1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事,在收款時(shí)自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。

2、收款過(guò)程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收,對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行"長(zhǎng)繳短補(bǔ)"的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金,必須班班交接,天天核對(duì),具有書(shū)面記錄,并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。

4、不得將公款挪作私用。

5、接受信用卡結(jié)賬時(shí),應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6、每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致,并做好交班工作,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

7、認(rèn)真填寫(xiě)交款清單,錢(qián)款與清單一致,投款必須填寫(xiě)投款報(bào)告,投款需有人見(jiàn)證,并在"收點(diǎn)交款袋報(bào)告"上簽名。

8、愛(ài)護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等),并做好清潔保養(yǎng)工作。

9、做好開(kāi)市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,保持桌面的整齊、干凈。

10、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩,自覺(jué)遵守酒店的一切規(guī)章制度。

11、積極參加培訓(xùn)。

12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。

13、積極完成上級(jí)分配的其他工作。

篇2:學(xué)校后勤會(huì)館餐廳收銀員規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館餐廳收銀員規(guī)章制度

1、著裝整齊,儀表端正,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、熟記餐廳的基本情況,對(duì)就餐人員要主動(dòng)、耐心、熱情,以禮相待,有問(wèn)必答。

3、就餐客人結(jié)帳時(shí),如有損失物品,根據(jù)損失程度賠償后準(zhǔn)其離開(kāi),否則不予結(jié)帳。

4、記錄好結(jié)算款項(xiàng),嚴(yán)防丟失,所收經(jīng)費(fèi)及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。

5、禁止私拉電線,禁止私自用火;

6、不許漏崗、誤崗;上班期間,不許打鬧、嬉耍、聊天、聽(tīng)音樂(lè)等與值班無(wú)關(guān)的事;對(duì)待客人態(tài)度要和藹,不許同客人爭(zhēng)吵、打罵;

7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題要交接清楚;

8、對(duì)因漏崗、值班期間離崗或做其它與崗位無(wú)關(guān)的事而造成的一切后果,由當(dāng)事人承擔(dān)。

9、對(duì)負(fù)責(zé)收銀和結(jié)帳工作,做到一絲不茍,大公無(wú)私,不多收、少收客人的現(xiàn)金,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,按規(guī)定辦事,不弄虛作假,原則上的問(wèn)題要多請(qǐng)示、勤匯報(bào),自作主張或責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)帳虧,錢(qián)虧,責(zé)任自負(fù)。

10、要求做到,心理素質(zhì)好,有較高的自身函養(yǎng),對(duì)客人說(shuō)話時(shí)要口齒伶俐,語(yǔ)言清晰,簡(jiǎn)練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語(yǔ)言要使用普通話,衣著要整潔、整齊,不許染發(fā),留奇異發(fā)型,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無(wú)關(guān)的佩物,不許吃帶有異味的食品。

11、工作中光明磊落,出現(xiàn)挪用公款、貪污錢(qián)財(cái),視情節(jié)輕重給予罰款、開(kāi)除或送司法機(jī)關(guān)處理。

12、配合好服務(wù)人員的工作,主動(dòng)向顧客打招呼,客人結(jié)帳時(shí)一定要向客人報(bào)清消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目及各種項(xiàng)目的價(jià)位,找給客人零錢(qián),要對(duì)顧客說(shuō)道:找您**元,請(qǐng)點(diǎn)好。

13、由于責(zé)任心不強(qiáng)或馬虎大意出現(xiàn)錯(cuò)算、漏算等情況,要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。

14、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)好管家,把好經(jīng)濟(jì)關(guān),一切以大局為重,個(gè)人利益服從集體利益,嚴(yán)字當(dāng)頭,做好本職工作,除了向經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況外,不能向任何人講經(jīng)營(yíng)數(shù)字。

15、熟練掌握消防設(shè)施的使用方法,能及時(shí)撲救初期火災(zāi)。

篇3:學(xué)校后勤會(huì)館前臺(tái)收銀員規(guī)章制度

學(xué)校后勤會(huì)館前臺(tái)收銀員規(guī)章制度

1、總臺(tái)收銀員要求做到,心理素質(zhì)好,有較高的自身涵養(yǎng),對(duì)客人說(shuō)話時(shí)要口齒伶俐,語(yǔ)言清晰,簡(jiǎn)練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語(yǔ)言要使用普通話,衣著要整潔、整齊,不許染發(fā),留奇形發(fā)工,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無(wú)關(guān)的佩物,不許吃帶有異味的食品。

2、對(duì)負(fù)責(zé)收銀和結(jié)帳工作,做到一絲不茍,大公無(wú)私,不多收、少收客人的現(xiàn)金,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,按規(guī)定辦事,不弄虛作假,原則上的問(wèn)題要多請(qǐng)示、勤匯報(bào),自作主張或責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)帳虧,錢(qián)虧,責(zé)任自負(fù)。

3、實(shí)行帳錢(qián)分離,不許一人即管帳又管錢(qián),不許自作主張少收客人的現(xiàn)金,工作中光明磊落,出現(xiàn)挪用公款、貪污錢(qián)財(cái),視情節(jié)輕重給予罰款、開(kāi)除或送司法機(jī)關(guān)處理。

4、根據(jù)接待員送來(lái)入住單據(jù)準(zhǔn)確錄入,認(rèn)真核對(duì)。同時(shí)收款時(shí)要做到快、準(zhǔn),對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真核對(duì),驗(yàn)明真?zhèn)?對(duì)簽名結(jié)賬者,必須由經(jīng)理簽字。

5、每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行"長(zhǎng)繳短補(bǔ)"的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,必須如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、每天收入的現(xiàn)款必須與帳單核對(duì)相符,并填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,同時(shí)將營(yíng)業(yè)額連同營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表一起送財(cái)務(wù)簽收。

7、備用金必須天天核對(duì),不得以白條抵庫(kù),任何人不得挪用營(yíng)業(yè)款。

8、耐心解答客人所提出的有關(guān)帳務(wù)方面的問(wèn)題,自覺(jué)維護(hù)本單位聲譽(yù),不得怠慢客人。

9、住宿客人結(jié)帳時(shí),如有損失物品,根據(jù)損失程度賠償后準(zhǔn)其離館,否則不予結(jié)帳離館。

10、負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及各種報(bào)表的上報(bào)工作。

11、負(fù)責(zé)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)催繳各種到期費(fèi)用。

12、主動(dòng)向顧客打招呼,客人結(jié)帳時(shí)一定要向客人報(bào)清消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目及各種項(xiàng)目的價(jià)位,找給客人零錢(qián),要對(duì)顧客說(shuō)道:找您**元,請(qǐng)點(diǎn)好。

13、由于責(zé)任心不強(qiáng)或馬虎大意出現(xiàn)錯(cuò)算、漏算等情況,由本人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。

虛心聽(tīng)取客人對(duì)會(huì)館提出的意見(jiàn)及建議,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

14、嚴(yán)格遵守"會(huì)館獎(jiǎng)懲條例"。

15、認(rèn)真填寫(xiě)外國(guó)人登記表,并及時(shí)輸入電腦公安網(wǎng)登記,如有漏登、錯(cuò)登,一切后果有本人負(fù)責(zé)。

16、對(duì)VIP接待,前臺(tái)服務(wù)員做到準(zhǔn)確、及時(shí)、周到、熱情。

17、熟練使用消防設(shè)施,會(huì)撲救初期火災(zāi)。并遵守會(huì)館的其它規(guī)定。