一、服務內容

1、業務接待;

2、政策咨詢;

3、辦理稅務登記;

4、特殊服務。

二、服務標準

1、業務接待。以到地稅機關辦事一次成為目標,認真、負責、禮貌、熱情、高效地接受投資者的政策咨詢,為其辦理各項稅收手續,以及提供相關服務,使投資者乘興而來,滿意而歸。接待人員要嚴格、規范著裝,掛牌服務。

2、政策咨詢。積極主動為投資者提供政策咨詢,并購印各類相關稅收政策、資料,免費送到投資者手中,使投資者對相關投資稅收優惠政策一清二楚。

3、辦理稅務登記。隨到隨辦,立即辦理。

4、特殊服務。實行預約服務、第一責任人制度,做到“特事特辦、急事急辦”、重大事項“一事一議”。

三、服務程序和時限

1、業務接待。選派業務骨干到全縣一站式大廳專門為外來投資者辦理相關業務,同時,在各辦稅服務廳開設招商工作辦稅服務窗口,一切稅收事宜均在全縣一站式服務大廳或專設服務窗口辦理,形成政策咨詢、稅務登記、發票發售一條龍式服務。各項稅收事宜不超過2小時辦理完畢。聯系電話:。

2、政策咨詢。開通咨詢熱線電話,指定熟悉政策、精通業務的同志負責,有明確規定的,立即答復,無明確規定的,3日內請示上級部門后明確答復,做到咨詢答疑內容具體,政策解釋準確清楚,使投資者滿意。電話:。

3、辦理稅務登記。簡化手續,隨到隨辦,開業登記2個工作日內審核并發給稅務登記證件。

4、特殊服務。各項審批內容必需在縣招商辦規定的時限內審批;對外來投資者事先約定辦理有關事宜的,不管上下班,必需安排專人等候為其辦理;外來投資者到地稅機關辦理有關事宜,遇到的第一個地稅人員為第一責任人,必需指引和幫助外來投資者辦理完所有事項;遇有縣局事先未規定的服務事項,必需堅持“特事特辦、急事急辦”重大事項“一事一議”的原則,立即請示有關領導或單位,給外來投資者一個滿意的答復。

四、監督制約

為保證以上承諾有效實施,我局制定以下措施:成立主要負責同志為組長,招商辦主任為副組長,有關同志為成員的承諾制度督查領導小組。如投資者對我局工作不滿意,可到督導組投訴,投訴地點設在縣地稅局辦公室,投訴電話:。投訴在2日得到答復,3日內處理完畢。如遇特殊情況,無法在承諾時限內處理完畢,負責向投資者做出解釋。如果投資者對答復和處理意見不滿意,可直接向縣外來投資者投訴中心或上級地稅機關投訴。

五、違諾處罰

對上述承諾如有違反,按下列規定處理:

1、在服務態度上,凡對投資者不熱情、不耐心、不周到的,一次批評;兩次責令其大會檢討,取消年度評先樹優資格;三次調離原工作崗位,并給予行政處分。

2、在執行有關優惠政策上,凡頂著不辦的,一經查實,單位負責人與直接責任人員均調離崗位,并給予行政處分。

3、在工作時限上,按承諾規定超過時限一天,扣發主管領導與具體辦事人員工資或獎金各50元,并向當事人賠禮道歉。

4、違反廉政制度規定,向投資者吃、拿、卡、要、報、索賄受賄的,輕者給予行政警告處分,責令其當面向投資者賠禮道歉,并十倍賠償投資者的損失;重者開除公職。

篇2:招商經理工作職責

招商經理主要是負責制定招商計劃并監督實施,是商家與客戶連接的橋梁。以下詳細介紹了招商經理的職責,請閱讀。

負責:

1、負責招商部的工作,

2、團結、協助招商部人員工作;

3、負責招商人員的現場管理工作,

4、保證招商工作的正常運行;

5、審定年度、月度招商計劃,

6、擬定招商人員工作任務分配方案;并及時上報完成情況;

7、負責與公司領導和其他部門聯系,

8、協調有關招商工作的順利開展;

9、負責專題招商推薦會的籌備和最終執行實施;

10、組織招商人員進行專業培訓,提高招商人員的項目及專業知識,及時處理招商人員遇到的疑難問題;

11、負責制訂招商部管理制度及日常工作流程;

12、負責監督招商人員規章制度的執行情況并記入績效考核中;

13、根據招商階段性目標,做好周、月、季、年度統計報表,

14、建立健全原始客戶資料庫,匯總上報主管領導;

15、負責并掌握有關本部門工作職責所涉及范圍的具體工作狀況,及時、準確上報有關領導

協助:

1、協助策劃部完成對項目的招商宣傳推廣工作;

2、參與項目前期總規設計,為設計單位提供基礎信息,反饋客戶意見提出合理化建議;

3、協助解決客戶提出的設計變更要求;

4、協助處理工程遺留問題,負責及時與業主保持聯系;

5、完成公司領導交辦的其他事項。

6、及時全面掌握開發項目的市場情況,做好競爭樓盤的市調工作,并匯總與上報。

篇3:招商經理職責工作內容

招商經理是在主管副總經理領導下,根據公司審定的年度開發計劃,確保公司招商階段性目標的實現。在公司授權下進行招商部管理,培訓招商人員,提高客戶滿意度;為公司招商工作提出合理的建議。以下主要介紹了招商經理的工作內容,供參考。

1、招商部內部關系的協調、控制,處理下屬之間的爭議;

2、客戶與招商人員的常規糾紛、矛盾的處理;

3、常規招商公關活動的組織與實施;

4、公司、市場、客戶各種信息的匯總及上傳、下達;

5、國家與當地房地產政策法規的收集、學習與上報;

6、擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項制度的落實;

7、安排招商人員值班,對招商人員的考勤進行監督;

8、每月26日前匯總上報部門下月計劃,每月3日前匯總本部門月度總結及績效考評,報主管領導及綜合部。

9、負責《租賃協議書》、《意想協議書》和其他合同的起草、審核及保管;

10、掌握招商的真實全面情況,定期向公司領導匯報招商中的疑難問題;

11、督促招商人員收集客戶資料,及時將有關資料匯總與保管;

12、完成公司領導交辦的其他工作;

13、招商人員的日常管理與培訓;

14、定期安排專題座談會;

15、協助處理工程遺留問題,及時反饋信;

16、掌握意向客戶對項目的意見及招商工作的進程;

17、關心招商人員的思想、工作、生活;

18、分析招商進度情況,根據招商進度及時提出有關合理化建議。

19、招商現場管理、協議簽定、督促回款;