電子商務課程體系改革方案
電子商務專業課程體系改革方案
為適應中山社會經濟發展和產業結構調整對電子商務應用型人才的需要，以提高我校學生的職業能力和職業素養為宗旨，彰顯以學生為本位的教育理念，突出職業教育的特色，建立靈活多樣的教學機制，通過各項職業技術實踐活動，培養學電子商務專業的優秀人才。人才的培養依賴專業的建設，而課程體系的構建直接關系到中職電子商務培養目標的實現，關系到職業教育的辦學特色，影響著職業院校的生存與發展。因此，必須加大中職電子商務專業課程改革的力度，科學構建中職電子商務專業課程體系。
一、中職電子商務專業課程體系的現狀及分析
結合我校實際情況，得出中職電子商務專業課程體系主要存在以下幾個方面的問題：
1、在課程設置上，學科本位思想的課程模式尚存。在整體的課程體系上，學科本位思想至今對中職電子商務專業課程體系仍產生重要的影響，沒有適合自身特點的改革與創新。導致企業一方面需要大量電子商務人才，而學校培養出來的學生卻不能適應企業的用工需求。需要改革。
2、在課程編排上，固守課程的學科性，重理論、輕實踐，學生專業技能偏差。
3、在課程內容上，表現出難、偏、舊的弊病，課程與課程之間內容交叉重復，缺乏有效整合，既占用了教學時間，影響了實踐教學的開展，又降低了教育教學質量，不利于培養目標的實現。
4、在課程體系的構建上，與工學結合人才培養模式的精神不協調。目前中職電子商務專業，雖然提供了一個近乎真實的企業生產環境，但其不足是按照原來的教學模式來組織教學過程，使以工作任務為主要內容組織的課堂并未得到落實。
二、構建與開發中職電子商務專業課程體系應遵循的原則
1、中職電子商務專業課程體系的構建應以人才培養目標為依據。培養在電子商務領域具有良好素養，較好掌握職中基礎學科、網絡營銷、網絡客服、網絡推廣的理論和技巧、計算機和信息技術的基本技能與方法，能很好的將信息技術與商業和營銷的理論與實踐融會貫通，并能適應知識經濟時代的專業人才,能夠滿足21世紀我國國民經濟建設迅速發展對電子商務中等技術應用型專門人才的需求。因此，人才培養目標是構建課程體系的依據。
2、中職電子商務專業課程體系的構建應以崗位需求為導向，結合我校學生特點和辦學條件，根據電子商務行業和本地企業的崗位需求最終確定專業方向。
3、中職電子商務專業課程體系的構建應以“工學結合、校企合作”為主線。根據企業對崗位和能力的要求，把職業資格認證課程納入人才培養方案之中，把專業基本知識滲透到專業實習、專業技能訓練過程中，將證書課程考試大綱與課程標準相銜接，從而構建“工學結合，校企合作”的全程化校企合作教育方式的人才培養方案，增強學生的職業崗位能力。
三、我校專業課程體系改革的思路
1、以崗定向
(1)傳統專業方向：
一是技術方向，而是商貿方向。
開設的課程分別如下：
技術方向
商貿方向
1、電子商務網頁制作
1、電子商務基礎
2、電子商務網站建設與維護
2、網絡營銷
3、電子商務數據庫技術
3、電子證券
4、電子商務安全與支付
4、電子商務創業指導
5、電子商務實驗
5、電子商務師考證
6、電子商務網絡技術基礎
6、基礎會計
(2)傳統方向定位存在的問題：
技術類方向，內容偏難，中職學生的基礎知識較差，很難掌握核心知識和技能，在人才的競爭中無法和大專甚至本科生相比，同時企業在技術類人才更傾向于選擇大專以上的學歷。所以，簡單的技術能力只能作為電子商務的必備技能，不能選其作為專業方向。
商貿方向：課程設置太過寬泛，什么都學，什么都不精。應該選擇合適方向作為突破口。突出專業培養特色。
2、確立新的專業方向
通過對企業對電子商務人才的需求，我校選擇了“網絡服務，網絡推廣”兩個方向。即在共同的公共基礎課、專業基礎課(計算機和信息技術)平臺課程的基礎上，主要設置網絡客戶服務和網絡營銷兩個方向。各方向培養要求為：
(1)網絡客服：要求學生掌握網絡客戶開發、客戶關系管理、客戶服務等的各項技能，培養學生的服務意識和網店運營能力。
(2)網絡推廣：要求學生掌握網店的運營與管理、網店推廣、商品推廣、網絡營銷等各項技能，培養學生就業和創業的各項能力。
學生在完成電子商務核心專業課程之后，需要參加廣東省職業技能鑒定指導中心組織的電子商務師(中級)職業資格認證考試。
四、新課程設置及教學安排表
(一)課程總體結構
課程類別
必修課
選修課
限選課
任選課
課程類型
公共基礎課
專業技能課
拓展課
模塊
基礎模塊
專業模塊
拓展模塊
公共基礎課
專業通用課
專業核心課
專業實踐課
專業(技能)方向課
專業課
人文課
學時
700
392
968
1084
212
60
60
比例%
20.14%
11.28%
27.85%
31.19%
6.10%
3.45%
(二)實踐課程結構
內容
課題教學
入學教育
校內實訓
企業崗位教學
畢業教育
機動
復習考核
合計
周數
模擬公司實訓
商品拍攝與圖片處理
網店運營實訓
專業方向實訓
學期
一 16 1 1 1 1 20
二 17 1 1 1 20
三 17 1 1 1 20
四 16 2 1 1 20
五 18 2 20
六 18 1 1 20
合計 66 1 5 36 1 7 4 120
說明
1.每學期課安排18-20周，每學期必須有1周機動。
2.第一學期第一周為入學教育與軍訓周，第六學期安排一周為畢業教育周。
3.第五、六學期到企業頂崗實訓，不設考試周。
(三)專業核心課程
課程名稱
主要教學內容與要求
教學建議
電子商務基礎
1.初步認識電子商務、網上開店、網上支付、網絡營銷、電子商務物流配送、電子商務安全、電子商務職業桂花等職業環境。
建議采用理論時間一體化教學模式，帶學生到企業參觀，并結合模擬教學軟件開展教學
2.通過組織學生在電子商務平臺體驗電子商務環境，熟練掌握電子商務的一些基本概念、行業特點，電子商務的發展歷史及發展趨勢;通過網店的開設，熟悉電子商務工作崗位職責要求有初步的認識和了解
Photoshop圖形圖像處理
1.數碼相機的基本操作，攝影技術的基本知識，商品拍攝的基本技巧;圖像處理的基本知識，圖像處理軟件的基本操作。
選用數碼相機、Photoshop等圖像處理等軟件進行教學;
以項目實訓形式開展教學，如為網店拍攝商品圖片
2.通過數碼相機的拍攝訓練，掌握商品的取景、光亮等設置，轉存;通過圖像處理軟件的應用訓練，熟練掌握商品圖片的后期加工處理熟練掌握網頁特效圖片的制作方法
商務網站建設與維護
1.網站需求分析與規劃、網站計劃、網站建設、網站運營、網站推廣及網站管理。
建議將課程目標作為出發點，按照工作流程分解出工作任務，構建課程的認識實習、模擬實踐和企業實踐三個環節，形成體驗式、情景式、分組討論式和案例式教學模式
2.通過本課程的學習，使學生了解和掌握電子商務網站創建所涉及的背景和基礎知識，掌握商務網站搭建、發布和維護的方法，通過第三方平臺或虛擬主機方式建立網站、管理網站、維護網站的技能。本課程基于工作過程，從電子商務網站的需求分析與規劃到網站維護與管理，培養學生建立簡單的電子商務網站系統的能力
網絡營銷
1.網上調研、網絡信息發布、宣傳推廣、網上促銷、網上促銷、數據分析。
建議按工作過程，以項目實訓形式開展教學
2.通過學習能夠運用各種網絡工具進行市場信息的手機，能根據企業的市場定位對進貨的各種渠道進行比較并能夠對貨品做出選擇，熟悉網上推廣與營銷的基本方法，策劃并實施促銷活動方案。
3.能熟練使用統計及數據分析工具，培養良好的數據分析能力
電子商務綜合實訓
1.本課程注意理論知識與實踐的結合，通過實訓前相關知識與背景資料的介紹來加強學生的實踐能力，應用廣東省技能鑒定中心平臺和慧源電子商務實訓平臺進行教學實踐項目。
結合電商企業崗位培訓要求進行教學;
建議采用案例教學法與項目教學法
2.操作技能劃分為互聯網應用、安全認證、電子銀行的應用、第三方支付平臺的應用、校園超市、交易大廳、博客營銷、論壇營銷、搜索引擎應用、網絡廣告的分類與分布、淘寶創業實戰等實訓項目，指導學生更好地掌握考證所要求的操作技能，順利通過電子商務員的技能考核，為今后的崗位工作奠定基礎。
網店經營與管理
1.企業店鋪創建、企業供求信息發布、店鋪推廣、網絡采購、網上洽談與安全交易、客戶管理。
1.以某企業利用第三方電子商務平臺為背景，以該項目實施過程為依據
2.能夠對淘寶網、阿里巴巴中文站等主流的國內網絡貿易平臺進行比較，會在選定的平臺上進行國內網絡貿易;能合理自主學習和使用網絡貿易技能
2.自主練習，討論交流
網絡廣告
1.主要內容包括廣告的基礎理論、網絡廣心理、網絡廣告調查、網絡廣告的策劃、制作、預算、效果測定和管理等
2.通過學習和實踐，能進行海報設計、平面廣告和動畫廣告等廣告載體的設計制作。
自主學習，分組討論制作、小組評價互評等教學手段。
現代物流基礎
主要內容包括現代物流概述、企業物流、物流基本業務、物流技術設備及信息管理、采購與庫存管理、物流管理、物流職業道德知識、現代物流發展的趨勢。
案例教學、分組討論。
(四)專業課程實訓項目
項目名稱
主要教學內容
教學建議
模擬公司實訓
1.第一階段：認識企業，熟悉規則。組織準備工作;認識模擬企業;初始狀態設定――認識沙盤“語言”;企業經營規則介紹等。
實訓時間建議安排在一周連續進行，具體時間安排如下：第一階段：
周一上午
第二階段：周一下午至周三下午
第三階段：周四至周五
2.第二階段：模擬經營，實際操作。模擬企業經營競賽。實訓者組成六個或八個相互競爭的模擬企業，通過模擬企業六年的經營，使參訓著在分析市場、制定戰略、產品開發、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規律，全面提升管理能力。
3.第三階段：反思交流，總結提高。模擬企業內部總結，撰寫個人實習報告，實訓總結、交流報告會
商品拍攝與圖片處理實訓
1.通過數碼相機拍攝商品訓練，熟練掌握各類商品的取景、背景和光源布置、拍攝與轉存等。
1.建議為某網店拍攝商品圖片;
2.建議為商務網站或網店制作促銷網頁素材。
2.通過網店商品圖片的處理訓練，熟練掌握商品圖片的色彩、色調、規格等的調整。
3.通過網頁素材圖片的處理訓練，熟練掌握網頁特效圖片的制作方法
網店運營實訓
1.通過網店定位、注冊開店、店鋪設置操作，熟練掌握開店的流程及店鋪設置。
根據工作任務，建議在真實環境或第三方平臺如淘寶、易趣等建立能夠實際經營的網店，在課程教學過程中一步步完成經營過程直到能獨立運營并建立交易客戶群
2.通過商品發布、商品銷售、倉儲管理等操作，掌握在線交易、第三方支付及網店運營方法。
3.通過在線即時溝通工具、論壇、博客等網店工具的使用，掌握店鋪推廣方法。
4.通過商品、服務、物流糾紛投訴及處理，掌握售后服務的一般方法
商務網站建設與維護
1.個人網頁制作：建立站點，網頁版式、效果設計。
建議運用講解與演示讓學生初步學會工具軟件進行簡單網頁的制作和效果代碼的修改。建議通過具體工作任務分組完成。
2.企業網頁制作：企業LOGO、網絡廣告設計，論壇制作等。
4.網站的信息上傳更新
5.網站安全管理
網絡推廣實訓
1.網站推廣、商品推廣、服務推廣。
1.以人物驅動形式開展教學;
2.建議領取一些真實的企業推廣任務實踐性教學。
2.通過學習使用網站平臺、博客、播客、BBS、電子郵件、新聞組、及時聊天軟件、游戲軟件、搜索引擎優化(SEO)等工具，熟練掌握運用這些工具開展網絡整合推廣
3.了解專業網絡推廣服務商，掌握如何選擇第三方推廣服務商為本企業服務
網絡客服實訓
1.通過呼叫中心客戶服務崗位實訓，掌握接話禮儀與要求、接話規范與使用技巧，能有效進行客戶溝通與投訴處理。
以建立模擬公司呼叫中心和CRM系統操作平臺為背景開展項目實訓。
2.通過客戶關系管理平臺(CRM)操作，能建立客戶資料庫，進行客戶信息檔案管理與資料分析，設計客戶體驗方案，熟練CRM主要功能模塊操作
網絡編輯實訓
1.網絡信息采集、編輯、校對的基本技巧，網絡編輯工具的基本知識，信息篩選、加工、發布以及網絡調查、論壇管理的基本技能，多媒體軟件的基本知識。
1.選用Premiere軟件、BBS論壇、網站后臺基于互聯網環境進行教學;
2.以項目實訓形式開展教學。
2.通過采集網絡信息，熟練進行信息篩選、編輯、加工和發布;通過多媒體制作軟件的訓練，熟練掌握網絡多媒體信息的制作、編輯、上傳;通過論壇社區的訓練，掌握版主管理工作及主題項目制作;通過網站后臺的訓練，掌握網站內容編輯、更新的方法
(五)教學進度計劃安排
課程類別
課程類型
序號 課程名稱 學分 學時
各學期周學時和實訓實習安排
第一學年 第二學年 第三學年
18周 17周 17周 18周 16周 16周
必修課
基礎模塊
公共基礎課
1 德育(政治+班會) 8 140 2 2 2 2
2 語文 4 70 2 2
3 數學 4 70 2 2
4 英語 4 70 2 2
5 體育與健康 8 140 2 2 2 2
6 藝術(音樂欣賞) 2 35 1 1
7 心理健康 2 35 1 1
8 計算機應用基礎 4 140 4 4
小計 36 700 16 16 4 4 0 0
專業通用課
9 現代商務基礎 4 144 8
10 商務禮儀 4 72 4
11 商務應用文寫作 4 36 2
12 會計基礎 4 72 4
13 財經法規 4 68 4
小計 20 392 16 4 0 2 0 0
專業模塊 專業核心課
14 電子商務基礎 4 136 8
15 現代物流基礎 4 68 4
16 Photoshop圖形圖像處理 4 136 8
17 網店經營與管理 4 136 8
18 網絡營銷 4 136 8
19 網絡廣告 4 68 4
20 商務網站建設與維護 4 144 8
21 電子商務綜合實訓 4 72 4
22 證券投資 4 72 4
小計 36 968 0 12 28 16 0 0
限選課 專業(技能)方向課 網絡推廣
23 推銷實務 4 68 4
24 網店裝修 4 72 4
25 網絡推廣 4 72 4
小計 12 212 0 0 4 8 0 0
網絡客服
23 電子商務物流實務 4 68 4
24 客戶服務實務 4 72 4
25 客戶關系管理實務 4 72 4
小計 12 212 0 0 4 8 0 0
網絡編輯
23 多媒體信息處理 4 68 4
24 軟文案例分析與寫作 4 72 4
25 網絡編輯實務 4 72 4
小計 12 212 0 0 4 8 0 0
專業實踐課
26 考證輔導 2 180 10
27 模擬企業經營實訓 2 36 2
28 體驗電子商務 2 34 2
29 商品拍攝與圖片處理實訓 2 34 2
30 網店運營實訓 2 34 2
31 網絡推廣 2 34 2
32 網站建設與維護 2 36 2
33 網絡客服 2 36 2
34 企業頂崗實習 56 800 25 25
35 入學教育及國防教育 1 20 1周
36 畢業教育 1 20 1周
小計 74 1084 2 2 6 14 25 25
任選課 拓展課 專業課
37 移動電子商務 3 60
網絡、創業 網絡國際貿易實務 人文課
38 演講與口才 3 60
人際關系藝術 心理健康
小計 6 120 周學時
32 32 32 32
合計 184 3476
(六)頂崗實習安排
學校實行“2+1”
學生培養模式(2年校內專業理論學習，1年校外企業頂崗實習)，
“2+1“培養模式是以工學結合、校企合作為主導的人才培養模式。頂崗實習的內容和組織形式在具體實施過程中分兩種情況確定：第一通過訂單培養雙向選擇，最終確定到就業單位頂崗實習的，根據就業單位對畢業生任用的考慮，有學校和就業單位參照下表協商安排;第二，學生實習單位與就業單位不是同一單位的，原則上要求實習單位按照下表進行安排。
時間
實習崗位 實習內容 考核依據
第1-10周 網絡客服 文員 業務員 熟悉并進行網絡銷售和推廣，做好文員基本業務工作。 實習日記 實習總結 實習單位鑒定 指導老師現場鑒定 畢業調查報告
第11-20周網絡編輯 圖像處理 網店創建 運用PS軟件進行網絡廣告、網店裝修等圖像圖片的處理
第21-30周 網店經營管理 創建網店，是實踐中總結網店經營管理的經驗。
五、課程教學要求
(一)公共基礎課
1.德育
(1)職業生涯規劃
本課程向學生介紹職業生涯規劃的基礎知識和常用方法，幫助學生科學地分析職業生涯發展的機遇和條件，引導學生樹立正確的職業發展目標，制訂實現目標的有效措施，科學進行生涯規劃管理，并適時調整自己的生涯規劃，從而適應社會形勢的發展
(2)職業道德與法律
本課程通過介紹個人禮儀、交往禮儀及職業禮儀的基本要求，分析禮儀所蘊含的道德意義，提高學生的禮儀修養;通過介紹和分析公民道德的基本規范，幫助學生養成良好的行為習慣;通過講究憲法、刑法及民法的相關知識，幫助學生確立法制意識，做到依法辦事，依法維權。
(3)經濟政治與社會
本課程通過分析常見的經濟現象，向學生揭示與生活和職業密切相關的經濟知識。通過介紹我過社會主義基本經濟制度、政治制度，使學生了解我們所處的社會環境，樹立***主義的共同理想，積極投身我過的經濟、政治、文化、社會建設中。
(4)哲學與人生
本課程通過對馬克思主義哲學基本觀點、基本方法的介紹，幫助學生學習運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點和方法，正確看待自然、社會的發展，正確認識和處理人生發展中的基本問題，樹立和追求崇尚理想，逐步形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(5)心理健康
本課程通過講解心理的基本知識，辯證學生樹立心理健康意識，掌握心理調適方法;知道學生正確處理各種人際關系，學會合作;培養職業興趣、提高求職就業、應對挫折、適應社會的能力;正確認識自我確立復核自身發展的積極的生活目標;培養責任感、義務感和創新精神，養成自信、自律、敬業、樂群的心理品質，提高學生的心理健康水平和職業心理素質。
2.語文
中等職業學校語文課程要9年義務教育的基礎，指導學生學習必須的語文基礎知識，自我日常生活和職業崗位需要的現代文閱讀能力、寫作能力、口語交際能力，具有初步的文學作品欣賞能力、淺易文言文閱讀能力，以及根據學習、生活和職業工作的目的和情景進行恰當的表達和交流能力。
3.數學
在初中數學的基礎上，使學生進一步學習并掌握職業崗位和生活中所必需的數學基礎知識。培養學生的計算技能和數據處理技能，培養分析語解決問題的能力和數學思維能力。主要學習內容有基礎模塊和職業模塊，基礎為全校所有專業開設內容;初中知識回顧、集合、不等式、函數。職業模塊為本專業所需相關專業的知識，熟悉數學在相關專業課程中的應用;指數函數、數列、概率與統計初步、邏輯代數初步、算法與程序框圖等內容。
4.英語
中等職業學校公共英語課程是在九年義務教育的基礎上，幫助學生進一步學習英語基礎知識，培養聽、說、讀、寫等語言技能，初步形成職場英語的應用能力;培養學生用英語進行簡單業務洽談的能力。激發和培養學生學習英語的興趣，提高學生學習的自信心，幫助學生掌握學習策略，養成良好習慣，提高自主學習能力;引導學生理解、認識中四方文化差異，培養正確的情感、態度和價值觀。本課程每周4學時，側重口語和聽力方面訓練，學生學完后可達到相關于全國公共英語等級考試一級水平。
5.體育與健康
學習體育與衛生保健的基礎知識和運用技能，掌握科學鍛煉和娛樂休閑的基本方法，培養自主鍛煉、自我保健、自我評價和自我調控的意識和能力，提高身心素質和社會適應能力，為終生鍛煉、繼續鍛煉、創業立業奠定基礎。
6.藝術
(1)美術。美術旨在培養學生的審美觀念，鍛煉學生的動手能力，提高學生的基本素質。本課程的基本授課內容理論方面主要是素描和色彩的基本理論、美術鑒賞。動手方面主要是掌握素描和色彩的基本技法，了解素描和色彩的各種表現手法。
(2)音樂。音樂旨在提高學生的藝術修養，培養學生高尚的思想情操。課程內容包括聲樂、民族器樂、西洋管炫樂等的基本知識以及部分音樂家、作曲家的相關知識等。通過學習，達到啟迪智慧、陶冶情操和提高審美意識，使學生身心得到健康發展。
7.計算機應用基礎
計算機應用基礎是中等職業學校各類專業學生必修的文化基礎課程。通過學習，了解和掌握計算機的基礎自身和基本技能;具有初步運用計算機進一步學習相關專業知識的能力，為利用計算機學習其他相關課程打下基礎;樹立科學態度及知識產權意識，自覺依法進行信息技術獲得。
本課程的主要內容包括計算機基礎知識、操作系統使用、Internet應用、文字處理軟件應用、電子表格處理軟件應用、多媒體技術應用、演示文稿軟件應用、文字錄入訓練和計算機組裝等。
課程培養目標;獲取辦公軟件應用中級證書或全國計算機等級一級證書。
(二)專業通用課
8.現代商務基礎
本教材是中等職業學校電子商務專業的基礎理論課教材。教材本著課程綜合化的精神，從職業崗位需要和學生實際情況出發，側重于從現代商務領域角度，全面介紹從事電子商務專業所必須了解和掌握的有關現代商務的基本知識和技能，是電子商務專業的必修教材。
9商務應用文寫作
學習商務環境中常見文種的寫作規范，能按格式擬寫通知、決定、計劃、總結、廣告、說明書、訂貨單、意向書、請柬、貼卡、郵件和留言等，能執行商務文書的制發程序及商務文書的傳遞、接收、處理、歸檔、保存等操作。
10.商務禮儀
學習商務禮儀的基本知識，理會有效溝通的基本技巧，包括傾聽、語言表達、肢體語言、談判、面試與招聘;了解網絡客戶群的需求特征和特點，能運用各種網絡工具熟練進行溝通;提升在社會交往、為人處世方面的公關能力和職業素養。
11.會計基礎
學掌握的一些財務會計基礎知識與方法，如會計的基本概念與原則、會計核算的基本方法尤其是會計科目與賬戶的設置、借貸記賬法的運用，以及有關會計的基本實務，如會計憑證的填制與審核、會計賬簿的設置與登記和會計報表的編制與分析等。
12.財經法規
講解會計法律制度，支付結算法律制度，稅收征收管理法律制度及會計職業道德。通過學習可以掌握從事會計工作應遵循的基本職業道德及會計相關法律制度。
(三)專業核心課
13.電子商務基礎
體驗電子商務環境，初步認識電子商務的教育流程、網上支付、電子商務安全、職業要求等，激發學習電子商務專業的興趣。
14.Photoshop圖形圖像處理
學習商品拍攝技巧，能根據所售商品的不同特征和消費心理對其拍照，熟練進行商品圖片處理，熟練運用PS等圖像工具軟件對圖片進行美化和處理;能將圖像處理技術應用在網頁制作、網店裝修、信息發布等工作中。
15.現代物流基礎
主要內容包括現代物流概述、企業物流、物流基本業務、物流技術設備及信息管理、采購與庫存管理、物流管理、物流職業道德知識、現代物流發展的趨勢。
16.商務網站建設與維護
學習電子商務網站建設流程。掌握商務網站搭建、發布維護的方法，能通過第三方平臺或虛擬主機的方式建立網站、管理網站和維護網站。
17.網絡營銷
學習網絡營銷常用工具的操作技能，既能使用搜索引擎、電子郵件、論壇、即時信息、瀏覽器、工具條、電子刊物、博客等工具進行網站的推廣、網絡品牌的推廣、信息發布與傳遞、在線客戶服務、網上銷售、網上促銷、網上市場調研，能夠根據前期調研制訂推廣計劃并實施;能使用統計分析工具進行數據分析。
18.網絡貿易實務
學習商品的規格、特性、使用方法、保養與銷后服務等知識，了解典型網絡交易平臺，熟悉平臺的相關操作。能再批發平臺上尋找貿易伙伴，能發布和收集供求信息，能進行安全交易、網上采購、客戶服務、網上商品推廣，能再零售平臺采購貨源、展示企業(店鋪)、經營管理網站(店鋪)、控制網絡交易風險等。
19.網店經營與管理
了解企業店鋪創建、企業供求信息發布、店鋪推廣、網絡采購、網上洽談與安全交易、客戶管理。能夠對淘寶網、阿里巴巴中文站等主流的國內網絡貿易平臺進行比較，會在選定的平臺上進行國內網絡貿易;能合理自主學習和使用網絡貿易技能。
20.網絡廣告
主要內容包括廣告的基礎理論、網絡廣心理、網絡廣告調查、網絡廣告的策劃、制作、預算、效果測定和管理等。通過學習和實踐，能進行海報設計、平面廣告和動畫廣告等廣告載體的設計制作
(四)專業(技能)方向課
21.推銷實務
學習商品推銷的基本知識，包括推銷心理、推銷模式、推銷準備、推銷接近、推銷洽談、推銷障礙、處理顧客異議、推銷成交、電話推銷和店堂推銷、推銷管理等內容，掌握推銷工作流程中各個業務環節的基本技能，掌握有代表性行業的具體推銷技巧。
22.網店裝修
學習網店裝修的基本知識;明確店標、廣告招牌、公告欄、商品類目、店鋪促銷、商品描述模板等功能作用;了解顧客網絡瀏覽習慣及特征，能運行各種制圖軟件及網頁制作軟件等熟練進行網店裝修。
23.網絡推廣
在網絡營銷的基礎上，進一步學習網絡推廣的手段和途徑，能通過搜索引擎排名規則和網站優化技巧、網絡廣告發布、郵件推廣、交換鏈接方式進行網站推廣
24.客戶服務實務
主要從“素養”、“職責”、“技能”三個角度學習客戶服務的基本要求;熟悉售前、售中、售后服務的工作內容及工作規范。
25.客戶關系管理實務
以客戶關系管理的技術應用為基礎，以實際的客戶關系管理工作流程為導向，學習相關實踐技巧，并一主流CRM系統為平臺，了解CRM的內涵和基本功能，熟練掌握主要功能模塊操作，熟悉呼叫中心的運作流程。
26.媒體信息處理
學習多媒體素材(文字、圖像、聲音、視頻、動畫)的獲取、加工、處理和整合，掌握常用的聲音、視頻、動畫等軟件以及掃描儀、數碼相機、數碼攝像機等設備的使用技巧，具備多媒體信息綜合處理能力。
27軟文案例分析及寫作
及發展趨勢;通過對典型軟文個案例分析，學習軟文的寫作技巧并把企業品牌理念傳遞給讀者，達到網絡營銷推廣的目的。
28.網絡編輯實務
學習網絡信息采集、編輯、校隊的基本技巧，能熟悉使用網絡編輯工具，對學習進行篩選、加工、原創、發表以及網絡調查、論壇管理，能運用相關工具和技術更新網站內容。
(五)專業實踐課
29.考證輔導
按照相關的崗位要求，結合職業資格技能考證的內容，對學生進行考證前的輔導和技能強化訓練。通過訓練，掌握考證的技能要點，為考取職業資格證書做好準備。
30.模擬公司實訓
本課程采用的是一種全新的體驗式授課方法，針對一個模擬企業，把企業運營所處在的內外部環境定義為一系列的規則，由學生組成6個相互競爭的模擬企業，通過模擬企業6年的經營，使學生在分析市場、制定戰略、產品開發、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，認識科學的管理規律，提升管理能力。
31.商務網站建設與維護
課程內容包括電子商務網站建設的準備、電子商務網站規劃、網頁的基礎知識、構建靜態HTML網頁、構建動態HTML網頁、電子商務網站的推廣、電子商務網站的安全等。重點熟悉電子商務購物平臺的功能和裝飾。
32.商品拍攝與圖片處理
通過數碼相機拍攝訓練，熟練掌握商品的取景、光亮等設置、轉存;通過圖像處理軟件的應用訓練，熟練掌握商品圖片的色彩、色調、規格的調整，熟練掌握網頁特效圖片的制作方法。
33.網店運營與管理
根據工作任務，在真實環境或第三方平臺如淘寶、易趣等建立能夠實際經營的網店，通過網店運營使學生掌握網店運營的各項技能，提升學生網店經營的綜合能力。
35專業方向實訓
(1)網絡推廣實訓。通過使用網站平臺、博客、播客、BBS、電子郵件、新聞組、及時聊天軟件、游戲軟件和搜索引擎優化(SEO)等工具的實訓，熟練掌握商務網站、網絡商品、網絡服務等內容的整合推廣。
(2)網絡客戶實訓。通過呼叫中心客戶服務崗位實訓，掌握接話規范、禮儀與技巧，提升客戶溝通、處理服務糾紛與投訴的服務水平，熟悉呼叫中心運作流程。通過CRM的項目實訓，了解CRM的內涵基本功能，熟練掌握主要功能模塊的操作。
(3)網絡編輯實訓。通過網絡信息編輯實訓，能熟練進行網絡信息采集、篩選、編輯、校隊、加工。
篇2:課程改革成果展評活動方案
為全面深化基礎教育課程改革，提升課程改革工作的質量，根據漢中市教育局《關于開展全市義務教育課程改革成果展評活動的通知》（**）和洋縣教育局《義務教育課程改革成果展評活動實施方案》（**號）要求，結合本校實際，特制定本方案。
一、活動組織領導:
為扎實搞好我校的展評活動，成立金水初中義務教育課程改革成果展評活動領導小組。
組長：
副組長：
成員：
二、活動目的
通過對課改實施八年來課堂教學、校本研修、綜合實踐活動、校本課程建設、學生綜合素質評價以及制度建設等方面所取得成果進行集中總結、交流評價和展示，推出一批有效教學的新模式、課程新秀、課改先進單位和個人，打造省市縣校相街接、覆蓋所有學科的學科帶頭人隊伍，完善教學成果評審、科研興校明星學校創建和評審制度，促進各學校課程改革工作的進一步發展，逐步形成推動課程改革不斷深化的長效機制。
三、活動原則
全面動員，全員參與，以校為主，
集中展評，研究提升，推進教學。
四、參加展評的作品類型
（一）教育教學成果
1.文本類教育教學理論和教學實踐研究成果（教研負責）
（1）課題（題目）（2）研究報告科研論文
（3）教育研究專著（4）學科教學設計和課例
（5）教學經驗總結（6）教育敘事和教學案例
（7）調查報告（8）學校課改特色活動
2.網絡、多媒體和教育電視節目類成果
（1）多媒體教學課件（cd-rom）（2）網絡課件、網絡課程教材
（3）專題學習網站、網絡教學管理平臺軟件
（4）電視教學節目（5）教育電視欄目
（6）教育電視專題片
3.自制教具類成果
（1）自制教具（2）自制學具
4.校本課程開發類成果
（1）校本課程規劃或方案（2）校本課程教材（含多媒體形式）
（二）優質課展評：由語文組、數學組和英語組各推薦一名成員設計一節優質課的展評。
（三）新課程環境下學校教育教學管理制度改革成果展評（由學校校委會對學校教育教學質量獎懲制度進行整理并上報）
（四）課改先進集體和個人事跡展評
（1）學科帶頭人、課改名師和課改新秀事跡展評
（2）科研興校明星學校事跡展評
（3）課改先進工作者事跡展評（包括優秀校長、優秀教研員）
（4）課改工作先進單位事跡展評
五、參展條件、要求
（一）參展人員及學科
各個學科所有教師全員參與，學科包括義務教育初中段15個學科大類，即語文、數學、英語、思品、物理、化學、歷史、地理、生物、體育、音樂、美術、綜合實踐活動、信息技術、校本課程等。推薦學科不限。
（二）參展要求
1.各人推薦的教學成果應是*年以來，義務教育課程改革方面符合教學成果評審辦法要求的成果。已在*、*、*我縣組織的有關評獎中獲得省級獎勵的，可參加省上的展示，不再參加評獎；如在原有基礎上又取得新突破、新進展的，也可推薦參評。
2.各教研組擬推薦一名參加優質課參評的教師，其教學設計必須具有個性化的教學特點，理論上有探索，實踐中有創新，并能充分體現新課程的教學特色。
3.教學成果展評采取展板、實物和多媒體演示等方式進行，并與*年度教學成果評審工作合并進行。
4.堅決制止網絡下載、抄襲、剽竊他人成果，違者將向全縣通報，并三年內不得參加各類成果申報，不得參與評優晉級。
（三）課改先進個人評選條件
（1）、全面貫徹執行黨的教育方針，忠誠黨的教育事業，具有較強的事業心和責任感，工作認真負責，有良好的師德，注重教書育人。
（2）、積極參與課程改革，教育理念先進，教育教學行為符合素質教育的要求。
（3）、課堂教學能較好地體現課改精神，教學方法先進，課堂教學效益高，教學成績優秀的一線教師。
（4）、課程改革以來，在縣級或縣級以上論文評選中獲將；在縣級或縣級以上刊物上發表有課改文章；在縣級以上的有關會議上進行過典型經驗介紹；在縣級或縣級以上的示范課，公開課、優質課活動中獲得過獎勵。
五、展評的程序：
第一階段：動員培訓（5月底）。召開教師會，進行校級骨干教師培訓。
第二階段：成果征集（5月底至6月10日）。
1、各教師整理自己八年來的教育教學教研資料，填寫《金水初中課改成果登記表》交各教研組長進行統計，并將自己的資料按照參展類別分類發送給教研組長集中保存。
2、布置能反映學校新程改革成果的展板（五面），由教導處統一確定版面設計及內容，完成后在學校公開展出。同時布置學校整體課改成果展板一面，推薦縣上參展。
第三階段：展評上報（6月11日至6月20日）。在全面動員，全體參與，認真組織梳理總結、研究提升的基礎上，學校于6月20日前組織全校教師集中就每個人員的成果進行現場展評，確定出向縣上推薦展評的成果。
篇3:您認為課程改革十年后主要成效是什么？
您認為課程改革十年后的主要成效是什么？
發布者:洪新民
我認為課程改革十年后的主要成效是：
1.教與學方面:教師主導,學生主體,改變傳統中,教師只管教,學生象海綿一樣只負責吸收.關注學生的主動學習.讓學生發揮能力,變要我學,為我要學.
2.在備課時,不僅僅要考慮到一節課中學生要掌握的知識,還要從三維目標中考慮,一節課中如何讓學生能力得到提升,態度價值觀,學習習慣等方面也能有所進步.雖然老師可能在課堂上比以前講得少了,可是要花的時候要更多,學生學到的也更多.
3.關于對學生的評價:不僅僅是從考試的分數來評價一個學生,要從多方面,知識技能,聽說讀寫,操作,合作等方面的能力,情感態度價值觀來評價一個學生.
4.在課堂上,讓學生發揮主體的作用的同學,對教師的課堂掌控能力的要求也提高了,要做到收放自如,并能達到一節課的教學目標并不是一件容易的事.
5.關注實驗,對科學探究的要素要從細節培養,使科學探究成為學生學習物理的一項基本能力.
6.充分利用各種工具,使用多種教學手段,以達到教學目標.
7.教師的不斷學習成長,改變觀念,是非常重要的.
的,是,課程改革
篇4:課程改革現代教育技術在引導自學型課堂應用
課程改革現代教育技術在“引導自學”型課堂的應用
摘要：隨著現代教育技術的發展和當代教育理念的更新，教育信息化與課程改革已成為新世紀教育發展的兩大趨勢，并且彼此影響，互相融合，一起對傳統的教育教學方法帶來很大沖擊。而多媒體教學與“引導自學”型課堂正是在這兩大趨勢發展過程中出現的重要成果。本文著重從微觀層面研究現代教育技術在“引導自學”型課堂的應用。
關鍵詞：現代教育技術；信息技術；課程改革；自育自學；引導自學
近年來，我國基礎教育的發展呈現兩大趨勢：一是在新教育理念指導下，全國各地的教育專家對課程改革進行了各種有效的嘗試，最終不約而同地把課程改革的落腳點放在課堂結構改革上，對于“把提高學生自主學習能力作為改革方向”基本達成共識；二是隨著信息技術的發展，教育教學活動也日益朝著現代化、信息化的方向發展，以多媒體技術為代表的現代教育技術成為考察當代教師教學基本功的重要因素之一。前者提出了改革課堂結構，建設新型課堂的必要性。而后者則為新型課堂的建設在技術支持方面提供了可能性。
一、“引導自學”型課堂的研究現狀
（一）國外相關研究
國外研究者并未把“引導自學”型課堂單獨列為教學模式的一類，而是在多種教學模式中體現引導自學的理念。如莫禮生提出的單元教學法把教學過程分為五個單元：試探→提示→自學→組織→復講，其中自學是核心環節，試探和提示是為了引起自學需要，組織和復講是為了鞏固自學成果；羅杰斯提出的非指導性教學模式，不僅在教學流程中注重自學，而且把教學目標的選擇權也交給學生；另有杜威和塞林的小組探索模式、阿莫納什維的師生合作模式、馬賽拉斯和考克斯的相互探索模式等，他們都強調基于人際關系的自主探索過程，因此被統稱為社會互動教學模式。［1］
（二）國內的相關研究
在我國，“引導自學”思想最先由著名教育家葉圣陶提出，隨著新課改的不斷推進，當代研究者結合我國新時期的國情也開始了“引導自學”型課堂在理論與實踐兩方面的嘗試。其中，何炳章提出的“自育自學”論是最具影響力和現實意義的理論系統之一。
我國當代教育家何炳章教授在陶行知、葉圣陶、段力佩和蘇霍姆林斯基等人的影響下，把“自育論”和“自學論”融為一體，構建出一套表述完整的理論系統，即“自育自學”論。［2］在合肥市范附屬小學等多所學校的實踐中“自育自學”論不斷完善，現已相對成熟。何炳章指出完整的“自育自學”過程應包括“做、學、讀、吃