對搶劫、暗殺、兇殺、槍擊、綁架等暴力事件處理程序

一、報警程序:

1.管理公司保安警衛或員工發現上述情況,應立即向保安部報告,其次再報告自己所在部門領導。

2.報警時要說明報警人的身份,發案案件的時間、地點及案件的簡明情況。如是兇殺、搶劫、人是否還活著等,還要說明現場狀況,如:房間、現場是否已進入其他人,是否有人圍觀。

3.由保安部負責向公安部門報告情況。

4.保安部值班人員要將報警人所報情況記錄在案,并依下列程序通報有關人員:

4.1當值安全負責人;

4.2保安部主任;

4.3值班經理(夜間);

4.4物業總經理。

二.、現場:

1.保安人員要攜帶警棍、對講機、記錄本、手電筒等物品迅速趕到現場。

2.保護犯罪現場,禁止無關人員入內,維護現場秩序,疏散圍觀人員。

3.向當事人或報案人、知情人了解案情,并做記錄。

4.協助搶救傷員,派人一同前往醫院,并酌情向傷員了解記錄有關情況。

5.配合公安部門對現場進行勘察。

6.如罪犯正在行兇或準備逃跑,應立即制止并抓獲,派專人嚴加看管,以待轉交公安機關處理。

7.如有人被綁架或扣押,應立即報告公安機關,并采取必要措施,設法控制事態發展。

三、其它部門職責:

1.值班經理負責協調各部門工作,向總物業經理及公安機關領導匯報情況,并記錄整個案件發生后各部門的行動情況。

2.工程人員負責人提供必要的案件處理條件,如繩索、照明等必要工具。

3.行政辦公室負責提供搶救傷員藥品、繃帶及車輛。

4.公安機關勘察現場完畢后,物業部負責清理現場。

篇2:搶劫暗殺兇殺搶殺等暴力事件處理程序

報警程序

員工發現異常情況應:

1.打酒店內線電話報告保安部,報告時不要驚慌,說明本人身份、發現案件的時間、地點及簡要情況。

2.保安部人員迅速到達現場,確認后,做好保護現場工作,通知總機值班員由其通知有關領導立即趕到現場。

3.視具體情況,由保安部負責立刻向公安機關報告所發生的情況。

4.總機值班員接保安部報警后,立即通知以下人員到場:

1)夜間值班經理、發生以上事件的部門總監、經理。

2)客房總監、駐店經理、總經理。

3)醫務室、司機班。

(一)各部門人員到場后的職責任務。

1、保安部

1)攜帶必要器材和電警具、報話機、記錄本、手電等。

2)布置警力保護現場,劃定警戒線,控制人員進入,維護現場秩序。

3)向當事人、報案人、知情者了解案情并記錄。

4)對現場進行拍照。

5)協助搶救傷員,如需送往醫院應與醫務人員一同前往,并酌情向傷員了解記錄有關案件發生的情況。

6)配合公安人員檢查現場。

7)如發現罪犯正在行兇或準備逃跑,立即抓獲并派專人看守,等公安局來人后交給公安人員處理。

8)如有人質被綁架、扣押案件發生,應立即報公安機關,控制事態發展,采取必要措施。

1、值班經理

1)負責直轄市各部門的工作。

2)立即向總經理、現場最高領導匯報案情。

3)組織對受傷人員的搶救。

4)記錄整個案件的處理情況。

9)做好善后工作,包括清點客人財物等。

1、前廳部

1)安排行李員運送傷員。

2)安排送信員傳送種信息。

3)提供調查案件的臨時辦公地點。

4)完成部經理、現場最高領導交辦的一切任務。

5)登記保管客人遺留下的財物及行李物品。

2、管房部

1)準備萬能鑰匙,以備急用。

2)提供搶救傷員所用布巾及所用物品。

3)準備手電及接線板,供照明使用。

4)隨時準備接受新的任務。

3、醫務室

1)到場后負責對受傷者進行救護。

2)負責與急救中心聯系救護事宜。

負責保障辦案、救護傷員用車。

篇3:物業園區暴力事件處理程序

物業園區暴力事件處理程序

一.報警程序:

1、管理公司保安警衛或員工發現上述情況,應立即向保安部報告,其次再報告自己所在部門領導。

2、報警時要說明報警人的身份,發案案件的時間、地點及案件的簡明情況。如是兇殺、搶劫、人是否還活著等,還要說明現場狀況,如:房間、現場是否已進入其他人,是否有人圍觀。

3、由保安部負責向公安部門報告情況。

4、保安部值班人員要將報警人所報情況記錄在案,并依下列程序通報有關人員:

(1)當值安全負責人;

(2)保安部經理;

(3)值班經理(夜間);

(4)總物業經理、副總物業經理。

二.現場:

1、保安人員要攜帶電警棍、對講機、記錄本、手電筒、照相機等物品迅速趕到現場。

2、確認并保護犯罪現成,禁止無關人員入內,維護現場秩序,疏散圍觀人員。

3、向當事人或報案人、知情人了解案情,并做記錄。

4、對現場進行拍照,并記錄現場情況。

5、協助搶救傷員,派人一同前往醫院,并酌情向傷員了解記錄有關情況。

6、配合公安部門對現場進行勘察。

7、如罪犯正在行兇或準備逃跑,應立即制止并抓獲,派專人嚴加看管,以待轉交公安機關處理。

8、如有人被綁架或扣押,應立即報告公安機關,并采取必要措施,設法控制事態發展。

三.其它部門職責:

1、由物業部負責處理現場善后工作,如清點客人財物等。

2、副總物業經理或值班經理負責協調各部門工作,向總物業經理及公安機關領導匯報情況,并記錄整個案件發生后各部門的行動情況。

3、工程部負責人提供必要的案件處理條件,如繩索、照及必要工具。

4、行政辦公室負責提供搶救傷員藥品、繃帶及車輛。

5、公安機關勘察現場完畢后,物業部負責清理現場。