酒店對非法經營和倒賣外匯人員的處理程序

防范措施

1.警衛、值勤人員要隨時注意,防止非法經營商販和倒匯、換匯等閑雜人員進入酒店。

2.車場、車庫和門前要密切注意滯留在酒店周圍的閑散人員。通過詢問、觀察,將他們勸離酒店區域。

3.在住店客人外出、歸來的高峰時間,要加強巡邏,注意閑散人員糾纏客人,直至客人乘車離去或進入酒店。

4.對經常在酒店區域內活動的非法經營的商販和倒匯、換匯人員要注意搜集他們的有關情況,摸清他們的姓名、工作單位和家庭住址,及時報告公安部門;如發現在酒店有不法行為發生要立即采取措施制止。

5.傳達室、職工通道的警衛人員在崗時要嚴格執行會客驗證制度,防止以上閑雜人員混入酒店。

處理程序:

1.警衛人員、服務人員發現非法商販和倒匯、換匯人員進行非法活動時,要立即報告保安部并采取有效措施。

2.保安部接到報告后、值班人員迅速趕到現場,根據提供的情況,將非法經營商販或倒匯,換匯人員帶到保衛部進行處理。盡量不驚擾客人或將影響控制在最小范圍內。

3.保安部根據工商局、公安局所賦予的權利,視問題的情況給予他們必要的處罰。

4.對不服管理或情節嚴重的,保安部立即報告當地派出所和公安機關。

5.協助、配合公安機關進行處理。

篇2:酒店信用卡處理程序

酒店信用卡的處理程序

規定:

Policy:

程序:

Procedures:

本部收到稽核部交來的信用卡簽購單時:

1、首先檢查卡別及金額是否與查核交接數吻合;

2、檢查信用卡是否是本酒店可接受的其中一款;

3、檢查信用卡是否不在"黑名單"之列;

4、檢查信用卡的有效期,及是否已簽署;

5、如超出限額,是否已有授權密碼;

若與2、3、4、5點沒有出入,可繼續處理,若被拒付,則知會收銀主管,查找原因;

6、若相符,按不同的卡填寫銀行匯計單,計算出銀行手續費,交出納送銀行托收;

7、收到出納交回的"銀行回單"沖減相應帳戶;

8、與信貸部密切配合的有稽核部、收銀部,很多都涉及到原始帳單,所以三方應互相配合,將帳單按一定的順序和類別放好,以便查找。

篇3:酒店掛帳處理程序

酒店掛帳的處理程序

規定:

Policy:

程序:

Procedures:

那些與本酒店簽有掛帳合約的公司,信貸部根據合同副本,以每一個公司開設一個帳戶。每天收到稽核部送來的帳單時:

1、逐筆核對該公司掛帳是否與本酒店簽有合約,有效簽單人是否屬實,如遇特殊情況,則一定要有規定的擔保人簽字擔保,如果收不到款項,則由擔保人負責;

2、若不符合要求,則查單,同時知會稽核主任或收銀主任,查找原因;

3、若符合要求,則按各公司帳戶分別入電腦;

4、當出納收到款項,將銀行回單送信貸部,本部據此入帳沖減原帳戶;

5、當某公司掛帳達到一定限額,或有一筆費用遲遲未繳時,由財務運作部經理發出催款信,并附月結帳單,若仍沒有交款,再出信追收,最后財務運作部經理經理寫一份停止其掛帳的通知,經財務總監、經理批準后,分派各部門,并與有關人員上門追收;

6、保管好未付款及已付款帳單、單據。