物業(yè)工程部土建領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.忠于公司,自覺維護公司的利益、形象、聲譽,認真貫徹**公司企業(yè)精神和工作作風(fēng)。

2.遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀律,服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

3.認真貫徹落實崗位責(zé)任制,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。

4.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到"事事有著落、件件有回音"。

5.負責(zé)督促公共設(shè)施的維修工作。

6.負責(zé)制定、實施公共設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃。

7.負責(zé)巡查公共區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時組織處理。

8.當(dāng)設(shè)備設(shè)施檢修(維修)時,需停水、停電等情況下,應(yīng)遵照相應(yīng)的程序執(zhí)行。

9.新建樓宇公共設(shè)施工程質(zhì)量跟進。

10.每周對各維修點、裝修點巡查兩次以上,并作巡查記錄。

11.落實當(dāng)天開工的維修項目及工作要點,處置當(dāng)天的緊急維修項目。當(dāng)天的維修、裝修驗收、協(xié)調(diào)重點戶。

12.負責(zé)每月按時提交所有本專業(yè)下個月所需的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格;負責(zé)按時提交設(shè)備保養(yǎng)、維修計劃、資金預(yù)算、工作總結(jié)、計劃、運行排班表等相關(guān)文件。

13.負責(zé)下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。

14.組織本部門人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),提高各技術(shù)人員的工作技能及業(yè)務(wù)水平。

15.積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本。

16.負責(zé)對外相關(guān)單位及部門的協(xié)調(diào)工作,積極配合公司內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。

17.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇2:某KTV禮賓部禮賓領(lǐng)班任職說明書

崗位名稱禮賓領(lǐng)班

直屬上級服務(wù)部主管

所在部門?禮賓部

直屬下級?禮賓員

崗位定員工資等級

本崗位工作人員是與超市、收銀、保安、保潔保持緊密協(xié)作,在賓客進店至離店過程中,為客提供高品質(zhì)待客服務(wù)、為企業(yè)樹立良好口碑和美譽度的一個重要崗位。其儀態(tài),精神面貌、工作技能直接關(guān)聯(lián)著企業(yè)在消費者心中的形象,是企業(yè)對外的一面旗幟。

本職描述:

1、嚴格遵照《禮賓部領(lǐng)班作業(yè)指導(dǎo)書》、《禮賓部領(lǐng)班例行公事管理表格》要求,確保工作流程順暢、有效、準確地實施。

2、負責(zé)對禮賓部禮賓員進行業(yè)務(wù)、行政管理。

3、負責(zé)與同級同部門、其他部門領(lǐng)班干部進行事務(wù)性協(xié)調(diào)。

職責(zé)與任務(wù)

職責(zé)一:熟記和遵守企業(yè)文化和相關(guān)工作制度

工作任務(wù)

1、全面了解企業(yè)發(fā)展藍圖、經(jīng)營理念、質(zhì)量標準與企業(yè)、部門組織、人力架構(gòu),明確部門工作在企業(yè)中的窗口作用。

2、熟悉企業(yè)人事手續(xù),牢記并遵守部門工作制度與其他制度,并在工作時加以嫻熟應(yīng)用,做好員工解釋。

3、熟練掌握并遵守企業(yè)規(guī)定的后勤制度,并在工作中加以嫻熟應(yīng)用,做好員工解釋。

4、按《連鎖店例會制度》要求,主持、監(jiān)督好本部門周例會、班會,做好工作計劃與工作總結(jié)。

職責(zé)二:個人工作規(guī)劃與呈報

工作任務(wù)

1、保障個人工作的條理性和高效性,每個工作周結(jié)束前,認真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作

周的工作開展計劃和注意事項,修正實施工作出現(xiàn)的偏差,對主管上級進行客觀、準確的工作呈報。

2、每日做好《禮賓部領(lǐng)班工作日志》,當(dāng)日事當(dāng)日畢,且工作結(jié)果高效、明確。

3、保障個人工作任務(wù)順利完成的情況下,制定個人學(xué)習(xí)計劃,促進個人業(yè)務(wù)技能不斷提高。

4、按例會要求參加主管會議與培訓(xùn),做好工作計劃與總結(jié),積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

職責(zé)三:部門工作規(guī)劃

工作任務(wù)

1、制定禮賓部禮賓員工作量化指標和定性化指標,監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。

2、落實各項制度標準,使工作標準化、高效化。

3、配合監(jiān)察部,評估《禮賓部領(lǐng)班作業(yè)指導(dǎo)書》《禮賓部禮賓員作業(yè)指導(dǎo)書》的適用性與匹配性。

職責(zé)四:日常事務(wù)管理

工作任務(wù)

1、隨時掌握每日、每時房型數(shù)量,合理指導(dǎo)預(yù)訂員安排預(yù)訂工作。

2、熟練掌握企業(yè)營業(yè)價格、打折時段及各類實效性營銷、促銷政策,做好促銷類表格、表單

的規(guī)范統(tǒng)計。

3、加強積點禮品的發(fā)放與管理,定時申購。

4、做好客服中心如信息平臺、賓客寄存、遺失物品的管理,確保賓客物品安全。

5、強調(diào)對客服務(wù)意識,認真監(jiān)督、指導(dǎo)領(lǐng)位員對各項禮儀規(guī)范的執(zhí)行標準。

6、按例會要求參加各類會議與培訓(xùn),做好工作計劃與總結(jié),積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。開展商務(wù)禮儀培訓(xùn),不斷增強禮賓人員的服務(wù)素質(zhì)。

7、嚴格電話預(yù)定、訪客接待禮儀,做到記錄準確、接待規(guī)范、解釋到位、熱情有禮。

8、監(jiān)督公共廣播、字幕信息操作,確保對外信息發(fā)布的準確性與有效性。

9、每日組織好禮賓部領(lǐng)班例會,做好當(dāng)日工作總結(jié)與次日工作安排。

篇3:某ktv領(lǐng)班工作職責(zé)

領(lǐng)班崗位職責(zé)

一帶頭認真學(xué)習(xí)和牢記并遵守公司的規(guī)章制度,工作職責(zé),職權(quán)范圍和處罰條例,作好自身思想工作和模范帶頭作用,并靈活運用到實際工作中去。

二、在工作中做到文明禮貌,耐心和氣、平易近人,對下屬做到嚴管厚愛,維護公司員工的人格人權(quán),不得打罵及欺騙下屬,不得自作主張草率行事,處罰不等以向我意識為準,應(yīng)以各部門所訂規(guī)章制度為準。

三、以身作則,注意自身儀表、衣著、言行、尊重上級,關(guān)心下屬。

四、準時對公司員工個人儀表,衛(wèi)生檢查。

五、正確及時處理營業(yè)時間、公司的一切工作事務(wù)和突發(fā)事件。

六、主動加強各部門之間的橫向聯(lián)系,積極協(xié)調(diào)個部門之間的各項工作。

七、營業(yè)前檢查好個包廂的衛(wèi)生狀況。

八、營業(yè)結(jié)束后檢查各包廂電源,按規(guī)章制度做好結(jié)束工作。

九、隨時向公司上呈對公司經(jīng)營有益的合理建議、

十、負責(zé)對公司所有物資,物品,用具進行預(yù)算對公司所有的消防隱患應(yīng)有高度警惕性。

十一、每日班后會總結(jié)。