汽車4S店物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、安全秩序維護(hù)服務(wù)

?所有人員著統(tǒng)一制服和工號上崗,保持儀容儀表和禮儀禮貌;

?24小時設(shè)門崗值勤、在門崗設(shè)置崗臺按軍姿禮儀迎送出入人員、報紙郵件隨時轉(zhuǎn)送;

?維修車間部位實行全封閉式管理,來訪人員先與**聯(lián)系得到允許或有**提前知會的情況下方可登記放行、機(jī)動車輛憑出入單出入、所有車輛出入一律登記車號時間確保安全;

?公司品質(zhì)部直接負(fù)責(zé)對安全員巡邏實行電子巡更及監(jiān)控查崗管理確保無睡崗等違紀(jì)現(xiàn)象、杜絕安全防范隱患;

?車輛劃區(qū)停放整齊、對違章停放車輛隨時聯(lián)絡(luò)疏導(dǎo),確保無交通堵塞現(xiàn)象;

?定期對消防栓、滅火器進(jìn)行檢查,定期進(jìn)行消防演習(xí)和發(fā)放消防安全提示;

?制定緊急情況處置預(yù)案,有明確的管理制度和作業(yè)指導(dǎo)程序,遇到緊急情況能夠及時處理減少損失和協(xié)助公安機(jī)關(guān)保護(hù)現(xiàn)場。

2、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)服務(wù)

?對所有設(shè)備進(jìn)行掛牌登記和建立臺帳,擬訂維護(hù)計劃并實施;

?定期對所有設(shè)備進(jìn)行全面巡查,發(fā)現(xiàn)問題立即維修保養(yǎng);

?接到報修5分鐘內(nèi)到位,小修立即解決,大修不過夜;

?根據(jù)設(shè)施設(shè)備特點有計劃的進(jìn)行技術(shù)升級改造,著力進(jìn)行節(jié)能降耗節(jié)約運(yùn)行成本。

3、園林綠化維護(hù)服務(wù)

確保植物長勢良好、造型美觀修剪及時、無維護(hù)原因產(chǎn)生的死樹死苗。

4、其他服務(wù)

力求專業(yè)、溫馨、人性化,盡量滿足客戶要求并參照酒店"金鑰匙"服務(wù)要求提供"驚喜"的服務(wù),爭取持續(xù)超越客戶滿意,實踐利嘉物業(yè)"服務(wù)創(chuàng)造價值"的服務(wù)理念,讓所有客戶感受到我們所提供的物業(yè)管理不僅僅是服務(wù),更是用心的呵護(hù)和禮遇。

篇2:住宅物業(yè)綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

上海ZZ物業(yè)有限公司

住宅物業(yè)的綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海ZZ物業(yè)有限公司**分公司管理的住宅物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)。

二、引用文件

《通知》滬房地物(××××)8--號

三、基本要求

1.綠地養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶胸牌。

2.養(yǎng)護(hù)工具隨身攜帶,不允許隨意放置。

3.養(yǎng)護(hù)作業(yè)時,不應(yīng)妨礙業(yè)戶的正常活動。

4.養(yǎng)護(hù)完畢后,妥善處理養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場,保持地面清潔,無污穢、無積水。

四、綠化面貌

1.群落結(jié)構(gòu)

(1)樹形完整優(yōu)美,綠草如茵。

(2)有完整的景觀效果。

(3)地表不裸露。

2.樹木生長

植物生長茂盛,適時修剪、施肥、噴灑藥劑。

3雜草控制

(1)無纏繞性、攀援性雜草。

(2)雜草高度應(yīng)不影響景觀效果。

4.綠化養(yǎng)護(hù)時對設(shè)備設(shè)施應(yīng)有必要的保護(hù)措施。

5.綠化養(yǎng)護(hù)時應(yīng)注意環(huán)境衛(wèi)生,保持綠化整潔,無垃圾。

五、質(zhì)量要求

小區(qū)綠地園藝養(yǎng)護(hù)管理的整體質(zhì)量應(yīng)符合植物養(yǎng)護(hù)、樹木成活率、土肥要求及病蟲害防治要求。

1.植物養(yǎng)護(hù)

(1)根據(jù)設(shè)計圖要求,養(yǎng)護(hù)管理要體現(xiàn)植物造景,合理養(yǎng)護(hù)群落,使植物季相分明,色彩豐富,生長茂盛,通過對各類植物的人工養(yǎng)護(hù),營造優(yōu)美的綠化環(huán)境。

(2)植物生長的各個階段,應(yīng)不斷進(jìn)行調(diào)整與充實,使群落結(jié)構(gòu)完整,層次豐富,黃土不裸露,有整體觀賞效果。

2.保存率

綠地保存率100%;

喬、灌、草保存率95%;

大喬木保存率98%以上;

新建綠地中植物存活率95%以上;

3.土肥要求

土

篇3:物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2

物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(二)

1、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了養(yǎng)護(hù)的基本要求,適用于中國水電十五局物業(yè)管理公司所管轄的綠化養(yǎng)護(hù)范圍。

2、綠化員的基本要求

①綠化員應(yīng)遵守公司的有關(guān)規(guī)定,應(yīng)保持儀表儀容整潔、端莊。

②養(yǎng)護(hù)作業(yè)時應(yīng)不妨礙人員的其他活動。

③養(yǎng)護(hù)工具應(yīng)隨身攜帶,不許隨意放置。

④養(yǎng)護(hù)完畢后妥善處理養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場,保持地面清潔,無污水、積水等。

3、綠化質(zhì)量要求

①澆水根據(jù)氣候干旱情況進(jìn)行澆水,澆濕的土壤深度為100mm但無積水。

②草坪長到70mm-80mm時應(yīng)修剪,其它灌木修剪整形應(yīng)根據(jù)灌木的形狀、大小而定。

③清除雜草,與管理區(qū)域的草坪形態(tài)不附的雜草,養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)及時進(jìn)行清除,并要求除早、除小、除凈。

④養(yǎng)護(hù)員應(yīng)根據(jù)需要給予施肥。

⑤病、蟲、害預(yù)防:病、蟲害防治應(yīng)以預(yù)防為主,防治結(jié)合。可根據(jù)具體情況每年一次預(yù)防性噴藥,選擇無公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑消除病蟲害。

4、綠化養(yǎng)護(hù)檢查

①養(yǎng)護(hù)工作每次完成后由各管理處專人檢查驗收。

②綠化負(fù)責(zé)人應(yīng)每月對轄區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)情況檢查一次,并作好檢查記錄。

③綠化存活率應(yīng)為98%。

④綠地內(nèi)應(yīng)整潔、整齊無雜物。

⑤無明顯的病、蟲、害。