第一條:按時上班打卡、穿戴整潔、檢查個人儀容儀表、做好崗前準備工作。

第二條:收銀員在收款過程中應當做到快、準、不漏收、不多收等,并且要對各種鈔票都要進行驗鈔操作,防止收到假錢。

第三條:為了安全起見,收銀員規章制度中還明確指出不得攜帶私人款項上崗

第四條:每日收入現金,必須切實執行"長繳短補"的規定,不得以長補短,發現長款或短款,須如實向上級匯報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄,并在班前班后準備足夠零鈔

第五條:嚴禁收銀員私自挪用公款,如果違反者不但扣除當月獎金而且會給予經濟處罰.若金額巨大將移交公安機關處理。

第六條:當接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規定受理核對資料。

第七條:所有從事收銀員工作崗位的人員需要愛護和妥善保管收銀各種相關設備,并且做好保養與清潔工作

第八條:積極的去完成上級所分配的其他工作任務,在遇到突發情況應向經理通知,以及時處理。

第九條:收銀沒有對任何現金款項免零或打折簽單的權限。

第十條:收銀在處理簽單時必須保證客人將以下要素填寫完畢:1·真實姓名2·工作單位3·電話號碼4·簽單的大寫金額第十一條:授權人簽字、收銀員處理免單時必須保證客人將以下要素:1免單理由2·授權人簽字3·老板簽字、收銀員處理免零時必須有經理或以上管理人員授權簽字,方可生效。

第十二條:收銀在處理打折時,見卡打折,打折時必須拓號并請持卡人簽字,簽字內容必須是本持卡人的真實姓名(全名)。

第十三條:上崗時間內不得以任何理由擅自離崗或脫崗,除當班管理人員特同意情況除外。

第十四條:營業時間內任何人不得進入收銀工作臺.如有其他工作人員強行進入,收銀員未進行驅逐.并追究當班員工責任。

第十五條:當班營業結束時,認真核對報表與實收數是否一致,做好交班工作,認真填寫交款清單,錢款與清單一致,與財務人員交接時必需雙方簽名。

第十六條:收銀員離開時應清理工作臺面衛生、檢查各項設備、關閉電源、鎖好門窗。

篇2:學校后勤會館餐廳收銀員規章制度

學校后勤會館餐廳收銀員規章制度

1、著裝整齊,儀表端正,堅守崗位,認真負責。

2、熟記餐廳的基本情況,對就餐人員要主動、耐心、熱情,以禮相待,有問必答。

3、就餐客人結帳時,如有損失物品,根據損失程度賠償后準其離開,否則不予結帳。

4、記錄好結算款項,嚴防丟失,所收經費及時上繳財務。

5、禁止私拉電線,禁止私自用火;

6、不許漏崗、誤崗;上班期間,不許打鬧、嬉耍、聊天、聽音樂等與值班無關的事;對待客人態度要和藹,不許同客人爭吵、打罵;

7、嚴格執行交接班制度,對現存問題要交接清楚;

8、對因漏崗、值班期間離崗或做其它與崗位無關的事而造成的一切后果,由當事人承擔。

9、對負責收銀和結帳工作,做到一絲不茍,大公無私,不多收、少收客人的現金,嚴格遵守財務規章制度,按規定辦事,不弄虛作假,原則上的問題要多請示、勤匯報,自作主張或責任心不強出現帳虧,錢虧,責任自負。

10、要求做到,心理素質好,有較高的自身函養,對客人說話時要口齒伶俐,語言清晰,簡練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語言要使用普通話,衣著要整潔、整齊,不許染發,留奇異發型,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無關的佩物,不許吃帶有異味的食品。

11、工作中光明磊落,出現挪用公款、貪污錢財,視情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

12、配合好服務人員的工作,主動向顧客打招呼,客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位,找給客人零錢,要對顧客說道:找您**元,請點好。

13、由于責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況,要承擔經濟損失。

14、當好領導好管家,把好經濟關,一切以大局為重,個人利益服從集體利益,嚴字當頭,做好本職工作,除了向經理匯報經營情況外,不能向任何人講經營數字。

15、熟練掌握消防設施的使用方法,能及時撲救初期火災。

篇3:學校后勤會館前臺收銀員規章制度

學校后勤會館前臺收銀員規章制度

1、總臺收銀員要求做到,心理素質好,有較高的自身涵養,對客人說話時要口齒伶俐,語言清晰,簡練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語言要使用普通話,衣著要整潔、整齊,不許染發,留奇形發工,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無關的佩物,不許吃帶有異味的食品。

2、對負責收銀和結帳工作,做到一絲不茍,大公無私,不多收、少收客人的現金,嚴格遵守財務規章制度,按規定辦事,不弄虛作假,原則上的問題要多請示、勤匯報,自作主張或責任心不強出現帳虧,錢虧,責任自負。

3、實行帳錢分離,不許一人即管帳又管錢,不許自作主張少收客人的現金,工作中光明磊落,出現挪用公款、貪污錢財,視情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

4、根據接待員送來入住單據準確錄入,認真核對。同時收款時要做到快、準,對各種鈔票必須認真核對,驗明真偽,對簽名結賬者,必須由經理簽字。

5、每日收入現金,必須切實執行"長繳短補"的規定,不得以長補短發現長款或短款,必須如實向領導匯報。

6、每天收入的現款必須與帳單核對相符,并填寫營業日報表,同時將營業額連同營業日報表一起送財務簽收。

7、備用金必須天天核對,不得以白條抵庫,任何人不得挪用營業款。

8、耐心解答客人所提出的有關帳務方面的問題,自覺維護本單位聲譽,不得怠慢客人。

9、住宿客人結帳時,如有損失物品,根據損失程度賠償后準其離館,否則不予結帳離館。

10、負責各種數據統計及各種報表的上報工作。

11、負責及時通知有關部門催繳各種到期費用。

12、主動向顧客打招呼,客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位,找給客人零錢,要對顧客說道:找您**元,請點好。

13、由于責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況,由本人承擔經濟損失。

虛心聽取客人對會館提出的意見及建議,并及時向領導匯報。

14、嚴格遵守"會館獎懲條例"。

15、認真填寫外國人登記表,并及時輸入電腦公安網登記,如有漏登、錯登,一切后果有本人負責。

16、對VIP接待,前臺服務員做到準確、及時、周到、熱情。

17、熟練使用消防設施,會撲救初期火災。并遵守會館的其它規定。