售后崗位職責(20篇)
售后(崗位職責)
職位描述
任職要求:
1、有客服和銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰。
2、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通。
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致。
4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作。
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,熟悉辦公軟件和網絡工具。
6、我們在尋找的一定不是什么都會的你,而是什么都可以學的你!
售后(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.在線受理并解答卡戶關于售后問題的咨詢
2.負責客戶維修、調試等工作接待安排
3.負責產品維修、調試完畢后入庫、收費、發貨安排
4.負責分公司配件備貨,整機發貨安排
5.對以上工作進行記錄歸檔
6.完成領導交辦的其他工作
任職要求:
具有一年以客戶服務工作經驗,優秀者可以放寬
熟悉辦公軟件操作
具備良好的表達能力,善于傾聽,能靈活應答客戶疑問
有較強的服務意識和團隊合作精神
善于歸納總結客戶反饋信息
售后(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1:熟悉管材、給排水、暖通領域的安裝操作規程及技術要領。
2:熟悉使用焊槍、電熔焊機、對接機等安裝工具
3:規劃、安排與開展技術支持項目,組織產品安裝、培訓、維修等
4:為客戶提供產品安裝、使用、維護以及操作方面的指導。
5:售后服務信息進行分析處理
6:產品應急事故及例行服務進行及時處理
7:負責項目工程交付使用后的現場維修、保養服務和客戶回訪,滿意度調查,做好記錄并定期形成分析報告。
8:建立與客戶對應的工程產品檔案,及時反饋客戶相關信息。
9:受理并處理區域客戶的投訴,及時改進服務策略,客戶咨詢及答疑。
10:負責區域產品使用后的使用狀態檢測等延伸服務
11:收集來自區域客戶的產品改進建議并反饋客戶部,有客戶部匯總反饋生產系統
任職資格:
1:專科及以上學歷,機械工程、化工類相關專業
2:具有一年在管材、給排水、暖通領域的技術經驗或倆年以上售后服務工作經驗,優秀應屆生亦可,非相關專業,有三年以上相關經驗者亦可。
3:吃苦耐勞,正直、為人坦誠,勤奮好學,要有一定的售后理念,具有團隊合作精神、強烈的事業心和責任心。
4:具有較好的身體素質,能適應出差,有較強的工程維護、維修能力。
5:工作積極主動、溝通協調能力較好,解決問題煩人能力強,具有較強的服務意識,能與客戶進行良好的溝通,可承受一定的工作壓力。
6:有較強的組織管理能力,能獨立完成上級分配的售后服務工作任務
7:有較強的動手能力和現場應變的處置能力
8:有相關的資質者優先考慮。
售后(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1、負責客戶需求產品送達
2、修復客戶辦公設備簡單故障,有計算機維修經驗的優先錄用(公司培訓)
任職要求:1、20歲以上,高中及以上學歷,男,有駕駛證。
2、本市戶口,李滄區、嶗山區、高科園附近優先考慮。
工資:3000+提成+五險
其他福利:
1、八小時工作制
2、每周工作五天半
3、免費上下班,班車
4、繳納五險工齡工資
5、與國家規定節假日一致、帶薪年假
6、免費接受培訓
7、經常性團隊活動
8、公費旅游
9、節日福利和子女福利
售后(崗位職責)
職位描述
職責要求:
1、工作細致認真,服務意識強;
2、良好的溝通協調能力和團隊合作精神;
3、積極樂觀、熱情大方;
4、熟練操作辦公軟件系統;
5、本科以上學歷;
崗位職責:
1、負責銷售合同的錄入、歸檔及相關稅票的開具
2、負責客戶資料的跟進及維護
3、協助完成房屋租賃的相關售后事宜
4、根據要求匯總各類銷售數據并制作各類銷售報表;
5、檢查銷售人員的過程量考核并制成表單
薪資福利:
1、薪資底薪+績效+補貼
2、雙休
3、福利待遇
A、春節至少15天假期
B、繳納園區公積金
C、一年一次公費旅游或者拓展訓練
工作地址
蘇州工業園區中新大道西8號,馨都廣場1A#708(工商銀行所在大廈)
售后(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系。
任職資格:
1、1年以上銷售或售后工作經驗優先,計算機相關專業優秀畢業生可考慮;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、熟練運用office等辦公軟件;
4、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
售后(崗位職責)
職位描述
1、大專以上學歷;
2、有過弱電系統、優其是智能停車場管理系統產品售后或調試工作經驗;
3、了解電動道閘等停車場系統產品設備;
4、可依據產品說明書獨立完成弱電設備調試工作;
5、可應用萬用表等工具完成線路故障測試、排查工作;
6、了解常用的電子元器件;
7、吃苦耐勞,有團隊協作精神;
售后(崗位職責)
職位描述
職位描述:
1、協助制定和執行經銷商網絡開發計劃,完成公司制定的銷售指標,收集和反饋市場信息,實施品牌推廣和促銷活動,維護廠商關系。
崗位要求:
1、中專及以上學歷,有2年相關行業工作經驗;
2、為人正直,身體健康,做事有毅力,愿意學習,有團隊協作精神;
3、能勝任頻繁出差;
4、熟悉汽車售后市場,熟悉蓄電池、潤滑油等易損性商品營銷渠道優先。
售后(崗位職責)
職位描述
崗位描述:
1、負責車輛網GPS、部標機安裝、維修工作;
2、負責安防工程的施工工作;
3、負責工程移交的各項目手續及客戶培訓工作;
4、完成領導交代其他工作。
崗位要求:
1、大專(含)以上學歷,電腦操作熟練,優秀者可以放寬學歷要求;
2、具備一定的網絡知識或汽車電路;
3、責任心強,工作積極主動,執行力高;
4、能適應經常性出差。
售后(崗位職責)[英語要求:其他]
職位描述
任職要求:1、大專以上學歷,房地產、統計、財務及管理等相關專業;2.、熟練操作辦公軟件,具備一年以上統計崗位或文員工作經驗優先;3、工作認真負責、嚴謹細致、具有一定的抗壓能力,具備較強團隊精神。PS:包宿,項目泉州洛江大江盛世員工享有福利待遇:1、公司采用人性化管理,遵守勞動法,福利待遇優厚,發薪準時;2、繳納社會保險(養老、醫療、工傷、失業、生育等);3、商業保險福利,每年一次職業健康體檢;4、享有豐富的員工活動,以及過節費、生日禮券/補貼等。5、月休息時間6天+法定節假日售后(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1,負責公司產品的售前測試,售后的安裝調試,客戶使用過程中遇見的問題
2,定位產品使用中的問題,以及新功能的前期開發準備,新功能的功能測試。
崗位需求:
1,電子信息相關專業學歷,或者計算機相關專業有一定的硬件電路基礎;
2,熟悉linu*開發環境,熟悉常用命令;
3,熟悉硬件接口,了解常見接口的用法和特性;
4,有良好的溝通能力,能夠接受售后繁瑣的客戶問題;
5,嚴謹、勤奮,較強的邏輯思維能力,較強的學習能力,具備團隊協作精神;
售后(崗位職責)
職位描述
職位描述:
1、負責協助銷售顧問經理完成各項銷售工作
2、負責開發客戶資源,提供良好的售后服務
3、負責維護客戶關系,做好市場相關的各項業務事宜
4、負責制定銷售計劃和銷售方案
5、負責撰寫市場分析報告等工作
6、負責整理銷售部門文件資料
7、負責銷售部門的日常運營工作
任職要求:
1、專科及以上學歷,專業不限
2、具有1年以上銷售助理類的工作經驗,三年的管理經驗
3、具有較強的工作責任心,做事細心
4、具有較強的溝通協調能力,親和力強
5、熟練使用WORD,E*CEL等辦公軟件
6、具有良好的團體合作能力
其他福利:
優,面議售后(崗位職責)
職位描述
崗位職責
1、負責工作:交互大屏、投影機、電子白板等產品在全省的維修、維護;
2、對全省代理商維修渠道培訓及技術指導;
3、完成其它客服相關任務。
任職要求
1、中專以上電子相關專業學歷,持有電工證及具備一定電子產品/器件知識;
2、較強學習與溝通能力,良好工作態度,遵守國家法律法規;
3、工作積極熱情、責任心強,有良好的團隊合作精神;
4、熟練使用辦公軟件。
售后(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、了解客戶的技術需求,提供產品技術解決方案,并向客戶進行方案解釋;
2、為客戶解答產品使用上的問題,指導客戶判斷故障;
3、現場網絡設備安裝、調試及故障排查。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,電子/通信/計算機科學類相關專業;
售后(崗位職責)
職位描述
職位描述:
1、處理客戶在使用產品的過程中遇到的各種問題的咨詢,客戶對產品退換貨的要求
2、幫助客戶查詢追蹤物料記錄
3、定期進行客戶回訪,記錄客戶反饋意見和建議,建立客戶檔案。
崗位要求:
1、學歷不限,有相關工作經驗者優先考慮
2、為人熱情、誠懇,表達溝通能力強,有耐心,認真負責,有團隊合作精神
3、具備獨立處理事情的能力,能積極應對遇到的問題
4、具有強烈責任心,能長期穩定的工作售后(崗位職責)
職位描述
崗位要求:
1、本著“顧客是上帝”的服務宗旨,認真對待每一客戶
2、溝通能力較好,能與客戶很好的交流;
3、普通話標準,聲音甜美;
4、有過客服、售后等相關工作經驗者優先考慮。
崗位職責:
1、建立、錄入、更新、管理客戶信息檔案;
2、售后客戶的回訪、跟蹤;
3、回訪信息的處理。
售后(崗位職責)
職位描述
可接收應屆生,兩年以上工作經驗,從事過銷售、服務類等行業者優先崗位職責描述:1、擔任全國某區域售后管理2、協調售后與客戶之間技術性問題3、為售后商建立檔案,隨時跟蹤、調配服務等工作任職條件:1、善于溝通、頭腦靈活、善于隨機應變2、熟練電腦辦公軟件售后(崗位職責)
職位描述
售后技術人員2名
崗位要求:1、中專以上學歷,有一定的工作經驗;
2、懂基本電路知識,有電工證者優先;
3、具有良好的溝通、協調、組織能力及客戶服務意識;
4、愛崗敬業,工作獨立性強,能承受工作壓力。
薪資待遇:底薪+高提成+保險+旅游+節日福利
售后(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、煙機、灶具、熱水器等廚電產品帶貨安裝。
任職要求:
1、駕齡2年以上。
2、有服務客戶的意識。
3、有相關安裝經驗優先。
售后(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、主要負責客戶售后回訪,解決客戶各項問題,為客戶提供全面細致的服務;
2、完成銷售經理安排的各項工作,積極配合執行。
3、執行各項規章制度,嚴格按照流程和業務標準進行操作。
任職要求:1、積極參加培訓和實踐,不斷提高個人的服務水平和能力。
篇2:投資公司售后專員職責
財富管理公司售后專員職責
1、通過電話及短信提醒、信函督促,上門拜訪的方式,催促客戶盡快繳付逾期欠款。
2、完成公司分配的外訪任務,詳實記錄實地催收工作報告,并及時如實匯報工作情況。
3、完成公司制定的逾期賬款月度回收指標對區域逾期客戶采取實地催收行動。
4、準備定期報告,例如每日和每周的催收報告。
5、因工作需要,員工應根據公司安排出差。
篇3:售后服務部(經理)崗位職責
售后服務部(經理)的崗位職責
崗位要求:
1、大專及以上學歷,具有3年以上相關工作經驗,具有管理工作經驗者優先
2、具有高尚的品德和良好的職業素養
3、具有較強的組織、協調、溝通能力
4、具有較強的分析及判斷能力
5、熟悉服裝產品
職責:
1、依據公司整體營銷戰略與計劃,制定售后服務部中長期售后服務戰略和年度售后服務工作計劃
2、負責公司整體售后服務網絡的優化建設、監督、管理,保證售后服務網絡不斷健康發展
3、負責對各服務網絡的業務技能培訓工作,保證網絡服務質量不斷提升,顧客滿意度不斷提高
4、負責顧客投訴事件的協調處理,對重大事件進行評審、分析,并迅速做出處理決定和處理步驟
5、負責顧客投訴信息的收集,及時向有關部門反饋并提出產品改進建議;
6.負責各種大型售后服務活動方案的制定和方案的組織、實施以及活動效果評估;
7.負責制定售后服務人員年度培訓計劃,組織培訓教材的編寫及培訓管理
8、負責售后服務人員差旅費核報,負責管理好售后服務部所配置的工具、配件和材料
9、負責組織售后服務人員對客戶的定期與不定期的售后服務回訪工作;
10、負責客戶檔案、服務檔案的建立與維護。