一、服務內(nèi)容

　　1、業(yè)務接待;

　　2、政策咨詢;

　　3、辦理稅務登記;

　　4、特殊服務。

二、服務標準

　　1、業(yè)務接待。以到地稅機關(guān)辦事一次成為目標，認真、負責、禮貌、熱情、高效地接受投資者的政策咨詢，為其辦理各項稅收手續(xù)，以及提供相關(guān)服務，使投資者乘興而來，滿意而歸。接待人員要嚴格、規(guī)范著裝，掛牌服務。

　　2、政策咨詢。積極主動為投資者提供政策咨詢，并購印各類相關(guān)稅收政策、資料，免費送到投資者手中，使投資者對相關(guān)投資稅收優(yōu)惠政策一清二楚。

　　3、辦理稅務登記。隨到隨辦，立即辦理。

　　4、特殊服務。實行預約服務、第一責任人制度，做到“特事特辦、急事急辦”、重大事項“一事一議”。

三、服務程序和時限

　　1、業(yè)務接待。選派業(yè)務骨干到全縣一站式大廳專門為外來投資者辦理相關(guān)業(yè)務，同時，在各辦稅服務廳開設(shè)招商工作辦稅服務窗口，一切稅收事宜均在全縣一站式服務大廳或?qū)ＴO(shè)服務窗口辦理，形成政策咨詢、稅務登記、發(fā)票發(fā)售一條龍式服務。各項稅收事宜不超過2小時辦理完畢。聯(lián)系電話：。

　　2、政策咨詢。開通咨詢熱線電話，指定熟悉政策、精通業(yè)務的同志負責，有明確規(guī)定的，立即答復，無明確規(guī)定的，3日內(nèi)請示上級部門后明確答復，做到咨詢答疑內(nèi)容具體，政策解釋準確清楚，使投資者滿意。電話：。

　　3、辦理稅務登記。簡化手續(xù)，隨到隨辦，開業(yè)登記2個工作日內(nèi)審核并發(fā)給稅務登記證件。

　　4、特殊服務。各項審批內(nèi)容必需在縣招商辦規(guī)定的時限內(nèi)審批;對外來投資者事先約定辦理有關(guān)事宜的，不管上下班，必需安排專人等候為其辦理;外來投資者到地稅機關(guān)辦理有關(guān)事宜，遇到的第一個地稅人員為第一責任人，必需指引和幫助外來投資者辦理完所有事項;遇有縣局事先未規(guī)定的服務事項，必需堅持“特事特辦、急事急辦”重大事項“一事一議”的原則，立即請示有關(guān)領(lǐng)導或單位，給外來投資者一個滿意的答復。

四、監(jiān)督制約

　　為保證以上承諾有效實施，我局制定以下措施：成立主要負責同志為組長，招商辦主任為副組長，有關(guān)同志為成員的承諾制度督查領(lǐng)導小組。如投資者對我局工作不滿意，可到督導組投訴，投訴地點設(shè)在縣地稅局辦公室，投訴電話：。投訴在2日得到答復，3日內(nèi)處理完畢。如遇特殊情況，無法在承諾時限內(nèi)處理完畢，負責向投資者做出解釋。如果投資者對答復和處理意見不滿意，可直接向縣外來投資者投訴中心或上級地稅機關(guān)投訴。

五、違諾處罰

　　對上述承諾如有違反，按下列規(guī)定處理：

　　1、在服務態(tài)度上，凡對投資者不熱情、不耐心、不周到的，一次批評;兩次責令其大會檢討，取消年度評先樹優(yōu)資格;三次調(diào)離原工作崗位，并給予行政處分。

　　2、在執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠政策上，凡頂著不辦的，一經(jīng)查實，單位負責人與直接責任人員均調(diào)離崗位，并給予行政處分。

　　3、在工作時限上，按承諾規(guī)定超過時限一天，扣發(fā)主管領(lǐng)導與具體辦事人員工資或獎金各50元，并向當事人賠禮道歉。

　　4、違反廉政制度規(guī)定，向投資者吃、拿、卡、要、報、索賄受賄的，輕者給予行政警告處分，責令其當面向投資者賠禮道歉，并十倍賠償投資者的損失;重者開除公職。

篇2:縣關(guān)于重點招商引資項目考核獎勵辦法

　　為進一步加大招商引資工作力度，充分調(diào)動全縣各級各部門和廣大干部群眾參與招商引資工作的積極性，提高招商引資質(zhì)量和效益，促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展，經(jīng)縣委、縣人民政府研究決定，特制定本辦法。

一、獎勵范圍、標準、及申報條件

　　(一)凡投資省級以上高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項目、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目，投資總額300萬元―1000萬元(含1000萬元)，一次性獎勵2萬元;1000萬元(不含1000萬元)以上，一次性獎勵3萬元。

　　(二)凡投資工業(yè)企業(yè)(含興辦種、養(yǎng)原材料基地)，投資總額1000萬元―3000萬元(含3000萬元)，一次性獎勵2萬元;3001萬元―5000萬元(含5000萬元)，一次性獎勵3萬元;5001萬元―1億元，一次性獎勵4萬元;1億元以上(不含1億元)，一次性獎勵5萬元。

　　(三)投資磷化工產(chǎn)品精深加工項目和釩產(chǎn)品精深加工項目，計獎基數(shù)為5000萬元，項目投資超過5000萬元(含5000萬元)的，按第一條第二款獎勵標準執(zhí)行。

　　(四)凡投資第三產(chǎn)業(yè)及其它項目(不包括房地產(chǎn)開發(fā)項目)，投資總額500萬元―1000萬元(含1000萬元)，一次性獎勵2萬元;1001萬元―5000萬元，一次性獎勵3萬元;5000萬元以上(不含5000萬元)，一次性獎勵4萬元。

　　(五)投資總額不包括項目流動資金。

　　(六)項目申報條件及申報時間

　　1、引進的項目必須是按規(guī)定批準和依法登記的項目。

　　2、項目實際到位資金必須達到投資總額的50，且項目工程施工進度達50以上。

　　3、申報時間為當年12月31日前，也可延期到下年度申報，同一項目(含配套項目)只授獎一次。

二、考核實施

　　(一)考核機構(gòu)：成立縣招商引資考核獎勵領(lǐng)導小組，由縣委常委、縣人民政府常務副縣長任組長，縣委常委、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、縣人大分管財經(jīng)工作的副主任、縣政府分管招商引資工作的副縣長(常務副組長)、縣政協(xié)分管招商引資工作的副主席任副組長，政府辦聯(lián)系商務工作的副主任、縣商務局、縣財政局、縣審計局、縣地稅局、縣國稅局、縣經(jīng)濟局、縣發(fā)改局、縣工商局、縣國土資源局、縣監(jiān)察局、縣科技局、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等部門的主要負責人為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣商務局，商務局長兼任辦公室主任。

　　(二)考核程序。縣招商引資考核獎勵領(lǐng)導小組接到項目引進單位或個人申請后30日內(nèi)，由分管招商引資工作的副縣長牽頭，縣商務局、縣財政局、縣審計局、縣發(fā)改局、縣經(jīng)濟局、縣監(jiān)察局等單位對項目進行初審和驗資，報考核獎勵領(lǐng)導小組審核，然后報縣委常委會研究審批。

三、獎金來源及獎金分配

　　(一)招商引資獎勵資金由縣人民政府負責籌集，并確保當年獎勵資金一次性發(fā)放到位。

　　(二)獎金分配

　　1、同一項目有多個引進人的。應委托一人申請獎勵。引進人之間有爭議的，應自行解決爭議問題，自行解決不了的，由招商引資考核獎勵領(lǐng)導小組確定。

　　2、屬社會自然人引進的項目，獎金100獎給個人。

　　3、屬縣內(nèi)國家工作人員未受單位指派引進的項目，以個人名義申請，并按獎金總額的70獎給個人，30獎給單位;屬縣直單位或鄉(xiāng)鎮(zhèn)引進的項目，以單位名義申報，并按獎金總額的30獎勵給單位“一把手”或項目具體負責人。70獎勵給單位。

四、其它事項

　　(一)項目引進人和項目引進單位的資格必須經(jīng)項目投資方的書面認可。

　　(二)同一項目既符合重點項目獎勵范圍，又符合工業(yè)項目和招商引資項目獎勵范圍的，不重復計獎，按獎金額度高的進行獎勵。

　　(三)對弄虛作假，虛報引資行為的，一經(jīng)查實，取消參評資格，并通報批評。

　　(四)本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行，縣委、縣人民政府原出臺的招商引資獎勵政策即行廢止，本辦法由縣商務局負責解釋。

篇3:黨員干部服務承諾制度

一、共性要求

　　1、帶頭加強學習。積極參加政治理論和業(yè)務學習，積極宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。

　　2、帶頭轉(zhuǎn)變作風。愛崗敬業(yè)，盡職盡職，自覺加強黨性鍛煉，不斷提高黨性修養(yǎng)。牢記全心全意為人民服務的宗旨，作風踏實、深入，服務熱情、周到。

　　3、帶頭開拓創(chuàng)新。按照承諾情況，認真鉆研崗位專業(yè)知識，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力完成黨組織分配的各項工作任務。

　　4、帶頭服務群眾。密切聯(lián)系群眾，虛心征詢和聽取群眾的意見和建議，及時向黨支部反映群眾的意見、愿望和要求，積極提出合理化建議。

　　5、帶頭遵章守紀。模范遵守國家法律法規(guī)，嚴格遵守黨的紀律，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美滿和單位各項規(guī)章制度，堅持原則，秉公辦事，廉潔自律。

二、踐行標準

　　1、思想認識到位。牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”思想，努力提高黨員自警自律意識，切實踐行正確的權(quán)力觀、政績觀和地位觀，增強執(zhí)政為民的責任感和使命感。

　　2、工作履職到位。認真履行工作職責，努力鉆研業(yè)務知識，全力以赴干好本職工作，以過硬的本領(lǐng)和優(yōu)異的成績贏得單位、組織和社會的廣泛認同。

　　3、執(zhí)行制度到位。把黨員先進性長效機制同崗位工作落實結(jié)合起來，認真執(zhí)行并模范遵守單位各項規(guī)章制度，切實做到用制度管人、用制度事、用制度用。

　　4、服務措施到位。建立為民服務窗口，制定和推行人性化服務舉措，落實“首問責任制”和“馬上就辦”措施，開展上門服務、延時服務、預約服務、跟蹤服務。

　　5、監(jiān)督制約到位。積極發(fā)揮黨員權(quán)利，認真履行黨員職責，加大對單位班子成員工作行為的監(jiān)督，同時勇于接受組織、同事和社會各界對自身從業(yè)言行的監(jiān)督，特別是承諾事項的完成要經(jīng)民主評價和組織考評。

三、違諾責任

　　1、對待承諾事項若因不可預見性等特殊情況難以做到的，要及時向組織書面說明情況，請求組織向黨員通報贏得理解。

　　2、若因工作故意失職違反承諾，經(jīng)黨組織幫助教育后立即糾正。

　　3、若違反承諾情節(jié)特別嚴重，應由黨組織對照《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》給予相應處置，結(jié)果報上級黨組織備案。