物業項目社區文化活動組織實施標準作業手冊

為了規范社區活動項目組織實施工作,引導居民開展健康向上文化活動,營造溫馨的家文化氛圍,增強項目與住戶的有效溝通,推動項目的物業管理,特制定本手冊

01、社區文化活動組織過程中各崗位職責

總經理負責審批社區文化活動計劃

項目經理負責社區文化計劃審核、組織、監控

客服主管負責開展社區文化活動的策劃、籌備、具體實施及費用預算

品質部負責社區文化活動的實施監控

02、社區文化活動組織操作手冊

各項目物業管理處宣傳員根據客戶服務部每年一次的業主調查中的業主活動意向調查結果,結合社區文化活動設施情況,于每年的12月25日前制定出社區文化活動計劃

項目經理對管理處提供的計劃進行確認

對于可行性活動計劃,項目經理對整個活動所需費用進行審核

社區文化活動計劃及預算費用需上報總經理審批

03、審批同意后交由項目客服進行策劃、籌備

該計劃與實施方案應包括以下幾方面:

舉辦文化活動的目的

開展文化活動的項目與活動方式(活動時間、活動地點)

需要配置的文化活動設施的裝備、配備情況

開展文化活動所需經費的預算

開展文化活動的組織及實施方案

04、社區文化活動開展與組織要領

項目客服主管根據審批過的社區文化活動計劃于每次活動前一個月制定出一個詳細活動組織方案及相關物品采購計劃,報部門經理審核,公司總經理審批

部門經理應召集各部門主管討論文化活動組織方案的可行性、獎品設置情況及活動經費的落實情況

部門經理還應提前10天召開有關組織人員的籌備會議,落實文化活動組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會議、文藝演出活動的主持人會議等

項目客服主管應提前一個星期將舉辦文化活動通知以海報形式張貼在社區公告欄、宣傳欄內,對于重要文化活動應做到每家每戶均通知到

客戶中心協助項目經理提前一個星期做好以下準備工作:

文化活動場地準備

獎品及所需物品準備

組織人員分工準備

活動場地所需設施的準備

部門經理于每次活動舉辦前2-3天召集相關組織人員做一次模擬組織安排或相關演練工作,確保文化活動組織工作無漏項

社區文化活動舉辦當天項目客服中心人員應全部調整好班次,相關組織人員均應進入活動場地進行現場布置及相關工作安排

在整個社區文化活動組織于進行過程中,部門經理必須親自抓各項工作,確保組織工作質量

05、社區文化活動注意事項

舉辦各類文化活動必須選定有經驗、活動能力強的主持人

社區文化活動舉辦時間一般安排在周六、日或重大節日來臨前兩天

安全部主管應制定詳細的人流組織與疏散方案,并親臨現場具體落實

維修部主管應確保活動場地的設施設備良好,并做好應急方案與處理措施

開展文化活動時應注意防火、防盜、防打架斗毆及其他治安防范工作

文化活動結束時間一般在晚上10:00以前停止,以不影響項目居民正常休息為原則

社區內舉辦的各項文化活動應確保內容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康

06、社區文化活動總結

客服主管應在每次文化活動結束后及時做好本次活動的總結工作,找出存在的缺點與不足之處,并填寫《社區文化活動組織一覽表》

以上活動總結報告及相關記錄表格應及時上報項目經理,作為客服中心人員進行績效考評的依據之一。

篇2:A大廈社區文化活動管理制度

一、適用范圍

適用于管業處組織開展的各類社區文化活動。寓教育于社區文化活動之中,創建高品們的人文環境。其職責包括:

A]大廈管業助理負責編制社區文化活動計劃,并具體組織實施.

B]管業處經理負責審核、批準社區文化活動計劃。

C]管業處其他部門員工有責任配合社區文化活動的順利開展。

二、工作程序

1.每年年初大廈管業經理根據管理處具體情況擬定本年度社區文化活動計劃,實施過程中可根據實際情況在管業處經理批準后對計劃做適當調整.

2.較大型社區文化活動

A]管業經理在每次較大型的社區文化活動開展前,應擬定活動的實施計劃,并報管理處及公司領導批準.

B]管業助理根據上級審批意見制定活動的具體方案.

C]管業經理應組織協調各部門完成活動的前期準備工作,并向大廈業/租戶及有關單位發出活動通知.

D]活動進行時,管理處指定的有關人員應注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發生.

E]管理處相關部門人員在活動結束后應及時清理現場.

F]在較大型的社區文化活動完成后,大廈管業助理應及時填寫《社區文化活動記錄表》對活動進行總結。

三、常設性的社區文化活動

A]管業處按規定時間開放社區文化活動中心,并設專人管理,以豐富大廈業/租戶的日常文化生活。

B]對社區文化活動中心的管理可參照WI/JF-09-04《營業、文娛場所管理規程》執行。

篇3:Z小區社區文化活動制度

逸軒小區社區文化活動制度

為了進一步弘揚特區文化,宣傳特區精神文明建設,融洽鄰里關系,豐富逸軒小區居民的業余生活,特制定以下制度:

一、選舉產生社區文化活動小組。

二、管理處從每年管理費的總額中提取一定的經費用于社區文化活動,有財務專帳管理。

三、每年初由主管人員報一次社區文化活動方案,供管理處研究討論,并由主管此項的工作人員負責組織實施。

四、組織者在活動的內容及形式上要注重選擇健康向上、有意義的節目,禁止一切有損特區形象的事情發生。

五、記錄每一次活動的情況,存檔。

六、半年、年終召開總結工作會議,寫出書面材料,上報有關部門。