小區(qū)停車場管理工作內(nèi)容

崗位人員分工情況

崗位名稱崗位人數(shù)崗位職責(zé)

車管員4:按照管理處及領(lǐng)班要求對進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查、登記,確保車場車輛安全及無事故發(fā)生、負(fù)責(zé)車場環(huán)境衛(wèi)生、各項(xiàng)設(shè)施干凈整潔及正常使用、作好車場突發(fā)事件處理匯報(bào)、欠費(fèi)車輛追費(fèi)等工作。

收費(fèi)員4:負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛收費(fèi)、IC卡檢查工作;負(fù)責(zé)欠費(fèi)車輛追費(fèi)、負(fù)責(zé)各項(xiàng)票據(jù)核對、每月車輛最新情況記錄、收費(fèi)系統(tǒng)正常使用及電腦小故障及時處理匯報(bào)等工作。

合計(jì)8

1、IC卡收費(fèi)系統(tǒng)管理:凡小區(qū)臨保車、月保車、車位車一律憑車輛收費(fèi)系統(tǒng)IC卡出入,規(guī)定收費(fèi)員不得私自對無IC卡的車輛進(jìn)行放行,如車主不慎丟失IC卡,須及時到管理處收費(fèi)處填寫《遺失聲明》后方可重新開辦IC卡,同時,車場管理員必須每日與收費(fèi)員核對當(dāng)日新開辦卡、退保卡、遺失卡,并在電腦收費(fèi)系統(tǒng)中進(jìn)行處理及掛失,防止出現(xiàn)事故。收費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)員每天必須將票據(jù)及現(xiàn)金上交管理處財(cái)務(wù),并進(jìn)行核對。

車場管理員每月必須對車場所有停放車輛進(jìn)行核對,整理最新車輛資料,避免出現(xiàn)作弊情況。同時,對于少數(shù)辦理月保或購買車位的車主如有多臺車停放,收費(fèi)員根據(jù)車主所登記在案的資料,按照一卡一車放行,其余車輛均按臨保進(jìn)行處理,從而有效堵塞漏洞。

2、停車場巡查管理:A、B區(qū)兩個車場每日實(shí)行三班巡查制,規(guī)定每小時對停放的車輛進(jìn)行巡查并做好記錄,確保車輛無事故發(fā)生,所有停放在車庫的車輛,車管員必須認(rèn)真檢查車輛完好狀況,做好記錄,必要時須車主簽名確認(rèn),如遇緊急情況,當(dāng)班車管員必須第一時間用對講機(jī)通知管理處到現(xiàn)場進(jìn)行處理。

同時,車管員有義務(wù)提醒車主鎖好門窗、隨身攜帶貴重物品及停車IC卡,引導(dǎo)車輛有序停放。每班車管員負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)車場清潔衛(wèi)生,保持停車場地面無垃圾雜物、消防箱無塵。

篇2:小區(qū)停車場管理程序

小區(qū)停車場管理程序

1.0目的

通過對停車場進(jìn)行有效管理,確保小區(qū)內(nèi)車輛(汽車、摩托車、單車)停放安全有序。

2.0范圍

本程序適用于物業(yè)公司管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)部客服助理負(fù)責(zé)登記車主資料,財(cái)務(wù)部收費(fèi)員收取月停放車輛、私家車位的車位使用費(fèi)或管理費(fèi)。

3.2車場秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)發(fā)放停車場臨時停放卡,收取臨時停放車輛的車位使用費(fèi);負(fù)責(zé)日常車輛的進(jìn)出、停放、登記等管理。

3.3秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對車輛的進(jìn)出、停放、登記等工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

4.0工作內(nèi)容

4.1車輛管理服務(wù)登記

4.1.1機(jī)動車輛需要辦理車輛車位月停放使用卡時,由秩序維護(hù)員通知車主到客戶服務(wù)中心以月、季為單位交納汽車車輛車位月停放使用費(fèi),領(lǐng)取車輛月停放卡。秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人根據(jù)繳費(fèi)情況填寫《停車卡發(fā)放登記表》。

4.2車輛停放管理

4.2.1汽車停放管理

4.2.1.1為方便汽車停放,轄區(qū)內(nèi)設(shè)置車庫,臨時停車地點(diǎn)。

4.2.1.2秩序部執(zhí)勤人員管理車輛的進(jìn)入及停放,月卡車輛由秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員及車場秩序維護(hù)員按《停車場管理工作標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

4.2.2摩托車、電動車、自行車停放管理

4.2.2.1園區(qū)車場設(shè)置車輛的停放區(qū),秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)摩托車、電動車、自行車管理,摩托車、電動車停放時憑車輛IC卡停放。

4.3車輛駛出小區(qū)停放區(qū)的管理

4.3.1汽車駛出

汽車駛出時,私家車位與月停放車位的車輛,憑卡出入。臨時停放車輛由車場秩序維護(hù)員收回車輛進(jìn)出卡,并按照進(jìn)出時間收取費(fèi)用,并做好登記,填寫《車輛臨時停放收費(fèi)一覽表》。

4.3.2業(yè)戶摩托車、電動需憑卡進(jìn)出。

篇3:停車場管理制度范文

停車場、車位,如果沒有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的車輛停放保管規(guī)定十分必要。

一、車輛管理員職責(zé)

1.依法循章對車輛停放進(jìn)行管理。

2.熟悉掌握住車輛流通情況,車位情況,合理布署安排。

3.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

4.負(fù)責(zé)處理車輛管理方面的問題。

二、車輛管理員的紀(jì)律

1.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報(bào)、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

2.愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

三、車輛管理員交接班制度

1.按時交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

2.接班時,要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

四、停車場管理規(guī)定:

1.車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,保管好車上物品。

2.進(jìn)場車輛、司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。

3.車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。

4、車輛不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機(jī)動車輛只能在停車場劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動車必須停放在自行車棚。