上海ZZ物業有限公司**分公司

住宅物業的保潔服務作業標準

一、范圍

本標準適用于上海ZZ物業有限公司**分公司管理的住宅物業的保潔服務。

二、保潔服務基本要求

1.上崗時應穿著工作服,佩帶胸牌。

2.男士不留長發(頭發不過衣領),不留鬢角、不留胡須、不留長指甲;女士不濃妝艷抹、不戴飾品發型整齊。

3.按規定時間和具體要求,認真做好所管區域內宣傳欄、宣傳牌、道路、綠化位清掃工作,確保環境整潔。

4.在作業時間內,不允許閑聊、吃零食或做與保潔工作無關的事。

5.主動宣傳"七不"規范,有禮貌地勸阻個別業戶不講衛生的行為。

6.配合和參加創建文明小區的活動,及時完成領導交辦的其他任務。

三、保潔服務作業規程

1.地面清掃

(1)07:00~09:00、13:00~15:00,每日兩次對包干區進行清掃。

(2)清掃時,先把袋裝垃圾集中,然后用竹掃帚將地面清掃一遍,并把垃圾集中放入垃圾筒。

(3)對綠地內的雜物應用夾子夾清,綠地內應立姿目視無紙屑、果皮、塑料袋等,保潔時應不損壞綠化、草皮。

(4)經常對街沿、雨水口和明溝進行清掃,立姿目視無垃圾、雜物,無積水。

(5)對每日產生的垃圾做到當日清運,清運垃圾時不應將垃圾散落在地,應保持垃圾筒的整潔,防止產生異味及飛蟲。

2.樓道清掃

(1)每天按計劃工作量對樓道進行清掃,保證每一個月循環清掃一次。

(2)在清掃時遇到樓道內有居民的雜物時,應小心移開,清掃完畢放回原處。

(3)清掃樓道應從頂樓開始,逐樓住下清掃。

(4)樓道內的地面、墻角、扶手等應無明顯污債、積灰。

3.清除建筑垃圾

(1)發現小區內有建筑垃圾,應與裝修業戶取得聯系,了解裝修的進度和裝修的規模,聯系清運事宜。

(2)按實出具清運量的證明,經與業戶核實后結算。

(3)三天內把建筑垃圾清運完畢,并把堆場打掃干凈。

篇2:E物業保潔服務收費標準規范

E物業保潔服務收費標準

保潔工作委托管理:

1.飯店、酒樓(按建筑面積)每月每平方米3――5元/平米;

2.購物或娛樂場所3――4元/平米;

3.醫院2――3元/平米;

4.工廠1.5―3元/平米;

5.其他辦公樓或寫字樓日常清潔1.2――2元/平米;

以上項目加定期洗地或洗地毯各加0.3元/平米;需提供衛生紙或洗手露各加0.1元/平米;需定期打蠟或清洗外墻的各加0.3元/平米;以上全包括的各加0.5元/平米面積不足的5000平米2元以上

廣場、露天場所1--2元

以人員計費法:

同用戶商定保潔人員、管理人員數量、保潔范圍及項目,按派駐人員實際數量以人員數量計費,每名保潔員一千元左右(包括部分工具、耗材等),如甲方需要其他特殊程序雙方協定。

以上兩種計價方式用戶可根據實際情況進行選擇。

高處作業報價:

1.高處清洗:

瓷磚墻面清洗:1.5-4元/平米;

石材墻面清洗:1.5-4元/平米;

玻璃幕墻清洗:1.5-3元/平米;

防水涂料墻面清洗:2-5元/平米;

鋁塑板墻面清洗:1.5-3元/平米;

毛石表面清洗:2-6元/平米;

真石漆表面清洗:3-8元/平米;

異型結構建筑物高處表面清洗:根據實地情況作價

1000平米以下及其他特殊情況根據實際情況作價,常年承包價格可根據實際情況下調10%-30%。

2.高處涂刷:

墻體立面粉刷:5-12元/平米;包工料:12-30元/平米;

砼表面粉刷、噴涂:5-13元/平米;包工料:25-45元/平米(加拿大SINORISE);

舊涂料墻面粉刷、噴涂:5-15元/平米;包工料:12-30元/平米;

高層建筑彩繪:根據實地情況作價;

大型煙囪粉刷、寫字:根據實地情況作價;

客戶可指定施工材料或施工方式,然后進行作價。

3.高處防護:

光面石材防護:4-8元/平米;包工料:15-30元/平米(德國AKEMI);

毛石表面防護:5-10元/平米;包工料:18-35元/平米(德國AKEMI);

陶磚表面防護:6-12元/平米;包工料:18-35元/平米(德國AKEMI);

混凝土表面防護:5-12元/平米;包工料:20-35元/平米(加拿大SINORISE);

鋼結構粉刷、噴涂、防護:10-20元/平米;包工料:25-50元/平米(加拿大SINORISE);

大型煙囪防水、防腐:20-40元/平米;包工料:35-60元/平米(加拿大SINORISE);

高空管道、儲油罐、鐵塔、砼攪拌站清洗、防腐:根據實地情況作價;

4.高處安裝、架設、拆除:

高處銅字、不銹鋼字清洗、保養、翻新:50-500元/個;

廣告牌、布清洗、安裝、拆除:按實地情況作價;

高處指示燈、航標燈的安裝、拆除、維修:根據實際情況作價;

大型煙囪除垢、除塵、加箍、維修、加固;根據實地情況作價;

石材維護價格:

1.大理石晶硬處理:10―30元/平米;

2.花崗巖晶硬處理:15―35元/平米;

3.砂巖晶硬處理:20―35元/平米;

4.石材拋光打蠟處理:6―12元/平米(專業打蠟程序);

5.大理石翻新處理:60―100元/平米;

6.花崗巖翻新處理:80―120元/平米;

7.砂巖翻新處理:80―120元/平米;

8.水磨石翻新處理:15―40元/平米;

9.石材(大理石)仿古處理:80―120元/平米;

10.石材表面防護處理:12―25元/平米(德國AKEMI);

11.石材六面防護處理:20―50元/平米;(德國AKEMI);

12.石材專業清洗:根據實際情況作價;

13.石采除水跡:60―120/平米;

14.石材做防滑條:25―35元/延長米;

15.石材增艷處理:15―35元/平米;

16.石材維護委托管理:根據實際情況作價

木地板打磨、翻新價格:

新鋪地板磨平:10―15元/平米;

舊木地板打磨、拋光:20―25元/平米;

舊木地板翻新(打磨、拋光、涂漆):30元/平米;

舊木地板翻新(打磨、拋光、彌縫、涂漆、上蠟)35―40元/平米;

運動場館翻新;45―60元/平米

大型工程開荒清潔:

一萬平米以內:2―4元/平米(辦公樓);

一萬平米以上:2―3元/平米(辦公樓);

一萬平米以內:3―5元/平米(精裝住宅樓或其他);

一萬平米以上:3―4元/平米(精裝住宅樓或其他);

以上價格為直接交付業主正常使用為標準,可根據實際情況調整價格。

地毯清洗:

辦公樓化纖地毯清洗(分體抽洗式清洗)1.5―3元/平米;

純羊毛地毯清洗(干泡清洗):3―10元/平米;

純毛塊毯清洗:10―15元/平米;

蒸汽殺螨清洗:3―5元/平米;

價格的調整根據清洗面積的大小為原則。

地板打蠟處理:

石材拋光打蠟處理:6―12元/平米(專業打蠟程序);

石材噴磨保養處理:2―4元/平米;

木地板拋光打蠟(固體蠟):4―6元/平米;

木地板打棉拋液體蠟:2―4元/平米;

運動場館打專用蠟:5―8元/平米;

起舊蠟:1.5―3元/平米;

商務清潔:

1.

派駐保潔員:800―1200元/人/月);

2.化纖地毯清洗(分體抽洗式清洗)1.5―3元/平米;

3.塑膠地板及木地板打蠟:2―4元/平米;

4.大理石晶硬處理:10―30元/平米;

5.玻璃清洗;3―5元/平米;玻璃窗:15―30元/扇;

6.不銹鋼、鋁合金結構清潔保養:5―10元/平米;

7.辦公工位清潔(擦拭、消毒):15―20元/套(包括桌、椅、隔板、電腦);

8.辦公轉椅清洗:8―15元/把;

9.辦公隔斷清洗:3―5元/平米;

10.電腦表面專業清洗(顯示器、主機、鍵盤、鼠標):15―30元/套;

11.真皮沙發清洗+保養:70―200元/套;

12.高級辦公家具清潔+保養:根據實際情況作價;

13.中央空調出入風口清洗:5―8元/個;

14.隔柵燈盤清洗:3―5元/個;

15.業務咨詢電話清潔、消毒:1.5―3元/個;

16.戶式空調清洗:30―80元/套;

17.飲水機清洗:15―30元/臺;

18.電子設備及精密設備深層清洗:根據實際情況作價。

物業、酒店、餐飲、娛樂業:

1.石材維護托管:根據實際情況作價;

2.大型吊燈清洗:根據實際情況作價;

3.高頂清洗:根據實際情況作價;

4.軟包壁布清洗(蒸汽清洗):3―8元/平米;

5.大型油煙管道(罩)類清洗:25―40元/平米、延長米;

6.廚房除垢清洗:8―15元/平米;

7.泳池清洗:5―12元/平米;

8.布藝沙發清洗:15―40元/套:

9.真皮沙發清洗+保養:70―200元/套;

10.消毒防疫、殺蟲滅鼠:見鏈接

11.洗水服務(床單、被罩、餐布、工服等定期取送清洗),如定期整體清潔根據實際情況作價;

家庭項目:

1.新居室開荒保潔:3―5元/平米;

2.舊居室保潔:4―6元/平米;

3.木地板打蠟(免拋液體蠟):2―4元/平米,固體蠟5―8元/平米;

4.墻面粉刷:5―8元(清包工),材料大包:10--25元/平米;

5.舊居室整體翻新:根據實際情況作價;

6.戶式空調清洗:30―80元/套;

7.大理石晶硬處理:10―30元/平米;

精密設備、儀器專業清洗:

普通電腦主機(包括板卡、風扇、硬盤、光軟驅動等表面灰塵、污漬清除):50―80元/臺;

大型主機:根據實際情況作價;

其他設備、儀器:根據實際情況作價;

高壓清洗:

1.噴砂清洗:根據清洗物體實際情況作價;

2.高壓水清洗:根據清洗物體實際情況作價;

3.高壓冷、熱水清洗:根據清洗物體實際情況作價;

工業清洗:

1.中央空調清洗:根據實際情況作價;

2.工業鍋爐清洗:根據實際情況作價;

3.工業廠房清洗:根據實地情況作價;

4.食品廠設備無害清洗:根據實際情況作價;

公共設施清洗:

廣場清洗:根據實地情況作價;

大型標志、雕塑、展示品清洗:根據清洗要求作價;

消毒防疫、除蟲滅鼠:

1.消毒;

空氣消毒:1―2.5元/平米;

物品消毒:根據實地情況作價;

2.除蟲滅鼠

滅蟑螂:0.6―2/平米/次;

滅鼠:1.5―2.5元/平米/次;

滅螞蟻:0.8―2元平米/次;

滅蚊、蠅:0.9―2元/平米/次。

洗水服務:

品種價格(元)品種價格(元)品種價格(元)

被罩(雙人)2廚衣4帽子2

被罩(特號)4廚褲3領帶5

床單(單人)1圍裙1西裝上衣7

床單(雙人)1.5小臺1西褲5

床單(特號)3中臺1.5西裙5

枕套(普通)0.2大臺2.6馬甲4

枕套(大號)0.4特臺4旗袍15

枕套(雙人)0.6臺圍8白禮服10

床罩(單人)8口巾0.3絲襯衣6

床罩(雙人)12方巾0.3內褲5

毛巾被(單人)8沙發套15/套內衣5

毛巾被(雙人)12椅子套(單)1背心3

毛毯14椅子套(全包)2襯衫3

浴巾(普通)1浴服(單長袖)3/套T恤衫3

浴巾(大號)1.4浴服(短袖)2/套短褲2

面巾0.4浴服(夾)5/套長褲3

地巾0.8床墊5小球鞋5

中巾0.5被子18牛仔褲5

枕巾0.6被心15運動上衣4

窗簾(普通夾)8枕心4運動褲3

窗簾(單)5毛衣7連衣裙8

線絨窗簾10毛褲6短裙3

落地窗簾5/M長羽絨服20工作裙5

紗簾3短羽絨服14保安上衣7

浴簾2羽絨被28保安褲子5

工作服(套)8大衣16保安肩章0.5

綠植維護、花卉租擺:

綠植類:

株高40cm以下:0.4元/天/盆租金:12元/盆

株高50cm―100cm:0.6元/天/盆月租金:18元/盆

株高110cm―150cm:0.9元/天/盆月租金:27元/盆

株高160cm―200cm:1.2元

/天/盆月租金:36元/盆

株高210cm―250cm:1.5元/天/盆月租金:45元/盆

株高260cm:2元/天/盆月租金:60元/盆

盆景類:

微型盆景10―30cm0.6元/天/盆月租金:18元/盆

小型盆景31―50cm1元/天/盆月租金:30元/盆

中型盆景51―80cm2元/天/盆月租金:60元/盆

大型盆景81―150cm5元/天/盆月租金:150元/盆

特型盆景151―250cm15元/天/盆月租金:450元/盆

觀花類:

微型10-20cm1元/天/盆月租金:30元/盆

小型20-30cm2元/天/盆月租金:60元/盆

中型30-50cm3元/天/盆月租金:90元/盆

大型61-99cm5元/天/盆月租金:150元/盆

特型100-200cm10元/天/盆月租金:300元/盆

篇3:超市保潔服務標準

　　超市保潔服務標準

　　一、前期準備

　　1. 確定保潔服務范圍：包括超市內部的各個區域、貨架陳列區、收銀臺、洗手間、辦公區等。

　　2. 調查了解超市環境情況：包括超市面積、布局、裝飾材料、清潔難度等，以確定保潔服務的工作量和難度。

　　3. 確定保潔服務周期：根據超市營業時間、客流情況等因素，制定保潔服務的頻率和時間安排。

　　二、清潔器具及材料選擇

　　1. 選擇合適的清潔器具：根據超市不同區域的清潔需求，選擇適合的掃把、拖把、刷子、海綿、抹布等清潔工具。

　　2. 配備高效的清潔產品：選擇環保、無毒、無刺激性的清潔劑，且使用適量，避免浪費和對環境的不良影響。

　　3. 定期檢查清潔器具：確保清潔器具的完好性和有效性，如有磨損或者損壞的情況，及時更換和修理。

　　三、保潔操作規范

　　1. 前期準備工作：

　　a. 按照超市需求，制定保潔工作流程和分工，確保各個區域得到全面的清潔。

　　b. 穿戴整潔的工作服和個人防護用具，如工作手套和防護面具。

　　c. 根據工作內容選擇合適的清潔器具和清潔產品，放置在易取得的位置，方便使用。

　　2. 地面清潔：

　　a. 清除地面上的雜物、垃圾和灰塵。

　　b. 使用吸塵器或掃帚清理地面，確保不留灰塵和毛發。

　　c. 使用清潔劑和拖把清潔地面，包括瓷磚、地板和地毯等。

　　3.貨架陳列區清潔：

　　a. 清除貨架上的灰塵和污漬，保持貨架清潔干凈。

　　b. 定期清理過期或者破損的商品，避免堆積雜物。

　　c. 使用潔凈布、拖把和清潔劑進行清潔。

　　4.收銀臺和柜臺清潔：

　　a. 清除收銀臺和柜臺上的灰塵和污漬，保持整潔干凈。

　　b. 定期清理收銀機和錢箱，保證正常運轉和安全性。

　　c. 使用潔凈布、拖把和清潔劑進行清潔。

　　5.洗手間清潔：

　　a. 定期清理馬桶、洗手臺和地面，保持衛生。

　　b. 更換洗手間內的垃圾袋，并及時處理垃圾。

　　c. 使用潔凈布、拖把和清潔劑進行清潔，確保無異味和細菌。

　　6.辦公區清潔：

　　a. 清除辦公桌、椅子和地面上的灰塵和污漬，保持整潔干凈。

　　b. 清潔辦公室設備，如復印機、打印機、電腦等，確保正常運轉。

　　c. 使用潔凈布、拖把和清潔劑進行清潔。

　　四、超市保潔作業要求和標準

　　1、保潔作業要求

　　a. 保潔人員應具備良好的職業道德和服務意識，以客戶滿意度為最終目標。

　　b. 保潔人員應按時出勤，遵守超市的工作時間安排，不遲到早退。

　　c. 保潔人員應保持工作服干凈整潔，佩戴工作帽、手套、口罩等個人防護用具。

　　d. 保潔人員應對清潔器具和清潔劑的使用有充分的了解，確保正確使用，防止浪費和對環境的不良影響。

　　e. 保潔人員應定期參加衛生保潔培訓，提升清潔操作技能和安全意識。

　　f. 保潔人員在工作過程中應注意安全，避免造成自身或他人傷害，如打磕碰、滑倒等。

　　g. 保潔人員應與超市員工和顧客禮貌互動，避免引發不必要的糾紛或投訴。

　　2、清潔作業標準

　　2.1. 地面清潔：

　　a. 地面應保持干燥，避免積水或濕滑情況。

　　b. 防止清潔劑殘留，確保地面干凈無滑膩感。

　　c. 定期檢查地板磚縫隙，防止積污和細菌滋生。

　　2.2. 貨架陳列區清潔：

　　a. 貨架應整齊擺放，商品陳列有序，避免雜亂。

　　b. 清潔不應影響商品，避免商品受損或污染。

　　2.3. 收銀臺和柜臺清潔：

　　a. 收銀臺上不應堆積雜物，確保清爽整潔的工作環境。

　　b. 清潔員工應協助清理顧客遺留的垃圾或物品。

　　2.4. 洗手間清潔：

　　a. 洗手間內應保持干燥，避免水浸和滑倒事故。

　　b. 洗手間設備如吹風機、肥皂器等應定期檢查和維護，確保正常使用。

　　c. 洗手間內不應放置個人物品，以維持通道暢通。

　　2.5. 辦公區清潔：

　　a. 辦公區內桌面應整齊擺放，不應有私人物品散亂。

　　b. 辦公區內電纜線要整齊布置，避免安全隱患。

　　c. 辦公區內機密文件和文件柜應妥善保管，確保信息安全。

　　2.6. 垃圾處理：

　　a. 垃圾桶應按規定時間進行更換和清空，避免滿溢和異味。

　　b. 分類垃圾，確保可回收物與非可回收物分開處理。

　　五、質量控制和考核

　　1. 設定保潔工作標準并明確傳達給保潔人員。

　　2. 對保潔工作進行定期檢查和評價，及時發現問題并加以整改。

　　3. 與超市進行溝通，了解客戶的需求和反饋，并根據實際情況進行調整和改進。

　　4. 對表現優秀的保潔人員進行激勵和獎勵，提高整體保潔服務的質量。

　　六、應急措施

　　1. 遇到意外事件或突發情況，如漏水、斷電等，保潔人員應立即報告相關部門，并按照相關應急預案執行相應措施。

　　2. 對于不可修復的損壞或故障，如設備損壞、管道堵塞等，保潔人員應及時通知有關部門進行維修處理。