御景灣項目物業管理范圍

**物業提供管理服務的范圍包括常規性的公共服務、針對性的特約服務和委托性的專項服務,具體如下:

1、公共服務

(1)房屋建筑共用部位維修、養護和管理。包括:住宅主體承重結構部位(基礎、內外承重墻、柱、梁、樓板、屋頂等)、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、設備機房等。

(2)房屋建筑共用設施設備的維修、養護、管理和運行服務。包括:共用的上下水管道、落水管、電線、供電線路、照明、煤氣管線、消防設施、安防設施、路燈、標識標牌、公益性文體設施等。

(3)物業規劃紅線內的公用設施的維修、養護和管理。包括:道路、圍墻、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、自行車房(棚)、停車場(庫)等。

(4)物業規劃紅線內的配套附屬服務設施的維修、養護和管理。

(5)專業裝修工程質量監理與裝修管理。

(6)公用綠地、花木、建筑小品等的園林式綠化養護與管理。

(7)公共環境的酒店式清潔服務。包括:公共場地、房屋建筑物共用部位垃圾的收集、清運,定期消殺以及化糞池、溝渠的清掏等。

(8)交通、車輛、道路的有序行駛及停泊秩序與安全的專業管理。

(9)對住宅區實行封閉式管理,全天24小時倒班輪值,維護公共秩序和安全。

(10)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險和保管責任)。

(11)對物業內消防管理。包括:火災的預防及發生火災時的救護與處理。

(12)負責向業主和租(用)戶收取物業管理服務費等政府規定的各項費用,維護全體業主公共利益。

2、特約服務/專項服務

(1)節日期間裝飾物業,包括燈光及其它飾物。

(2)結合地域特色和本物業的特點,組織開展豐富多彩的社區文化、娛樂活動,以協調社區人際關系、溝通情愫。

(3)管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

(4)接受業主和租(用)戶就房屋自用部位、自用設施及設備的專業維修、養護提出的委托并合理收費。

(5)全方位居家服務。包括公共事業申辦(如水電氣、電話、有線電視)、代訂報刊雜志、收發郵件、家政服務、室內維修服務、各類商務服務支持等。

(6)理禮并用、德法共行,對業主和租(用)戶違反業主公約及物業管理法規政策的行為進行處理。

篇2:雅園物業管理處職責范圍

雅園小區管理處職責范圍

管理處職責范圍

1)負責對小區實施綜合一體化管理在物業管理業務方面接受公司客戶部、工程部、保安部等部門的指導和監督;

2)貫徹執行公司制訂的物業管理質量體系標準,按標準要求實施管理;

3)完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標;

4)管理調配人員,保持各崗位的分工與協作;

5)制定設施設備保養維修計劃,定期對所有的公共設施和設備如供水、供電、消防、環保、機電設備、通訊、路燈、園林綠化、排水、車輛等實施維修養護并配置相當的管理人員。

6)負責業主單元的裝修審批,協調違章處理和落實;

7)負責開展豐富多彩的社區文化活動;

8)負責擬定小區月工作計劃;

9)負責日檢、周檢工作,并做好記錄,接受開發商和本公司、業戶、物業使用人和業主委員會的監督檢查;

10)參加創建"福州市物業管理示范小區"、"福建省物業管理示范小區"、"全國物業管理示范小區"的考評工作,提高管理服務水平;

11)小區的安全防范、消防管理工作;配專職保安人員,24小時值勤承擔門衛盤查外來人員及通出車輛等任務,確保小區安全。

12)協調供水、供電、供氣與物業管理有關部門的關系,有效開展工作。

13)理順關系、協調各方。協助配合街道居委會,派出所、政府相關能部門管理好小區的治安、流動人口、消防、車輛、通訊等工作。

14)維持業主的合法權益(業主公約載明業戶的權利和義務),并提供必要的有償服務,努力為業戶排憂解難。

工程部職責范圍:

房屋、設備、設施的日常養護和定期維修,水、電氣、設備、設施的運行、養護。

保安部職責范圍:

巡邏、門衛、消防、車輛管理

人事財務職責范圍:

處理有關人事財務方面的工作。

客戶部職責范圍:

處理業戶投訴,巡視、回訪、跟蹤監督作業人員業務。清掃、保潔、綠化管理。

篇3:物業管理公司職責范圍范本

物業管理公司職責范圍

1、貫徹執行國家的有關政策、法律、法令和公司的各項規章制度;

2、負責管理所轄物業的日常業務,糾正各種違章行為;為住戶創造一個優美整潔、方便舒適、文明安全的工作和居住環境。

3、樹立住戶至上的觀念,及時為住戶提供各種優質服務。

4、協助公司工程部對物業進行養護和維修,確保其正常使用。

5、配合公司服務部發展部在所轄物業區域開展的各種工作。

6、協助公安部門和居委會做好安全防范和計劃生育工作。

7、調查研究、深入了解住戶對管理服務工作的意見,處理住戶對管理服務工作的投訴,重大問題報請公司領導處理解決。

8、完成領導布置的其他工作。