小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理工作內(nèi)容

崗位人員分工情況

崗位名稱崗位人數(shù)崗位職責(zé)

車(chē)管員4:按照管理處及領(lǐng)班要求對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行檢查、登記,確保車(chē)場(chǎng)車(chē)輛安全及無(wú)事故發(fā)生、負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、各項(xiàng)設(shè)施干凈整潔及正常使用、作好車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件處理匯報(bào)、欠費(fèi)車(chē)輛追費(fèi)等工作。

收費(fèi)員4:負(fù)責(zé)進(jìn)出車(chē)輛收費(fèi)、IC卡檢查工作;負(fù)責(zé)欠費(fèi)車(chē)輛追費(fèi)、負(fù)責(zé)各項(xiàng)票據(jù)核對(duì)、每月車(chē)輛最新情況記錄、收費(fèi)系統(tǒng)正常使用及電腦小故障及時(shí)處理匯報(bào)等工作。

合計(jì)8

1、IC卡收費(fèi)系統(tǒng)管理:凡小區(qū)臨保車(chē)、月保車(chē)、車(chē)位車(chē)一律憑車(chē)輛收費(fèi)系統(tǒng)IC卡出入,規(guī)定收費(fèi)員不得私自對(duì)無(wú)IC卡的車(chē)輛進(jìn)行放行,如車(chē)主不慎丟失IC卡,須及時(shí)到管理處收費(fèi)處填寫(xiě)《遺失聲明》后方可重新開(kāi)辦IC卡,同時(shí),車(chē)場(chǎng)管理員必須每日與收費(fèi)員核對(duì)當(dāng)日新開(kāi)辦卡、退保卡、遺失卡,并在電腦收費(fèi)系統(tǒng)中進(jìn)行處理及掛失,防止出現(xiàn)事故。收費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)員每天必須將票據(jù)及現(xiàn)金上交管理處財(cái)務(wù),并進(jìn)行核對(duì)。

車(chē)場(chǎng)管理員每月必須對(duì)車(chē)場(chǎng)所有停放車(chē)輛進(jìn)行核對(duì),整理最新車(chē)輛資料,避免出現(xiàn)作弊情況。同時(shí),對(duì)于少數(shù)辦理月保或購(gòu)買(mǎi)車(chē)位的車(chē)主如有多臺(tái)車(chē)停放,收費(fèi)員根據(jù)車(chē)主所登記在案的資料,按照一卡一車(chē)放行,其余車(chē)輛均按臨保進(jìn)行處理,從而有效堵塞漏洞。

2、停車(chē)場(chǎng)巡查管理:A、B區(qū)兩個(gè)車(chē)場(chǎng)每日實(shí)行三班巡查制,規(guī)定每小時(shí)對(duì)停放的車(chē)輛進(jìn)行巡查并做好記錄,確保車(chē)輛無(wú)事故發(fā)生,所有停放在車(chē)庫(kù)的車(chē)輛,車(chē)管員必須認(rèn)真檢查車(chē)輛完好狀況,做好記錄,必要時(shí)須車(chē)主簽名確認(rèn),如遇緊急情況,當(dāng)班車(chē)管員必須第一時(shí)間用對(duì)講機(jī)通知管理處到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

同時(shí),車(chē)管員有義務(wù)提醒車(chē)主鎖好門(mén)窗、隨身攜帶貴重物品及停車(chē)IC卡,引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。每班車(chē)管員負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)車(chē)場(chǎng)清潔衛(wèi)生,保持停車(chē)場(chǎng)地面無(wú)垃圾雜物、消防箱無(wú)塵。

篇2:小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理程序

小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理程序

1.0目的

通過(guò)對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行有效管理,確保小區(qū)內(nèi)車(chē)輛(汽車(chē)、摩托車(chē)、單車(chē))停放安全有序。

2.0范圍

本程序適用于物業(yè)公司管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)部客服助理負(fù)責(zé)登記車(chē)主資料,財(cái)務(wù)部收費(fèi)員收取月停放車(chē)輛、私家車(chē)位的車(chē)位使用費(fèi)或管理費(fèi)。

3.2車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)發(fā)放停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)停放卡,收取臨時(shí)停放車(chē)輛的車(chē)位使用費(fèi);負(fù)責(zé)日常車(chē)輛的進(jìn)出、停放、登記等管理。

3.3秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛的進(jìn)出、停放、登記等工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

4.0工作內(nèi)容

4.1車(chē)輛管理服務(wù)登記

4.1.1機(jī)動(dòng)車(chē)輛需要辦理車(chē)輛車(chē)位月停放使用卡時(shí),由秩序維護(hù)員通知車(chē)主到客戶服務(wù)中心以月、季為單位交納汽車(chē)車(chē)輛車(chē)位月停放使用費(fèi),領(lǐng)取車(chē)輛月停放卡。秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人根據(jù)繳費(fèi)情況填寫(xiě)《停車(chē)卡發(fā)放登記表》。

4.2車(chē)輛停放管理

4.2.1汽車(chē)停放管理

4.2.1.1為方便汽車(chē)停放,轄區(qū)內(nèi)設(shè)置車(chē)庫(kù),臨時(shí)停車(chē)地點(diǎn)。

4.2.1.2秩序部執(zhí)勤人員管理車(chē)輛的進(jìn)入及停放,月卡車(chē)輛由秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員及車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員按《停車(chē)場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

4.2.2摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)停放管理

4.2.2.1園區(qū)車(chē)場(chǎng)設(shè)置車(chē)輛的停放區(qū),秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)管理,摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)停放時(shí)憑車(chē)輛IC卡停放。

4.3車(chē)輛駛出小區(qū)停放區(qū)的管理

4.3.1汽車(chē)駛出

汽車(chē)駛出時(shí),私家車(chē)位與月停放車(chē)位的車(chē)輛,憑卡出入。臨時(shí)停放車(chē)輛由車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員收回車(chē)輛進(jìn)出卡,并按照進(jìn)出時(shí)間收取費(fèi)用,并做好登記,填寫(xiě)《車(chē)輛臨時(shí)停放收費(fèi)一覽表》。

4.3.2業(yè)戶摩托車(chē)、電動(dòng)需憑卡進(jìn)出。

篇3:停車(chē)場(chǎng)管理制度范文

停車(chē)場(chǎng)、車(chē)位,如果沒(méi)有健全的管理制度,就不能把車(chē)輛管好。健全的車(chē)輛停放保管規(guī)定十分必要。

一、車(chē)輛管理員職責(zé)

1.依法循章對(duì)車(chē)輛停放進(jìn)行管理。

2.熟悉掌握住車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布署安排。

3.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。

4.負(fù)責(zé)處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題。

二、車(chē)輛管理員的紀(jì)律

1.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

2.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

三、車(chē)輛管理員交接班制度

1.按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

2.接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

3.向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。

4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

四、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定:

1.車(chē)輛停放后,司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄,并鎖好車(chē)門(mén)窗,保管好車(chē)上物品。

2.進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛、司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。

3.車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。

4、車(chē)輛不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛,機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)劃線停車(chē)位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車(chē)必須停放在自行車(chē)棚。