合作期限:共一年,由本物業(yè)首期入伙之日前二個月起計(jì),又分為前期籌備、集中入伙、裝修搬遷和正常管理四個時期。

■前期籌備期

指一期物業(yè)入伙前,Z海協(xié)助管理商從機(jī)構(gòu)組建、人員培訓(xùn)到為一期物業(yè)入伙做相應(yīng)籌備的工作時期。

(一)在發(fā)展商需要對物業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行增加、減少或改動時,協(xié)助發(fā)展商進(jìn)行整改,并提供切實(shí)可行的方案和解決辦法,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定。

(二)協(xié)助管理商建立各專業(yè)管理模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、擬定人員編制:

1.協(xié)助管理商制定管理人員、操作層人員定編方案;

2.協(xié)助管理商根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位定編制定出各級各類崗位責(zé)任制。

(三)協(xié)助管理商根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際情況,測算物管成本,提出物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)當(dāng)?shù)卣飪r部門審批。

1.人工費(fèi)用測算;

2.設(shè)備耗能費(fèi)用測算;

3.設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用測算;

4.清潔定額費(fèi)用測算;

5.園藝綠化項(xiàng)目的定額費(fèi)用測算等。

(四)協(xié)助管理商選聘各專業(yè)物管工作人員(管理層和操作層)組建工作隊(duì)伍:

1.提供人員配置及相應(yīng)素質(zhì)要求的具體方案;

2.協(xié)助對招聘人員進(jìn)行筆試、::面試、實(shí)操考核。

3.提供員工入職及崗前培訓(xùn)參考計(jì)劃,并協(xié)助做好培訓(xùn)計(jì)劃;

4.協(xié)助擬制員工在職培訓(xùn)年度規(guī)劃,并對規(guī)劃實(shí)施進(jìn)度、落實(shí)情況等進(jìn)行跟蹤檢查和指導(dǎo);

5.協(xié)助對操作工進(jìn)行操作培訓(xùn);

6.協(xié)助對操作工進(jìn)行常見故障診斷及設(shè)備管理培訓(xùn);

7.就管理商員工外培事宜提供咨詢和協(xié)助;

8.提供物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)軟件使用培訓(xùn)。

(五)協(xié)助管理商培訓(xùn)各專業(yè)物管工作人員(管理層和操作層),協(xié)助對各專業(yè)技術(shù)工人進(jìn)行考核及資格等級的評定,以確保人員素質(zhì)。

(六)協(xié)助制定入伙交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施程序:

1.按照ISO9000國際質(zhì)量保證體系文件協(xié)助本物業(yè)管理商制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2.協(xié)助成立入伙接管驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組。

3.指導(dǎo)召開各種入伙專題會議。

4.協(xié)助發(fā)展商制定"三通"及其它項(xiàng)目入伙必備目標(biāo)方案。

5.協(xié)助接管驗(yàn)收小組及有關(guān)人員與發(fā)展商、施工單位三方面共同組成聯(lián)合交接小組,并制定交接驗(yàn)收計(jì)劃。

(七)提供設(shè)備移交、接管驗(yàn)收的全套程序、問題缺陷和解決方案建議書樣本及其它資料清單,協(xié)助管理商與發(fā)展商之間各類專業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接與驗(yàn)收工作(包括各專業(yè)工程的竣工資料的交接工作等)。

(八)指導(dǎo)管理商對設(shè)備外觀出現(xiàn)的缺陷進(jìn)行整改,對維修保養(yǎng)工作的程序等級進(jìn)行劃分,對運(yùn)行中的設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造以利于提高設(shè)備管理質(zhì)量。

(九)協(xié)助管理商按ISO9000體系標(biāo)準(zhǔn)編制各項(xiàng)管理制度及建立相關(guān)資料、文件:

1、提供管理運(yùn)作所需的工作程序藍(lán)本,并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際協(xié)助管理商進(jìn)行修訂、充實(shí)和完善;

2、協(xié)助建立各專業(yè)設(shè)施設(shè)備移交的有關(guān)手續(xù)、::資料、文件和程序;

3、協(xié)助制定各專業(yè)設(shè)施設(shè)備管理規(guī)章制度、設(shè)備操作規(guī)程及維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、程序和措施;

4、協(xié)助制定設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄監(jiān)控的有關(guān)程序和文件;

5、根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙及操作手冊等協(xié)助制定相關(guān)操作指導(dǎo)書、安全規(guī)程、應(yīng)急處理方案、維修保養(yǎng)方案等指導(dǎo)性文件;

6、協(xié)助制定消防、給水和排水、水泵、機(jī)電設(shè)備等項(xiàng)目管理方案;

7、協(xié)助管

理商制訂清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)和程序,編制清潔作業(yè)指導(dǎo)書;

8、協(xié)助制訂綠化操作標(biāo)準(zhǔn),擬制綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范;

9、提供員工手冊和人事管理制度示范文本,指導(dǎo)并協(xié)助編制員工手冊及人事工作相關(guān)制度;

10、提供質(zhì)量管理相關(guān)的各種記錄表格、樣本,并結(jié)合項(xiàng)目管理目標(biāo)和質(zhì)量要求協(xié)助管理商進(jìn)行修訂和取舍;

11、協(xié)助設(shè)置會計(jì)帳薄,建立會計(jì)核算體系;

12、協(xié)助建立健全財(cái)務(wù)管理制度。

(十)協(xié)助管理商建立各專業(yè)原始技術(shù)資料、維修保養(yǎng)記錄等檔案;并就物業(yè)管理檔案資料的整理提供咨詢和指導(dǎo)。

(十一)為管理商提供日常物業(yè)管理所需設(shè)備、材料清單,協(xié)助編制對外分包的有關(guān)程序,協(xié)助評價和選擇各專業(yè)分包方。

(十二)指導(dǎo)會計(jì)核算,幫助進(jìn)行財(cái)務(wù)成本分析,提高經(jīng)濟(jì)效益。

(十三)協(xié)助制定入伙前工作計(jì)劃:

1.協(xié)助成立入伙領(lǐng)導(dǎo)小組。

2.協(xié)助制訂入伙計(jì)劃。

3.指導(dǎo)制定收樓、入伙必備文件資料,如《業(yè)主公約》、《住/用戶手冊》、《收樓須知》、《收樓指南》、《裝修申請登記表》等。

4.指導(dǎo)制定管理費(fèi)預(yù)算,管理成本核算方案,根據(jù)本物業(yè)所在地政府物價部門的有關(guān)規(guī)定協(xié)助制定各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5.協(xié)助制定入伙管理制度。

6.協(xié)助發(fā)展商完善入伙必備條件(例如:通知發(fā)展商與當(dāng)?shù)剜]政部門聯(lián)系落實(shí)郵編、通郵時間及報(bào)刊訂閱等)。

6.協(xié)助制定開辦費(fèi)用清單、預(yù)算及采購計(jì)劃。

7.指導(dǎo)制定入伙后各專業(yè)服務(wù)分派方案。

8.制定入伙期工作方案:如成立入伙期工作小組、場景布置、宣傳、人事安排、各種指引標(biāo)識等。

■集中入伙期

指業(yè)主在發(fā)展商書面通知前來入伙的時限內(nèi)集中到物業(yè)現(xiàn)場收樓、驗(yàn)樓、辦理入伙手續(xù)的工作時期。本期時間短,工作量大、環(huán)節(jié)多,需豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及工作技巧。如何將有限人力資源合理分配到各個工作環(huán)節(jié)中去,使入伙工作得以有條不紊地進(jìn)行,并給業(yè)主留下良好的最初印象即成為集中入伙期工作的難點(diǎn)。因?yàn)榧腥牖锲谑菢I(yè)主第一次與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)打交道,第一印象的好壞,將決定物業(yè)管理機(jī)構(gòu)日后長期物管工作能否得到業(yè)主的配合而輕松、順利地開展。

為此Z海將提供以下顧問服務(wù),以保證入伙工作順利進(jìn)行,為今后物業(yè)管理的正常進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ):

1.指導(dǎo)成立入伙期各工作組,制定各個工作組責(zé)任制度。

2.制定入伙工作流程,緊急應(yīng)變方案等。

3.協(xié)助發(fā)展商有關(guān)部門在集中入伙期間實(shí)行聯(lián)合辦公,提供一條龍服務(wù)。

■裝修搬遷期

指業(yè)主辦妥入伙手續(xù)后,為其物業(yè)進(jìn)行二次裝修,直至搬遷入住的工作時期。此時物業(yè)管理公司的工作難點(diǎn)有二:

1.面對大量不同的裝修單位和素質(zhì)較低的裝修工人,如何利用有效的管理手段和一定的管理力度去控制他們,保護(hù)公共設(shè)施設(shè)備,不侵害業(yè)主公共利益,同時又監(jiān)督裝修質(zhì)量,避免遺留安全隱患等。

2.業(yè)主入住有先有后,怎樣兼顧先入住業(yè)主的正常生活和后入住業(yè)主的順利裝修,如何將兩者有效的隔離開來,從而避免被有效投訴,也是一個棘手的問題。

為此,Z海將提供一整套根據(jù)長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的行之有效的管理辦法,有效幫助解決以上問題,主要內(nèi)容包括:

1.指導(dǎo)建立嚴(yán)格的裝修審批程序,包括對裝修單位資質(zhì)、

裝修圖紙等的審批。

2.指導(dǎo)建立裝修單位進(jìn)場管理工作流程。

3.指導(dǎo)建立各業(yè)主/用戶的裝修檔案。

4.指導(dǎo)建立裝修日常監(jiān)督管理制度,包括巡查管理制度、裝修時限管理制度等。

5.指導(dǎo)建立裝修現(xiàn)場驗(yàn)收制度。

6.指導(dǎo)建立裝修單位退場管理工作流程。

7.指導(dǎo)建立各業(yè)主/用戶的入住管理辦法。

8.指導(dǎo)建立各業(yè)主/用戶搬遷管理辦法。

9.指導(dǎo)建立各業(yè)主/用戶搬遷注意事項(xiàng)。

■正常管理期

指物業(yè)現(xiàn)場大部分小業(yè)主的二次裝修工作已基本完成,小區(qū)環(huán)境的維護(hù)、機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)等日常物管工作均已規(guī)律開展的工作時期。

此時Z海主要提供的顧問服務(wù)內(nèi)容有:

1.通過日常工作中的實(shí)際運(yùn)作進(jìn)一步完善發(fā)展商下屬物業(yè)公司之管理機(jī)構(gòu)組建、人員培訓(xùn)及管理等行政方面事務(wù)。

2.指導(dǎo)建立嚴(yán)格的封閉化安全管理制度,包括小區(qū)出入登記制度、保安巡查制度、緊急情況處理制度等。

3.指導(dǎo)建立一整套具有可操作性且指標(biāo)量化的清潔、園藝綠化操作考評管理制度。

4.指導(dǎo)建立財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制,提供專業(yè)財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)軟件并對該系統(tǒng)操作提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、使用指導(dǎo)等工作。

5.指導(dǎo)建立樓宇機(jī)電設(shè)備及電梯的維修保養(yǎng)管理制度,如電梯五級(周、半月、月、季、年)保養(yǎng)制度等。

6.按照ISO9002國際質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)建立物業(yè)管理規(guī)范及相應(yīng)文件并將其切實(shí)貫徹到日常管理工作之中。

7.指導(dǎo)建立特殊場所(如會所等)物業(yè)服務(wù)管理方案。

8.顧問團(tuán)定期對項(xiàng)目進(jìn)行考評,并就各專業(yè)所涉及的內(nèi)容、范圍進(jìn)行全面檢查,指出問題,分析原因并提出整改意見,跟蹤糾正落實(shí)情況:

9.各項(xiàng)管理規(guī)章制度、崗位、部門職責(zé)及其執(zhí)行情況;

10.按ISO9002標(biāo)準(zhǔn)對管理商的各專業(yè)設(shè)備管理體系運(yùn)行狀態(tài)、維修、保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查、診斷,發(fā)現(xiàn)不符合,及時11.提出整改缺陷和糾正處理措施報(bào)告給管理商,協(xié)助建立控制程序及方法,確保系統(tǒng)長期正常運(yùn)行;

12.檢查設(shè)備的完好率,對各專業(yè)系統(tǒng)故障進(jìn)行診斷,提供維修技術(shù)指導(dǎo),以便及時排除故障;

13.根據(jù)管理商運(yùn)作過程的實(shí)際情況,對涉及各專業(yè)管理的文件進(jìn)行修正補(bǔ)充,對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題提出建議和解決方案;

14.對會所設(shè)備設(shè)施的完善與否提出整改建議:現(xiàn)場考察已裝修配置完畢的會所,根據(jù)會所的裝修格局和功能設(shè)置,若發(fā)現(xiàn)器材配置不夠完善,達(dá)不到營業(yè)要求,及時向發(fā)展商提出建議,以便達(dá)到預(yù)期效果;

■根據(jù)合同要求,在物業(yè)評優(yōu)時,向管理商提供物業(yè)管理各專業(yè)咨詢指導(dǎo):

*各專業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)的咨詢、指導(dǎo);

*物業(yè)管理規(guī)章制度執(zhí)行情況的咨詢、指導(dǎo);

*物業(yè)管理檔案資料、創(chuàng)優(yōu)軟件資料整理的咨詢、指導(dǎo);

*在清潔工作中對頑固污漬處理提供咨詢和指導(dǎo);

*提供園藝綠化方面的咨詢、指導(dǎo)。

篇2:物業(yè)管理顧問人員行為規(guī)范

一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則、行為規(guī)范、道德規(guī)范等。嚴(yán)格執(zhí)行"德瀚公司"派駐顧問崗位職責(zé),克盡職守、任勞任怨,積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排與任務(wù)部署,堅(jiān)決執(zhí)行上級指令,不得推諉、延誤、抵觸。遇到有意見分歧和出入,應(yīng)采取溝通交流、協(xié)商解決的方式合理處理,不得吵鬧、背后詆毀、搬弄是非,以大局為重。

三、堅(jiān)持執(zhí)行"工作匯報(bào)制度",即周報(bào)、月報(bào)制度,每周、每月按規(guī)定向直接上級分管領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)工作完成情況與計(jì)劃安排;便于上級領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握業(yè)務(wù)拓展的最新動向與形勢,及時提供指導(dǎo)與意見,調(diào)整業(yè)務(wù)策略或采取相應(yīng)對策。

四、派駐項(xiàng)目顧問人員必須按委托方公司考勤制度準(zhǔn)時上、下班,遵守委托方的日常管理規(guī)定,不做特殊人物,樹立德瀚顧問公司工作人員良好的職業(yè)形象與工作道德。

五、尊重委托方企業(yè)工作人員與企業(yè)管理風(fēng)格,保持與委托方緊密的工作溝通與友好合作關(guān)系,在被派駐項(xiàng)目現(xiàn)場認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作任務(wù),::為取得委托方各方面的認(rèn)同而不遺余力。

六、在有突發(fā)緊急事件或有特殊事件時應(yīng)在第一時間向公司上級主管領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)相關(guān)情況,分管上級對此應(yīng)有明確意見與指導(dǎo)建議,在取得上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指示下,派駐顧問人員應(yīng)有足夠能力妥善處理好此等事宜。

七、派駐顧問人員因業(yè)務(wù)需要外出或因私必須臨時外出時(備注:時間少于一天),必須與委托方工作對接負(fù)責(zé)人溝通,征詢委托方的意見,同時注意必須不得影響到現(xiàn)場顧問工作的正常進(jìn)行。

八、如需派駐顧問人員因工作需要或探親需用必須離開顧問現(xiàn)場時間達(dá)一天以上的,必須取得委托方相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意,并在不影響正常工作進(jìn)行的前提之下,再向公司上級領(lǐng)導(dǎo)電話請示,經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出;同時對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),必須留有至少1名顧問人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場工作,不可同時外出或休假。

九、顧問人員如因在顧問項(xiàng)目所在地周邊范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作的,當(dāng)日實(shí)在是無法按時趕回顧問項(xiàng)目所在地的,::需書面向公司提前呈送《外出申請單》或電話請示,將外出事由、相關(guān)事項(xiàng)、計(jì)劃安排、費(fèi)用預(yù)算、預(yù)期目標(biāo)等到內(nèi)容明確說明,待分管領(lǐng)導(dǎo)與公司領(lǐng)導(dǎo)審核、審批同意后,方可出外。外出時間限定在周邊地區(qū)不得超過當(dāng)天,原則上,要求顧問人員當(dāng)日必須按時趕回顧問項(xiàng)目現(xiàn)場,不影響第二天的正常工作;較遠(yuǎn)區(qū)域視路途遠(yuǎn)近須請示直接上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可。嚴(yán)禁顧問人員憑借公務(wù)名義在外從事私人行徑。

十、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意的外出拓展或公關(guān)工作,交通、食宿、應(yīng)酬等支出費(fèi)用按公司規(guī)定執(zhí)行,先由顧問人員先行墊付或借款預(yù)支,回來后按公司規(guī)定報(bào)銷,超出標(biāo)準(zhǔn)部分由顧問人員自行承擔(dān)。

十一、顧問人員在外地派駐時時,必須保持與上級領(lǐng)導(dǎo)的密切聯(lián)絡(luò)與溝通,及時匯報(bào)工作的進(jìn)行情況與相關(guān)事宜;遇到有特殊性事宜或計(jì)劃外費(fèi)用支付情況時,必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方能實(shí)施,顧問人員不得擅做主張、自行其事。

十二、顧問人員派遣到委托項(xiàng)目所在地代表著公司形象,必須堅(jiān)決維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益,不得給公司造成任何事實(shí)上的損失(包括經(jīng)濟(jì)與名譽(yù)等方面),否則,公司保留追究的權(quán)利。

十三、派駐顧問必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)與綜合工作能力。在公司授權(quán)范圍內(nèi)能獨(dú)當(dāng)一面,工作成效好,委托方評價高。

十四、公司會定期安排對派駐顧問人員進(jìn)行工作檢查與績效考核,并依據(jù)檢查與考評結(jié)果,予以合理獎懲。

十五、派駐顧問人員應(yīng)在保持與相關(guān)各方友好合作的前提下,還需保持必要合理的交往距離,注意外事禮儀與禮節(jié)禮貌,不得暴露本性,使對方輕視與不敬。

十六、派駐顧問人員

在委托方工作現(xiàn)場期間,不得做違法亂紀(jì)之事,損害公司利益與形象,由此所造成的一切后果,均由當(dāng)事行為人自行承擔(dān),公司不負(fù)任何責(zé)任。

十七、派駐顧問人員應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,以良好的團(tuán)隊(duì)精神展現(xiàn)在客戶面前,樹立"德瀚公司"務(wù)實(shí)、真誠、敬業(yè)的風(fēng)格。

十八、公司提倡"團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)干、負(fù)責(zé)"的工作作風(fēng),公司堅(jiān)決不允許派駐顧問人員發(fā)生任何內(nèi)部糾紛,必須從公司整體利益出發(fā),無條件服從公司的統(tǒng)一管理與調(diào)度指揮。

十九、派駐顧問項(xiàng)目組實(shí)行"項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制",即:在公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,在委托項(xiàng)目現(xiàn)場,顧問工作由派駐的"項(xiàng)目經(jīng)理"全權(quán)負(fù)責(zé),項(xiàng)目組其他成員必須接受項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一現(xiàn)場管理,不得推諉與不服從安排,從而影響公司顧問工作的正常進(jìn)行,由此而導(dǎo)致的任何不良責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。

二十、派駐顧問項(xiàng)目組在"經(jīng)理負(fù)責(zé)制"的前提下,在現(xiàn)場工作提倡"群策群力、集思廣益、專業(yè)互補(bǔ)、敬業(yè)認(rèn)真"的作風(fēng),發(fā)揮項(xiàng)目組的組織力量,共同努力,保質(zhì)保量地完成顧問工作任務(wù)。

二十一、公司派駐顧問項(xiàng)目人員必須保守公司商業(yè)機(jī)密,不得在客戶與外人面前透露公司內(nèi)情,如公司市場銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營狀態(tài)、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定等事項(xiàng),或詆毀公司形象與信譽(yù)。

二十二、公司派駐顧問人員必須遵守《公司宿舍管理規(guī)定》,不得在宿舍內(nèi)發(fā)生嫖娼、賭博、吸毒等不良行為,未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自容留非公司或非顧問人員直系親屬留宿,一旦發(fā)現(xiàn),必將嚴(yán)懲,直至開除處理

篇3:瀚德物業(yè)管理顧問工作紀(jì)律準(zhǔn)則

一、遵章守紀(jì)、嚴(yán)于律己、盡職盡責(zé),不做"特殊員工"與"自由員工";

二、廉潔奉公、清白自身、光明磊落,不搞不正之風(fēng)、歪門邪道;

三、實(shí)事求是、量力而行、誠實(shí)坦明,不夸大其辭、弄虛作假;

四、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、積極溝通、友好協(xié)作,不搞"個人主義"和"幫派主義";

五、注重形象、言行得體、強(qiáng)化素養(yǎng),不做有損公司、集體和個人形象之事;

六、營銷適路、策略合理、推廣有力,不違背顧問工作各項(xiàng)原則與行為規(guī)范;

七、樸實(shí)大方、真誠實(shí)在、穩(wěn)健踏實(shí),不華而不實(shí)、嘩眾取寵、脫離現(xiàn)實(shí);

八、思路清晰、表達(dá)明確、行為妥當(dāng),不能言不由衷、夸夸其談、空洞縹緲;

九、言行一致、言出必行、守信守時,不能表里不一、言行不致、失信于人;

十、尊重上級、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,不能目中無人、自以為是、自成一體;

十一、及時匯報(bào)、工作請示、接受督導(dǎo),不能自行其事、擅作主張;

十二、因公外出、勤儉節(jié)約、合理花費(fèi),不能講享受、講闊氣、大手大腳;

十三、遵守規(guī)定、費(fèi)用報(bào)銷、層層把關(guān),不能超標(biāo)、超額、超范圍;

十四、方案實(shí)用、指導(dǎo)性強(qiáng)、專業(yè)水準(zhǔn)高,不能照搬、照抄、不具使用價值;

十五、遵紀(jì)守法、遵循公德、剛正不阿,不做有違背道德與良知的不良之事;

十六、家庭和睦、尊老愛幼、公私分明,不做有負(fù)家庭與公司之事。