包含如下內容:項目座落、四至范圍、占地面積、規劃建筑面積、規劃容積率、各類建設產品及其規劃面積、地塊現狀、項目所有方的基本情況及意向轉讓價格。

5.3.2項目法律文件,應有以下法律文件中的一個或多個:立項批復、土地使用權證或土地出讓合同、建筑工程規劃許可證、建筑工程用地許可證、建筑工程施工許可證等;

5.3.3項目中介信息的備案內容包括聯系人姓名、聯絡方式及通訊地址等基本信息。

5.4項目中介接洽過程的工作原則:

5.4.1尊重第三方及其工作成果,承認項目中介方的信息提供、溝通協調的服務功能和作用;

5.4.2注重接洽工作時的個人儀表,樹立良好的公司形象,詳細內容參見《員工手冊》及《拓展項目談判管理制度》;

5.4.3在我方與項目所有方進行溝通前,要求項目中介提供公開的項目資料,原則上項目拓展工作人員不應以任何名義簽訂保密協議。若確有必要簽訂保密協議的,須經集團領導同意并授權執行人,方可執行;

5.5.項目拓展人員不應向中介方承諾給付中介費用的額度;中介費用額度的最終審定權歸集于集團副總級別以上人員;

5.5.1與項目中介接洽過程中,要注意保守公司機密,不得泄露公司機密。中介服務報酬及費用:中介服務報酬的給付以項目中介提供中介服務,使我方與項目所有方的合作達成,且合作協議正式生效為前提;

5.5.2若項目成交總額款項是分期給付的,則相應的,項目中介服務報酬也同比例分期給付;

5.5.3三類項目中介的信息服務報酬付費區間為:1――10萬元人民幣;二類項目中介的中介服務報酬按市場標準以項目成交合同額的1-3‰(含稅)累時比例額度給付,該中介服務報酬須中介費出具正規發票;

5.5.4項目中介付費標準項目成交總價10億元以上8―10億元5―8億元2―5億元5.5.5付費標準0.10%0.15%0.20%0.25%2億元以下0.30%一類項目中介的中介服務報酬參照二類項目中介的付費標準,上浮30―50%,或視項目具體情況,由雙方協商另行商定,經集團領導批準后確定;

5.5.6中介服務報酬額度中已包含項目中介應繳納的各項稅費,我方不負責代繳任何稅費;

5.5.7無論項目合作達成與否,項目中介在服務期間內所發生的費用自行承擔,我方不予負擔;

5.5.8若項目中介方發生如下情形,視情節輕重,予以核減中介費給付額:5.5.8.1在合作過程中溝通協調不利的;

5.5.8.2在合作過程中有弄虛作假情節的;

5.5.8.3在合作過程中發現有意向我方工作人員進行賄賂的;

5.5.8.4在合作過程中泄露我方公司機密的。

5.6從項目中介渠道獲取項目信息的操作流程:前期接洽中介認定獲取項目信息資料及法律文件項目中介完成初步分析報告初步可行獲取詳細資料項目中介中介備案項目備案溝通協調與項目所有方接觸、溝通、談判項目中介簽訂合作協議簽訂中介服務協議

5.7中介服務協議:

5.7.1中介服務協議的簽訂以我方與項目所有方簽訂合作協議為前提;

5.7.2中介服務協議的簽訂須經由集團審批方生效,任何以個人名義簽訂的中介服務協議均屬無效。

5.7.3中介服務協議內容參照本制度附件之中介服務協議范本執行;

6.獎懲條例:

6.1對于引薦項目中介并達成項目協議的公司拓展人員的獎勵辦法,相關內容詳見《土地儲備獎勵制度》;

6.2與中介接洽過程中不得接受他方人員的賄賂或回扣,否則將按公司相關制度給予懲處;

6.3無

7.與中介接洽過程中泄露公司機密的,按公司相關制度給予懲處。

8.注意事項:8.1附件:中介服務協議(試行草案)