售后服務(wù)承諾及措施

一、對(duì)用戶要求的理解(售前、售中、售后服務(wù))

1、讓家具充分體現(xiàn)用戶在本行業(yè)的實(shí)力整體環(huán)境的搭配，讓整體辦公家具配置協(xié)調(diào)，外觀品質(zhì)、功能等方面達(dá)到高檔水準(zhǔn)，充分體現(xiàn)用戶在本行業(yè)的實(shí)力，而產(chǎn)品本身充分體現(xiàn)用戶在本行業(yè)的實(shí)力更具備品味和特色，富于時(shí)代感，同時(shí)合理的價(jià)格使閣下感到物有所值。

2、從工程實(shí)用壽命上加強(qiáng)保障，根據(jù)不同的辦公環(huán)境進(jìn)行多元化的配置，并使所配置的產(chǎn)品在近十年內(nèi)不落伍。

3、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、售后服務(wù)及時(shí)，不會(huì)因長(zhǎng)途運(yùn)輸、產(chǎn)品調(diào)整等客觀原因，造成用戶在正常使用周期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品使用，產(chǎn)品維護(hù)的不便。

4、為用戶著想，在用戶既定方針的基礎(chǔ)上，站在技術(shù)角度，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝、使用功能等方面精心處理，諸如對(duì)網(wǎng)絡(luò)電源、電話機(jī)、安全性、工作交流順暢等方面去設(shè)想每個(gè)細(xì)節(jié)上的要求。

售前服務(wù)：

l專業(yè)咨詢服務(wù)、專業(yè)銷售人員上門介紹產(chǎn)品、陳列室產(chǎn)品展示/示范工程觀摩、免費(fèi)測(cè)量場(chǎng)地尺寸、電腦輔助繪圖設(shè)計(jì)、免費(fèi)提供專業(yè)產(chǎn)品模擬示范、

工程專業(yè)管理服務(wù)、特殊產(chǎn)品的定制服務(wù)

售中服務(wù)：

由專業(yè)的工程師組成大型工程管理部，來跟進(jìn)與裝修單位的協(xié)調(diào)工作，以確保家具的運(yùn)送及安裝的準(zhǔn)確。專業(yè)工程管理服務(wù)快捷運(yùn)送服務(wù)

售后服務(wù)：

1.免費(fèi)專業(yè)工程安裝及保養(yǎng)維修服務(wù)、技術(shù)咨詢

2.貨物驗(yàn)收前提供一次全面清潔服務(wù)并贈(zèng)送適量清潔工具

3.自貨物交付日起，根據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提供五年保用服務(wù)定期電話、信函訪問客戶，提供售后服務(wù)跟蹤

4.免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)安裝和調(diào)試，附安裝說明書和售后服務(wù)電話。

5.產(chǎn)品交付使用一周內(nèi)，進(jìn)行上門觀察檢測(cè)使用情況。在安裝驗(yàn)收后，免費(fèi)提供專業(yè)的產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)及使用技巧培訓(xùn)。

6.產(chǎn)品使用期間，定期派員回訪，核查產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

我公司為客戶預(yù)存零配件，產(chǎn)品交付使用時(shí)我公司為客戶相關(guān)部門提供一定數(shù)量的零配件。

l售后服務(wù)說明

我方對(duì)提供貨物實(shí)行“三包”的說明：

包修：家具出現(xiàn)質(zhì)量問題的。

包換：同一缺陷經(jīng)兩次修理未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，更換后的產(chǎn)品保修期從更換之日起重新計(jì)算。

包退：在保修期限內(nèi)，同一缺陷經(jīng)兩次修理調(diào)換后仍無法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，

在約定期限內(nèi)不能調(diào)換的，經(jīng)檢驗(yàn)為不合格的。

所有我們售出的產(chǎn)品均享有五年免費(fèi)保用及終身保養(yǎng)服務(wù)，以示我們對(duì)產(chǎn)品的信心及對(duì)客戶的保證，我們對(duì)產(chǎn)品維護(hù)的高效率倍愛贊譽(yù)。我們的售前及售后服務(wù)范圍廣泛，為您提供最完善及最方便的服務(wù)，事事為您安排妥當(dāng)，盡顯過人之處。即使您已經(jīng)成為我們的客戶，但我們對(duì)你的承諾并未因此而終止，我們的客戶售后服務(wù)中心專職負(fù)責(zé)處理顧客的咨詢、投訴、保養(yǎng)及緊急服務(wù)，以及來自拜訪等，力求能解決客戶一切需要。

應(yīng)急維修時(shí)間安排(故障處理)

不論質(zhì)保期內(nèi)外，貨物如出現(xiàn)質(zhì)量問題或發(fā)生故障，我司在收到報(bào)修通知后12小時(shí)內(nèi)派專業(yè)維修人員現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)維修調(diào)試或更換有缺陷的零件。若我司在收到報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)，還不能維修調(diào)試或彌補(bǔ)缺陷，我司免費(fèi)提供替代產(chǎn)品。

服務(wù)范圍包括以下：

l家具的重組及搬遷

l家具布料翻新

l桌椅的翻新

l防污處理

l在保用期內(nèi)，若非人為因素而損壞，維修后若還不能使用，我們將用全新產(chǎn)品給予更換。

二、投標(biāo)貨物質(zhì)量保用承諾及保證

匯昌隆家具，品質(zhì)保證，我們保證所有匯昌隆產(chǎn)品，于正常使用情況下，均超卓耐用，華實(shí)兼?zhèn)洌四瓯Ｓ闷趦?nèi)產(chǎn)品如有任何非人為損壞以致影響使用，匯昌隆公司將提供及時(shí)適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施，保障客戶的合法消費(fèi)權(quán)益。

家具八年免費(fèi)保用細(xì)則

1、適用條例：

原購貨合同中原購方有保用權(quán)益，保用權(quán)益適用于其所購的匯昌隆公司售出的家具產(chǎn)品，保用條例以出示原購貨合同并以收貨單為準(zhǔn)。

2、免費(fèi)維修條例：

購買匯昌隆公司貨品之日起八年內(nèi)，匯昌隆公司對(duì)家具制造方面的問題提供保用免費(fèi)維修服務(wù)。

3、保用期條例：

發(fā)現(xiàn)所購貨品在五年保用期內(nèi)有任何故障，以致在實(shí)質(zhì)上影響了貨品的正常使用，可獲免費(fèi)上門維修服務(wù)，在保用維修過程的維修運(yùn)輸費(fèi)用由匯昌隆公司負(fù)責(zé)。

4、特別更換條例：

特殊情況需要更換的，須經(jīng)匯昌隆公司有關(guān)部門批示，購方須帶原購貨合同及收貨單書，且保留損壞部件以供核實(shí)，否則更換任何部件均收取合理費(fèi)用。

5、不適用范圍：

1)不可抗力，如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害因素造成的家具損壞。

2)因生產(chǎn)的批次不同導(dǎo)致知的木質(zhì)、面料、皮面等色澤、紋理、質(zhì)地有稍微差異。

3)非匯昌隆公司送運(yùn)、安裝造成的損壞。

4)使用不當(dāng)或人為損壞，如劇烈碰撞，配件丟失等。

5)非本公司專業(yè)人員維修后損壞。

以上情況匯昌隆家具恕不負(fù)責(zé)，所有口頭承諾均告無效。

違約懲罰條款承諾及有質(zhì)量問題時(shí)的承諾

1、因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е挛催_(dá)成合同有關(guān)要求的，中山市匯昌隆家具實(shí)業(yè)有限公司承諾無條件接受合同有關(guān)條款;

2、中山市匯昌隆家具實(shí)業(yè)有限公司所售產(chǎn)品如出現(xiàn)較大質(zhì)量問題，影響客戶正常使用，中山市匯昌隆家具實(shí)業(yè)有限公司承諾無條件更換全新產(chǎn)品;并確保最短時(shí)間內(nèi)處理完畢。

三、家具保養(yǎng)維護(hù)措施、人員配備及裝備

1.全面細(xì)致提供家具行業(yè)專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶正確使用及保養(yǎng)家具。

2.專人接聽、受理客戶投訴電話，及時(shí)了解客戶意見，高效、快速做出反應(yīng)，為客戶提供切實(shí)可行的解決方案;

3.專人追蹤改善結(jié)果，定期進(jìn)行電話巡訪，制作客戶檔案資料，建立良好的客情關(guān)系網(wǎng);

4.在產(chǎn)品保用期內(nèi)，凡屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題，均提供免費(fèi)上門維修服務(wù);

5.所有貨物送貨上門并負(fù)責(zé)安裝。

緊急服務(wù)及反應(yīng)時(shí)限

6.客戶維修服務(wù)，接到客戶投訴電話后，根據(jù)急緩需要，安排工程人員于1個(gè)工作日內(nèi)上門維修;

四、其他服務(wù)

1、工程安裝完畢后，進(jìn)行全面的清潔服務(wù);

2、可根據(jù)客戶要求，提供家具翻新及拆裝搬遷服務(wù);

3、超過產(chǎn)品保用期，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，除人工及材料外，均享有免費(fèi)終身維護(hù);

4、盡可能考慮足夠的預(yù)備功能配置和易增補(bǔ)功能及易改良功能的結(jié)構(gòu);

5、本公司提到的產(chǎn)品“保用”意指在保用期內(nèi)可正常使用，不需要維修，如出現(xiàn)問題時(shí)，本公司承諾無條件進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，至于產(chǎn)品“維修”方面，本公司承諾的期限為終身。

6、本公司承諾五年內(nèi)不會(huì)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)保問題。

篇2:z電器公司售后服務(wù)承諾書

zz電器公司售后服務(wù)承諾書

為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同,保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。

2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的,是一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

3、嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢驗(yàn),保證出廠產(chǎn)品合格率100%。

4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題,本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的,本公司承擔(dān)一切責(zé)任。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,設(shè)備的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;①產(chǎn)品說明書②技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)③安裝總圖④提供易損件、備件清單。

四、售后服務(wù)承諾:

1、服務(wù)宗旨:用戶滿意、有問必答,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2、服務(wù)理念:信心承諾,滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意。

3、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

4、服務(wù)原則:

①、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個(gè)月(探頭/探頭線等附件無保修),時(shí)間從交貨驗(yàn)收之日起。

②、在質(zhì)保期內(nèi),對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé);在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障,本公司將實(shí)行免費(fèi)維修;如果出于操作不當(dāng)致使產(chǎn)品發(fā)生故障,將視故障輕重收取基本的維修費(fèi),如更換零件的收取成本費(fèi)。

③、超過質(zhì)量保證期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)維修,但收取一定的維修費(fèi)。

④、在產(chǎn)品使用過程中我公司技術(shù)人員將及時(shí)跟蹤、了解各用戶對(duì)儀表運(yùn)行狀況,并建立用戶信息反饋檔案。

5、我公司始終堅(jiān)持“用戶至上,質(zhì)量第一”的原則,專門成立了技術(shù)服務(wù)小組,技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn),并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書。長(zhǎng)期免費(fèi)的電話技術(shù)支持和服務(wù),讓用戶真正體會(huì)到買的稱心,用的放心。

五、退換貨物承諾:

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

①.產(chǎn)品曾被非正常使用。

②.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。

③.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。

④.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

⑤.產(chǎn)品的正常的磨損。

⑥.超出保質(zhì)期。

4.本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)

篇3:電動(dòng)高爾夫球車及觀光車售后服務(wù)承諾書

電動(dòng)高爾夫球車及觀光車售后服務(wù)承諾書

一、總則:

1、瑞達(dá)公司"ALU"()品牌電動(dòng)高爾夫球車及觀光車,一貫選用進(jìn)口主件和上乘材料精心制作,出廠前均經(jīng)嚴(yán)格質(zhì)檢與測(cè)試,質(zhì)量可靠,在正常保用情況下,均超卓耐用。

2、我們保證:所有"ALU"品牌的產(chǎn)品均符合《車輛參數(shù)》中的產(chǎn)品的款式、材質(zhì)及顏色的規(guī)定,所有產(chǎn)品保證是原廠原裝全新未使用的產(chǎn)品,所有產(chǎn)品均有兩年質(zhì)量保用期。

3、在質(zhì)量保用期內(nèi),產(chǎn)品若有任何損壞,以致影響使用,公司將提供及時(shí)高效的彌補(bǔ)措施,保障客戶的合法消費(fèi)權(quán)益。

二、保用細(xì)則

1、適用條例:

原購貨合同中原購方有保用權(quán)益,保用權(quán)益適用于其所購的綠鳴公司售出的所有產(chǎn)品,保用條例以出示原購貨合同并以保用證書為準(zhǔn)。

2.保用、保修條例:

購買綠鳴公司產(chǎn)品之日起兩年內(nèi),如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,綠鳴公司提供保用及免費(fèi)維修服務(wù)。兩年以后維修的相關(guān)費(fèi)用按成本收取。

3.更換條例:

產(chǎn)品如因質(zhì)量問題,發(fā)生需要更換的情況,購方需保留損壞部件,經(jīng)綠鳴公司駐場(chǎng)人員核實(shí)后,視具體情況在最短時(shí)間安排更換。

4、保證對(duì)象與期限

自出廠之日起:

(1)、電機(jī)及齒輪箱二年內(nèi)包換;

(2)、充電器、控制器二年內(nèi)包換;

(3)、電池一年內(nèi)容量低于額定電量70%(45洞)的,負(fù)責(zé)包換;兩年內(nèi)80%的電池容量低于額定電量50%(27洞)的,負(fù)責(zé)包換;

(4)、車架終身免費(fèi)保用;

(5)、其余部件提供兩年內(nèi)免費(fèi)保修;

(6)、有成批質(zhì)量問題,公司負(fù)責(zé)派人去維修或召回(包括國內(nèi)外);

(7)、兩年后長(zhǎng)期提供有償駐場(chǎng)或維修服務(wù)。

5、非適用保修條例

(1)、非人為因素,如:臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害或不可抗力因素造成的損失;

(2)、易損件(輪胎、剎車片、剎車盤墊腳膠);

(3)、人為原因所造成的損壞;

(4)、非綠鳴專業(yè)人員所負(fù)責(zé)組裝、修改或重組所導(dǎo)致產(chǎn)品損壞;

(5)、車輛表面自然損耗;

6、免責(zé)條款

保險(xiǎn)絲、燈泡、修整片、座椅、通常的易損件:充電插頭和、插座、外殼、座椅墊、剎車轂、剎車蹄、輪胎、外露的易退化的易損件。由于不正當(dāng)使用、拉傷或不正當(dāng)安裝零配件或附件、超載、操作失誤或不當(dāng)引起的事故、變更用途、濫用或疏忽引起的傷害,綠鳴公司不承擔(dān)責(zé)任。出現(xiàn)以上配件損壞我工廠需收取成本費(fèi)。

三、售后服務(wù)計(jì)劃

1、專業(yè)技術(shù)員駐場(chǎng)服務(wù):安排一到兩名專業(yè)的技術(shù)人員常駐球場(chǎng),為球車提供全程服務(wù),駐場(chǎng)人員受球場(chǎng)的制度及考勤管理,球場(chǎng)需為駐場(chǎng)人員提供食宿及辦公區(qū)域。伙食費(fèi)由綠鳴公司承擔(dān)。

2、3小時(shí)維修修服務(wù):我公司會(huì)在球場(chǎng)設(shè)配件倉庫,球車出任何故障后3小時(shí)內(nèi)完成球車的維修,保證球車的使用率。不會(huì)影響球場(chǎng)運(yùn)作。

3、球車終身維護(hù)制:球車使用超過5年以上后,車況各方面都會(huì)變差,我公司會(huì)為球場(chǎng)以每臺(tái)車僅收取人工費(fèi)和材料費(fèi)為車輛做翻新及升級(jí),使車輛變成新車。降低球場(chǎng)投資成本。

4、專業(yè)培訓(xùn)服務(wù):免費(fèi)為球場(chǎng)培訓(xùn)出專業(yè)的維修技術(shù)人員;(電池維護(hù)、控制器參數(shù)修改、電路維修、電機(jī)維修、機(jī)械部分)。

5、配件倉儲(chǔ)服務(wù);在球場(chǎng)建立綠鳴公司的配件倉庫,至少保證有兩臺(tái)整車易損配件的庫存,及時(shí)有效的為球場(chǎng)服務(wù)。

6、球車配件補(bǔ)給:終身以成本價(jià)供應(yīng)配件。接到球場(chǎng)的電話或傳真、電子郵件形式的訂貨通知后1小時(shí)做出響應(yīng)。24小時(shí)內(nèi)送貨至球場(chǎng)指定的倉庫。

7、資料記錄:對(duì)每臺(tái)球車的每次維修、保養(yǎng)或巡視后,我公司會(huì)為球場(chǎng)提供專業(yè)的書面資料,匯總成球場(chǎng)當(dāng)年所有高爾夫設(shè)備的保養(yǎng)及維修手冊(cè),供球場(chǎng)查閱及參考。

8、電池解決方案:保修期過了以后,球車電池需更換時(shí),我公司可以以租賃或成本價(jià)供應(yīng)到球場(chǎng)。為球場(chǎng)降低費(fèi)用。

四、駐場(chǎng)人員保養(yǎng)計(jì)劃

日常維修保養(yǎng)

車體按要求清潔車體構(gòu)件

剎車踏板檢查踏板操作是否流暢

停車剎車檢查剎車性能并按要求調(diào)整

剎車剎檢查剎車性能并按要求調(diào)整

倒車警報(bào)裝置檢查倒車時(shí)的操作

輪胎檢查是否有過多磨損和氣壓情況

車輪看齒圈是否彎曲和旋帽螺母是否掉了和松了

蓄電瓶每天使用完球車后要把球車再次充足電

月常檢修和保養(yǎng)――20小時(shí)

電瓶組清潔電瓶:用1/4杯(60ml)蘇打水加⒈5加侖水稀釋的混合溶液作為洗滌劑,并檢查充電狀況

連接線檢查各接線頭是否松動(dòng)很掉失

充電器/插座清潔各接線柱,保持插座沒有灰塵和雜物

加速器踏板檢查操作是否流暢

方向開關(guān)檢查連接情況,并按要求緊固

方向盤系統(tǒng)查看有無異常情況,緊固所有部件

拉桿/聯(lián)動(dòng)裝置檢查有無過動(dòng)作,部件彎曲和接頭松動(dòng)

PDS系統(tǒng)檢查系統(tǒng)正常動(dòng)作

后軸檢查油泄漏,補(bǔ)充潤滑情況

季度保養(yǎng)維修――50小時(shí)

前軸檢查前軸的損傷情況與零件的松動(dòng)遺失情況

前減震器檢查油漏情況緊固件的松緊

前彈簧片檢查松緊和連接件間的響動(dòng)

前輪結(jié)構(gòu)檢查輪胎的磨損

停車剎1檢查傳動(dòng)桿有無彎曲

2檢查插銷和制動(dòng)片托架的磨損

3不要潤滑接線和剎車傳動(dòng)桿

后減震器檢查油漏和緊固聯(lián)結(jié)件,裝配件的情況

充電插座清潔輔助件觸點(diǎn)

半年保養(yǎng)維護(hù)――125小時(shí)

方向開關(guān)檢查該部件磨損情況和動(dòng)作的操作情況

中心銷檢查有無過多操作和固定螺母的松緊

方向盤用軸承用潤滑脂潤滑傳動(dòng)部件

拉桿/聯(lián)動(dòng)裝置用車輪軸承潤滑脂潤滑該部件

年度保養(yǎng)維修――250―300小時(shí)

前輪

軸承對(duì)軸承進(jìn)行調(diào)整校正(依照技修和保養(yǎng)手冊(cè)),加潤滑脂

后軸檢查潤滑情況,并加以潤滑,五年后更換潤滑油

腳踏閘依照技修和保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行清潔調(diào)整并檢查剎車系統(tǒng)

五、保養(yǎng)操作細(xì)則

良好的保養(yǎng)與維護(hù)是安全、經(jīng)濟(jì)、舒適操作車輛的基礎(chǔ)。

剎車系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)

1、每周檢查1次剎車性能,使之剎車回位性能良好,急剎在5米內(nèi)起效。

2、每月保養(yǎng)2次剎車線、剎車片、剎車鼓和剎車踏板,調(diào)整其間隙,剎車踏板自由先行程為20-30MM。

方向系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)

1、每周檢查1次各連接件是否松動(dòng)異常,每月檢查前輪內(nèi)外軸間隙,視情況加注潤滑油。

2、每周加注潤滑油,并檢查調(diào)整拉桿球頭,方向齒條及各連接部件的間隙,方向盤轉(zhuǎn)向間隙調(diào)整在±15°以內(nèi)。

3、每季度檢查調(diào)整前輪前束,前束值為0-3MM。

電池及電路系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)

1、電池的保養(yǎng)與維護(hù)參照公司《電池保養(yǎng)與維護(hù)》進(jìn)行。

2、每周檢查線路各連接件是否松動(dòng),導(dǎo)線是否破損。

3、每季度對(duì)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行保養(yǎng),檢查碳刷、軸承及清除灰塵。

后橋的保養(yǎng)與維護(hù)

1、每周檢查底盤1次,看是否有碰壞或漏油。

2、每周檢查鋼板U型螺栓是否松動(dòng)或變形。

3、每季度檢查后橋齒輪磨損情況,檢查齒輪油,加注SAE30W專用齒輪油。

避震系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)

1、每周檢查鋼板膠套、鋼板是否變形、裂痕,視情況更換。

2、經(jīng)常檢查避震有無漏油,膠套是否損壞,前橋、后橋是否變形或損壞,視情況進(jìn)行修復(fù)或更換。

輪胎的保養(yǎng)與維護(hù)

1、經(jīng)常檢查輪胎氣壓是否正常,輪胎氣壓:137千帕、1.4公斤/每立方厘米。

2、經(jīng)常檢查輪胎面的磨損情況,看是否偏磨或過度磨損,每季度對(duì)全車輪胎進(jìn)行換位。

3、經(jīng)常檢查輪胎螺栓是否松動(dòng),并按規(guī)定扭矩?cái)Q緊,扭力為7-8公斤力/每平方厘米。

球車沙板部件的維護(hù)與保養(yǎng)

1、經(jīng)常檢查維護(hù)沙板、車架、各連接螺栓、后踏、扶手和裝飾板。

2、碰壞部分及時(shí)噴漆或更換。