物業公司職員招聘作業指導書

1.0適用范圍:適用于公司職員的招聘。

2.0招聘需求:

2.1依據公司人力資源計劃補充人力資源。

2.2因工作量的增加或工作業務的拓展需增加人力資源。

3.0招聘流程:(見流程圖)

4.0考試:

4.1大專及以上學歷職員考試以應聘職位所需專業知識為主。

4.2技工考試以專業技術知識為主。

4.3其他中專及以下學歷職員考試以文化知識為主。

4.4以上考試在求職人員較多時選擇進行,考試只作為面試的參考,不作是否錄用的標準。

5.0面試及試用:

5.1高層管理者由公司領導評估小組面試合格后批準試用。

5.2客戶主任、各部門部長,由副總經理及相關部門部長組成的評估小組面試合格后,報公司總經理審批后批準試用。

5.3管理職員由綜合事務部和用人部門部長聯合面試合格后,報副總經理經理審批后,報總經理批準試用。

5.4作業層職員由綜合事務部和用人部門部長聯合面試合格后,報副總經理批準試用。

6.0驗證:

6.1應聘管理層崗位的或大專及以上學歷人員面試時需出具學歷驗證證明,否則不得參加面試。

6.2大專及以上學歷人員面試合格后,綜合事務部統一到驗證機關驗證。

6.3作業層職員所提供的特種作業人員操作證、等級證原件由綜合事務部統一驗證。

7.0支持性工具:

《職員招聘面試表》

職員招聘流程圖

編制:審核:批準:日期:

篇2:物業管理公司人員招聘作業指導書

物業管理公司人員招聘作業指導書

招聘流程

部門負責人辦公室(部門經理)

1.目的

依照公司崗位任職資格,有序地招募到符合公司各類崗位要求的人才,合理調配、使用人才,以適應公司經營管理及業務發展需要。

2.范圍

適用于各部門人員調配及內外部招聘,其中總經理助理以上人員招聘按照集團有關規定執行。

3.定義

無

4.職責

部門/崗位工作職責

總經理

總經理助理審批各管理處及各部門人員編制。

辦公室協調進行公司內部各類人員的調配,開展內外部招募工作,制訂并監控各管理處及各部門人員編制,并根據公司發展需要及人力資源規劃,提前做好人員的儲備工作。

管理處/部門負責人及時掌握管理處/部門人員配置狀況;合理調配內部人員;職位空缺合理申報

5.方法及過程控制

5.1招聘

5.1.1招聘流程

5.1.1.1辦公室根據職位空缺情況與崗位任職要求決定在公司內部進行調配或組織內、外部招聘。

5.1.1.2辦公室負責組織安排招聘工作,依招聘流程實施招聘工作。

5.1.1.3同等條件下優先錄用公司內部應聘人員。

5.1.1.4辦公室招聘專員負責核實擬錄用人員各類證件的真實性及有效性。并由招聘專員保留相關證件的復印件并做好入職手續辦理,指導入職人員填寫《應聘信息登記表》。

5.1.2人員資料

5.1.2.1身份證復印件(須交驗原件)

5.1.2.2學歷證書復印件(須交驗原件)

5.1.2.3體檢合格表(公司指定醫院)原件

5.1.2.4特種作業人員上崗證復印件(須交驗原件)

5.1.2.5非zz市戶籍應聘人員,應提供以下資料之一:

A.戶籍所在地派出所提供的無犯罪記錄證明。

B.zz市戶籍的擔保人材料,包括擔保人身份證復印件(須交驗原件)、擔保人正

式工作單位開具的在職證明或zz市自有房產所在地的戶籍證明(須交驗原件),并留存家庭住址、郵政編碼、辦公或住宅電話及擔保人當面親筆簽署的擔保書。

5.1.2.6職員資料由公司人事信息管理員統一整理、保管。

5.1.3轉正

5.1.3.1試用期一般為一至三個月,最長不超過六個月。

5.1.3.2試用期內職員由試用部門負責人安排工作,并對其工作情況進行考察。具轉正資格者由所在管理處人事管理員(本部及儲備管理人員由招聘專員)發起填寫《員工轉正評估報告》,經相關人員審批后,由辦公室辦理轉正手續。其中:普通職員的轉正由部門或管理處負責人審批,辦公室復核;本部及主管級(含)以上職員轉正由部門負責人審核,辦公室復核后,分管領導審核及總經理審批。參加公司新員工培訓后考核未合格者,須再次參加培訓及考核,考核合格如期轉正,考核仍不合格者予以解除勞動合同。

5.1.3.3職員試用期內達不到任職要求的,由所在部門負責人與當事人員面談,延長試用期或解除勞動關系。填寫《面談表》,經當事人簽字確認被告知后報辦公室統一存檔,延期一般為一個月,延長期滿后仍無達到任職要求的,給予解除勞動合同處理。

5.2崗位任職要求

5.2.1部門經理(助理)

基本要求

教育工作經驗健康

狀況應接受的內部培訓資格證書發證

機構

大專

以上三年以上良好崗前

培訓新員工

培訓升職

培訓在職

培訓

特殊要求1.品質管理部經理須通過"內部質量審核員"資格培訓ISO9000內部質量審核員資格證書有資質發證

機關

2.財務管理部經理須具備全國初級財務職稱會計專業

初級職稱證書國家

財政部

3.管理處經理/經理助理具物業管理崗位資格證書物業管理崗位資格證書國家

建設部

其他要求1.擔任主管以上職務半年以上

2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業務及運作流程

3.具有較強的管理能力和領導水平

4.通過辦公室統一組織的考核或資格審核

5.2.2主管

基本要求

教育工作經驗健康

狀況應接受的內部培訓資格證書發證

機構

大專

以上二年以上良好崗前

培訓新員工

培訓升職

培訓在職

培訓

特殊要求

1.品質管理部主管及公司內審員須通過"內部質量審核員"資格培訓ISO9000內部質量審核員資格證書有資質發證機關

2.財務管理部主管須通過全國"會計初級職稱"資格培訓會計專業

初級職稱證書國家

財政部

3.供配電/給排水/電梯/制冷設備主管須通過該專業"中級等級證書"資質培訓或初級職稱證書。中級等級證書

(初級職稱證書)各地

勞動局

5.管理處主管必須通過物業管理崗位資格培訓物業管理崗位

資格證書國家

建設部

其他要求1.在專業技術及管理崗位工作半年以上

2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業務及運作流程

3.具有一定的管理能力

4、通過辦公室統一組織的晉升考核或資格審核

5.2.3主辦

基本要求

教育工作經驗健康

狀況

應接受的內部培訓資格證書發證

機構

中專

以上二年以上

良好崗前

培訓新員工

培訓升職

培訓在職

培訓

特殊

要求供配電/給排水/電梯/制冷設備主辦須通過該專業"中級等級證書"資質培訓或

初級職稱證書。中級等級證書

初級職稱證書各地

勞動局

其他要求

1.在專業技術及管理崗位工作半年以上

2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業務及運作流程

3.具有一定的管理能力

4.通過部門組織的考核或資格審核

5.2.4技術及管理人員

基本教育工作經驗健康

狀況

應接受的內部培訓

資格證書發證

機構

要求高中

以上一年以上良好崗前

培訓新員工

培訓升職

培訓在職

培訓

特殊要求

1.財務管理部/業務部門的會計/出納員須通過"會計上崗資格"培訓會計證zz市

財政局

2.設備責任人和技術員須通過相關設備操作上崗資格培訓上崗證各地

勞動局

3.專職或兼職司機須持有效駕駛執照機動車輛

駕駛證各地公安局車輛管理所

4.食堂廚師須持等級證書并通過健康檢查廚師等級證書、健康證各地勞動局、衛生防疫站

5.品質部所有人員需持物業管理上崗證物業管理崗位資格證書國家

建設部

其他要求

1、熟悉任職崗位的業務運作,具有一定的專業技能

5.2.5普通員工(含班長)

基本

要求教育健康

狀況

應接受的內部培訓升班長要求

資格證書發證

機構

初中以上良好崗前

培訓新員工

培訓在職

培訓升職

培訓

特殊

要求1.救生員須通過"救生員上崗資格"培訓、健康檢查救生員上崗證、健康證水上運動協會

zz市防疫站

2.食堂工作人員須通過健康檢查健康證zz市防疫站

3.控制中心負責人需持消防上崗證。消防上崗證zz市消防局

升班長要求1、在員工工作崗位工作半年以上

2、熟悉本專業及部門運作流程

3、具有一定的組織協調能力

6.支持性文件

無

7.質量記錄表格

TJ**WY6.2-Z01-01-F1《應聘信息登記表》

TJ**WY6.2-Z01-01-F2《員工轉正評估報告》

TJ**WY5.5.3-Z01-F1《面談表》