售樓處工程部維修和養(yǎng)護工作規(guī)定

一、目的

定期對售樓處進行維修和養(yǎng)護工作,保持或恢復(fù)其正常的使用功能。

二、適用范圍

售樓處設(shè)施的維修和養(yǎng)護。

三、職責(zé)

1、客戶服務(wù)部負責(zé)對售樓處本體狀況進行巡察,并接受客人的投訴,對于房屋進行及時的修繕工作,并將發(fā)現(xiàn)的異常情況及時向直接上級報告;

2、工程人員負責(zé)一般性的養(yǎng)護和維修工作;

3、工程人員負責(zé)與施工方的聯(lián)絡(luò)、實施、檢查、驗收和其他需要跟進的事宜。

四、工作程序

(一)養(yǎng)護工作

1、工程人員于每月月底制定下月的《售樓處設(shè)施養(yǎng)護計劃》報項目負責(zé)人審批;

2、工程人員按照《售樓處設(shè)施養(yǎng)護計劃》的規(guī)定具體實施養(yǎng)護工作并記錄在《售樓處設(shè)施養(yǎng)護記錄表》內(nèi);

3、工程人員需定期對養(yǎng)護工作進行檢查。

(二)一般性的維修工作

1、照明的維修

(1)切斷電源、取出燈泡,如果燈絲已經(jīng)燒斷,可更換同一型號的卡口或螺絲頭燈泡安裝上去,試點查看電燈是否工作正常;

(2)燈管不亮可先檢查啟輝器,如有損壞可更換新的;試電檢查不亮?xí)r,取出燈管并更換同規(guī)格、同型號的燈管,再次試電檢查,如仍不亮?xí)r,可檢查接線和鎮(zhèn)流器,查出故障立即排除,恢復(fù)正常照明。

2、線路檢測

(1)線路停電檢修時應(yīng)及時通知客戶;

(2)接線端子接觸不良可先切斷電源,將接頭緊固;

(3)線路短路時可用萬用表對線路逐一檢查,找出故障原因并及時處理;

(4)當(dāng)確認故障排除后方可送電。

3、插座無電

(1)由于市政停電或線路維修造成的停電應(yīng)提前24小時通知客戶;

(2)插座接線端子松動,可拆開插座面板、緊固接線頭后重新安裝,并測試使用情況。

4、水龍頭漏水

(1)關(guān)閉水閥門,拆卸下水龍頭并檢查故障原因;

(2)更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭;如因水龍頭有砂眼漏水的,必須更換新的水龍頭;

(3)打開水閥檢查維修后的水龍頭是否有滲漏,使用時切勿過渡擰緊。

5、馬桶不通

(1)如管道堵塞則檢查堵塞的原因,用馬桶抽子或疏通機進行疏通,使其排水暢通。

6、停水

(1)先關(guān)閉總閥,拆開支閥,并將濾網(wǎng)清洗后重新安裝;

(2)市政或其它維修造成的停水應(yīng)通知客戶。

7、疏通地漏

(1)如管道堵塞則檢查堵塞的原因,用馬桶抽子或疏通機進行疏通,使其排水暢通。

8、維修門窗

(1)檢查門窗配件有無損壞、不全,對于損壞、殘缺部分進行更新或補裝;

(2)清除門角和窗軌內(nèi)的雜物,對合頁和窗軌注油進行潤滑;

(3)更換破損玻璃是應(yīng)注意防止玻璃碎片滑落傷人;

9、換鎖

(1)拆下壞鎖后先檢查是何處損壞;

(2)如鎖具已經(jīng)損壞無法修理,則更換新鎖,測試鎖具的開關(guān)使用情況。

(三)非一般性維修

(1)對于其他的維修任務(wù)如能夠及時解決的應(yīng)及時進行處理;對于因技術(shù)、設(shè)備、配件不全等原因無法及時解決的應(yīng)迅速報負責(zé)人進行處理;

(2)對于工程部確實無法維修的工作應(yīng)委托專業(yè)維修公司進行維修工作。

(四)時間要求

(1)工程人員在接到客服人員或客戶直接報修時,無特殊情況時在不超過5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。

(五)維修工作的檢查

(1)工程人員應(yīng)每周匯總整理維修清單一次,以檢查服務(wù)的及時性、完成性;

(2)綜合維修工程師應(yīng)每周對于服務(wù)過程中所發(fā)現(xiàn)的不合格事項進行統(tǒng)計上報負責(zé)人。

五、相關(guān)表格

《售樓處房屋設(shè)施養(yǎng)護計劃》

篇2:房屋共用部位設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護管理規(guī)定

建物維修工

a.按《房屋、設(shè)施維修養(yǎng)護規(guī)程》與《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)維修計劃表》的內(nèi)容要求進行修繕養(yǎng)護;

b.每月一次按《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與要求》對小區(qū)房屋建筑,公用部位、設(shè)施進行巡查;

c.將周期巡查、養(yǎng)護結(jié)果記錄于《共用部位巡查、養(yǎng)護記錄表》內(nèi);

d.房屋、設(shè)施修繕工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi);

e.房屋、設(shè)施發(fā)生異常,及時報告設(shè)備主管,并在設(shè)備主管協(xié)同下排除異常。

設(shè)備主管

a.負責(zé)房屋、設(shè)施的技術(shù)資料、檔案的收集,負責(zé)零星材料的采購計劃的編制,委托維修的聯(lián)系工作;

b.每年12月按房屋完好情況制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)維修計劃表》;

c.組織實施房屋、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,對房屋養(yǎng)護、修繕提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督;

d.對每次周期巡查養(yǎng)護記錄、維修記錄進行檢查驗證;

e.每季度組織建物維修工檢查房屋、設(shè)施的使用狀況,記錄《房屋、設(shè)施檢查表》,根據(jù)日常巡視及季度檢查記錄按照《房屋完好程度評定辦法》,填寫《房屋完好程度鑒定表》、《房屋完好情況分類記錄表》,經(jīng)經(jīng)理審核后上報公司主管部門;

【供配電設(shè)備】

電工

a.每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視配電房設(shè)備,并記錄《配電房巡視記錄表》;

b.配電房每周打掃一次,配電柜每月清潔一次。雙電源柜(箱)"運行"與"備用"每月切換檢查一次,并記錄《設(shè)備定期啟動表》;

c.按《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《供配電設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);

d.供配電設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi);

e.供配電設(shè)備發(fā)生異常和故障及時報告設(shè)備主管,記錄《設(shè)備故障記錄表》,并在設(shè)備主管協(xié)同下排除異常和故障。

設(shè)備主管

a.負責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料、檔案的收集、保管;負責(zé)零星設(shè)備的配件、材料的采購計劃的編制,外委托修理的聯(lián)系工作;

b.每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》,并按運行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)維修計劃表》;

c.組織實施供配電設(shè)備的運行管理及維修保養(yǎng)工作,并進行指導(dǎo),檢查;

d.每周巡視配電房設(shè)備,檢查巡視記錄、交接班記錄;

e.每月定期組織電工檢查供配電設(shè)備的運行狀況,填寫《供配電系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;

f.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證;

g.每季匯總設(shè)備故障情況,填寫《設(shè)備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;

h.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負責(zé)處理應(yīng)急事件。

【消防設(shè)備】

日常巡視

a.設(shè)備維修工每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房及風(fēng)機房設(shè)備,記錄《水泵房巡視記錄表》和《風(fēng)機設(shè)備巡視記錄表》。設(shè)備發(fā)生異常和故障及時報告設(shè)備主管,記錄《設(shè)備故障記錄表》,并在設(shè)備主管協(xié)同下排除異常和故障;

定期檢查

a.由設(shè)備維修工負責(zé)每月一次消火栓泵、噴淋泵、送風(fēng)排煙機、雙電源啟動測試,記錄《設(shè)備定期啟動記錄表》;

b.由設(shè)備主管組織,并由保安主管、保安人員和設(shè)備維修工參與操作,每年一次進行消火栓、噴淋進行系統(tǒng)測試;送風(fēng)、排煙系統(tǒng)測試;電源、控制聯(lián)動功能以及報警安全系統(tǒng)的測試。記錄《消火栓、噴淋系統(tǒng)測試記錄表》,《消防送風(fēng)、排煙系統(tǒng)測試記錄表》。

維修保養(yǎng)

a.設(shè)備維修工負責(zé)消防設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;

b.設(shè)備機房每周打掃一次,機組每月清潔一次。消防泵"運行"與"備用"每月定期啟動后交替更換一次;

c.按《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《消防設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);

d.消防設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)。

設(shè)備主管

a.負責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料,檔案的收集、保管,負責(zé)零星設(shè)備的配件,材料采購計劃的編制,委托修理的聯(lián)系工作;

b.每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》,并按運行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)維修計劃表》;

c.組織實施消防設(shè)備的運行管理及維修保養(yǎng)工作,并進行指導(dǎo),檢查;

d.每周巡視消防設(shè)備,檢查巡視記錄;

e.每月定期組織設(shè)備維修工檢查消防設(shè)備的運行狀況,填寫《消防及報警系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門

篇3:閘門啟閉設(shè)備養(yǎng)護維修制度

四明湖水庫是一座大Ⅱ型水庫,擔(dān)負下游人民生命財產(chǎn)安全的重要職責(zé),為保證閘門安全運行,做到規(guī)范管理,特制訂閘門啟閉設(shè)備養(yǎng)護維修操作制度。

一、閘門啟閉設(shè)備養(yǎng)護維修應(yīng)本著“經(jīng)常養(yǎng)護,隨時維修,修重于搶的”的原則進行。

二、閘門啟閉設(shè)備養(yǎng)護、檢查應(yīng)做到專人負責(zé)。

三、養(yǎng)護、檢查中做到經(jīng)常檢查,定期檢查,特別檢查相結(jié)合。

四、設(shè)備所用重要或常用配件都要有備件,并應(yīng)保證設(shè)備有備用電源。

五、對金屬結(jié)構(gòu)應(yīng)注意構(gòu)件有無變形、裂紋、銹蝕、氣蝕、磨損、松動等現(xiàn)象,觀察止水是否完好,啟閉是否靈活,鋼絲繩有無銹蝕斷絲,潤滑油是否充足,機電設(shè)備是否完好。

六、啟閉機房內(nèi)不得存放雜物,經(jīng)常打掃,保證照明良好。

七、根據(jù)情況在維修中采取經(jīng)常性養(yǎng)護修理與搶修。

八、工作閘門,檢修閘門做到十年油漆處理一次,室內(nèi)啟閉設(shè)備每年汛前保養(yǎng)一次,加油一次,三年油漆一次。

九、閘門啟閉,必須嚴格按照批準(zhǔn)的控制運用計劃,按市防汛指揮部的指令進行,不得接受任何其它部門或個人的指令。

十、閘門啟閉必須由分管局長簽字的調(diào)度單,由專人按操作規(guī)程啟閉,并對閘門啟閉運行情況進行記錄,上交工程股歸檔。