商業步行街物業服務管理描述:保潔服務

7、商鋪保潔服務管理

商鋪的環境有外部環境和內部環境,外部環境包括樓宇的外墻、附屬建筑設施及周圍的綠地、廣場、停車場等;內部環境包括過道、扶梯、自動扶梯、電梯、衛生間、會議室等一切公用場所,以及業戶的鋪內、辦公室內等非公用部位。搞好商鋪的環境衛生和綠化養護的主旨在于創造整潔優美、和諧怡人的商業氛圍,為業戶提供一各理想的經營環境,為顧客提供一個輕松愉快的購物環境。

1)商鋪保潔管理方法:

要做好商鋪的保潔服務管理,首先要確定做什么,即什么地方需要保潔,然后定出清潔的標準,根據這些標準、要求再定出保潔的頻率(次數),還要再加上檢查手段,如目視檢查還室手摸檢查或白紙擦一米檢查等,制作《商業街商鋪環境清潔的作業標準》,內容有檢查的部位、項目、清潔的標準、保潔的頻率、檢查的手段等。重要的問題是怎么做等,制訂《商業街保潔服務作業規程》,這個"規程"指導保潔工對商鋪各部位的清潔按規定的操作程序去做,是保潔工崗前崗中的培訓教材,其要點有:地面清潔、打蠟;墻角線清潔;墻面除塵;大理石清潔、打蠟;不銹鋼面清潔;衛生間清潔;玻璃幕墻清潔;窗戶清潔;地毯清洗干凈等。

2)商鋪保潔管理的重點:

a)商鋪的清潔管理重點之一是地坪清潔。隨著人流的進出,給商鋪地坪帶來的灰塵、紙肖;定時的清潔能夠帶給顧客舒適、優美的購物環境;

b)商鋪的玻璃無框門、室內柱上鏡、電梯內鏡面等,由于顧客觸摸頻率較高,留下的手印帶給人視覺上的不舒服,應定時清潔以消除不潔現象;

c)商鋪盥洗室墻面、潔具、地坪的清潔、干燥和無異味,也是清潔工作的重點;

d)商鋪外的銅牌,因暴露在室外,風吹雨淋會使銅牌便黑,定期擦拭,能保持其程亮,提升商鋪的形象。

e)商戶鋪內產生的垃圾須袋裝并放至指走位置,及時清理;

f)雨大進門處及其他公用過道應設置一些雨具存放器,盡量不要把帶雨水的雨具帶進大廳,同時注意清潔衛生。

g)對商鋪的殺蟲滅鼠工作要引起重視,但放置鼠藥時,要充分考慮兒童的安全,要放在摸不到的地方;為了安全也可以聘請專業隊伍進行消殺工作;

h)在商鋪的營業時間內,保潔工不能使用長柄拖把,更不能使用濕拖把拖地,以免造成顧客滑倒傷害事故;

i)在雨雪天,商鋪進門處應勤保潔并放置地毯或防滑提示牌;

j)提醒業戶在規定的時間內把鋪面內產生的垃圾袋裝送至指定的位置;

k)對一切能利用的再生垃圾(包裝紙、箱)要回收處理,等等。

篇2:保潔公司保潔服務承諾

保潔公司保潔服務承諾

日常保潔部承諾

想擁有一個干凈整潔的環境嗎想享受一下星級服務嗎

**ZZ保潔部日常保潔中,將會給您提供一個舒適美好的工作學習環境,ZZ保潔部全體員工時刻準備著為您提供專業、周到的保潔服務。

我們的服務以人為本,以質量求生存,嚴格把住質量關,每個細節都做到盡善盡美,對特殊材料和高難度的清潔,都會用最先進的機械設備,最高效的工作流程去完成,達到您的滿意。

我們的服務以探索創新求發展,本公司集中了社會各界保潔精英,對保潔技術、藥水、工具進行系統的改進、創新,不斷的有新產品問世,同時也引進國外的先進技術與設備來完善我們這支團隊,以便能更好地為您服務。

ZZ保潔部,將本著“服務第一,客戶至上”的服務宗旨,積極主動,勤勤懇懇的態度,竭誠為您服務。

選擇ZZ是我們的榮幸,是您的放心!

**ZZ保潔有限公司保潔部

日常保潔部

――致各企事業單位的一封信

尊敬的主管領導:

首先請接收我公司對您貴單位全體員工的真誠敬意,希望我公司的日常保潔會給您帶來更舒適的工作環境!

隨著社會發展,保潔工作已經形成一個正規的行業――專業保潔公司。既有專業培訓的人員,使用專業清潔機械、器具及保潔藥劑、蠟劑等;按照嚴格的清潔程序及技術規范,采用科學的網絡進行日常的保潔工作,為您提供星級標準的服務。

傳統的封閉式“小而全”的衛生操作以滿足不了現代化的需要,進行專業性保潔清洗就顯得迫切和必要,不可否認一個良好的購物、辦公、生活環境將給您的顧客、員工帶來更好的精神面貌和優質的工作效率。

專業的保潔設備,一般需5-10萬元,若貴單位自己購買還需要雇員開工資,又不是每天清洗(大部分時間閑置),所以造成資金占用、資源浪費。一般單位購置的清潔器材,大部分只能朦朧與定期保養(清洗玻璃、地面、墻壁、地毯和地面打蠟等),雇員大部分是未受過專業培訓的臨時工,其人員結構復雜、素質參差不齊,管理也將成為一大難題,一定會牽扯貴單位很大精力;在于高空作業,危險性、突出作業的專業性以及勞資矛盾均是較為棘手的問題,而上述問題對我們專業保潔公司來說就很容易解決了。

**ZZ保潔部憑借多年來積累的豐富經驗,對本行業的熟知和專業,與各大酒店、寫字樓、商場、超市、學校、醫院、物業等常年合作基礎,以最新的專業清洗設備與技術,加以嚴格的管理,從而為客戶提供良好的購物環境和辦公環境。

資鑒于貴單位的實際情況和我公司的現有實力,希望您將貴單位的保潔工作承包給我們,我們將為您提供最優質的保潔服務。

**ZZ保潔有限公司保潔部

工程部透視

一、玻璃窗清潔

使用美、德等國名牌專業玻璃清潔劑,以專業方式清潔各種玻璃門窗。同時以專業金屬起漬劑和起金屬窗框表面的氧化物及污漬,并形成高級分子保護膜,防止污漬的侵蝕,是指美觀耐用延長使用壽命。

二、地面的清潔打蠟

對各種軟性地面,如塑料地、軟膠地面、實木地板消毒清洗,徹底清除其他地面的油污、礦物性污漬、然后進行起蠟、拋光面蠟等專業順序的處理后,使污漬地面迅速變得光潔明亮。

三、廚房的清潔保養

廚房一向被清潔者視為畏途,為解決這一難題,我公司特別引進西德和意大利高壓冰熱水蒸汽清潔強力除油劑和清潔劑,能迅速清除油煙道及整個廚房間的難以洗脫的油漬污漬。

四、家具打蠟

使用美國名牌家具蠟,在清潔家具的同時涂上層保護膜,是家居潔凈明亮,不受污垢侵蝕,延長使用壽命及保留清新香味。

五、窗簾、沙發清潔

本公司引進西德高壓蒸汽抽吸和干洗機,配合專業清洗劑清洗。

六、浴室、衛生間清洗

使用環保的潔廁劑、浴室清潔劑,能迅速清潔浴缸、洗臉盆、尿槽坐便的硬水污漬、尿漬等,無臭味并保留清新氣味。

七、地毯清洗

使用進口清潔機配合低泡、高炮的地毯清潔劑和地毯去漬劑。

八、銅字、銅飾、不銹鋼飾面

使用進口藥劑去除氧化層、鍍防銹膜。

九、外墻清洗工程

高空外墻清洗工程包括:玻璃幕清洗、瓷磚清洗、大理石清洗、鋁塑板清洗、水沙石清洗、廣告牌清洗、磚面粉刷、仿古墻面粉刷、水沙石粉刷。因為高空外墻存在著危險和復雜性,所以這項工作具有相當程度的科學性和專業性;特此我們的施工人員是經過專業培訓后,有高空作業許可證,有多次高空作業經驗的專業人員。

我們一直采用坐式吊繩清洗方案:

1、吊繩(高空作業繩學名棉綸繩),直徑18毫米,拉力240000牛頓(合計:2.5噸左右)

2、吊板:水曲柳木制成。

3、U型滑口:鋼制。

4、安全帶、坐板帶、自鎖器。

以上四種組合成一個坐式高空吊板,因為有特殊的系扣方式,所以工作中吊板不會自動往下滑,專業人員控制繩索可以自由操作。一個高空清洗人員每天可完成200平米的清洗任務,在確保安全的情況下,更要確保清潔質量;我公司已積累了大量豐富經驗。

**ZZ保潔有限公司

篇3:后勤集團飲食服務中心保潔員崗位職責

保潔員崗位職責(后勤集團飲食服務中心)

一、在衛生組長或餐廳主任領導下進行工作,遵守集團和中心的各項規章制度,遵守勞動紀律,不遲到、不早退。

二、開飯前負責打掃中心所轄范圍內的環境衛生和餐廳衛生,包括餐廳墻面、地面、餐桌、餐椅等范圍內的衛生。

三、開飯期間負責餐具回收,餐桌、地面的保潔工作,要做到餐具及時回收,餐桌(椅)隨時擦凈,地面無飯菜、無紙屑、無塑料食品袋等雜物。

四、每餐開飯后用含有洗滌液的水徹底擦洗餐桌椅,用含有草酸的鋸末推擦地面,清洗餐具回收車、餐具回收臺、垃圾桶等物品,為下餐開飯做好準備工作。

五、熱情為就餐者服務,聽取意見和建議,并及時向上級匯報。禁止和就餐者發生沖突,有問題及時找領導解決。注重個人衛生,工作衣帽要整潔,工作牌號要佩帶明顯端正,開飯時不準坐在餐椅上。

六、撿拾到的物品要及時上交,否則中心將嚴肅處理。

七、負責完成中心的部分臨時性工作。

八、完成領導交給的其他工作。

后勤集團飲食服務中心