物業工程部報告制度(五)

工程部月工作量匯總報表。匯總報表不僅能統計工程部在一個月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設備使用情況的變化;又可以根據報修量的增加和減少,來了解檢修質量的優劣及計劃檢修完成的程度。例如:同樣故障的報修單反復出現,在剛做完計劃保養或巡查后便出現不該有的故障報修;客戶設備卡和設備登記卡上連續出現同樣的故障。此時應該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責任,以此提高檢修質量和減少返修率。

1各系統操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或交接班記錄中書面報告運行主管:

1.1所轄設備非正常操作的開停及開停時間。

1.2所轄設備除正常操作外的調整。

1.3所轄設備發生故障或停臺檢修。

1.4零部件更新、代換、或加工修理。

1.5運行人員短時間離崗,須報告離崗時間及去向。

1.6運行人員請假、換班、加班、倒休等。

2各系統維修人員在下列情況下須以書面形式報告維修主管:

2.1執行維修保養計劃時,發現設備存在重大故障隱患。

2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。

2.3系統巡檢時發現的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。

2.4維修人員請假、加班、倒休等。

3各系統主管在下列情況下必須書面報告本系統工程師:

3.1重點設備除正常操作外的調整。

3.2變更運行方式。

3.3主要設備發生故障或停臺檢修。

3.4系統故障或正常檢修。

3.5零部件更新、改造、或加工修理。

3.6領用工具、備件、材料、文具及勞保用品。

3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。

3.8須與外班組或外部門、外單位聯系。

4工程師在下列情況下必須以書面形式報告總工程師:

4.1重點設備發生故障或停臺檢修。

4.2因正常檢修必須停止系統正常運行而影響客戶使用。

4.3應急搶修及正常檢修后的維修總結。

4.4系統運行方式有較大改變。

4.5影響本物業運行(如停電、停水、停空調、停電話等)之任何施工及檢修。

4.6重要設備主要零部件的更新、代換或加工維修。

4.7系統及設備的技術改造、移位安裝、增改工程及外部施工。

4.8人員調度及班組重大組織結構調整。

4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。

4.10對外部門、外單位聯系、協調。

4.11領用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。

4.12維修保養計劃及工作計劃的變更或調整。

4.13每周工作小結及月度工作報告。

5除以上各項外,所有有關工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發生或發現重大故障及隱患,可以越級匯報。

6月報告的主要內容

6.1人員變動情況

6.2本系統各設備的運行情況。

6.3保修故障的數量、原因、維修結果及返修率。

6.4零配件的更換及使用情況,庫存情況。

6.5操作規程是否存在改善意見。

6.6預防保養工作是否如期完成。

6.7人員工作的服務態度,標準及積極性。

6.8能源的使用情況。

6.9特別事故。

6.10是否有明顯須改進的工程事項。

7年報告應包含的內容

年報告應在整體上對一年來物業/大廈的設備/系統功能進行評估,評價其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標。目標應詳細具體且經過努力確實能夠達到。

7.1設備運行方案之改進

7.2設備功能的加強設備運行穩定性、可靠性的提升方法。

7.3重大維修保養、改造工程的進行及維修保養計劃。

7.4環保節能管理計劃。

7.5服務態度、服務標準方面的改進。

8質量記錄

《工程部問題/隱患報告單》ED-TB-0309-102

《暫停正常服務工程通知》ED-TB-0309-103

《物業工程部日總結表》ED-TB-0309-104

《工程部專業日報表》ED-TB-0309-105

《工程部專業周報表》ED-TB-0309-106

《調度中心日匯報表》ED-TB-0309-107

《工程部工作通報單》ED-TB-0309-117

《使用公章審批單》ED-TB-0309-121

《物業工程部工作匯報單》ED-TB-0309-122

《物業工程部員工周工作記錄》ED-TB-0309-123

《單元內部停電調查報告》ED-TB-0309-311

篇2:物業工程部工作報告制度

(一)下列情況報告領班:

1.主要設備因故需臨時停或開;

2.主要設備因故需要臨時調整;

3.設備發生故障或停抬修理;

4.零部件改造、代換或加工修理;

5.運行人員短時間暫離崗位;

6.維修人員工作去向。

(二)下列情況必須報告主管

1.重點設備因故需進行調整;

2.采用新的運行方式;

3.主要設備發生故障或停抬檢修。

4.系統故障及檢修;

5.中央零部件改造、代換或加工修理;

6.領工具、備件、材料;

7.加班、換班、補休、病假;

8.外協聯系。

(三)下列情況必須報告經理:

1.重點設備發生故障或停臺檢修;

2.影響管理的設備故障或停工;

3.系統運行方式較大改變;

4.重點設備主要零部件改換;

5.系統主要技術改造或移位安裝;

6.系統及設備外協施工;

7.領班以上人員崗位調整及班組組織結構調整;

8.主管病假、事假、補休、換班。

篇3:物業公司工程部職責

職責概述:

1、負責轄區內日常設備設施、公共管線、場地的維修養護工作;

2、負責住/用戶水、電、燃氣的日常管理;

3、按照審批圖紙和意見,監管室內裝飾裝修工程;

4、為需要客戶提供相關工程的有償服務;

5、負責相關工程項目的驗收及后期跟進;

6、負責與項目外包單位進行工作協調;

7、協調其他部門完成工作任務,提升服務素質;

8、負責各項工程維護及相關費用數據的統計核算;

9、協助處理各種突發性事故;