商場保安部日常管理

一.計劃管理

保安部協助商場總經理制定本商場的安全計劃。商場安全計劃應是一個完整的計劃,包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動,以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及商場財產的安全。制定商場安全計劃,首先應對構成在商場內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、商場傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究,然后結合本商場的實際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準,提出實際解決問題和處理問題的辦法,并對實際解決辦法作系統的闡述,從而形成切實可行的計劃。商場安全計劃是指導開展商場保安工作及管理的總體性的基本計劃。

保安部應根據實施中所發現的問題以及各種變化的因素,向商場總經理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經理認可后,負責對商場安全計劃的修訂。

根據商場經營管理的總體目標,保安部要制定部門的年度、月度工作計劃,除有計劃地安排好基本的各項保安工作外,應根據經營環境的變化及商場階段性的經營目標,有計劃地安排階段性的工作重點。

保安部還應根據商場安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃,報請總經理后,在商場內按計劃實施。

二.組織管理

根據商場的規模、等級以及管理體制,調整和完善保安部內的機構和崗位設置及其職責和任職要求,建立和健全商場治安委員會、消防委員會等專項性的協調組織,加強與當地公安機關、消防機關的聯系,形成一個完整的商場保安工作網絡。此外,還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規章制度。

三.人員管理

選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強員工對保安工作的責任心,通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業態度、知識、技能。

四.物資設備管理

管理好商場中的各種安全設備及機具,使它們始終處于良好的使用狀態。通過定期或經常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。

五.協調管理

商場保安工作涉及到商場各部門、各部位及商場外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯絡,取得他們對商場保安工作的支持和合作。

篇2:商場保安部工作崗位職責

不同的部門,其崗位職責也有所不同。以下是商場保安部崗位職責,各位制度職責大全保安員可就本文參考,從中掌握自身的崗位責任制。

1.商店貴重物品的保存應由專人負責,每天營業前從保險柜中取出,清點數量后方可放入柜臺銷售。營業結束后由專人清點后鎖入保險柜。營業員(制度職責大全營業員)服務員隨時留意貴重商品數量,以免丟失、被盜或損壞。易損壞商品在出、入柜時要輕拿輕放。

2.存放貴重商品的保險柜嚴禁存放私人物品,保險柜的鑰匙應由專人負責。

3.做好詳細交接班記錄,負責人要在記錄上簽字。交接班時,應將商品交接清楚,如發現損壞或丟失要及時報告上級并詳細記錄。下班人員要在清點商品、交接鑰匙、核對無誤的情況下,再向下一班人員傳達領導交辦的任務以及安全提示,方可離開工作崗位。

4.商場保安員和服務員應經常檢查大門、柜臺的鎖是否牢靠。

5.與營業無關的物品存放在指定的隱蔽位置,不得隨意亂放。

6.兩班交接時,柜臺及商場大門鑰匙要有交接記錄。營業結束后應鎖好柜臺,將柜臺鑰匙交負責人,同時鎖好商場大門,將鑰匙交到總服務臺收銀處保管。

7.營業結束后貨款與銷售**要核對無誤。服務員要填寫日銷售明細帳,并與銷售票核對無誤。然后清點在柜商品,將清點商品情況寫入交接班記錄。

8.商品部庫房要嚴格執行庫房管理規定,嚴禁在庫房內吸煙、會客。

9.對出入庫商品要嚴格按規定填寫出入庫單。對入庫商品要做到手續清楚、貨款一致、帳物相符。對入庫商品要按規定逐項驗收做好商品保管;商品出庫時要認真核對出庫單。

10.營業結束后,應檢查室內電燈是否關閉,空調是否關掉,柜臺是否鎖好。