物業(yè)公司保安員交接班管理規(guī)程

一、目的:為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。

二、適用范圍:本公司全體保安工作人員

三、職責(zé):

1.保安部經(jīng)理(主持工作副經(jīng)理):抽查監(jiān)督各管理處交接班執(zhí)行情況,并做好相關(guān)記錄,作為日常考核依據(jù)。

2.管理處主任:監(jiān)督檢查保安隊(duì)的交接班執(zhí)行情況。

3.保安隊(duì)長(zhǎng)(主持工作副隊(duì)長(zhǎng)):每天檢查各班工作交接與物品交接情況,并做好記錄,作為各班日常考核依據(jù)。

4.保安班長(zhǎng)(主持工作副班長(zhǎng)):負(fù)責(zé)本班工作交接和物品交接的檢查工作,對(duì)交接班過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處置,并做好記錄,作為本班日常考核依據(jù)。

5.保安員:嚴(yán)格按照《交接班管理規(guī)程》執(zhí)行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。

6.當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。

四、相關(guān)文件

五、操作規(guī)程

1.值班:實(shí)行24小時(shí)三班值班制,早班:07:00---15:00中班:15:00----00:00夜班00:00-----07:00

2.交接班時(shí)間:上崗保安員提前十五分鐘把上崗前準(zhǔn)備工作做好,在班長(zhǎng)開完例會(huì)后,提前十分種到崗位接崗。

3.崗位衛(wèi)生:由各班崗位人員在下班前將崗位衛(wèi)生進(jìn)行清潔,達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4.保持良好的工作生活習(xí)慣,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

5.交班規(guī)程

1)班前例會(huì):保安員在上崗前須提前10分鐘集中到規(guī)定位置,由班長(zhǎng)或支持工作副班長(zhǎng)組織召開班前例會(huì)。

2)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整或主持工作副班長(zhǎng)整理隊(duì)伍,列橫隊(duì)(口令:立正、向右看齊、向前看、報(bào)數(shù)、跨立),對(duì)保安員的儀容儀表進(jìn)行檢查,如有不符合規(guī)定者不予上崗。

3)班長(zhǎng)或主持工作副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)講評(píng)上一班的工作情況,傳達(dá)上級(jí)工作要求,下達(dá)本班工作任務(wù),并強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。

4)各級(jí)各崗位保安員如實(shí)清點(diǎn)移交的物品,并進(jìn)行必要檢查。

5)各級(jí)各崗位保安員要詳細(xì)的進(jìn)行工作交接。

6)各崗位當(dāng)值保安員必須如實(shí)填寫本崗位值班記錄,交接班時(shí)交班保安員要將移交事項(xiàng)進(jìn)行必要口頭說(shuō)明,交接班保安員在值班記錄上簽字,交接班完畢后,將交接情況如實(shí)匯報(bào)給本班領(lǐng)班。

7)如有物品缺少、損失等情況,雙方班長(zhǎng)必須向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),查明原因分清責(zé)任,并做好必要記錄。

8)交班班長(zhǎng)如實(shí)填寫值班記錄,并進(jìn)行必要的口頭說(shuō)明,接班班長(zhǎng)無(wú)異議后確認(rèn)簽字。

9)班長(zhǎng)或主持工作副班長(zhǎng)每月月底作好班組的考勤,并對(duì)班組員工進(jìn)行工作評(píng)議。

6、交接班內(nèi)容

1)本班工作情況

a)已完成工作情況

b)已發(fā)生的事情

c)來(lái)訪(往)人員有無(wú)可疑情況

d)小區(qū)業(yè)主出入情況及小區(qū)動(dòng)態(tài)。

e)車輛停放現(xiàn)狀、隱患、動(dòng)態(tài)

f)報(bào)警處置情況及安全設(shè)施狀況。

2)物品移交。

a)公共物品的情況(數(shù)量、完好率、使用功能是否正常)

b)業(yè)主或其他客戶暫存的物品.

3)移交事項(xiàng)

a)存在但未解決的安全隱患、漏洞

b)通緝協(xié)查事宜。

c)業(yè)主委托而未完成的事宜。

d)上級(jí)布置而尚未完成的事宜。

e)小區(qū)整體安全狀況

f)需要繼續(xù)跟蹤情況

7、保安用具等各項(xiàng)記錄。

8.交接班方法

1)各保安員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的將需交辦的事宜詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄在值班記錄本上,"事"須注明:

a)交辦事宜的內(nèi)容、性質(zhì)已采取的措施及辦事要求等。

b)完成任務(wù)后作詳細(xì)記錄,"物"須注明。

c)物品的品種、數(shù)量、規(guī)程等。

d)物品的完整程度及完好率。

2)當(dāng)值班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)須根據(jù)需要布置任務(wù)來(lái)明確告知當(dāng)班保安員其工作實(shí)施方法及要求。

3)保安員在交班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng),并按有關(guān)程序處理。

4)班長(zhǎng)完成任務(wù)后要及時(shí)記錄整個(gè)工作過(guò)程情況并報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。

5)班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)要隨時(shí)檢查保安員的當(dāng)班情況。

6)當(dāng)班保安應(yīng)將完成續(xù)辦任務(wù)的詳細(xì)情況準(zhǔn)確地記錄在值班記錄本上。

7)上下班按隊(duì)列行走。

8)嚴(yán)格執(zhí)行換班、替班、請(qǐng)假制度,請(qǐng)假按《員工手冊(cè)》執(zhí)行,換班、替班原則上不予準(zhǔn)許,確有特殊情況必須事先以書面形式,有雙方替(換)人簽名,經(jīng)雙方所屬班長(zhǎng)簽字,隊(duì)長(zhǎng)核準(zhǔn)報(bào)管理處主任同意,方可替(換)班。

9)休班(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返回保安隊(duì),聽(tīng)候調(diào)遣。

六、相關(guān)記錄:

1.值班交接簿

2.每班值勤情況記錄表

篇2:夜場(chǎng)保安交接班制度范本

1。保安要搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作,保持值班室的清潔整齊。

2。保安隊(duì)員應(yīng)提前10分鐘上班,先到副班長(zhǎng)人員那里報(bào)到,由鈴鐺安排任務(wù)后到崗開始工作。

3。副班長(zhǎng)人員應(yīng)提前15分鐘到位,交接班上的工作情況和值班記錄。

4。上班不遲到、早退,并做好簽到工作,嚴(yán)禁代簽到,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按員工獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)肅查處。

5。消控中心的交接應(yīng)做好對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)的自檢,確認(rèn)整個(gè)系統(tǒng)處于正常動(dòng)作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)立即處理、匯報(bào)。

6。積極認(rèn)真地處理好上班遺留的案件和其他事務(wù),沒(méi)有處理完的事件、案件應(yīng)如實(shí)地交清,以便下一班妥善處理。

7。警械(點(diǎn)警棍、電筒和通訊等器材)須完好無(wú)損地交接給下一班,并簽名。如有損壞,需說(shuō)明情況,做好記錄,及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。

8。保安在交接班時(shí),必須把值班記錄清楚地交接給下一個(gè)班的副班長(zhǎng)人員。

篇3:物業(yè)保安交接班過(guò)程訓(xùn)練規(guī)范

物業(yè)保安交接班過(guò)程訓(xùn)練

一、交接班的方法:

交接班的方法一般分為三種,即定線法,亂線法,定亂結(jié)合法。我們一般采用的方法為定線法。定線法就是由一名領(lǐng)班員帶領(lǐng)一班崗的隊(duì)員依次到達(dá)各崗位進(jìn)行交接班的方法。

二、交接班的程序:

叫崗(一般提前30分鐘由巡邏人員擔(dān)負(fù))→崗前準(zhǔn)備工作→集合整隊(duì)(整理服裝、班長(zhǎng)提出具體要求)→到達(dá)崗位(立定后下達(dá)口令,接班哨兵與當(dāng)班哨兵進(jìn)行交接班)→當(dāng)班哨兵入列(由領(lǐng)班員下達(dá)口令前進(jìn))→行至下一崗位進(jìn)行同樣交接班→所有交接班完畢后,順原路線返回→由當(dāng)班班長(zhǎng)講評(píng)此班崗執(zhí)行任務(wù)情況→進(jìn)行交接班登記→下班

三、交接班的禮節(jié):

當(dāng)接班哨兵行至當(dāng)班哨兵5―7步時(shí),應(yīng)向當(dāng)班哨兵敬禮,當(dāng)班哨兵應(yīng)當(dāng)還禮,禮畢后,雙方互換位置(換位步數(shù)根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地而定);當(dāng)班哨兵應(yīng)向接班哨兵敬禮,接班哨兵應(yīng)當(dāng)還禮,禮畢后,當(dāng)班哨兵自行下哨。

四、交接班的語(yǔ)言:

雙方禮節(jié)完畢后,當(dāng)班哨兵應(yīng)向接班哨兵交接本班哨沒(méi)有處理完的事務(wù)、發(fā)現(xiàn)的可疑情況及哨位配備的裝備是否完好,應(yīng)用正規(guī)的語(yǔ)言進(jìn)行交接。

五、交接班時(shí)遇事的處理:

當(dāng)交接班時(shí)發(fā)生的所有違反規(guī)定的事情,均由當(dāng)班哨兵處理為主,接班哨兵處理為輔。

注:具體的交接班方法及程序需根據(jù)各公司不同的地形及環(huán)境而定。