一、服務內容

　　1、業務接待;

　　2、政策咨詢;

　　3、辦理稅務登記;

　　4、特殊服務。

二、服務標準

　　1、業務接待。以到地稅機關辦事一次成為目標，認真、負責、禮貌、熱情、高效地接受投資者的政策咨詢，為其辦理各項稅收手續，以及提供相關服務，使投資者乘興而來，滿意而歸。接待人員要嚴格、規范著裝，掛牌服務。

　　2、政策咨詢。積極主動為投資者提供政策咨詢，并購印各類相關稅收政策、資料，免費送到投資者手中，使投資者對相關投資稅收優惠政策一清二楚。

　　3、辦理稅務登記。隨到隨辦，立即辦理。

　　4、特殊服務。實行預約服務、第一責任人制度，做到“特事特辦、急事急辦”、重大事項“一事一議”。

三、服務程序和時限

　　1、業務接待。選派業務骨干到全縣一站式大廳專門為外來投資者辦理相關業務，同時，在各辦稅服務廳開設招商工作辦稅服務窗口，一切稅收事宜均在全縣一站式服務大廳或專設服務窗口辦理，形成政策咨詢、稅務登記、發票發售一條龍式服務。各項稅收事宜不超過2小時辦理完畢。聯系電話：。

　　2、政策咨詢。開通咨詢熱線電話，指定熟悉政策、精通業務的同志負責，有明確規定的，立即答復，無明確規定的，3日內請示上級部門后明確答復，做到咨詢答疑內容具體，政策解釋準確清楚，使投資者滿意。電話：。

　　3、辦理稅務登記。簡化手續，隨到隨辦，開業登記2個工作日內審核并發給稅務登記證件。

　　4、特殊服務。各項審批內容必需在縣招商辦規定的時限內審批;對外來投資者事先約定辦理有關事宜的，不管上下班，必需安排專人等候為其辦理;外來投資者到地稅機關辦理有關事宜，遇到的第一個地稅人員為第一責任人，必需指引和幫助外來投資者辦理完所有事項;遇有縣局事先未規定的服務事項，必需堅持“特事特辦、急事急辦”重大事項“一事一議”的原則，立即請示有關領導或單位，給外來投資者一個滿意的答復。

四、監督制約

　　為保證以上承諾有效實施，我局制定以下措施：成立主要負責同志為組長，招商辦主任為副組長，有關同志為成員的承諾制度督查領導小組。如投資者對我局工作不滿意，可到督導組投訴，投訴地點設在縣地稅局辦公室，投訴電話：。投訴在2日得到答復，3日內處理完畢。如遇特殊情況，無法在承諾時限內處理完畢，負責向投資者做出解釋。如果投資者對答復和處理意見不滿意，可直接向縣外來投資者投訴中心或上級地稅機關投訴。

五、違諾處罰

　　對上述承諾如有違反，按下列規定處理：

　　1、在服務態度上，凡對投資者不熱情、不耐心、不周到的，一次批評;兩次責令其大會檢討，取消年度評先樹優資格;三次調離原工作崗位，并給予行政處分。

　　2、在執行有關優惠政策上，凡頂著不辦的，一經查實，單位負責人與直接責任人員均調離崗位，并給予行政處分。

　　3、在工作時限上，按承諾規定超過時限一天，扣發主管領導與具體辦事人員工資或獎金各50元，并向當事人賠禮道歉。

　　4、違反廉政制度規定，向投資者吃、拿、卡、要、報、索賄受賄的，輕者給予行政警告處分，責令其當面向投資者賠禮道歉，并十倍賠償投資者的損失;重者開除公職。

篇2:縣關于重點招商引資項目考核獎勵辦法

　　為進一步加大招商引資工作力度，充分調動全縣各級各部門和廣大干部群眾參與招商引資工作的積極性，提高招商引資質量和效益，促進我縣經濟又好又快發展，經縣委、縣人民政府研究決定，特制定本辦法。

一、獎勵范圍、標準、及申報條件

　　(一)凡投資省級以上高新技術產業項目、農業產業化項目，投資總額300萬元―1000萬元(含1000萬元)，一次性獎勵2萬元;1000萬元(不含1000萬元)以上，一次性獎勵3萬元。

　　(二)凡投資工業企業(含興辦種、養原材料基地)，投資總額1000萬元―3000萬元(含3000萬元)，一次性獎勵2萬元;3001萬元―5000萬元(含5000萬元)，一次性獎勵3萬元;5001萬元―1億元，一次性獎勵4萬元;1億元以上(不含1億元)，一次性獎勵5萬元。

　　(三)投資磷化工產品精深加工項目和釩產品精深加工項目，計獎基數為5000萬元，項目投資超過5000萬元(含5000萬元)的，按第一條第二款獎勵標準執行。

　　(四)凡投資第三產業及其它項目(不包括房地產開發項目)，投資總額500萬元―1000萬元(含1000萬元)，一次性獎勵2萬元;1001萬元―5000萬元，一次性獎勵3萬元;5000萬元以上(不含5000萬元)，一次性獎勵4萬元。

　　(五)投資總額不包括項目流動資金。

　　(六)項目申報條件及申報時間

　　1、引進的項目必須是按規定批準和依法登記的項目。

　　2、項目實際到位資金必須達到投資總額的50，且項目工程施工進度達50以上。

　　3、申報時間為當年12月31日前，也可延期到下年度申報，同一項目(含配套項目)只授獎一次。

二、考核實施

　　(一)考核機構：成立縣招商引資考核獎勵領導小組，由縣委常委、縣人民政府常務副縣長任組長，縣委常委、縣委統戰部部長、縣人大分管財經工作的副主任、縣政府分管招商引資工作的副縣長(常務副組長)、縣政協分管招商引資工作的副主席任副組長，政府辦聯系商務工作的副主任、縣商務局、縣財政局、縣審計局、縣地稅局、縣國稅局、縣經濟局、縣發改局、縣工商局、縣國土資源局、縣監察局、縣科技局、縣鄉鎮企業局等部門的主要負責人為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣商務局，商務局長兼任辦公室主任。

　　(二)考核程序。縣招商引資考核獎勵領導小組接到項目引進單位或個人申請后30日內，由分管招商引資工作的副縣長牽頭，縣商務局、縣財政局、縣審計局、縣發改局、縣經濟局、縣監察局等單位對項目進行初審和驗資，報考核獎勵領導小組審核，然后報縣委常委會研究審批。

三、獎金來源及獎金分配

　　(一)招商引資獎勵資金由縣人民政府負責籌集，并確保當年獎勵資金一次性發放到位。

　　(二)獎金分配

　　1、同一項目有多個引進人的。應委托一人申請獎勵。引進人之間有爭議的，應自行解決爭議問題，自行解決不了的，由招商引資考核獎勵領導小組確定。

　　2、屬社會自然人引進的項目，獎金100獎給個人。

　　3、屬縣內國家工作人員未受單位指派引進的項目，以個人名義申請，并按獎金總額的70獎給個人，30獎給單位;屬縣直單位或鄉鎮引進的項目，以單位名義申報，并按獎金總額的30獎勵給單位“一把手”或項目具體負責人。70獎勵給單位。

四、其它事項

　　(一)項目引進人和項目引進單位的資格必須經項目投資方的書面認可。

　　(二)同一項目既符合重點項目獎勵范圍，又符合工業項目和招商引資項目獎勵范圍的，不重復計獎，按獎金額度高的進行獎勵。

　　(三)對弄虛作假，虛報引資行為的，一經查實，取消參評資格，并通報批評。

　　(四)本辦法自發文之日起執行，縣委、縣人民政府原出臺的招商引資獎勵政策即行廢止，本辦法由縣商務局負責解釋。

篇3:黨員干部服務承諾制度

一、共性要求

　　1、帶頭加強學習。積極參加政治理論和業務學習，積極宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。

　　2、帶頭轉變作風。愛崗敬業，盡職盡職，自覺加強黨性鍛煉，不斷提高黨性修養。牢記全心全意為人民服務的宗旨，作風踏實、深入，服務熱情、周到。

　　3、帶頭開拓創新。按照承諾情況，認真鉆研崗位專業知識，積極參與創先爭優活動，努力完成黨組織分配的各項工作任務。

　　4、帶頭服務群眾。密切聯系群眾，虛心征詢和聽取群眾的意見和建議，及時向黨支部反映群眾的意見、愿望和要求，積極提出合理化建議。

　　5、帶頭遵章守紀。模范遵守國家法律法規，嚴格遵守黨的紀律，自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美滿和單位各項規章制度，堅持原則，秉公辦事，廉潔自律。

二、踐行標準

　　1、思想認識到位。牢固樹立“立黨為公，執政為民”思想，努力提高黨員自警自律意識，切實踐行正確的權力觀、政績觀和地位觀，增強執政為民的責任感和使命感。

　　2、工作履職到位。認真履行工作職責，努力鉆研業務知識，全力以赴干好本職工作，以過硬的本領和優異的成績贏得單位、組織和社會的廣泛認同。

　　3、執行制度到位。把黨員先進性長效機制同崗位工作落實結合起來，認真執行并模范遵守單位各項規章制度，切實做到用制度管人、用制度事、用制度用。

　　4、服務措施到位。建立為民服務窗口，制定和推行人性化服務舉措，落實“首問責任制”和“馬上就辦”措施，開展上門服務、延時服務、預約服務、跟蹤服務。

　　5、監督制約到位。積極發揮黨員權利，認真履行黨員職責，加大對單位班子成員工作行為的監督，同時勇于接受組織、同事和社會各界對自身從業言行的監督，特別是承諾事項的完成要經民主評價和組織考評。

三、違諾責任

　　1、對待承諾事項若因不可預見性等特殊情況難以做到的，要及時向組織書面說明情況，請求組織向黨員通報贏得理解。

　　2、若因工作故意失職違反承諾，經黨組織幫助教育后立即糾正。

　　3、若違反承諾情節特別嚴重，應由黨組織對照《中國共產黨紀律處分條例》給予相應處置，結果報上級黨組織備案。