以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行酒店和部門的各項規章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養,確保巡邏鐘正常運轉。

3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄,報領班復審。

4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理,并報當班領班。

5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監督實施。

6、巡邏人員應服從當值領班的統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數,改運巡邏路線時應作詳細記錄。

三)保安部各崗交接班制度

1、交班制度。

(1)由在崗班組領班提前30分鐘叫班。

(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。

(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。

2、接班制度。

(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規定著裝,做好班前準備工作。

(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

(3)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。

(4)接班班組由領班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。

(5)接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。

四)酒店會客登記制度

1、凡來店會客者,均應主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。

2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件,并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單,經核實后,主動指引客人到會見地點。

3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應禮貌地向會客者進行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯系,由會見員工進行接待。

4、來店會客者,如與酒店有預約,可通過電話聯系有關領導,經同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明"請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處"。

5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由,經電話與住店客人聯系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務員,加強監控。否則,未經住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。

6、外來推銷人員,如沒有與酒店預約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應部有關部門聯系,經回復后,填寫會客登記單在約定地點會見。

7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店,并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。

9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。

篇2:酒店內保安員巡邏職責（3）

酒店內保安員巡邏崗位職責(三)

1.巡邏隊員步姿正確,精神飽滿,高度警覺,腳步輕穩。遇到客人應面帶微笑。

2.巡邏時應攜帶下列物品:巡邏記錄本、筆、對講機、鑰匙。

3.值班員要求每2小時至少對整個酒店區域內巡查一遍。

4.巡邏時要多看、多聽、多聞,以確保、完成巡查工作任務。

5.按要求做好巡邏記錄,并及時將有關情況反映給相關部門/人員。

6.檢查治安、防火、防盜、浸水等情況,發現問題,立即處理,并通知經理。

7.巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關的門窗是否關、鎖好,發現問題及時處理并上報。

8.在酒店管理轄區內巡查,發現可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬于三無人員,應驅趕出酒店管理轄區。屬于擺賣、推銷人員,應勸其離開管理中心。

9.加強對非機動、機動車輛的停放管理。確保酒店區域內的秩序、車道的暢通。

10.注意周圍環境衛生及設備設施情況。

11.巡邏時如遇客戶投訴,應認真記錄下來,轉告有關部門處理。

12.對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視,確保安全。

13.注意檢查娛樂場所的安全情況,發現打架鬧事和影響他人消費的,應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續鬧事,應及時與公安機關聯系,進行處理。

14.在巡邏檢查各樓層及其他區域時,如發現其他部門或客人遺留物品,應及時收回交于值班經理,并填寫記錄。

15.巡邏人員要與其他崗位保持聯系。遇事要沉著冷靜,積極主動,妥善處理。

篇3:巡邏保安員崗位職責范本

1.認真履行自己的職責,發現事故苗頭時要及時排除,確保安全。

2.加強對重要區域的巡邏,發現可疑情況,應視情處理或及時向上級報告。

3.在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況,是否有不安全因素,樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。

4.對違反酒店規定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設施者,要對其進行勸阻或將其帶到保安部酌情處理。

5.樓層若發生事故,如火災、盜失竊、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散并保護好現場,防止事態擴大。

6.保安員不得借工作之便使用客房設施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等。

7.保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑

完好,對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻,并妥善處理。