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客戶助理崗位職責(20篇)

2024-07-16 閱讀 5531

客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、客觀分析客戶違約原因,正確判斷客戶風險程度;

2、靈活運用相關法律法規知識,引導客戶正確認知信用卡欠款問題;

3、通過電話進行信用卡延滯款項的催收;

4、對信用卡信貸風險進行管理,減少銀行不良資產的損失;

任職要求:

1、大專及以上,專業不限,能熟練使用MSOFFICE軟件;

2、性格開朗,表達能力強,口齒清晰,普通話標準;

3、具備較強的談判能力、解決問題的能力和良好的內外溝通能力;

4、能夠承擔較大的工作壓力,具備良好的心理素質、風險識別與防范能力;

5、有強烈的事業心,富有團隊精神,積極協助團隊達成目標。

注:此崗位與第三方人才公司簽約,表現良好者有機會轉為正式行員

客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據公司安排,負責公司內客戶業務支持工作;

2、整理客戶資料及信息,及時更新;

3、根據客戶需求,制作項目計劃書;

4、協助銷售團隊對客戶進行后期維護;

5、跟蹤并督促客戶項目內部流程的順利展開;

6、完成領導交辦的其他或臨時工作;

任職要求:

1、大專以上學歷,形象氣質佳,聲音甜美,態度熱情;

2、身體健康,性格開朗隨和,有親和力,行為大方得體,具有一定的理解能力;

3、熟練使用辦公軟件、打印機等各種辦公設備;

4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識;

5、有很好的主觀能動性,創造力執行力;

6、具有相關工作經驗者優先;

福利待遇:

1、周末雙休、社會保險及國家規定的法定節假日;

2、定期旅游、年度體檢;

3、提供辦公健身區域及器材、下午茶及零食;

4、晉升階梯:客戶助理-客戶主管

客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、從事過物業管理工作或相關行業一年以上客服工作經驗;

2、熟悉物業管理知識,了解物業裝修管控流程,客戶投訴處理流程及標準,熟練使用辦公軟件;

3、客戶接待,來電接聽;

4、針對業主報修、投訴及時受理、跟蹤與回訪;

5、協助辦理裝修手續、裝修押金的轉款及退款手續;

6、負責在寫字樓內發生突發事件時對業主的安撫工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、工作認真負責,耐心細致,有親和力,有團隊合作精神;

3、工作積極主動,有條不紊,有較強的溝通協調能力和應變能力;

4、執行力強,能按時完成上級交辦的各項工作任務;

5、熟練使用OFFICE等辦公軟件,具有較好的口頭和書面表達能力;

6、身高1.75m以上,身高1.65m以上。

客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.協助銷售經理完成客戶的廣告執行相關工作;

2.維護老客戶,定期溝通,及時跟進了解客戶動向;

3.負責與客戶溝通日常執行工作,監督每個項目在執行期內每天的具體進程;

4.負責客戶項目的總結,合同、發票等下單信息的歸檔,以及公司內部資料的整理;

5.負責應收款項的跟進回籠,強化客戶關系的維護管理及深化。

任職要求:

1.大專以上學歷,1年以上銷售經驗,有廣告行業經驗者優先;

2.熟悉互聯網廣告,熱愛廣告行業,對廣告行業有基本的了解,可接受優秀應屆畢業生;

3.形象好,氣質佳,性格開朗,溝通協調能力強,善于表達,思路敏捷清晰;

4.工作積極主動,有團隊精神,認真負責,執行力強。

客戶助理(崗位職責)

職位描述

職位要求:

-統招本科以上學歷(市場營銷、廣告學、經濟學等相關專業);

-具備良好的溝通協調能力,學習能力強,責任心強;

-具備客戶服務意識,創意及策劃能力強;

-良好的形象和氣質,標準的普通話、較強的文字表達能力及良好的英語聽、說、讀、寫技能。

崗位職責:

-協助銷售根據客戶需求制定創意方案;

-做好客戶及協作部門之間的溝通與協調,達到雙方的共贏;

客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、客戶對于房多多公司存在疑惑的相關問題的受理和解決

2、對于案場參團客戶相關手續的辦理

3、客戶相關信息的錄入管理及每天報表的發送

4、團購費用收取

5、在合作案場主動的與案場的相關人員建立較好的關系

6、駐場物料申領及保管

任職要求:

1、大專以上學歷,形象氣質佳,待人熱情、嚴謹、善于溝通;

2、熟悉房地產事業動態、良好的數據報表處理能力;

3。最好懂會計知識

客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責售前售后相關文件對接工作;

2.協助客戶經理安排產品質檢、發貨約倉、系統維護等工作;協同公司各部門工作開展

3.負責部門日常工作事務,包括文件、數據、報表整理,以及其他相關事務

任職要求:

1、正規大專院校學歷(含大專),應屆畢業亦可。

2、工作細致認真,有耐心有強烈的責任心,愿意從小事做起,能夠適應加班或倒班,承受較大的工作壓力,能夠很好的完成公司安排下的任務;

3、良好的溝通能力,較強的團隊合作精神;邏輯性強

4、熟練使用辦公軟件系統,英文強者優先考慮

工作地址:

廣東省廣州市天河區林和西路155號保利中匯廣場B棟3003

客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司相關網站的維護和更新,公司內部活動和動態的及時捕捉及更新;

2、協助公司經營活動、會議營銷的推廣,利用淘寶、微博、微信、qq等公司推廣平臺等傳播形式進行推廣;

3、利用各種互聯網資源提高公司網站訪問量及傳播效果,幫助銷售人員開拓市場渠道和網址曝光率,開拓客戶資源;

4、配合公司戰略,參與并執行公司品牌營銷系列事宜;

5、負責公司官網搜索引擎優化(百度等)、關鍵詞競價排名

6、能對網絡推廣效果的統計分析、評估、調整;

7、負責搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息。

任職要求:

1、大專以上學歷,市場營銷、電子商務、廣告學、企業管理等相關專業畢業;

2、對電子商務熱愛,有良好的學習能力,工作穩重踏實,積極上進;

3、具有良好的新聞撰寫能力和口頭表達能力;

4、具備較強的信息處理和傳播、活動策劃的意識和技能;

5、歡迎應屆生投遞簡歷,有網絡市場推廣經驗者優先。

客戶助理(崗位職責)

職位描述

1、有一年以上公關、廣告等相關行業工作經驗;

2、英語良好;

3、具有良好的表達、溝通、計算機能力;

4、協助項目順利開展的各項輔助工作;

5、配合各部門同事完成其他日常工作;

6、本部門會議記錄及周報等文件整理及發送;

7、保持與外界相關制作單位的配合。客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責影片密鑰的下載及上傳工作;

2、負責影院硬盤及物料的發行工作;

3、負責影院日常問題的處理工作;

4、負責影院日常管理及維護工作;

5、與公司內其他部門工作上的溝通與協調。

任職要求:

1、具備較強的溝通協調與判斷能力;

2、具備較強的獻身組織精神、合作精神及團隊協調能力;

3、普通話標準,聲音柔和、吐字清晰、反映靈敏;

4、性格開朗,善于傾聽,有同理心;

5、主動服務意識強,執行力強,靈活性強;

6、工作認真細致,有責任心,上進心;

7、愛崗敬業,做事勤懇,樂于思考。

8、善于對所出現的問題進行分析及總結;

9、熟練使用辦公軟件;

10、可適當加班或熟悉影院相關工作者優先;

11、有1年及以上客服或銷售工作經驗者優先。

客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、通過遠程活動、遠程工具獲取銷售機會;2、與一線銷售人員共同維護、跟進銷售機會;3、遠程催收債權;4、答疑客戶問題;5、更新、維護客戶檔案;6、協查督辦。相關要求:1、銷售、信息管理、計算機及相關專業;2、熟練使用辦公軟件、熟練應用網絡;3、嚴謹、細心,善于發現問題,并能及時作出判斷;4、具有較強的安全意識和保密意識;5、態度積極、認真,對待工作公平、公正,具有較強的責任心;6、有信息資源管理工作經驗優先,有客服工作經驗及電話銷售經驗優先。客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責客戶信息的查詢和持單跟蹤,實時反饋,保證客戶的需求能夠及時得到解決;

2、負責合同客戶的系統定價;

3、負責處理貨物在運輸過程中存在異常情況并記錄;

4、負責收集公司各類客戶的資料及需求并整理成文檔,根據客戶需求協調各部門關系,按照公司流程操作;

5、負責合同客戶回單的整理、對賬,并制作相應的報表;

6、完成上級交給的其他事務性工作。任職資格:1、大專以上學歷,男女不限,有客服相關工作經驗者優先;

2、有較強的溝通及表達能力,熟練使用各種辦公軟件;

3、本崗位接受應屆畢業生。客戶助理(崗位職責)

職位描述

尋人啟事:

客戶助理你在哪里

各位父老鄉親,大川傳媒走失家人,請各位幫忙尋找。特征:

廣告業務1-3年,有3-5個成熟客戶優先為合伙人。

大家如有發現,或家人自己看到消息,盡快與家庭聯系。

現在家里好多人都在焦急尋找,希望你早日找到回家的路~~

崗位職責:

1、協助維護公司大客戶,開發新需求;

2、了解、分析、反饋市場競爭情況;

3、協助銷售媒體、新媒體產品。

任職要求:

1、專科以上學歷,營銷、管理類專業為佳;

2、有廣告或媒體銷售工作經驗,3-5個成熟客戶為優先;

3、有一定的市場洞察力與商機的捕捉力,具備良好的市場產品營銷策劃、實施能力;

4、性格開朗、工作踏實、有進取心,能適應較強的工作壓力;

5、具有良好的溝通能力、創造性思維及策劃能力。

客戶助理(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1.根據客戶主管的指示完善客戶資源數據庫;

2.協助客戶主管做好項目的前期準備工作;

3.負責與部分客戶的進行聯系與溝通,完成前期的交流及后期的客戶維護;

4.根據公司簽署項目,做好策劃及執行工作,并達到一定業績指標;

5.完成客戶部日常和上級交辦的臨時事務。

任職要求:

1.具有臨床醫學、醫藥、營銷或計算機相關專業,專科以上學歷;

2.有較強的統籌安排工作能力,做事細心、踏實、有責任感;

3.服從領導安排,忠誠度高;

4.熟練使用OFFICE等辦公軟件;

客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

1、定期和用戶溝通,登記用戶需求;

2、協調解決用戶使用軟件時的問題;

2、協助催繳客戶應付賬款。

崗位要求:

1、普通話標準,細致、耐心;

2、大專以上學歷,2年以上工作經驗;

3、了解服裝或零售行業;

4、有進銷存軟件使用經驗者優先。

客戶助理(崗位職責)

職位描述

此崗位需要有建筑公司材料員的工作經驗。

崗位職責:

1.對公司平臺供應商按供應商標準進行審核,保證公司平臺供應商投標數量及質量

2.在采購商發標需求的前提下,按采購商標準拓展應標供應商

3.根據平臺發展不同階段,按已制定的供應商維護方案及計劃實施供應商維護

4.按已制定的供應商驗證標準,對供應商進行驗證及維護

5.匯總分析供應商顯性及潛在需求,反饋,協助完善產品需求報告

6.結合平臺發展不同階段及供應商調研報告,協助設計平臺產品并供應商推廣工作

任職條件:

1、3年以上工作經歷,大專及以上學歷,男女不限

2、性格外向,語言表達清晰,有較強的溝通能力及邏輯思維能力

2、有吃苦精神,如工作需要,可出短差

3、有過客服或建筑行業材料員工作經驗者優先

福利待遇:

1、員工帶薪上崗培訓,定期的崗位職稱評定(提升基本薪資)

2、為員工提供五險一金

3、工作時間做五休二,法定節假日及帶薪休假均按照國家規定執行

客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.參與或帶領項目團隊完成指定項目實施,控制業務流程、掌控項目時間進程與進度;

2.參與或完成客戶作業及商務談判,能夠及時有效的向團隊報告項目各項進程

3.搜集并提供項目進程所需的各項信息,針對項目細節提出實施方案并撰寫執行文件

4.了解客戶服務流程中的各個環節,對項目執行中涉及各環節有統籌計劃和安排的能力

5.協調項目團隊與外部資源及公司內部其他部門間的工作,對具體活動項目的品質、預算及時間進度進行管理

任職資格:

1.專科以上學歷,廣告、新聞、媒介傳播、市場營銷等相關專業畢業者優先

2.一年以上廣告公關行業(醫藥等)從業經驗,具有搭建/AV/3D設計/平面設計/制作物/第三方資源的基礎知識,能夠引導技術人員及供應商按標準完成客戶作業任務

3.良好的客戶服務及客戶關系維護意識,較強的項目執行/管理能力

4.具備優秀的人際溝通能力及團隊合作協作精神

5.良好的英文讀、說、聽、寫能力,熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.熱愛廣告行業,有基本市場分析知識,并能協助經理思考互動營銷策略和案例分析;

2.負責數據系統的日常維護,協調各地分公司的使用,并在經理的指導下撰寫數據分析報告;

3.與供應商的直接負責人員建立良好的合作關系,反應問題并監督問題落實;

4.負責會議簡報、會議記錄、工作進程報告等;

5.跟蹤并保證工作項目的時間進度,監督并保證內部流程的順利展開。

任職要求:

1.大學或以上學歷;

2.熟悉Windows電腦系統軟件操作,熟悉Office各項軟件操作;

3.具備積極解決問題的能力,性格外向開朗,樂于溝通及團隊合作,能承擔較大的工作壓力;

4.英文讀寫流利,可以進行基本交流。

客戶助理(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

1、協助客服經理利用網上房交會會員專享優惠政策與開發企業進行團購活動洽談合作;

2、負責房交會團購活動執行工作,完成會員的征集、跟進、團購、成交的購房服務工作。

3、組織會員參加看房團購,實現會員購房成交并實現銷售收入。

4、公司各類會展、購房活動、征集、推廣、宣傳等落地活動的執行。

職位要求:

1、男女不限,學歷不限。

2、接受按勞取酬規則,執行力決定結果的工作理念

3、接受應屆畢業生,熱愛銷售崗位工作。

客戶助理(崗位職責)

職位描述

(1)、銷售工作:

1.通過與客戶溝通了解客戶需求,尋求銷售合作機會;

2.開發新客戶,維護老客戶,建立和維護客戶檔案;

3.跟蹤訂單,聯系客戶,拜訪客戶;

4.有一定的文字功底,可以完成策劃方案的設計制作工作;

5.能夠獨立的完成項目方案撰寫,并擁有獨立提案能力;

6.具有良好的團隊協作能力;

7.熟練PPT制作;

8.熟練寫分鏡頭腳本,有提案經歷

9.收集和分析市場數據,并定期反饋最新消息。

(2)、內勤工作:

1.銷售資料的整理、搜集、歸檔;

2.銷售數據和訂單的錄入歸檔;

3.協助銷售人員綜合協調日常銷售事務;

4.訂單的跟蹤;

任職要求:

1.18-30歲之間,形象好,氣質佳,普通話標準;

2.專科以上學歷,做事認真負責,態度好,工作積極主動,愛學習;

3.具有一定的文字功底,熟練使用常規辦公軟件;

4.有一定的銷售技巧及語言表達能力;

5.有較強的客戶談判技巧;

篇2:客戶服務專員助理職位說明書

崗位描述:

1、普通工作人員職位,協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;

2、了解客戶需求,對其購買提供專業咨詢;

3、客戶受理和客戶開通;

4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

5、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

任職資格:

1、中專以上學歷,有客戶接待和服務經驗者優先;

2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。

篇3:大客戶助理崗位職責范本

1.處理客戶訂單,了解大客戶下單的要求。熟悉每一個客戶的訂單流程,確保操作無誤并做好客戶資料備檔工作。

2.負責協助大客戶經理,及時準確進行公司內部跨部門信息傳達及反饋,務必及時給予客戶回復。

3.在與客戶溝通時,確保與大客戶經理所實施的客戶策略一致,確保對外信息披露口徑一致。并將了解到的客戶信息準確及時傳遞給大客戶經理及其他相關人員。

4.協助大客戶經理定期進行客戶市場資料的收集及整理。

5.客戶關系管理及維護。

6.接受大客戶經理指派的工作。