技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、大區(qū)服務(wù)工作,進行所屬區(qū)域的服務(wù)工作實施、處理客戶投訴工作

2、客戶服務(wù)培訓對產(chǎn)品在客戶端的使用進行培訓

3、客戶關(guān)系維護實施客戶關(guān)系維護工作,提升客戶滿意度,促進銷售。

崗位要求:

1、電子、通信類專業(yè)大專及以上學歷;

2、有良好的溝通和表達能力,執(zhí)行力強;

3、能適應(yīng)長期出差或常駐外地的工作。

4、有C1駕照

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.響應(yīng)業(yè)務(wù)部門售后技術(shù)支持,項目現(xiàn)場實施,項目的售后現(xiàn)場/遠程維護,售后技術(shù)培訓;

2.對業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)員進行定期產(chǎn)品培訓,受理技術(shù)咨詢;

3.響應(yīng)業(yè)務(wù)部門售前支持,勘測現(xiàn)場,溝通需求,制定解決方案。

任職要求:

1.大專以上學歷,通信、電子、自動化等相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

2.良好英語聽說讀寫能力,能夠用英語與人交流

3.能夠接受長短期的省內(nèi)出差,短期的江浙滬皖地區(qū)的出差

4.有電工技術(shù)、電子技術(shù)基礎(chǔ)

5、有充電樁技術(shù)支持工作經(jīng)驗者,可優(yōu)先考慮。

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責售后產(chǎn)品的上門安裝、調(diào)試及其準備工作。

2.負責新客戶的培訓工作,使之熟練使用產(chǎn)品并能處理一般的故障;協(xié)同銷售部門進行產(chǎn)品驗收。

3.協(xié)助銷售部進行售前的技術(shù)支持。

4.協(xié)助質(zhì)量部對產(chǎn)品進行現(xiàn)場檢驗。

5.負責產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)工作,接聽報修電話,遠程指導客戶處理簡單故障。

6.對客戶不能自行解決的問題,要快捷優(yōu)質(zhì)的進行上門維修服務(wù)和技術(shù)指導。

7.詳細記錄客戶設(shè)備故障及處理方法,并進行匯總和分析。

8.建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋)。

9.負責客戶信息反饋工作,將客戶需求和意見及時反饋給相關(guān)部門;對市場同類產(chǎn)品優(yōu)缺點及產(chǎn)品動態(tài)信息進行收集,及時反饋給市場開發(fā)、研發(fā)部門。

任職要求:

1.通信、電子工程、自動化、計算機及相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。

2.有1年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗,有產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、測試、調(diào)試工作;

4.掌握基本計算機軟件和數(shù)據(jù)庫管理軟件知識,了解網(wǎng)絡(luò)知識,了解計算機硬件;

5.能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題。

6.心理素質(zhì)良好,能吃苦耐勞,服從上級領(lǐng)導安排,能適應(yīng)長期出差。

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

任職資格:1.良好的業(yè)務(wù)履行能力、獨立能力、判斷能力、溝通和應(yīng)變能力;

2.有ABS生產(chǎn)工藝,注塑機原理及應(yīng)用,擠出機原理及應(yīng)用,注塑工藝,擠出工藝,模具知識,塑料物性,ABS配色知識,熟悉相應(yīng)分析設(shè)備及應(yīng)用等;

3.工作積極主動、細致、團隊協(xié)作意識強;

4.具有大學本科或以上學歷,有化工或高分子類專業(yè)背景;

5.良好的中、英文讀寫能力,能熟練應(yīng)用辦公軟件。崗位職責:

1.對使用本公司ABS產(chǎn)品的客戶提供售前、售后技術(shù)服務(wù);

2.為提高公司產(chǎn)品的競爭力,在新產(chǎn)品推廣及新客戶開發(fā)中提供技術(shù)服務(wù);

3.對使用本公司產(chǎn)品而引起的投訴進行客戶訪問,提供技術(shù)服務(wù);

4.對本公司產(chǎn)品的加工條件進行優(yōu)化;

5.根據(jù)客戶及市場需求,協(xié)助開發(fā)新產(chǎn)品并提出產(chǎn)品性能改善方案;

6.富有開拓精神,參加與本崗位有關(guān)的各項革新活動;

7.完成上級交辦的其他臨時性工作;

8.樹立公司產(chǎn)品的良好形象,增強客戶對公司產(chǎn)品的認可度。

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、防偽稅控開票子系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)維護;

2、客戶的上門回訪及客戶關(guān)系維護;

3、負責客戶年度服務(wù)費的收取;

4、負責公司財稅產(chǎn)品的銷售及推廣;

5、負責用戶的溝通協(xié)調(diào)工作及系統(tǒng)操作指導。

任職資格:

1、計算機相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,熟悉財稅相關(guān)專業(yè)知識者優(yōu)先;

2、具有良好的溝通及語言表達能力;

3、具有一定計算機故障維護能力;

4、具有敏銳的市場洞察力及服務(wù)意識。技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、支持容錯服務(wù)器業(yè)務(wù)開展,做好合作伙伴、最終用戶工程師培訓。提供客戶現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),完成容錯服務(wù)器系統(tǒng)安裝,軟件部署和培訓交接等工作。

2、維護客戶信息數(shù)據(jù)庫,定期電話回訪并記錄客戶反饋,做好遠程支持技術(shù)服務(wù)。

3、按照產(chǎn)品部門的統(tǒng)一部署,探索中西南/華北地區(qū)新行業(yè)應(yīng)用,制定行業(yè)推廣技術(shù)方案。

4、與美國工程師建立持續(xù)有效的溝通,建立故障診斷知識庫,為客戶提供專業(yè)化的故障診斷分析。

5、關(guān)注客戶需求更新,抓住后續(xù)系統(tǒng)升級改造的機會,及時反饋給公司業(yè)務(wù)人員。推動客戶選擇維保續(xù)約服務(wù)。

教育背景:

1、計算機軟硬件、信息網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè),本科以上學歷

相關(guān)工作經(jīng)驗及特殊技能:

1、熟悉Windows/Linu*服務(wù)器版操作系統(tǒng),熟悉服務(wù)器、存儲及網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)知識。

2、熟悉電力,交通等行業(yè)應(yīng)用優(yōu)先,熟悉SQL數(shù)據(jù)庫配置、j2EE或.net開發(fā)平臺優(yōu)先。

3、有快速學習的能力,有良好的溝通能力。適應(yīng)經(jīng)常出差。技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保修、售后等工作,對產(chǎn)品出現(xiàn)問題的具有分析和解決能力;

2、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務(wù)工作;

3、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并提供技術(shù)支持;

4、收集、整理及分析產(chǎn)品使用中用戶反饋的信息;

5、建立良好的客戶關(guān)系,維護公司形象;

6、及時反饋產(chǎn)品問題,和相關(guān)部門緊密溝通,協(xié)助提出改進方案;

任職要求:

1.本科或以上學歷,機械設(shè)計制造及其自動化、電子信息工程、儀器儀表及相關(guān)專業(yè);

2.3年以上售后技術(shù)支持、產(chǎn)品/設(shè)備維修等相關(guān)工作經(jīng)驗,動手能力強;

3.良好的客戶服務(wù)意識、溝通表達能力,熟悉客戶服務(wù)流程、具有團隊合作精神;

4.工作認真負責,善于分析思考問題,獨立性強;

5.有駕駛執(zhí)照,能適應(yīng)出差;

6.英語能力良好。

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

應(yīng)聘要求:

1.能夠參與產(chǎn)品安裝調(diào)試,設(shè)備維(檢)修,故障問題分析與呈報

2.利用專業(yè)技術(shù)知識通過產(chǎn)品對應(yīng)、產(chǎn)品替換、產(chǎn)品升級等手段滿足客戶需求

3.能夠協(xié)助銷售制定技術(shù)方案

4.具備完全能夠獨立解決客戶現(xiàn)場各方面故障的能力

5.良好的總結(jié)能力及文案能力,能夠?qū)⑺鸭降男畔⑦M行匯總,并通過書面方式表達出來

6.具有良好的服務(wù)意識、耐心和責任心,工作積極主動,對客戶進行設(shè)備使用技術(shù)培訓

7.具有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題

任職資格:

1.機械工程、自動化等相關(guān)專業(yè)

2.專科及以上學歷,能接受出差

3.有駕照,能熟練駕駛車輛

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.應(yīng)客戶要求提供產(chǎn)品方案,售后服務(wù),促進銷售,提升客戶體驗;

2.針對區(qū)域大客戶定期聯(lián)合拜訪;

3.給予客戶優(yōu)化的解決方案,協(xié)助銷售對產(chǎn)品型號及可替換產(chǎn)品做型號確認;

4.MRO服務(wù)點物流分撥;

5.自行或協(xié)助廠家對客戶提供產(chǎn)品培訓;

6.自行或協(xié)助廠家給客戶提供技術(shù)方案,促進銷售;

任職要求:

1.5年以上傳動類產(chǎn)品(軸承、密封、皮帶、潤滑、機電一體化)服務(wù)經(jīng)驗,年齡35歲以下

2、對傳動服務(wù)有興趣,表達溝通佳,思路清晰

3、踏實,禮貌,能吃苦耐勞,有一定服務(wù)意識

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1.負責公司軟硬件產(chǎn)品技術(shù)培訓(包括各分公司、第三方)、技術(shù)指導;

2.負責產(chǎn)品技術(shù)方案的編寫及管理,不斷更新、優(yōu)化、完善;

3.負責相關(guān)技術(shù)信息的收集、整理、歸檔;

4.督導規(guī)范各分公司技術(shù)服務(wù)工程師執(zhí)行總部項目實施、日常維保相關(guān)技術(shù)支持;

5.負責各分公司與總部其他部門之間的技術(shù)方面的溝通協(xié)調(diào);

6.負責產(chǎn)品一般故障的分析判斷,及向分公司反饋信息處理結(jié)果;

7.負責新/老產(chǎn)品安裝調(diào)試、產(chǎn)品升級的技術(shù)承接;

8.負責重大故障的技術(shù)支援,并及時有效跟進。

崗位要求

1.中專以上學歷;

2.2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

3.有ATM設(shè)備安裝維護經(jīng)驗者優(yōu)先;

4.對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝和軟件系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)有一定的基礎(chǔ)。

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

1.崗位職責描述

1.1負責對公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護保養(yǎng)、故障排除及現(xiàn)場售后服務(wù);

1.2保障公司項目順利實施,為客戶提供及時有效的售后支持;

1.3收集現(xiàn)場設(shè)備使用情況信息,并協(xié)助公司其他部門收集客戶相關(guān)信息;

1.4負責與重要客戶進行技術(shù)溝通并維持良好合作關(guān)系;

1.5對緊急情況現(xiàn)場采取應(yīng)對措施,做出故障診斷、分析并解決;

1.6獨立進行現(xiàn)場的維修指導工作,并登記相關(guān)記錄文件;

1.7匯總客戶要求和建議,提交相關(guān)人員或部門。

2.任職資格

2.1學歷要求

2.1.1專業(yè)要求:電子、計算機等相關(guān)專業(yè);

2.1.2學歷要求:大專及以上學歷。

2.2專業(yè)要求

2.2.1專業(yè)知識:有計算機數(shù)據(jù)庫管理基礎(chǔ)知識,熟練運用SQL、ORACLE等軟件,對CAD有基本操作能力;

2.2.2技術(shù)能力:有較強的組裝、安裝及維修的動手能力,會使用相關(guān)的檢測儀器。

2.3經(jīng)驗要求

2.2.1工作經(jīng)驗:2年以上同崗位工作經(jīng)驗;

2.2.2行業(yè)經(jīng)驗:有醫(yī)療呼叫系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維修經(jīng)驗最佳。

2.4職業(yè)素養(yǎng)

2.3.1職業(yè)心態(tài):有較強責任心及良好的服務(wù)意識;

2.3.2溝通能力:良好的溝通能力。

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.提供公司醫(yī)學診斷設(shè)備與耗材產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持服務(wù),并為客戶及時解決在使用過程中出現(xiàn)的問題,保證客戶的順暢使用;

2.與客戶有效溝通,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù);

3.收集、整理公司的相關(guān)技術(shù)信息,按流程提供給公司的相關(guān)部門;

4.完成公司安排的其他工作。

崗位要求:

1.全日制大學專科以上學歷,機電等相關(guān)專業(yè);

2.3年以上酶標類、全自動診斷設(shè)備維修經(jīng)驗,維修過大型全自動免疫設(shè)備優(yōu)先考慮;

3.良好的服務(wù)意識與溝通能力。

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1.醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)的項目實施和技術(shù)服務(wù)

2.對公司系統(tǒng)的售后維護與問題解決

3.為客戶提供技術(shù)支持和基本的操作和技術(shù)培訓

4.為銷售人員提供售前支持

任職要求:

1.大專以上學歷,計算機工程、軟件工程、通訊信息技術(shù)或相關(guān)工科專業(yè)

2.熟悉醫(yī)院設(shè)備、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件及相關(guān)工作流程者,有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

3.擁有較強的自我學習能力和意愿

4.擁有誠信和敬業(yè)精神,能遵守公司的相關(guān)規(guī)定

5.優(yōu)秀的溝通技巧和組織能力

6.良好的團隊合作精神,較強的執(zhí)行力,能適應(yīng)壓力能省內(nèi)出差技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責增值稅防偽稅控產(chǎn)品的上門安裝、維護及回訪;

2、負責區(qū)域企業(yè)用戶的服務(wù)費收取工作;

3、在技術(shù)服務(wù)過程中的商機開拓、財稅產(chǎn)品的宣傳及推廣;

4、及時更新客戶信息、保證本區(qū)域客戶信息的準確和完整;

5、負責相關(guān)服務(wù)單據(jù)的填寫與回收,負責新戶安裝及實施簡單技術(shù)培訓;

6、負責完成本區(qū)域全年回訪計劃并達到公司要求。

任職資格:

1、全日制大專及以上學歷,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、計算機科學與技術(shù)相關(guān)專業(yè),經(jīng)驗不限;

2、富有開拓精神和良好的團隊合作意識,較好的語言溝通能力和學習能力。

福利待遇:

雙休、五險一金、帶薪年假、各類補貼、系統(tǒng)培訓。

工作地點:佳木斯建三江。技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、35周歲以下,本科及以上學歷,化工、材料、高分子、微電子等相關(guān)專業(yè);

2、做事認真仔細,責任心強;

3、有光伏組件企業(yè)組件生產(chǎn)、工藝管理等3年以上工作經(jīng)驗;4、適用經(jīng)常出差。

崗位職責:

1、負責對客戶的技術(shù)咨詢、疑問進行解答;2、對客戶日常生產(chǎn)中遇到工藝、技術(shù)問題予以解答,保證其正常生產(chǎn);3、負責到客戶現(xiàn)場,針對具體問題,提供技術(shù)支持,以支持其對公司產(chǎn)品性能的了解及掌握,解決生產(chǎn)中碰到的各種技術(shù)問題。

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

工作職責:負責計算機及相關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)及配送支持。

要求:1、計算機相關(guān)專業(yè),熟悉計算機構(gòu)架和原理,三年以上相關(guān)經(jīng)驗;

2、熟練運用計算機、能安裝操作系統(tǒng)、等辦公軟件;3、能基本獨立進行PC、打印機、臺式機的維修操作;

4、五官端正、口齒靈利、思維敏捷、有一定溝通能力

5、具有較強事業(yè)心、責任感、工作認真負責、積極進取,吃苦耐勞。工資轉(zhuǎn)正后4000以上技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

任職資格:

1、電力相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、學習能力強,可迅速掌握電力調(diào)度相關(guān)業(yè)務(wù)知識;

3、責任心強,協(xié)調(diào)溝通能力強,具備良好的執(zhí)行力和良好的團隊合作精神。

崗位職責:

1、負責與用戶的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

福利待遇:

1、五險一金;

2、技能補貼、骨干津貼、話費報銷、筆記本補貼等福利制度;

3、在職期間可申請崗位技能培訓,合理的職業(yè)生涯計劃管理。

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

1、負責市場調(diào)查,市場分析、市場需求預測以及市場各類信息建檔;

2、協(xié)助、配合銷售區(qū)域做好產(chǎn)品需求引導和解決產(chǎn)品應(yīng)用時存在的問題;

3、結(jié)合市場發(fā)展趨勢、競爭方暢銷產(chǎn)品價格和特點以及客戶需求變化等信息,及時有效的向門窗各事業(yè)部提出產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)建議;

4、定期組織各區(qū)域門窗五金銷售產(chǎn)品知識培訓崗位要求:

1、機械類專業(yè)大專畢業(yè);

2、具有敏銳的觀察能力、較強的應(yīng)變能力和溝通能力;

3、能獨立思考問題,具有創(chuàng)新意識;

4、工作經(jīng)驗:能熟練操作日常辦公軟件和CAD制圖軟件,應(yīng)屆生即可。技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1責項目的實施工作;

2、負責對客戶的培、負訓工作;

3、負責項目的技術(shù)服務(wù)工作,解決用戶在使用中出現(xiàn)的問題,保障系統(tǒng)的正常運行,確保高質(zhì)量完成區(qū)域內(nèi)的技術(shù)支持工作。

任職要求:

1、正規(guī)大學理工科專業(yè),本科學歷以上;

3、計算機系統(tǒng)維護類兩年以上工作經(jīng)驗;

4、掌握計算機軟硬件基本知識,熟悉主流操作系統(tǒng),能夠獨立分析并處理計算機相關(guān)的各類情況,能夠搭建基于各種操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫集群環(huán)境;

5、熟練使用oracle、ibmwebsphere、weblogic等軟件者優(yōu)先;

6、熟練使用SQL語句等數(shù)據(jù)庫相關(guān)工具;

7、能夠獨立安裝PC服務(wù)器的軟硬件環(huán)境;

8、具有高度的工作積極性和責任感;

9、具有良好的口頭和文字表達能力;

10、具有良好的人際溝通能力和團隊精神;

11、已取得機動車駕駛證者優(yōu)先。

技術(shù)服務(wù)工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司技術(shù)服務(wù)工作,對客戶車間現(xiàn)場進行拜訪和了解,解決和回答客戶疑問;

2、負責代理公司技術(shù)服務(wù)部門的銜接;

3、負責制定和實施員工基礎(chǔ)知識培訓工作;

任職要求:

1、大專及以上學歷,石油化工專業(yè),機械制造或鋼鐵冶金類專業(yè);

2、積極向上,勤奮好學,吃苦耐勞。

篇2:技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責范本(數(shù)碼技術(shù)部)

1.收集、分析、匯總客戶需求,組織、參與各類項目交流。

2.負責項目管理與控制,確保項目順利完成。

3.制定項目方案,實施產(chǎn)品驗收。

4.把握客戶需求,研究各類產(chǎn)品的現(xiàn)狀與發(fā)展,承擔所負責產(chǎn)品的部分產(chǎn)品經(jīng)理角色。

篇3:技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責內(nèi)容(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部)

1.負責公司項目和產(chǎn)品的實施。

2.負責客戶的現(xiàn)場服務(wù)和產(chǎn)品維護。

3.針對用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,建議合理的網(wǎng)絡(luò)安全方案及實施辦法。

4.在客戶現(xiàn)場進行產(chǎn)品的實施、故障調(diào)查、技術(shù)分析,并提供解決方案或建議。