大廈PA技工崗位職責、工作內容和工作流程

1崗位職責

1、按規定的保潔計劃對各樓層進行保潔;

2、每日早、中、晚分三次清掃垃圾并集中堆放,及時清理;

3、掌握和了解各種清潔劑的使用特點和方法;

4、檢查責任區域各種設備、設施的完好情況,及時報告和報修;

5、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管與使用,整理好庫房;

6、發現有跑水、失火、失竊等特殊事件,應保持冷靜,并報告主管和有關部門。

7、負責對公司各項規章制度進行貫徹、執行;

8、認真執行交接班制度,正確、負責的填寫交接班表

9、完成上級領導交辦的其他工作任務。

2工作內容

(1)由客戶服務部定期統計大廈和客戶到期石材、地毯,并上門與客戶溝通清洗時間后,給技工下發《清洗工作單》按時完成清洗工作。

(2)定期或不定期清洗餐廳地面、樓道地面、大堂地面。

(3)負責定期清潔大廈和客戶房間玻璃。在使用各種清潔機器、設備時要注意愛護,并且作好使用后的保養工作。

(4)定期對燈具(高空)進行清潔和維護。

(5)按計劃的對公共區域進行衛生工作

(6)每日下午18:00收集樓層垃圾并將其運出大廈。

3工作內容

由客戶服務部定期統計客戶到期玻璃,給技工下發《工作單》按時完成清洗工作,并讓客戶簽字確認。

公共區域的衛生工作:衛生間排風扇、衛生間墻面(高處)、衛生間燈罩、樓層房門高處、應急燈、安全出口指示燈、樓層號、樓梯間平臺、樓道墻面、員工口墻面、大堂墻面高處(表、字)

4有償服務

1、工作流程

客戶通知商務,商務填寫《工作協調單》,由商務交給客戶服務部門,客戶服務部門根據工作協調單的要求對保潔員下達"清洗任務單",保潔員根據任務單上的要求進行工作.服務結束后請驗收人驗收簽字后,將任務單交于保潔經理,保潔經理在確認服務已經完畢后并填寫有償清潔服務記錄表后將清洗任務單交于客服,客服根據有償服務的收費標準進行收費。

2、工作紀律

(1)保潔員或技工在接到"清洗任務單"后,應在最短的時間來準備好清洗工具,在客戶要求的時間內趕到工作現場

(2)保潔員到達工作現場應先輕敲房門(手指微彎曲,以中指第二關節部位輕敲門二次,每次三下,并報稱"客戶服務員",每下相隔2-3秒鐘)

(3)保潔員如聽到客人有回音,服務員應說:"我是客務部服務員,請問我現在能進來為您清潔房間嗎(MAYICOMEINANDCLEANYOURROOM)

(4)保潔員開門時應注意開左邊門用左手,開右邊門用右手,把門輕輕推至自動靜止

(5)保潔員打開房門后,把"正在清潔"牌從大的圓口處掛入門鎖把手上,輕輕擺放平穩,然后巡視一遍房間以確定房間是否有人或有什么特殊情況

(6)然后轉身到門外,在工作表上填寫開始清掃的時間(及時填寫表格,確保原始記錄的準確性)

(7)然后開始進行清潔工作,注意一定要帶垃圾袋,在工作時產生的垃圾順手裝入垃圾袋里,工作完畢后將房間里的垃圾帶離現場

(8)保潔員進入客戶房間清潔時,不準私自隨意的翻動客戶的物品,如應清潔要求需移動物品時,應征求客戶的意見,在得到客戶同意后才能進行(注意:在移動客戶物品時,一定請求客戶在一旁)

(9)保潔員在工作完畢后,請客戶驗收并請客戶在"清洗工作單"上簽字。

(10)保潔員在對外清洗時,應嚴守工作紀律,不準有任何借口和方式接受客戶的現金和惠贈

5工作流程

(1)地毯的清潔

1要求:無污跡、無斑點

2操作方法

清潔保養

地毯養護的重點之處在于吸塵,每天用吸塵器徹底吸塵兩三次,發現地毯上有油污、水溶性污跡及粘有口香糖時,可分別用清潔劑除水溶性污跡用除油劑除油污、刮除口香糖

定期清洗

a先將地毯徹底用吸塵器吸干凈,吸塵先將大的地毯的垃圾拾起

b將高泡地毯水按比例加水后,倒入泡箱

c機器接通電源,將開關調到放泡量的位置,等泡沫充滿地盤后,開啟機器將清潔泡沫擦入地毯內

d控制機器的走向,由左向右10cm/s的速度為宜,注意上行和下行要互疊約10cm,重復上述操作,直至全面洗擦完畢

e用毛刷擦洗干凈地毯的邊角并擦干泡沫,用吸水機吸干地毯中的水分及污物。

f待地毯洗完風干后,再徹底吸除被清洗出來的污物

g清洗地毯由室內外清洗,地毯未干透前,應避免腳踩或物壓

(2)石材、瓷磚類、噴涂的清潔

一墻面的清洗

(1)用鏟刀或刀片輕輕刮掉墻面的污垢和臟漬

(2)把毛巾浸入放有洗潔精水里,拿起擰干后沿著墻壁從上到下來回擦抹

(3)用另一條毛巾清水洗凈的毛巾擰干,徹底清擦墻面直到干凈

(4)用干拖布拖干地面

二地面打蠟

起蠟

(1)將起蠟水倒入水箱中

(2)將機器接通電源,開動機器,操作行走的方向由左向右,再由右至左重復進行,速度保持平衡,而且慢一些

(3)檢查起過蠟的地面是否合乎要求,要求原蠟全部脫落

(4)合格后用清水洗地面一至兩遍

(5)用吸水機將地面的水吸干后,方可進行落蠟工作

(6)起蠟過程中,切勿大面積一起進行,要分塊進行

落蠟

(1)落蠟前先將地面用清水和洗地機徹底洗凈

(2)用吸水機將地面的水吸干凈,自然風干后準備落蠟工作

(3)保證落蠟地面無污跡、沙礫、毛發等

(4)用落蠟桿從內向外進行,落蠟時保持平衡、均勻,不可太厚或太薄

(5)一般情況下,地面的封蠟一至兩遍。面蠟二至三遍即可

(6)落蠟后未干透前,切勿人踩或物壓

(7)應保證落蠟地面的通風好,干得快,確保工作順利的完成

(8)保證蠟

套和蠟拖的干凈和柔軟

三地、臺面石材的晶面處理

先確保地臺干爽,然后將K-2噴在石材表面上配以低速加硬機及鋼絲面打磨至K-2完全滲透石內,再將K-3噴在石材表面,同樣以鋼絲棉打磨至完全吸收。最后和最里面必須是K-2最后一層K-2打磨至水晶鏡面即可

四石材的晶硬處理

晶硬處理方法如下:

設備、工具、材料可選用普通單擦機(加重機效果更佳)、吸水機、紅色研磨墊。

使用方法:先將大理石表面徹底清洗干凈,清除原有的養護層及舊蠟,用清水將大理石結晶粉調成糊狀,將其適量涂在紅色研磨墊上,使用擦地機進行研磨,加入少量的水始終保持半干半濕狀濕潤程度。根據不同種類大理石及磨損程度經3-5分鐘反復研磨,大理石表面出現高光高亮晶面層。用吸水機迅速將地面殘余糊狀物吸凈,用清水刮洗吸干。

(3)玻璃門窗

1要求:玻璃門上無污跡無手跡無水跡,清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵

2操作方法

(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡

(2)用沾有玻璃清潔劑的濕毛巾從上往下擦拭玻璃,然后用玻璃刮刮去玻璃表面的水分,一洗一刮連續進行,當玻璃接近地面時可以把刮作橫向移動,作業時注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃

(3)用無絨毛巾擦掉玻璃框上的水珠

(4)用拖布將地面的污水拖凈

(4)燈具的清潔

1要求:清潔后的燈具無灰塵,燈具內無蚊蟲,燈蓋燈罩明亮潔凈

2操作方法

(1)關閉電源,一手托起燈罩一手拿螺絲刀,擰松燈罩取下來,(注:如為高空作業則(2)應架好梯子,注意安全,防止摔傷

(3)用濕毛巾擦抹燈罩的內外污跡,再用干毛巾擦干水分

(4)將擦好的燈罩裝上用螺絲刀擰緊螺絲但不能用力過大防止損壞燈罩

(5)清潔燈管時,也應先關閉電源,打開蓋板,取下燈管,用抹布分別擦抹燈管和蓋板,然后重新裝好。

篇2:餐飲PA工作流程

餐飲PA的工作流程

16:559:30點名

9:30-9:50員工開餐

16:55-17:309:50-11:00打掃一樓半的衛生間及衛生間門口屬自己區域的衛生。

和4樓洗手間衛生。

17:30-18:3011:30-12:30在衛生間門口站位,以便隨時清理打掃衛生。

18:3012:30以后來回巡視1樓、2樓、3樓走廊及樓梯和衛生間等公共衛生有不干凈的地方及時清理。

21:3014:30根據餐廳客人離店情況員工開飯,吃過飯后,把屬自己區域的衛生重新打掃一遍做好收尾工作,經領班的同意后方可下班。

注:17:30根據天色情況打開東門霓虹燈(一般夏天為:19。00冬天為:17。30)

21:30通知開飯時關掉霓虹燈

篇3:供應商ppap管理規定辦法

供應商ppap管理規定

1目的

確保供應商提交的生產件從試制到批量生產過程符合生產件批準管理辦法。

主要是確定供應商是否已經了解組織工程設計和規范的所有要求,該過程是否有保證能力,以及在生產過程中的生產節拍來滿足顧客要求、及相關法律法規要求的產品。

2適用范圍

適用于供應商所提供生產件的批準管理。

本辦法適用于供應商生產的產品、更改的零件批準,除非組織正式放棄生產件批準要求,否則必須遵循生產件批準控制。

3職責3.1質量部負責本辦法的歸口管理,負責組織評審供應商提交的PPAP文件。

3.2質量部負責向供應商下發新產品PPAP運行要求,確定提交PPAP文件的時間。

3.3由事業部外協員和采購部采購員負責供應商的聯系,督促供應商的PPAP文件提交。

3.4生產件批準出現的偏差,必須經樣件批準的負責部門批準,應有糾正時間和/或零件數量的要求偏差報告隨批準報告裝訂,由批準部門發給供應商一份。

3.5其他部門配合質量部評審供應商提交的PPAP文件。

4定義

生產件:使用生產工裝、工藝過程、材料、操作者、環境和過程參數制造出來并用來銷售的零部件。

初始過程能力:初始能力研究是短期的,目的是獲得與內部或顧客要求有關的新過程或修訂過程性能的工序能力的早期信息。

生產件批準提交:是以一個典型生產過程中抽取少量產品為基礎的,而這個生產過程是用量產工裝、工藝過程和循環次數來進行的,由供應商按照所有工程要求檢查生產件批準的零件。

5工作程序

5.1當有下列情況之一時,供應商必須提交生產件批準:5.1.1供應商試生產的零部件;

5.1.2供應商因設計、規范、過程參數或材料的改變而試生產的零部件;5.1.3供應商使用新的模具生產的零部件;

5.1.4供應商因質量問題停產整頓后生產的零部件。

5.1.5停止批量供貨時間達到或超過12個月以后重新批量生產,組織供貨前。

5.2供應商生產件批準要求

對每一種零部件,供應商必須提供以下所有適用項目和記錄。

若例外,必須事先得到質量部的批準。

如顧客有特殊要求,則按顧客要求執行。

5.3PPAP提交等級

供方必須按顧客要求的等級,提交該等級規定的項目和/或記錄

等級1—只向顧客提交保證書(對指定的外觀項目,還應提供一份外觀批準報告)

等級2—向顧客提交保證書和產品樣品及有限的支持數據等級3—向顧客提交保證書和產品樣品及完整的支持數據等級4—提交保證書和顧客規定的其它要求

等級5—在供方制造廠備有保證書、產品樣品和完整的支持性數據以供評審

每一等級有詳細的提交要求,如果顧客負責產品批準部門沒有其它的規定,則供方使用等級3作為默認等級,進行全部提交,只有供應散裝材料的供方使用等級1作為默認等級,提交所有散裝材料的PPAP文件,除非顧客負責產品批準部門另有規定。

由顧客來確定每個供方或供方和顧客零件編號組合所采用的提交等級。

5.4樣件階段資料應包括:序號文件名稱格式編號備注1技術資料(圖紙、工藝標準、試驗規范)2工藝流程圖3分供應商清單(包括原輔料)

檢具(量具)清單(須我方質量與技術進行會簽)5五件全尺寸檢驗報告及一件材質性能報告樣品編號提交

5.5PPAP階段資料應包括序號文件名稱

格式編號備注1

零件提交保證書PSW2已獲組織批準的樣件檢驗報告3技術資料(圖紙、工藝標準、試驗規范)4質量目標計劃5試制進度計劃6工藝流程圖

7分供應商清單(包括原輔料)8PFMEA9控制計劃

10特殊特性矩陣表(按我公司提供CC/SC清單執行)11成品檢驗規范(需組織產品工程師認可)12工裝夾具清單

13設備(設施)清單14檢具(量具)清單(須組織品質和技術部門批準)

15零件尺寸檢測報告(全尺寸)