物業(yè)客戶服務(wù)中心收銀員職位說明書

崗位:收銀員

所在部門:管理處客戶服務(wù)中心

編號(hào):

直屬上一級(jí)部門計(jì)財(cái)部/管理處上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公司出納/服務(wù)中心主管

管轄下一級(jí)部門下一級(jí)員工

崗位職責(zé)工作范圍

1、以出納的職業(yè)道德要求自己,遵守國家財(cái)務(wù)制度和公司財(cái)務(wù)制度,有責(zé)任對(duì)業(yè)戶繳費(fèi)資料保密;

2、按照政府物價(jià)部門的規(guī)定,熟悉本管理處向業(yè)戶收取的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法;

3、妥善保管好本管理處各戶收費(fèi)臺(tái)帳,保管好使用中的發(fā)票和收據(jù)。配合會(huì)計(jì)做好發(fā)票和收據(jù)的領(lǐng)、用、核銷工作。

對(duì)上應(yīng)履行之義務(wù)

1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)電腦提供的數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)收取本管理處業(yè)戶交納的管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)和公攤水電費(fèi);

2、負(fù)責(zé)收取業(yè)戶維修費(fèi),并在相應(yīng)收款票據(jù)上加蓋"現(xiàn)金收訖"或"銀行收訖"印章;

3、如實(shí)開具發(fā)票和收款收據(jù),做到字跡清晰,書寫規(guī)范,收據(jù)金額和實(shí)際款項(xiàng)相符,收取現(xiàn)金時(shí)要注意防偽和短缺,同時(shí)及時(shí)、完整、真實(shí)地記錄收繳臺(tái)帳;

4、根據(jù)會(huì)計(jì)通知,完全履行簽字程序后,如實(shí)退還多收業(yè)戶的各類押金或保證金;

5、認(rèn)真完成管理處經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

對(duì)下應(yīng)行使之權(quán)力

橫向交叉界面

1、與服務(wù)中心事務(wù)管理員/物業(yè)助理一道向業(yè)戶催交管理費(fèi)等費(fèi)用;

2、根據(jù)管理科目、收樓清單,收取各類押金或保證金并如實(shí)開具發(fā)票和收款收據(jù);

3、配合會(huì)計(jì)做好收發(fā)票和收據(jù)的領(lǐng)用、核銷工作;

4、每工作日結(jié)束前半小時(shí),在日收入情況交接表上如實(shí)填寫金額、發(fā)票和收據(jù)號(hào)碼、張數(shù)等,并將款項(xiàng)如數(shù)交給出納,如遇出納外出,將款項(xiàng)直接繳存銀行,事后及時(shí)補(bǔ)辦上述移交手續(xù);

5、負(fù)責(zé)向業(yè)戶解釋一些淺顯的收費(fèi)問題,對(duì)業(yè)戶反映的問題要及時(shí)通知管理員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)業(yè)戶要熱情大方,耐心和氣,不準(zhǔn)與業(yè)戶爭(zhēng)吵。

任職資格

知識(shí):財(cái)務(wù)中專以上學(xué)歷,初步掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí);具有一年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有會(huì)計(jì)證。懂電腦基本操作和應(yīng)用。

品格:遵紀(jì)守法、遵守制度、認(rèn)真細(xì)致、熱情有禮貌、廉潔自律。

能力:能擔(dān)負(fù)出納崗位的財(cái)務(wù)工作,正確執(zhí)行有關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,有向會(huì)計(jì)發(fā)展的潛質(zhì),年齡30周歲以下之女性。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

量化指標(biāo):

非量化標(biāo)準(zhǔn):

1、臺(tái)帳登記準(zhǔn)確、清晰;

2、收費(fèi)、催款工作到位,工作富有實(shí)效;

3、收費(fèi)、記賬工作無差錯(cuò),工作態(tài)度端正,服務(wù)質(zhì)量佳;

4、通知恢復(fù)送水、送電及時(shí)。

篇2:物業(yè)康體部收銀員崗位職責(zé)與職位說明

2.52收銀員

2.52.1崗位職責(zé)

a)負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收付管理。

b)按照程序開出收據(jù)。

c)按照手續(xù)要求向下一班收銀員正規(guī)移交現(xiàn)金。

d)發(fā)現(xiàn)收款有誤立即報(bào)告收銀領(lǐng)班。

e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.52.2職位說明

a)年齡30歲以下,身體健康;

b)高中以上學(xué)歷,有相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);

c)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),原則性強(qiáng),廉潔奉公。

d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付管理工作。

篇3:某商業(yè)公司收銀員職位描述

商業(yè)公司收銀員職位描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證,保證金額準(zhǔn)確;

2、每日按規(guī)定時(shí)間到公司財(cái)務(wù)交清當(dāng)天的報(bào)表,做到賬表、帳物相符;

3、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;

4、妥善保管收銀設(shè)備,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

任職要求:

1、中專以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)類相關(guān)專業(yè),身體健康、形象氣質(zhì)好;

2、有一年收銀工作經(jīng)驗(yàn),有會(huì)計(jì)上崗證優(yōu)先考慮,持有商場(chǎng)、房地產(chǎn)、物業(yè)管理公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、會(huì)使用財(cái)務(wù)軟件及POS機(jī)刷卡操作,熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)制度及流程;

4、具有一定的溝通能力及交際技巧,具有親和力,有團(tuán)隊(duì)合作精神。