物業管理公司保安工作手冊頒布令

本保安工作手冊是依據GB/T19001-2000idtISO9001:2000《質量管理體系-要求》、公司QM-ZHB-001《質量手冊》、PR《程序文件匯編》,結合本公司物業管理實際經驗組織編寫而成,經審定符合浙江zz物業管理有限公司保安工作的實際情況,是指導公司保安工作的綱領性文件和準則,是新老保安培訓的依據,也是各管理處保安工作開展的依據。各保安人員必須認真學習,嚴格貫徹執行,以保證本公司質量管理體系持續、有效運行和向業主提供滿意的服務,同時也是本公司向每位業主展示保安服務水平和提供有效服務的承諾。

現予以批準發布,自二O**年十二月一日起實施。

總經理:

20**年12月1日

篇2:保安經理工作手冊范本

一、有高度的責任感和事業心,有強烈的競爭意識,有現代企業管理的經驗。堅持貫徹執行總經理的指示,做好總經理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有督導的各項責任。

二、堅持原則、不徇私情、秉公執法,要有吃苦耐勞、勇于獻身的精神。帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保酒店人、財、物的絕對安全。

三、堅持現代管理的規范化、程序化、標準化、制度化,堅持干部的以身作則,最大限度地調動部門員工的工作積極性,并領導下屬員工積極開展QC(全面質量管理)小組活動

四、負責制定、健全酒店的安全保衛制度的措施,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況,審定各部擬定的崗位安全制度、規定,報請總經理批準后實施。

五、協助培訓中心、組織開展防火、防盜、防破壞、防自然災害為中心的四防安全教育和法制教育。

六、負責組織調查內外發生的重大案件、事故,并向總經理提出處理意見,匯報查處結果。

七、維護酒店內部治安秩序,經常巡視酒店各重要四防器材設備,以確保保安人員和設備處于良好狀態。

八、受理酒店有關本部門的客人投訴,負責解決處理。

九、與當地執法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關系,協助執法部門偵破違法犯罪案件和處理火災。

十、負責本部門員工的分派工作,帶領本部門員工盡職盡責,保障員工和賓客的生命安全,加強對酒店經濟部位和要害部位的安全管理。

十一、重視內勤工作,組織好保安工作,檔案材料的積累和科學管理工作。

十二、督導并協助總經理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織,擔任或選派各委員會副主任并主持日常工作。

十三、完成酒店領導及上級業務部門交辦的各項臨時性保安工作。

篇3:某小區保安工作手冊考核試題

小區保安工作手冊考核試題

一、填空題(每空1分,共計35分)

1、發生緊急突發事故應及時,并做好防止擴大和工作。

2、服從管理,聽從安排,一級對一級。

3、嚴格執行請假制度,有事必須,逐級上報批準后方可。

4、愛護財物,警械器具,不得轉借或。

5、人員應提前到指定地點列隊,接受代班在上崗前的及上級有關指示精神的傳達。

6、交接班人員在換崗時要相互。

7、接班人員未到,當班人不得。

8、出小區的大件必須有陪同,或方可放行并做好記錄。

9、車輛出入,公司中層以上領導出入必須。

10、來客來訪人員須出示做好登記后,有特別要求的須經的同意方可入內。

11、車輛的主人(使用人)不得在區內、、清掃車上雜物。

12、堅持的消防方針,始終把預防放在首位。

13、清江西苑管理處現在托管的樓棟數是棟,共有個單元。

14、加強裝修管理,嚴禁私拉亂接。業主在裝修過程中必須配備。(1211干粉2公斤瓶裝只。)

15、執勤期間,精神集中、、。

16、樹立服務第一、的方針。

17、根據物業管理企業保安這一特殊崗位,本著實事求是、的原則,公司采取方式進行考核。

18、滿足業主(住戶)的合理要求,做到三個一樣:○1;○2;○3。

19、獎勵細則中:現場抓獲犯罪分子獎勵分,為公司爭得榮譽獎勵分。

20、處罰細則中:對上級布置的任務,不能、、完成的處罰2分。

二、判斷改錯題(認為題意對的在括號內打"√",錯誤的在括號內打"×",并在改正欄進行正確的修改。每題5分,共計20分)

1、裝修過程中嚴禁動用明火。如確實需要動用明火的,有消防器材方可施工。()

改正:

2、在不影響本職工作的同時,有責任提供舉手之勞的幫助。()

改正:

3、巡邏執勤人員應根據代班布置的區域及線路實施間斷巡邏執勤。()

改正:

4、做好安全防范的預防措施,妥善處理好當班中的問題并及時上報。()

改正:

三、簡答題(每題十分,共計20分)

1、對講機的使用規定是什么

2、保安人員的職責是什么

四、作為一名**物業公司的員工,你認為通過怎樣的保安服務,能體現清江物業人的服務理念及服務水準(本題25分)