1.0目的

為規范社區文化活動的管理,充分發揮社區文化建設的作用,豐富業戶的業余文化生活,促進**特色社區文化的形成,特制定本規范。

2.0范圍

本規范適用于對各物業公司(管理處)社區文化服務工作的管理。

3.0職責

3.1全面質量管理辦公室負責監督和管理各物業公司(管理處)的社區文化工作。

3.2物業公司(管理處)負責制定社區文化活動計劃并組織、監控和實施。

3.3物業公司(管理處)行政管理部負責具體實施社區文體活動計劃。

3.3相關部門配合社區文體活動的實施。

3.4物業集團業務總部負責重大社區文化活動的策劃。

4.0工作內容

4.1活動類型

4.1.1常規活動;

4.1.1.1社區周末舞會活動;

4.1.1.2社區周末影院活動,向園區業主放映露天電影;

4.1.1.3園區內發行物業公司編制的宣傳雜志;

4.1.1.4社區文化藝術團與業戶的聯誼會。

4.1.2節假日的慶典活動

在重要節假日(五一、五四、七一、八一、中秋、十一、重陽、圣誕、元旦、春節等)組織專題慶祝活動。

4.2制定計劃

4.2.1社區文化專員根據物業公司(管理處)每半年一次的《業戶滿意度調查》結果,結合社區文化活動設施情況,于每年12月25日前制定《社區文化服務年工作計劃》,經行政管理部負責人審核后報公司領導審批。

4.2.2行政管理部每月2日編寫《社區文化活動月份工作計劃》和《實施方案》。

4.2.3《社區文化活動月份工作計劃》和《實施方案》應包括以下幾方面:

4.2.3.1舉辦活動的目的;

4.2.3.2開展文體活動的項目與活動方式;

4.2.3.3需要配置的文體活動設施的裝備、配備情況;

4.2.3.4開展文體活動所需經費的預算;

4.2.3.5開展文體活動的組織及實施方案。

4.3制定方案

每次活動,行政管理部應提前一周編寫《實施方案》,行政管理部經理負責監督《實施方案》的編寫,最后報公司領導審批。

4.4各項活動開展

4.4.1常規活動

4.4.1.1周末舞會和露天電影

a.由行政管理部制定活動方案,報公司領導審批。

b.活動方案經批準后,由行政管理部負責聯系相關單位商談活動開展的具體事宜。

c.具體事宜確定后,由行政管理部負責編寫宣傳海報報公司經理審批,審批合格后制作和張貼海報。

d.相關部門協助行政管理部做好活動現場的布置和組織工作,保安部負責維護現場秩序,環衛部負責清理現場。

4.4.1.2在園區內發行物業公司編制的宣傳雜志

a.行政管理部負責編寫海報內容,報公司領導審批,批準后制作和張貼海報。

b.物業助理負責向自己所管轄區業戶派發雜志。

c.物業助理負責跟蹤調查雜志的派發情況,并及時向行政管理部負責人匯報。

4.4.1.3社區文藝團體與業戶的聯誼會

a.行政管理部制定活動方案報公司經理審批。

b.活動方案批準后,由行政管理部負責聯系社區文化藝術團和業戶,安排聯誼會的具體事宜。

c.客戶服務部進行協助,為演出的社區文化藝術團和業戶提供服務。

d.相關部門要做好本職工作,具體工作要責任到人,如:場所的布置、衛生、治安等。

e.演出結束,清理現場。

4.4.2節假日的慶典活動

4.4.2.1行政管理部制定活動方案,報公司經理審批。

4.4.2.2活動方案批準后,由行政管理部聯系社區文化藝術團和業戶,安排慶典活動的具體事宜。

4.4.2.3客戶服務部協助行政管理部,為演出的社區文藝團體和業戶提供服務。

4.4.2.4相關部門要做好本職工作,具體工作要責任到人。如場所的布置、衛生、治安等都要有專人負責。

4.4.2.5演出結束,清理現場。

4.5社區文化活動總結

4.5.1社區文化專員在每次活動結束后及時做好工作總結,找出存在的缺點與不足之處,并填寫《社區文化活動檢查與處理記錄》及《社區文化活動總結報告》。

4.5.2以上活動總結報告及相關記錄表格應及時上報物業公司(管理處)負責人批示。

4.6社區文化專員將每次社區文化活動的相關資料及記錄分類、整理,經部門負責人審核后歸檔保存,保存期一般為三年。

5.0質量驗收標準

5.1社區文化活動的內容健康、形式豐富多彩。

5.2工作計劃實施方案內容詳實,包括:舉辦活動的目的、文體活動的項目與活動方式、需要配置的文體活動設施的裝備、配備情況、開展文體活動所需經費的預算、開展文體活動的組織及實施方案。

5.3各項常規活動和專題活動,應該按照年計劃開展,如有特殊情況須向主管負責人匯報,并及時進行處理,不能出現隨意取消的情況。

5.4各項常規活動和專題活動,應有明確的活動方案。

5.5活動所需物資和器材要準備齊全,活動現場應有專人管理,行政管理部負責后勤保障工作。

5.6活動現場應確保秩序井然,人員的安全得到保障。

5.7每次活動結束后::,社區文化專員認真填寫《社區文化活動檢查與處理記錄》,并編寫《社區文化活動總結報告》,內容要求實事求是。

5.8行政管理部社區文化專員應將每次社區文體活動的相關資料及記錄分類、整理歸檔,資料完整無遺漏。

6.0相關文件

無

7.0記錄表格

7.1《社區文化活動年度計劃表》(QR-7.5.1-02-01)

7.2《社區文化活動檢查與處理記錄表》(QR-7.5.1-02-02)

7.3《社區文化活動記錄》(QR-7.5.1-02-03)

7.4《服務質量考評記錄》(QR-7.5.1-02-04)

7.5《社區文化活動月份工作計劃》(無固定格式)

7.6《社區文化活動總結報告》(無固定格式)

7.7《實施方案》(無固定格式)

篇2:A大廈社區文化活動管理制度

一、適用范圍

適用于管業處組織開展的各類社區文化活動。寓教育于社區文化活動之中,創建高品們的人文環境。其職責包括:

A]大廈管業助理負責編制社區文化活動計劃,并具體組織實施.

B]管業處經理負責審核、批準社區文化活動計劃。

C]管業處其他部門員工有責任配合社區文化活動的順利開展。

二、工作程序

1.每年年初大廈管業經理根據管理處具體情況擬定本年度社區文化活動計劃,實施過程中可根據實際情況在管業處經理批準后對計劃做適當調整.

2.較大型社區文化活動

A]管業經理在每次較大型的社區文化活動開展前,應擬定活動的實施計劃,并報管理處及公司領導批準.

B]管業助理根據上級審批意見制定活動的具體方案.

C]管業經理應組織協調各部門完成活動的前期準備工作,并向大廈業/租戶及有關單位發出活動通知.

D]活動進行時,管理處指定的有關人員應注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發生.

E]管理處相關部門人員在活動結束后應及時清理現場.

F]在較大型的社區文化活動完成后,大廈管業助理應及時填寫《社區文化活動記錄表》對活動進行總結。

三、常設性的社區文化活動

A]管業處按規定時間開放社區文化活動中心,并設專人管理,以豐富大廈業/租戶的日常文化生活。

B]對社區文化活動中心的管理可參照WI/JF-09-04《營業、文娛場所管理規程》執行。

篇3:Z小區社區文化活動制度

逸軒小區社區文化活動制度

為了進一步弘揚特區文化,宣傳特區精神文明建設,融洽鄰里關系,豐富逸軒小區居民的業余生活,特制定以下制度:

一、選舉產生社區文化活動小組。

二、管理處從每年管理費的總額中提取一定的經費用于社區文化活動,有財務專帳管理。

三、每年初由主管人員報一次社區文化活動方案,供管理處研究討論,并由主管此項的工作人員負責組織實施。

四、組織者在活動的內容及形式上要注重選擇健康向上、有意義的節目,禁止一切有損特區形象的事情發生。

五、記錄每一次活動的情況,存檔。

六、半年、年終召開總結工作會議,寫出書面材料,上報有關部門。