郵件分揀工作規(guī)定

1前臺接待將郵局送來的郵件按照普通郵件、重要郵件分類。

2一般平信、報刊、印刷品可放在信箱里;住戶要求放在大堂的,由前臺接待妥善保管并在《信息接待記錄》上寫明交接情況。

3接到郵局或快遞公司送來掛號信,必須讓管家與業(yè)主取得聯(lián)系,業(yè)主有要求代

收,方可代為簽收。

4接到快件及掛號信后,當(dāng)班人員立即登記在《信息接待記錄》,妥善保存。

5對已遷走客戶的普通郵件最多保存兩周,管家要將遷走的客戶普通郵件單獨存放,

在兩周之內(nèi)用電話通知對方;若無法聯(lián)絡(luò)客戶,超過兩周將不予以保存,將所有平信退回原址。

6質(zhì)量記錄及表格

《房屋維修單》

《信息接待記錄》

《外部報修記錄》

《投訴記錄表》

篇2:大廈郵件分揀投遞員崗位職責(zé)

商務(wù)大廈郵件分揀投遞員崗位職責(zé)

工作督導(dǎo):客戶服務(wù)領(lǐng)班

崗位職責(zé):

1.及時地將郵件送至客戶鋪位,對于包裹、掛號信、匯款應(yīng)及時發(fā)單通知客戶。

2.必須有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。

3.必須懂得郵件收發(fā)業(yè)務(wù)程序、流程。

4.每日需按時上、下班,接收來往郵件簽收。

5.對于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項應(yīng)妥善處理,并及時上報。