物業發展策劃部管理范圍

1.完成公司下達給本部門的拓展任務指標;

2.負責制定公司的對外宣傳策略,樹立公司品牌形象;

3.負責公司的物業管理市場調研工作,制定公司的市場拓展策略;

4.根據公司年度《目標責任書》制定部門工作計劃和工作目標;

5.負責制定和出臺公司關于拓展物業管理項目的各項規章制度;

6.負責制定公司標書范本,分析招投標工作的特點,研究招投標行為的規律;

7.負責公司業務合同的匯總、統計、分析工作,統計內容包括物業類型、委托主體、服務形式、管理面積等方面,確保統計數據的準確性、統計分析的科學性、對外宣傳口徑的一致性;

8.負責物管公司品牌形象宣傳的組織、策劃、落實工作;

9.協助制定公司物業管理規范,統一企業文化,統一形象標識,統一服務標準,統一管理口號;

10.負責**物業管理有限公司網站的建立、更新與再開發。

篇2:別墅區物業部管理范圍規程

別墅區物業部管理范圍

物業部的主要職責是負責處理所有與客戶有關的問題包括:收集并反饋客人的意見,督促相關部門處理客人的投訴,監控相關部門的服務質量,實施物業管理公司的各項管理方案。

下面按各個區域分別介紹相應的管理范圍:

一、物業部辦公室:

(一)保持物業管理公司同客戶的聯系,通過與客人接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。

(二)接受處理客人投訴及所有派工單,同時把客戶的意見和要求傳遞給有關部門,并督促其迅速解決,將處理意見反饋給客戶。

(三)控制和提高保安、工程、保潔等部門的服務質量和工作效率。

(四)安排新入住業戶辦理入住手續,領取鑰匙,辦理裝修申請,負責安排搬家事宜。定期整理物業入住客戶名單并分發給相應的部門。

(五)負責辦理電話的開通業務。

(六)負責公司部分對外聯絡工作。

(七)負責上級布置的其它工作。

二、郵件分撿:

(一)接收EMS快件并做相應的登記,然后通知客人領取

(二)負責郵件的分揀、投遞及管理工作。

三、員工餐廳:

(一)協調監督供餐公司的工作,確保食品衛生及飯菜質量。

(二)檢查監督餐廳的就餐秩序和環境衛生。

(三)收集意見,督促供餐公司的工作改進。

篇3:某物業公司品質部管理范圍

物業公司品質部管理范圍

品質管理部是公司綜合管理體系、物業管理工作的主管部門,對公司提升品牌服務起著重要的作用。

1.按公司的要求做好綜合管理體系文件的編輯、整理、修改工作。

2.做好綜合管理體系文件的執行、檢查、監督、整改工作。

3.按照綜合管理體系的要求進行相關的統計及分析工作,向管理者代表匯報。

4.做好綜合管理體系的年度內審、第三方審核工作。

5.對新拓展的項目進行可行性調研工作。

6.負責公司級的對客戶公開性文件的核準、存檔工作。

7.對各物管中心物管部的工作實施有效的監控,并與各物管中心重要客戶建立良好的關系。

8.制定本部門的工作計劃。

9.完成總部主管部門交辦的各項工作。

10.完成上級領導交辦的其它工作。