首頁 > 職責大全 > 售前售后工程師崗位職責(19篇)

售前售后工程師崗位職責(19篇)

2024-07-17 閱讀 9203

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持,方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓;

6、系統、設備的安裝調試。

任職資格

1、大專以上學歷。分析化學、環境工程、給排水及水處理相關專業;儀器儀表、工業自動化及相關專業;

2、鄭州大學、華北水利水電等相關院校畢業并有一定工作經驗的優先錄用,以上學校的應屆畢業生也可以。

2、有2年以上相關工作經驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經常出差及不定時的工作制。

5、英語熟練、1年以上駕齡。

崗位說明:雙休高薪五險差補節假日福利年底雙薪

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、工程項目的各項現場管理及協調工作;

2、工程項目系統工程的設備安裝、調試等工作,具有較強的操作能力,并能監督、指導項目施工技術、質量、安全等工作;

3、貫徹執行有效的施工技術標準及規范,及時協調解決施工圖紙和施工過程中出現的問題;

4、規范填寫施工檢驗記錄、施工日記和其他工程資料,為工程驗收、結算提供及時準確的數據和資料;

5、負責項目設備、材料的現場驗收,負責項目的竣工驗收及結算,編制竣工資料;

6、領導交辦的其他事務。

任職要求:

1、通信、電子、計算機、自動化、機電等相關專業,大專以上學歷;

2、具有弱電智能化系統2年以上施工管理經驗;

3、熟悉強弱電施工、質量等行業規范,熟悉建筑智能化與系統集成施工,工程資料編制整理;熟練使用辦公軟件及CAD等常用軟件;

4、具有獨立承擔至少3個子系統以上的弱電系統方案設計的能力(安防監控、綜合布線、視頻會議系統、樓宇對講、停車場系統、周界防范系統、門禁一卡通、大屏拼接顯示系統等系統);

5、具有較強的溝通協調組織能力,能獨立解決問題,工作積極主動,有較強的客戶服務意識,善于思考、能承受壓力;有相關行業資質證書者優先錄用;

6、試用期月薪4000元左右/月,試用期3個月,轉正后公司繳納社保

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責售前咨詢、系統演示、協助銷售人員開展售前技術支持工作;

2、與客戶進行售前階段的需求溝通,根據公司的技術和產品體系引導、控制和管理客戶的需求;

3、完成對客戶需求的技術方案講解、演示;

任職要求:

1、大專及以上學歷,在線教育背景、計算機等相關專業;

2、良好的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的文字寫作功底;

4、積極主動,高度的敬業精神和責任感;

5、熟練的辦公軟件操作水平,很強的學習能力和適應能力。

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1.基本任務

認真完成售后主管下達的各項任務及做好公司產品的售后服務工作。

2.崗位職責

l嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行售后部規章制度;

l深入了解公司產品及系統解決方案,負責售中、售后相關環節的產品安裝、技術調試和技術支持;

l負責外出現場對客戶進行機臺維修、操作等相關培訓工作;

l負責向客戶解答和解釋技術及產品方面的問題;

l負責外出處理客戶反饋的故障問題;

l協助銷售部門維護客戶關系,耐心聽取客戶意見并反饋給公司有關部門;

l建立產品維修檔案和維修記錄;

l完成上級交辦的其它事項;

3.任職條件:

l中專以上學歷;

l2年以上家電、電子、機械、暖通等相關行業售后維修工作經驗;(熟悉、掌握變頻器、PLC等工控器件、從事過液壓氣動、泵類等機械設備生產、維修者優先)

l喜愛機電行業、較強的自學能力和求知欲望;

l有耐心、責任心、強能承受一定的工作壓力;

l能適應出差,服務意識良好;

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.參與項目,熟悉項目方案,負責現場調試和售后維護;

2.熟悉產品,能夠研究、理解凸輪開關產品的結構、工作原理,完成按鈕開關產品選型;

3.按鈕開關項目技術文件歸檔;

4.按鈕開關項目執行,協調公司內部資源確保項目順利執行;

5.按鈕開關產品的售后返修,故障件檢測,故障報告;

6.開關產品的臨時改造工作;

7.完成上級安排的臨時性工作。

任職要求:

1.機電氣、機械設計制造及其自動化或鐵路相關專業本科以上學歷;

2.謙虛,細心,具備接觸新事物的學習能力,具備獨立思考、學習、解決問題的能力;

3.具備較強溝通表達能力,熟練使用辦公軟件;

4.英文四級以上,能夠讀懂英文技術文檔;

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

1、市場部售前售后人員職位,在上級的領導和監督下完成工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、管理客戶關系,協調市場部及工程部的工作任務;

3、了解和發掘客戶需求,配合客戶需要協調各部門提供解決方案;

4、對客戶提供專業的咨詢;

5、收集潛在客戶資料;

6、收取應收帳款。

任職資格

1、專科及以上學歷,市場營銷,計算機,通信工程等相關專業;

2、2年以上通信行業工作經驗,業績突出者優先;

3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

5、有責任心,能承受較大的工作壓力。

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

職位要求:

對電有一定了解,從事過大型設備售后工作相關經驗;

優秀的口頭表達能力和溝通技巧,善于獨立解決問題;適應經常性出差。工作內容:1.進行公司產品技術層面的日常服務工作,包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;2.溝通客戶,跟蹤項目中產品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術支持,定期提供報告;3.負責對客戶的技術培訓工作;4.發展維護良好的客戶關系,參與并執行客戶服務計劃。售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、攝像機以及其他音響設備的安裝調試

2、軟件的安裝/調試/維護等工作

3、需要省內短期出差,公司會進行相關培訓

任職要求:

1、計算機網絡專業優先

2、有從事監控行業的技術人員優先

3、樂觀開朗,工作態度積極,不怕苦,不怕累者優先

4、家庭經濟條件貧困者優先(針對剛畢業的學生)

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1.售前

(1)負責項目方案策劃,獨立完成技術方案編寫。

(2)負責對公司試用產品進行現場調試、試用指導或培訓。

(3)從客戶處收集行業市場、用戶需求、競爭對手等方面信息,為公司的市場方向、產品研發等提供建議。

(4)配合市場部做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作。

(5)協助市場部門完成市場活動的產品安裝及技術解答。

2.售后

(1)指導和培訓客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息等售后技術支持及服務工作。

(2)處理客戶產品方面的投訴,及時向客戶反饋結果并定期回訪。

(3)根據客戶投訴與市場反饋向技術部門提供出產品改進意見,配合擬定改進方案及改善產品質量。

3.產品開發階段:

(1)選型手冊、說明書的編寫及修改。

(2)產品外觀、功能、性能的合理化建議。

技能要求:

1.綜合素質:具有較強的技術理解、交流、溝通能力;對工作充滿激情,能承受較大工作壓力,獨立處理和解決所負責的任務。

2.工作經驗:二年以上同行業工作經驗,有自動化、電氣電子、伺服驅動系統行業從業者優先。

3.教育學歷:本科及以上學歷,電子電氣、自動化、機械專業優先。

4.技能技巧:

1)操作動手能力強。

2)具有一定程度電路分析能力。

3)熟悉PLC編程。

4)信息的收集、分析、整理能力。

5)產品的故障診斷及維修。

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、協助技術部經理制定、修訂售后技術支持、維修工作規范、流程;

2、協助故障處理工程師完成返修故障機的維修;

3、解答銷售人員在銷售過程中產生的技術問題,保證銷售過程的順利進行;

4、協助銷售及商務人員做好產品售后各項工作;

5、整理保存各類產品技術資料,以備查閱,協助公司質量事故的分析及處理工作;

6、跟蹤用戶使用中出現的產品技術問題,收集故障種類,并進行記錄與報告;

職位要求:

1、大專以上學歷,電氣自動化及應用電子相關專業

2、有電氣產品安裝、調試、檢驗、裝配相關工作經驗

3、熟悉UPS、直流屏及相關產品安裝設計、調試、維修、技術支持工作。

4.負責產品使用、維護的培訓,客戶技術交流等工作

5、負責電話技術支持,產品使用故障的排除。

優先條件:

1、電氣自動化、機電等專業優先

2、有相關產品技術設計工作經驗者優先

3、具有團隊意識、成熟的思維方式、品德優秀者、應屆畢業生優先考慮售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

3、配合銷售做好產品市場推廣;

4、技術應用的推廣、培訓;

5、針對客戶投訴,進行技術上的支持;

6、外購部件確認,技術要求制定;

7、聯絡臨床醫院、大學教授、外部專家和廠家等外部機構。

8、南昌戶口、已婚者優先

任職資格

1、本行業或者學醫或有醫藥、醫療器械等經驗者優先,男女不限有工作經驗者優先;

2、能吃苦耐勞,待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

3、有必要時需短期出差。

薪資待遇:底薪+提成+獎金+年底雙薪+年終獎

其他待遇:保險補助+話補+全勤獎+住房補貼+工作餐

有長遠穩定工作思想,機電設備專業或者對機器設備特喜歡、有上進心,必須頭腦靈活、反應快且愛學習鉆研,公司會安排到中國總部學習專業知識。

對于一個企業,人才的持續積累是企業發展的根本,如果您符合以上的各項條件,如果您想在這個行業有所作為,請把您的簡歷投給我們,在我們這個團隊里,您會體驗到什么是一份耕耘一份收獲。

非誠勿擾!!

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

我們是一家專注于云計算的公司,我們是系統集成商同時也是廠家,我們成立2年時間從10個人到250+,從0到1.6億銷售額,我們計劃年底上市已經開始路演。我們在找充滿激情、嚴謹、有理想、有責任心的你!

工作內容:

1、負責項目售前支持,包括技術交流、需求引導、方案制作、方案論證、標書制作、講標等

2、負責組織制定系統集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作3、配合銷售代表完成客戶方案撰寫等工作針對客戶信息化,進行如云計算平臺、網絡的整體規劃設計工作

任職條件:

1、本科以上學歷,1-5年以上IT領域技術支持工作經驗(條件優秀者可接受專科學歷)

2、了解計算機網絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業技術,有實際系統集成項目的設計經驗

3、有方案設計、標書應答、用戶交流經驗

4、良好的文檔編寫和口才

5、工作條理性強,具有很強的責任心和團隊合作精神具有業界主流網絡技術認證證書(如VCP/RCNP/CCIE/CCNP等)者優先

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司機房配電產品的技術支持工作;

2、負責為用戶制定合理的機房配電系統;協助其他工程人員為用戶提供整體機房解決方案;

3、協助銷售制作投標方案和標書等;

任職資格:

1、專科(或成績優異的技校生),電氣電子、計算機、自動控制、空調暖通等專業;

2、從事相關工作2年以上,有從業經驗者優先。

3、熟悉電路知識,熟悉配電的基本原理;

4、熟悉配電或機房工程,產品方案講解,標書制作;

5、熟悉CAD制圖;

6、熟悉行業動態,從事過機房配電、機房空調、UPS、靜電地板、動環、PDU產品售前技術支持者優先。

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

售前工程師

職位要求:

1、負責網絡數通產品售前技術支持,包括客戶溝通、技術交流、需求引導、方案制作、方案論證、標書制作、講標;

2、配合銷售與現有客戶以及潛在客戶保持經常性的聯系與溝通,傳遞公司價值、維護和增進客戶關系;

3、對交換機、路由器、防火墻等網絡設備有配置與調試經驗,熟悉國內外主流網絡設備廠商產品;

4、具備較扎實的網絡基礎知識,較深入理解TCP/IP協議;

5、有中大型行業網絡建設項目的方案設計、規劃、實施和維護經驗;

6、了解華為、華三、聯想產品者優先;

7、有通訊行業同等售前工作經驗者優先考慮。

任職要求:

1、通信、計算機等相關專業本科以上學歷;3年以上系統集成和管理經驗,1年以上軟件項目管理經驗;

2、精通Oracle、informi*至少一種,具備2年以上的應用經驗;

3、具備優秀的團隊精神,吃苦耐勞,能夠承擔高強度的工作壓力;

4、具備良好的溝通和協調能力,能夠指導團隊成員進行設計開發、實施維護工作;具備優秀的領導能力。

售后工程師

1、負責網絡綜合布線、服務器虛擬化、教學實驗室等現場實施的統籌管理和協調工作;

2、負責與設計單位、甲方等相關單位人員進行技術交流與溝通,并根據要求進行深化設計、制作技術方案;

3、參與項目管理,審核管理并控制項目成本,調配人員與資源的合理運用;

4、編寫施工方案和施工計劃,并組織、協調、管理以及跟蹤監督項目計劃執行過程,保證項目的實施進度和質量,確保項目按時完成;

5、審核施工方案、圖紙,參與深化設計;做好資料審核、報驗;控制施工進度,做好工作結算;

6、負責組織審核設計文件,及時解決施工過程中的各項問題,具備應變能力;

7、編制實施性施工組織設計,指導、檢查技術人員日常工作,負責向施工負責人進行技術交底;

8、施工的全程監督、指導,施工節點的控制、溝通,施工過程中各項問題的完善解決;

9、負責項目的竣工驗收和移交工作;組織相關技術文件的編制、收集、整理工作,及時編制施工技術總結等1、計算機、網絡工程等相關專業本科以上學歷

2、三年以上擔任項目經理或相關職務的工作經驗;

3、全面掌握國家各項規范和標準,貫徹執行國家的技術政策技術規范、技術規定和技術質量管理制度;

4、能夠獨立主持項目部的各項技術工作,為人正派,踏實肯干,作風嚴謹穩健;

5、精力充沛,團隊組織能力強,能承受較大的工作壓力,職業道德佳

任職要求:

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

負責與客戶進行技術溝通、售前支持、方案編寫、標書制作;

提供現場指導、培訓等售后技術支持工作;

熟悉網絡和硬件知識;

任職要求:

服裝設計與工程專業大專及同等以上學歷;

能熟練使用辦公軟件word、e*cel、ppt及Photoshop、coreldraw、3DMA*制圖軟件,計算機操作熟練;

能熟練使用富怡、格柏、ET等服裝CAD軟件優先;

誠實可靠,成熟穩重,能在壓力下完成工作;

工作積極、主動、耐心、細致、有親和力,責任心強;

良好的溝通能力及團隊合作精神,表達能力強,普通話標準;

歡迎:*具服裝行業技術經驗,同類系統經驗,自信勝任者應征;

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

1.本科以上學歷相關專業;

2.負責所轄各大區銷售工作及售后服務工作;

3.具有強烈的進取心、執著的敬業精神;

4.能夠經常出差,具備市場策劃能力.

5.熟練掌握計算機基礎及網絡知識。

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、私人影院安裝調試;

2、別墅影音安裝工程技術指導;

3、客戶溝通及售后服務;

4、上級主管安排的其他工作。

任職要求

1、有駕照,駕駛技術熟練;

2、學歷不限,有家電、音響安裝調試、弱電施工經驗者優先;

待遇3000底薪+提成+各種補貼+其他福利

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1)負責為銷售部提供技術支持工作,包括售前和售后兩部分。

2)負責公司設備的安裝,做系統等技術工作。

3)能獨立解決設備出現的各種問題,進行及時報修和解決。

4)積極不怕苦

任職要求:

1)大專及以上學歷,1-3年IT方面經驗。

2)專業技術過硬,善于學習,愿意接受新知識與新技能。

3)性格隨和、踏實穩重、吃苦耐勞,嚴謹細心。

4)能適應短期出差。

售前售后工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責售前項目的跟進;

2、負責售后項目需求的內外部的溝通協調;

3、負責售后項目管理的內外部的溝通與協調。

任職要求:

1、本科以上學歷,3年以上軟件行業售前、售后工作經驗;

2、有一定需求分析能力、熟悉常用的需求分析工具;

3、溝通、表達、演示能力良好;

4、有參與政府、事業單位、大型企業項目建設工作經驗優先。

此崗位工作地點:廣州增城

篇2:投資公司售后專員職責

財富管理公司售后專員職責

1、通過電話及短信提醒、信函督促,上門拜訪的方式,催促客戶盡快繳付逾期欠款。

2、完成公司分配的外訪任務,詳實記錄實地催收工作報告,并及時如實匯報工作情況。

3、完成公司制定的逾期賬款月度回收指標對區域逾期客戶采取實地催收行動。

4、準備定期報告,例如每日和每周的催收報告。

5、因工作需要,員工應根據公司安排出差。

篇3:售后服務部(經理)崗位職責

售后服務部(經理)的崗位職責

崗位要求:

1、大專及以上學歷,具有3年以上相關工作經驗,具有管理工作經驗者優先

2、具有高尚的品德和良好的職業素養

3、具有較強的組織、協調、溝通能力

4、具有較強的分析及判斷能力

5、熟悉服裝產品

職責:

1、依據公司整體營銷戰略與計劃,制定售后服務部中長期售后服務戰略和年度售后服務工作計劃

2、負責公司整體售后服務網絡的優化建設、監督、管理,保證售后服務網絡不斷健康發展

3、負責對各服務網絡的業務技能培訓工作,保證網絡服務質量不斷提升,顧客滿意度不斷提高

4、負責顧客投訴事件的協調處理,對重大事件進行評審、分析,并迅速做出處理決定和處理步驟

5、負責顧客投訴信息的收集,及時向有關部門反饋并提出產品改進建議;

6.負責各種大型售后服務活動方案的制定和方案的組織、實施以及活動效果評估;

7.負責制定售后服務人員年度培訓計劃,組織培訓教材的編寫及培訓管理

8、負責售后服務人員差旅費核報,負責管理好售后服務部所配置的工具、配件和材料

9、負責組織售后服務人員對客戶的定期與不定期的售后服務回訪工作;

10、負責客戶檔案、服務檔案的建立與維護。