商業(yè)廣場清潔保潔管理服務方案

清潔衛(wèi)生工作是物業(yè)管理服務的重要內(nèi)容,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對保潔工作作出客觀評價,使保潔服務的質(zhì)量符合規(guī)定的要求是保證經(jīng)營環(huán)境優(yōu)美的唯一方法。保潔主管負責保潔工作的作業(yè)指導和日常巡查。管理服務中心在巡檢時對環(huán)境清潔衛(wèi)生工作加以檢查。管理服務中心經(jīng)理負責清潔衛(wèi)生的周檢。

一、清潔作業(yè)標準與工作計劃

1、公共部位

(1)地面清潔工作檢查

a.檢查地面有無雜物、垃圾,道路清潔。

b.檢查清潔工是否每日循環(huán)清潔垃圾桶,桶周邊是否清潔。

c.檢查綠地有無垃圾。

d.檢查綠地內(nèi)標牌是否清潔,目視無明顯灰塵。

(2)垃圾清運工作檢查

清洗垃圾房、垃圾箱,做到內(nèi)外無污跡,目視干凈。

(3)停車場工作檢查

地面停車場標識清晰,地面無雜物垃圾。

(4)綠地、公共設施工作檢查

a.公共區(qū)域干凈整潔,無垃圾。

b.露天下水道、陰溝暢通無阻塞、無雜物,消防龍頭、陰井蓋干凈、無積土。

(5)工具、設備工作檢查

a.各類工具整潔,使用保管理規(guī)范。

b.保潔用設備整潔干凈,無故障,擺放整齊。

2、綠地

清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。

(1)作業(yè)程序

a.用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊、無雜物等。

b.對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。

c.在清掃草地的同時,仔細清理綠地中的枯枝落葉。

(2)清潔標準

a.每天清掃一次以上,保持清潔干凈。

b.目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無煙頭,無石塊等垃圾和雜物。

3、散水坡和排水溝

清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)的散水坡和排水溝。

(1)作業(yè)程序

a.用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

b.用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。

c.用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。先用洗潔精清掃再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細刮。

d.收拾好工具。

(2)清除標準

a.目視:干凈,無污跡,無青苔,無垃圾和沙石。

b.有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第3、4條每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天清掃一次。

4、停車場

清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場。

(1)作業(yè)程序

a.備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。

b.用長柄竹把將垃圾掃成若干堆。

c.用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。

d.發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運上垃圾車。

e.用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時,倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。

f.清潔周圍排水口和下水道,保證排水暢通。

(2)清潔標準

a.目視地面:無垃圾、果皮、紙屑,無積水,無污跡和雜物。

b.每天清掃兩次。

(3)安全注意事項

a.發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油,應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后,再用洗潔精清洗油污,以免發(fā)生火災。

b.清潔時應小心細致,垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

5、宣傳欄、標識宣傳牌

清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的宣傳欄、標識宣傳牌。

(1)作業(yè)程序

a.宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門、窗、幕墻清潔操作標準》操作。

b.宣傳牌、標識牌的清潔:有廣告紙時,先撕下紙,再用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

(2)清潔標準

a.宣傳牌每天清潔一次。

b.室內(nèi)標識牌每天清潔一次。

(3)安全注意事項

a.梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。

b.清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手。

c.清潔工具不要損傷被清潔物。

6、室外地面

清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化等等。

(1)工作程序

a.每天上午用掃把、垃圾斗對路面、綠地進行徹底清掃,清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。

b.每天循環(huán)清掃,每天下班后由班長安排人員輪值保潔。

c.用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

d.發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,須在半小時內(nèi)沖刷、清理干凈。

e.果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清掃一次,并用長柄刷子沾水刷洗一次。

f.垃圾房附近地面每天在早晚用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次。

g.沙井每周揭開鐵篦蓋板徹底清理一次,明溝每日清掃一次,無雜物,無積水。

h.室外宣傳牌每日擦抹一次,保持干凈、無灰塵、無污漬。

i.每月用水沖洗有污跡地面一次。

(2)清潔標準

a.地面無雜物、積水,無污漬、泥沙。

b.宣傳牌目視無灰塵、污漬。

c.果皮箱、垃圾桶外表無污跡、無異味無垃圾粘附物。

d.沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物。

(3)安全注意事項

a.大風天氣注意高空墜物。

b.下雨天由領班視具體情況安排工作。

c.高溫天氣應適當安排作業(yè)時間以免中暑。

d.沖刷路面墻面時不得使用消防水。

7、不銹鋼清潔

清潔保養(yǎng)范圍:護欄、標牌、宣傳欄等。

(1)作業(yè)程序

a.先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

b.然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

c.至少許不銹鋼油于無絨毛巾上,對不銹鋼表面進行試抹。

d.表面面積大的可用手

動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無絨干毛巾拭抹。

(2)清潔保養(yǎng)標準

a.光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵、半米內(nèi)可映出人影。

b.光面不銹鋼表面光亮。

(3)安全注意事項

a.上不銹鋼油時不宜太多,防止沾污他人衣物。

b.要使用干凈的干毛巾,防止沙粒劃傷不銹鋼表面。

8、玻璃門、窗、幕墻

清潔范圍:玻璃門、窗、幕墻,門廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。

(1)作業(yè)程序

a.先用刀片刮掉玻璃上的污跡。

b.按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液。

c.把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?/p>

d.污跡較重的地方重點抹。

e.除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。

f.一洗一刮連貫進行,當玻璃的位置和地面較接近時,可以把刮作橫向移動。

g.用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

h.最后用地拖拖抹地面上的污水。

i.清刮高處玻璃時,可把玻璃刮套在伸縮桿上。

j.清潔保養(yǎng)標準。

k.玻璃面上無污跡、水跡;清潔后后用紙巾擦拭100cm2內(nèi)無灰塵。

(2)安全注意事項

a.高空作業(yè)時,應兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。

b.作業(yè)時,注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

9、大理石打蠟

作業(yè)范圍:各樓層的大理石地面。

(1)操作規(guī)程

a.大理石地面上蠟。

b.先把上蠟告示牌放置于工作現(xiàn)場。

c.抬起機座,套好黑色纖維墊。

d.配好起蠟水裝入多功能洗地機的水箱里。

e.開動機器,拉動水箱控制桿,將起蠟水均勻涂在地面上。

f.控制機器走向,由左至右,來回走動2~3次。

g.上行下行的互疊約10cm。

h.5分鐘后用吸水機把起蠟水均勻涂在地面上。

i.用濕拖把拖兩次,再用拖布拖1次。

j.待地面干透后進行封蠟。

k.把落蠟拖把浸透蠟水。

l.把拖把放在壓水夾上稍微夾干后,將蠟水均勻涂在地面上。

m.層與層之間相隔約30mm(以手感干爽為準)。

n.約3天后,待最后1層蠟干,用高速拋光機拋光。

o.大理石地面打蠟每兩月1次。

(2)打蠟標準

a.視地面和墻面無灰塵,可映出物體輪廓。

b.干凈的紙巾擦拭100厘米長,紙巾無明顯污染。

(3)安全及注意事項

a.操作機械時,按操作規(guī)程操作,防止損壞。

b.打蠟時一定要均勻,層與層之間時間較長為宜。

c.時間安排:凌晨為宜。

d.打蠟前在適宜的地方(如一樓電梯廳和打蠟層電梯廳)掛告示牌。

e.蠟面保養(yǎng)操作標準

(4)日常保養(yǎng)

a.清理地面:掃凈地面后,將塵拖噴適量靜電除塵劑或用地拖沾取中性清潔劑(綠水)溶液抹去地面灰塵及污漬。

b.高速拋光:待干后,用高速拋光機拋光蠟面。

(5)周保養(yǎng)

a.清洗地面:將中性清潔劑(綠水)按1:20比例兌成水溶液后,用洗地機配合百潔墊輕輕擦洗蠟面。

b.涂抹保養(yǎng)蠟:將一份保養(yǎng)蠟水兌四份清水,涂抹在蠟面上。

c.高速拋光:待干后,用高速拋光機拋光地面。

(6)月保養(yǎng)

a.擦洗地面:將一份清潔劑兌成1:20的清水,用洗地機配合百潔墊擦洗蠟面。

b.補面蠟:吸水機吸去污水,再用清水過凈;待干后,補上一層熱塑性蠟水。

c.高速拋光:待蠟面干后,用高速拋光機拋光蠟面。

10、燈具清潔

清潔保養(yǎng)范圍:路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動場所的燈具。

(1)作業(yè)程序

a.準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

b.關(guān)閉電源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。

c.先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水分。

d.將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

e.清潔日光燈具時,應先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。

(2)清潔保養(yǎng)標準

a.清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。

b.安全注意事項。

c.在梯子上作業(yè)時應注意安全,防止摔傷。

d.清潔前應首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。

e.人在梯子上作業(yè)時,應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時,應將螺釘固定到位,但不要用力過大,防止損傷燈罩。

二、檢查標準

1、保潔主管職責

(1)負責物業(yè)內(nèi)日常清潔工作管理,確保物業(yè)內(nèi)外環(huán)境無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。

(2)按使用人要求提供有償清潔服務。

(3)負責物業(yè)內(nèi)的保潔管理工作。

(4)協(xié)助管理服務中心監(jiān)管公共秩序及設備運行情況。

(5)協(xié)助安全保衛(wèi)中心、工程維修中心對突發(fā)事件及特殊天氣情況下的應急處理。

(6)執(zhí)行公司交辦的其他工作

2、保潔管理

(1)清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)程

為確保環(huán)境整潔,特制定如下管理規(guī)程:

a.管理服務中心負責每天檢查、監(jiān)督清潔衛(wèi)生工作。

b.管理服務中心以清潔質(zhì)量標準為依據(jù),檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,對清潔質(zhì)量作出評估,記錄于每日清潔檢查評估表內(nèi)。

c.管理服務中心每天會同清潔主管巡查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,巡查結(jié)果記錄于每天公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)。

d.管理服務中心在清潔衛(wèi)生的檢查過程中,凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標準的,應迅速通知清潔工處理,并進行復檢。

e.月末,管理服務中心根據(jù)每日清潔檢查評估表進行統(tǒng)計,以評定當月清潔工的清潔質(zhì)量,將統(tǒng)計結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。

f.管理服務中心將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交公司,反饋存在的問題并上報。

3、清潔質(zhì)量標準

(1)正門、廣場

a.花槽:槽內(nèi)無垃圾、無雜物,槽體側(cè)面及槽邊無污跡、積塵;

b.清潔光亮。

c.地面:無污跡、水泥跡、香口膠跡、積水、堆放雜物。

d.清潔光亮。

e.墻面:無污跡、無亂張貼物。

f.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物、清潔光亮。

g.指示牌(包括招牌):無污跡、無積塵、無亂張貼物、清潔光亮。

h.消防栓:無污跡、無積塵。

i.出入口欄桿:無污物、無阻塞。

(2)公共活動場所

a.地面:無腳印、無污跡、清潔光亮

b.天花:無污跡、無明顯積塵。

c.光管罩:無污跡、無明顯積塵、清潔光亮。

d.墻面:無污跡、清潔光亮。

e.銅牌:無污跡、無積塵、清潔光亮。

f.水牌及指示牌:無污跡、清潔光亮。

g.門戶(管井門、隔煙門):無污跡、無積塵、清潔光亮。

h.垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。

i.消防拴:無污跡、無積塵。

j.露臺(包括天臺、平臺、陽臺):清潔無物。

k.消防箱:無污跡、無明顯積塵。

(3)垃圾房

無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾分類收集管理,將所有垃圾集中堆放在堆放點,做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾。可作廢品回收的垃圾,要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。

(4)垃圾收集與清運

通過規(guī)范的垃圾收集與清運,保持整潔美觀,消除臭味和各種細菌、害蟲,不污染環(huán)境,不影響使用人的健康。

a.及時清除接面上所有的垃圾,收集清運時,用垃圾袋裝好,并選擇適宜的通道和時間;

b.在清除垃圾時,不能將垃圾散落在地面上;

c.常沖洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,防止產(chǎn)生異味及飛蟲;

d.配合環(huán)衛(wèi)做好清運垃圾工作。

篇2:保潔公司業(yè)務員薪資方案

保潔公司業(yè)務員薪資方案

第一條目的

建立和合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動員工的工作積極性。

第二條薪資構(gòu)成

月薪=月薪+業(yè)務提成+新業(yè)務補助。

第三條底薪設定

底薪實行任務底薪,業(yè)績?nèi)蝿疹~度為5000元/月,底薪800元/月;當月完不成任務底薪減半,無簽單業(yè)務僅發(fā)300元生活費。

第四條提成設定

1.提成分任務內(nèi)提成與超額任務提成。

2.任務內(nèi)提成設定為5%。

3.超額任務提成設定為15%。

第五條新業(yè)務補助

50元/單,新業(yè)務是指近1年內(nèi)無業(yè)務來往的單位。

第六條薪金發(fā)放

每月12日發(fā)放上月份薪金。

第七條管理人員享受團隊3%的總業(yè)績提成。

第八條以上為酒店油煙管道清潔業(yè)務的薪金;其它業(yè)務不計任務,享有20%的提成。

zz保潔有限公司

篇3:綠地工程保潔和保安工作方案

綠地工程保潔和保安工作方案

(一)、綠地保潔措施

1、在養(yǎng)護區(qū)內(nèi)設置專業(yè)保潔工人進行保潔工作,劃分責任區(qū)域,責任落實到人,從而將衛(wèi)生保潔責任落實到實處。

2、每天6:30-18:30保持綠地無垃圾雜物,包括生活垃圾、景石外的石礫磚塊、干枝枯葉、糞便,無鼠洞和蚊蠅滋生地等,發(fā)現(xiàn)鼠洞要及時堵塞。清除垃圾雜物后要注意保潔。

3、修剪后產(chǎn)生的垃圾要及時清理,歸堆后的垃圾雜物和籮筐等器具要放在隱蔽的地方,當天垃圾當天清運,不過夜,不焚燒。

4、保證綠地內(nèi)的排污、排水管網(wǎng)的暢通,不得有漏點。

5、綠地周圍的凡屬養(yǎng)護區(qū)內(nèi)的水體,要及時清除雜物,定時殺滅蚊子幼蟲,定時清洗水池,控制好水的深度,保持水體清潔。同時管好水閘開關(guān),不浪費水。

6、使用的化肥,農(nóng)藥的殘留物不得傾倒入水域中以免污染水源。

(二)、保安工作方案

為防患于未然并及時有效地處理在養(yǎng)護階段發(fā)生的突發(fā)性事件,在綠地養(yǎng)護項目管理制度基礎上,制定本方案。

1.24小時保安計劃

(1)加強對職工的教育,樹立居安思危的憂患意識,把應急搶險的準備落實在日常工作中。

(2)、保證人員和物資、工具的配備,隨時處于完好狀態(tài)。

(3)、通訊保持隨時暢通,人員手機24小時開機,聯(lián)系號碼如有變化,應及時告之有關(guān)部門。

2、110聯(lián)動搶險處理預案

(1)、項目管理部的職責:

參與制定、修改搶險處理預案;

組織搶險處理預案的實施,統(tǒng)計災情,并及時向有關(guān)部門報告;

成立搶險小組,負責事故現(xiàn)場的指揮及搶險措施的部署工作;

負責事故現(xiàn)場人員、重要物品的搶救。

(2)、具體操作步驟:

根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、輕重緩急及時調(diào)動搶險小組進行搶險,并建立責任追究制度。具體步驟如下:

根據(jù)相關(guān)資料信息,各工地建立搶險備勤制度;

災情發(fā)生后,按災情發(fā)生的地點由項目管理部通報災情,搶險小組按災情的程度安排車輛、設備、人員趕赴災情現(xiàn)場;

在處置突發(fā)事件要注意人身安全和防護。