黃金國際管家式物業管理服務

一般來說,一次購房者需要解決的是生存與居住問題。他們主要關心的是價格、戶型、物業費等物質層面。而二次購房者所關心的主要是情感、價值等精神層面。勿庸置疑,貼心、優質的服務對于二次購房者是多么重要,因為在他們看來,二次置業是一種新生活方式的選擇,為了購買一種理想的生活氛圍。

黃金國際當前購房客戶大部分為二次置業,他們來這里是追求一種時尚的追求舒適度的生活方式,因此所需要的物業服務也就與一次置業者所不同,他們關注服務的內容、服務的質量、服務的品味等,以滿足精神層面的需求。所以為客戶推出了全新的管家式物業管理服務。

一、管理服務內容介紹

①基礎管理

②房屋管理與維修養護

③公共設備、設施管理

④保安與車輛

⑤環境衛生

⑥綠化管理

⑦精神文明建設

⑧管理效益、代辦服務

所有管理服務的安排以客戶最大的便利為原則;

對于客戶服務要求,力求均以最快的效率,一次就把事情做好,做對;

以最大的資源維護及保養區內設施,務求將停水停電等意外事故減少至最低;

我們和您的關系是:忠誠服務公仆、信息交流的使者、家居安全的衛士;

對閣下提出的要求:我們可以做到、且能馬上做得到、只要您想得到的、我們就做得到、閣下未想到的、我們也做得到;

您的忠實管家:24小時隨時恭候、您只需撥打一個電話、其他事情均由我們來完成。

二、保安、消防管理措施

沒有安全,就談不上安居樂業,安全為了服務,服務必須安全,因此,我們將常規服務中的安全防范作為管理重中之重。根據黃金國際項目、管理服務的特點,制訂科學、合理、嚴密的治安管理運行體系,與當地派出所建立警企共建關系,并商請“片區警官”兼任我安全管理部指導員,定期與我保安人員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能,以確保小區內的安全防范。

1、公共秩序管理服務

24小時保安員巡邏制度;

人防、特防相結合的安全防范體系;

嚴格的內保人員招聘和培訓制度;

小區內道路的標識齊全,指引明晰;

封閉式小區實施人、車出入登記制度;

停車場實施24小時值班制度。

2、消防系統管理服務

設立消防責任人,建立義務消防隊;

消防監控中心24小時值班制度;

定期檢測和維護消防設施和報警系統;

消防出口、通道及設施標識明顯、齊備;

建立動火、危險物品堆放等作業審批制度;

保持日常巡視,及時清除消防隱患;

定期舉行消防演習。

三、環保的管理措施及承諾

保持公共環境的干凈、整潔

培訓專業清潔人員規范化服務;

明晰工作細則和驗收標準;

制定細致的工作計劃和巡查表;

清除死角---隨時保潔;

生活垃圾―日產日清;

清潔地面、道路、水池、滅殺“四害”--定期清潔。

四、設備維修養護管理措施

1、公共設施維護服務

建立房屋及公共設施的方案;

嚴密的養護計劃和維修制度;

嚴格的日常管理和巡檢制度;

按季度清洗生活水池、化驗水質;

定期清疏公共排污系統及化糞池。

2、機電設備養護服務

明細黃金國際設備的臺帳;

嚴格制定實施設備巡檢制度;

嚴密設備的保養計劃;

齊全設備和場地的標識;

完備設備運行、養護記錄;

實行24小時技工值班制度;

專業公司規范化保養維護;

按時參加并通過各項設備年檢。

五、社區文化建設――開展豐富多彩的公益和社區文化活動

經過多年的經驗積累,針對黃金國際的地理環境和人文環境,從住宅社區文化的硬件建設著手,發揮文化軟件的功效,精心設計高品味的社區文化藍圖;充分利用小區設施的資源,開展豐富多彩的社區文化,不僅為社區業主提供娛樂、消遣,更為業主提供機會聯絡感情,交流信息,從而形成一個安全、文明、便捷、舒適的生活環境氛圍,促進各項管理工作的順利開展。

將按照“黃金國際”客戶的愛好、興趣舉辦各類型娛樂活動。

篇2:后勤處學生宿舍管理服務部簡介

學校后勤處學生宿舍管理服務部簡介

學生宿舍管理服務部成立于20**年7月,隸屬于學校后勤處,是學校后勤社會化改革的產物。學生宿舍管理服務部主要負責學生宿舍的管理和服務工作,現有員工77人。辦公地點在學生宿舍4幢一樓。

塑造完善的學生宿舍服務設施、潔凈的宿舍環境以及良好的宿舍氛圍一直是我們宿舍管理服務部全體員工的心愿。

盡管目前的一些宿舍設施有待改進,管理制度有待完善,但我們一直在努力,而且會在不斷提高管理水平的前提下竭盡所能為同學們提供更好的服務,同時也希望大家能一如既往地支持并配合我們的工作。

沒有最好,只有更好!讓我們一起努力!

我們的宗旨――始終堅持“三個服務、三個育人”:為學校、科研、師生員工服務;管理育人、服務育人、環境育人。

我們的目標――學生開心、家長放心、學校省心、職工舒心。

我們的承諾――服務質量、管理水平、工作效率更上一臺階,力爭提供更好的宿舍管理服務。

我們的聯系方式:宿管部辦公室電話:*****

篇3:招商局物業管理公司管理服務理念簡介材料

招商局物業管理公司管理和服務理念

招商局物業管理有限公司有近二十年的物業管理經驗,依靠飛速發展的招商局地產強有力的依托,在引入美國、香港先進的管理模式的基礎上,結合中國的實際情況,形成了具有自身特色的管理運作體系,樹立了"招商局物業"這一優秀的品牌形象。

(一)客戶關系:致力于與客戶建立一個長期、穩定而友好的合作關系,通過嚴格和規范的管理,向客戶提供文明而高效的服務。

(二)員工培訓:"以人為本"的企業思想,把員工培訓工作當作企業生存與發展的重要保證措施常抓不懈。

(三)安管服務:將安全管理寓于服務之中,以安全保服務,以服務促安全,為各業主和用戶能在一個恬靜、安全的環境中工作和生活創造條件。

(四)工程維修:工程維保隊伍堅持"高效、優質"的服務方針;以日常維保與計劃維修相結合,日常勤巡與定期檢查相結合,變事故性搶修為預防性維修,從根本上保證了設備的安全運行。

(五)保潔服務:采用先進的清潔保潔技術手段,致力于各類物業的日常保潔、蚊蟲消殺、綠化養護等高品質保潔服務,為業主營造一個整潔、舒適的辦公和生活環境。

(六)物業顧問:在招商局物業對外拓展的項目中,通過多種方式進行合作,對高檔和大型物業開展專業、優質的顧問管理工作。

(七)財務管理:為客戶和業主著想,處處精打細算,體現對業主和用戶的負責精神;堅持公開和透明的原則,定期向業主公布物管項目財務收支情況,主動接受業主和用戶的監督和檢查。