1.服務(wù)員不準私開包房,使用客用設(shè)施點歌、唱歌。

2.私柜內(nèi)禁止擺放私人用品。

3.打掃包房內(nèi)外的衛(wèi)生。

4.做好開房前的各項準備。

5.熱情地問候光顧包房的客人。

6.為客人介紹菜單,介紹房內(nèi)音響設(shè)備的使用方法及注意事項。

7.為客人提供食品及飲料服務(wù)。

8.盡量滿足客人的合理要求,對客人的投訴要及時向有關(guān)上級報告,并協(xié)助解決。

9.包房服務(wù)員必須在客人離開后方可通知DJ部關(guān)機。

10.結(jié)束工作后整理包房,鎖好柜門。

篇2:嬰幼兒活動室服務(wù)員崗位職責

酒店嬰幼兒活動室服務(wù)員崗位職責

[管理層級關(guān)系]

直接上級:娛樂休閑中心領(lǐng)班

[崗位職責]

1、服從領(lǐng)班的工作安排,按照嬰幼兒活動室的工作規(guī)范和質(zhì)量標準做好工作。

2、負責各類設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和清潔工作,注意各種器具的每日清潔消毒工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,確保完好有效。

3、熱情細心的為客人做好托嬰服務(wù),服務(wù)過程要細心、認真、負責,嚴防出現(xiàn)意外狀況。

4、交接班時,應(yīng)將未完成工作交代清楚,保證工作無差錯。

5、及時補充備齊營業(yè)用品,并做好記錄。

6、完成領(lǐng)班交代的其他工作。

篇3:釣魚中心服務(wù)員崗位職責

酒店釣魚中心服務(wù)員崗位職責

[管理層級關(guān)系]

直接下級:娛樂休閑中心領(lǐng)班

[崗位職責]

1、服從領(lǐng)班的工作安排,按照釣魚中心的工作規(guī)范和質(zhì)量標準,做好釣魚中心的工作。

2、了解每日預訂情況,及時做好營業(yè)前的各項準備工作。

3、負責各類設(shè)施設(shè)備和器具的維護保養(yǎng)和清潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,確保完好有效。

4、客人使用釣魚器具時,應(yīng)事先向客人介紹使用方法和安全須知,必要時做動作示范。服務(wù)過程中要注意觀察巡視,發(fā)現(xiàn)意外及時處理。

5、熱情快捷的為賓客提供飲料服務(wù),并認真做好飲料記帳工作。

6、嚴格執(zhí)行娛樂場所治安管理制度,認真做好釣魚中心的治安管理及安全、消防工作。

7、交接班時,應(yīng)將預訂情況和未完成工作交代清楚,保證工作無差錯。

8、及時補充備齊營業(yè)用品,并做好記錄。