搶劫、暗殺和兇殺等暴力事件應(yīng)急預(yù)案

1.報警程序

員工發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng):

(1)打酒店內(nèi)線電話報告保安部,報告時不要驚慌,說明本人身份、發(fā)現(xiàn)案件時間、地點及簡要情況。

(2)保安部人員迅速到達現(xiàn)場,確認后,做好保護現(xiàn)場工作,通知前臺值班員由其通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即趕到現(xiàn)場。

(3)視具體情況,由保安部負責立刻向公安機關(guān)報告所發(fā)生的情況。

(4)前臺值班員接到保安部報警后,立即通知以下人員到場:

A.發(fā)生以上事件的部門經(jīng)理;

B.保安部主管總經(jīng)理;

C.客房部經(jīng)理小車司機。

2.各部門人員到場后的職責任務(wù)

(1)保安部

A.攜帶必要器材、對講機、記錄本、手電等;

B.布置警衛(wèi)保護現(xiàn)場,劃定警戒線,控制人員進入,維護現(xiàn)場秩序;

C.向當事人、報案人、知情者了解案情并記錄;

D.對現(xiàn)場進行拍照;

E.協(xié)助搶救傷員,如需送往醫(yī)院應(yīng)與車輛一同前往,并酌情向傷員了解記錄有關(guān)案件發(fā)生的情況;

F.配合公安人員檢查現(xiàn)場;

G.如發(fā)現(xiàn)不法分子(嫌疑人)正在行兇或準備逃跑,立即抓獲并派來人看守,待公安人員來人后交給公安人員處理;

H.如有人質(zhì)被綁架、扣押案件發(fā)生,應(yīng)立即報出公安機關(guān),控制事態(tài)發(fā)展,采取必要措施;

I.做好善后工作,包括清點客人財物等。

(2)經(jīng)理

A.負責協(xié)調(diào)各部門的工作;

B.組織對受傷人員的搶救;

C.記錄整個案件的處理情況。

(3)客房部

A.準備總卡,以備急用;

B.提供搶救傷員所用布巾及所用物品;

C.準備手電及接線板,供照明使用;

D.隨時準備接受新的任務(wù)。

(4)餐飲部

A.協(xié)助運送傷員

B.安排送信員傳遞信息

C.完成上級交辦的任務(wù)

(5)小車司機

負責保障辦案,救護傷員用車。

篇2:酒店兇殺案件處理預(yù)案

酒店兇殺案件的處理預(yù)案

1、第一時間通知保安部,保安員接到報警后,迅速趕到現(xiàn)場,最好是在多人情況下將兇手抓獲。

2、立即向派出所報警,如現(xiàn)場有生命危險的立即送往就近醫(yī)院搶救。

3、罪犯分子已逃跑,應(yīng)立即用對講機通知崗位保安員設(shè)法阻攔,封鎖各路口。

4、既要抓獲罪犯,又要保護好自己的人身安全。

5、保護現(xiàn)場,直到公安人員到來。

6、向知情人了解,犯罪特征、面貌、衣著、等向公安人員提供證據(jù)。

7、協(xié)助公安機關(guān)處理善后工作。

篇3:物業(yè)區(qū)兇殺搶劫綁架等惡性案件處理預(yù)案

物業(yè)轄區(qū)兇殺、搶劫、綁架等惡性案件的處理預(yù)案

主要責任部門:物業(yè)保安部

落實負責人:物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時間)

保安部值班長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)

1.物業(yè)任何員工發(fā)現(xiàn)兇殺、搶劫、綁架等惡性案件在大廈范圍內(nèi)發(fā)生時,應(yīng)及時通知保安員或撥打保安部電話。

2.保安部在接到兇殺、搶劫、綁架等惡性案件的報案后,應(yīng)問清報案人的姓名、單位(部室)、聯(lián)系方式、案發(fā)地點、時間、簡要經(jīng)過、是否傷人等情況后,立即向保安經(jīng)理和物業(yè)總經(jīng)理報告。

3.保安經(jīng)理應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場確認,尋找目擊證人(或報案人)了解情況,進行盡可能詳細的記錄。

4.及時通知管片公安機關(guān)。如果出現(xiàn)人員傷亡,還應(yīng)同時通知急救中心。涉及境外人員的情況,還應(yīng)通知市公安局外國人管理出入境管理處和分局外事科。

5.如犯罪嫌疑人還未及離開,應(yīng)組織警力盡量將其抓獲,或?qū)⑵淇刂圃谀骋华毩⒌膮^(qū)域內(nèi)。如果保安人員不具備控制局面的能力或可能造成人員(如被綁架人員)傷害,保安人員不要貿(mào)然處置。應(yīng)盡量控制局面,等候公安人員到場后,配合公安機關(guān)抓捕犯罪嫌疑人。

6.保安部應(yīng)組織保安員保護好案件現(xiàn)場和有關(guān)證物。封鎖現(xiàn)場,除公安人員、醫(yī)護人員外其他無關(guān)人員一律不得靠近、進入或移動現(xiàn)場。疏散圍觀人員,盡量減小事態(tài)影響。

7.保安部應(yīng)全力配合公安機關(guān),組織搶救傷者,注意不要破壞現(xiàn)場。

8.保安部應(yīng)充分配合公安機關(guān)的調(diào)查工作,協(xié)助提供監(jiān)控錄像及記錄的現(xiàn)場情況,協(xié)助聯(lián)系家屬。

9.保安人員應(yīng)嚴守保密原則,不得私下議論,向無關(guān)人員透露有關(guān)情況。

10.在公安人員調(diào)查取證后,保安部應(yīng)及時通知有關(guān)部門清理現(xiàn)場、恢復(fù)被損設(shè)施,盡快恢復(fù)經(jīng)營秩序。

11.保安經(jīng)理應(yīng)將事件的經(jīng)過和處理情況,形成報告呈報物業(yè)總經(jīng)理。報告公安機關(guān)的,應(yīng)向公安機關(guān)出具報案材料。