軟件售后服務(wù)方案,它貫穿的可以度量的售后服務(wù)環(huán)節(jié)作為組證和具體項存周期內(nèi)作用件項目的售后務(wù)的重要內(nèi)容我公司管理急方案穿軟件項目量的目標(biāo),確保軟件項目得到客戶滿意，以下是小編整理的關(guān)于軟件售后服務(wù)方案,歡迎大家參閱。

篇一：軟件售后服務(wù)方案

1.公司的售后服務(wù)宗旨

冠金公司從成立之初就將“堅持客戶視角觀，即站在客戶的角度來審視我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨。“客戶的滿意才是我們的成功”是客戶服務(wù)部一直的追求，客戶的滿意一方面來自對工程質(zhì)量的滿意，更重要的將是今后長時期的售后服務(wù)滿意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務(wù)和支持，讓用戶用的放心、使得開心。

2.公司對于售后服務(wù)的承諾

售后服務(wù)的內(nèi)容

根據(jù)我公司對用戶的一貫承諾，我們將對用戶提供以下售后服務(wù)內(nèi)容：

●設(shè)備安裝和初驗階段

●系統(tǒng)試運(yùn)行和設(shè)備最終驗收階段

●免費維護(hù)期內(nèi)

●免費維護(hù)期后

在每一階段，所提供的服務(wù)內(nèi)容如下：

售前服務(wù)：1、特設(shè)置客戶服務(wù)專線：免費提供電話技術(shù)支持，為用戶解答關(guān)于LED顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問題。

2、在最短的時間內(nèi)為客戶提供完整的解決方案：對客戶的需求和生產(chǎn)產(chǎn)品用途全面系統(tǒng)的分析并在不超過兩天之內(nèi)為用戶提供最詳盡、合適、性價比最高的設(shè)計方案，使客戶能清晰準(zhǔn)確的選擇自己所需要的產(chǎn)品，掌握工程預(yù)算。令用戶的投入發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。

試運(yùn)行完成后，我方將派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場，提供終驗測試建議，并由雙方確定終驗測試方案。最終由用戶確認(rèn)試運(yùn)行期和終驗結(jié)束。

針對主要設(shè)備所進(jìn)行特別服務(wù)

售后服務(wù)：我們承諾對于我們提供的設(shè)備提供保修及終身跟蹤服務(wù)。我公司在國內(nèi)主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處或服務(wù)中心，并配備專業(yè)維修人員及常用備件，可就近為客戶提供售后服務(wù)。

1、在免費保障期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無條件的免費維修，但違反操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外，針對此類因素只收取工本費。免費保修結(jié)束后，服務(wù)用酌情收取。

2、免費提供顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的升級更新服務(wù)。

3、對用戶提出的維修和幫助要求給予最快的響應(yīng)，用戶提出維修申請后，保證在最短的時間內(nèi)，以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修。

4、需要返廠維修的設(shè)備。設(shè)備到工廠后，返修期不超過5個工作日。

5、在免費保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門維護(hù)。

回訪：我公司為了保證每次客戶服務(wù)工作落地有聲，公司客戶服務(wù)中心工作人員對每次服務(wù)工作情況進(jìn)行電話或上門回訪，具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。

巡檢：公司總經(jīng)理會同公司客戶服務(wù)中心工作人員不定期走訪客戶，了解客戶對我們的產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，為進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量掌握一手資料，也為不同客戶提供有針對性的服務(wù)。

篇二：軟件售后服務(wù)方案

建文軟件產(chǎn)品培訓(xùn)：我們將根據(jù)用戶需要，對項目管理層的進(jìn)度、成本、采購、合同、質(zhì)量、安全、招投標(biāo)等模塊在實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)，切實提供項目管理的成本控制水平;對企業(yè)管理層的多項目管理中心、資源中心、財務(wù)中心、人力資源中心、經(jīng)營中心、預(yù)警中心等實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行指導(dǎo)，切實提高企業(yè)的管理水平;對決策管理層進(jìn)行決策管理方面的培訓(xùn)，切實提升企業(yè)的決策水平，強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力。

建文軟件工作流程定制：根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種工作流、建立審批流程、及相關(guān)培訓(xùn)。

建文軟件報表定制：根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種統(tǒng)計報表和分析圖表，及相關(guān)培訓(xùn)。

建文軟件二次開發(fā)：根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需要，對系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，實現(xiàn)用戶的個性化功能要求，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

建文軟件產(chǎn)品補(bǔ)丁：不定期發(fā)布產(chǎn)品補(bǔ)丁，修正產(chǎn)品中存在的Bug，用戶可以根據(jù)需要選擇適當(dāng)補(bǔ)丁。

建文軟件建立系統(tǒng)模塊編碼檔案與錯誤信息編碼，為軟件系統(tǒng)的管理提供依據(jù)維護(hù)依據(jù)。

建文軟件系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)，確保系統(tǒng)崩潰后能盡快恢復(fù)。

建文軟件病毒清除和防范：病毒預(yù)警服務(wù)，隨時提示用戶病毒發(fā)作信息，降低病毒感染傳播機(jī)會。

建文軟件提供系統(tǒng)維護(hù)報告。

建文軟件協(xié)助用戶建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。

建文軟件為客戶提供計算機(jī)系統(tǒng)的合理建議。

建文軟件故障處理：建文軟件根據(jù)故障對客戶業(yè)務(wù)造成的影響，將故障分為四種級別，劃分界定如下：

?一級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化的故障。

?二級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險，并可能導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化。

?三級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障。

?四級故障：主要指產(chǎn)品在運(yùn)行中出現(xiàn)的斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障。

建文軟件對應(yīng)每級故障，確定不同的現(xiàn)場響應(yīng)時間

售后服務(wù)方式

建文軟件電話支持：我們接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶解決問題。

建文軟件遠(yuǎn)程連接服務(wù)：技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后，可通過遠(yuǎn)程連接進(jìn)入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題。可遠(yuǎn)程連接到客戶的系統(tǒng)在客戶的系統(tǒng)上做編程調(diào)整，從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。

建文軟件現(xiàn)場服務(wù)：在客戶授權(quán)的情況下，進(jìn)入客戶的軟件管理系統(tǒng)，定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，預(yù)測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題;如需工程師現(xiàn)場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場。

建文軟件定期拜訪：系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行階段后，我們安排工程師每季度定期拜訪用戶，隨時監(jiān)測系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，一方面預(yù)防故障的發(fā)生，另一方面對發(fā)生的各種問題及時做出響應(yīng)。

建文軟件應(yīng)急解決方案：公司設(shè)立技術(shù)支持領(lǐng)導(dǎo)小組，保證突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)方案;對一般性技術(shù)故障，可利用電話指導(dǎo)用戶自行解決;在用戶無法解決情況下，及時趕赴現(xiàn)場解決問題(見故障等級處理機(jī)制)。

服務(wù)響應(yīng)時間

我們將對用戶提供全方位的售后服務(wù)，并提供最佳的服務(wù)響應(yīng)時間。

建文軟件電話支持：技術(shù)支持與服務(wù)時間為8:30―17:00，周一至周五(國家法定的休息日和節(jié)假日除外);在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機(jī)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。

建文軟件現(xiàn)場支持：如果電話無法解決，我們派工程師到現(xiàn)場，具體響應(yīng)時間為48小時以內(nèi)。

建文軟件服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制：如果用戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員不滿意，可反饋到公司總部。總部將另行安排技術(shù)服務(wù)人員赴現(xiàn)場以圓滿解決問題。

售后服務(wù)期限

建文軟件擔(dān)保期：建文軟件對所承擔(dān)合同中的所有軟、硬系統(tǒng)有擔(dān)保義務(wù)，在擔(dān)保期內(nèi)，所有軟件的維修或替換均是免費的。

建文軟件擔(dān)保期后的服務(wù)：合同中的所有軟件系統(tǒng)，均由建文軟件保證期內(nèi)享有終身技術(shù)支持的服務(wù)。但在擔(dān)保期之后的服務(wù)，須收取一定的維護(hù)成本費。

我們的優(yōu)勢

建文軟件全面的技術(shù)儲備：系統(tǒng)運(yùn)行故障涉及硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等多方面的技術(shù)，要求系統(tǒng)工程師具備很高的技術(shù)素質(zhì)。我公司有著強(qiáng)大的技術(shù)實力和充足的人才資源，能為企業(yè)提供所需要的各種技術(shù)服務(wù)。

建文軟件服務(wù)周到：我們奉行“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，先進(jìn)的管理制度和完善的服務(wù)體系保證了我們能及時高效的提供服務(wù)，最大程度地確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定，為企業(yè)正常運(yùn)作提供有力保障。

建文軟件經(jīng)驗豐富：我們了解企業(yè)軟件系統(tǒng)運(yùn)行故障的規(guī)律和特點，因此能更針對性的提供服務(wù)，做到防患于未然，盡最大可能保證系統(tǒng)的永續(xù)運(yùn)行。

篇三：軟件售后服務(wù)方案

一.服務(wù)文化

1、服務(wù)理念

服務(wù)宗旨：天道酬勤，商道酬信

服務(wù)目的：使系統(tǒng)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、高效的運(yùn)行。

服務(wù)理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。

2、服務(wù)承諾

高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到――直到解決問題、直到用戶滿意。

二.服務(wù)內(nèi)容

1.提供軟件的安裝、調(diào)試和對醫(yī)院操作員進(jìn)行培訓(xùn)，保證醫(yī)院指定操作員能獨立上崗工作。

2.提供軟件的技術(shù)支持(包括數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)修復(fù)、系統(tǒng)出錯等)免費維護(hù)期為12個月。

3.系統(tǒng)本身出錯，提供因為軟件本身問題(如BUG引起的問題)的維護(hù)服務(wù)。

4.醫(yī)務(wù)人員操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數(shù)據(jù)出錯，我公司提供軟件的數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)修復(fù)。

5.提供軟件安全解決方案，幫助醫(yī)院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。

6.電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題，不在我公司的維護(hù)的范圍之內(nèi)，軟件公司提供解決建議性方案。

7.醫(yī)院應(yīng)做好人員調(diào)動交接工作，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

8.提供個性化修改服務(wù)，按實際情況確定工期及相關(guān)費用。

三.服務(wù)方式

1、電話服務(wù)

用戶通過服務(wù)部電話(見下)可直接和技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)咨詢。

電話響應(yīng)時間：服務(wù)部接到用戶電話后，專人負(fù)責(zé)接聽，做好記錄，一般性問題1小時內(nèi)反饋意見，8小時內(nèi)解決問題，如遇復(fù)雜問題三個工作日內(nèi)給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了，有必要進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)的，則轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程維護(hù)。

2、遠(yuǎn)程服務(wù)

公司技術(shù)服務(wù)人員通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，即時解決問題。

技術(shù)服務(wù)HIS售后服務(wù)QQ:可進(jìn)行遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程維護(hù)。

技術(shù)服務(wù)郵箱：XXX

技術(shù)服務(wù)網(wǎng)址：XXX

3、上門服務(wù)

在上面二種方式不能解決問題的情況下，我公司可安排技術(shù)人員上門服務(wù)，北京響應(yīng)時間2小時、北京周邊12小時內(nèi)、外省市48小時內(nèi)。

四.服務(wù)熱線電話

北京售后服務(wù)中心技術(shù)支持熱線：010-轉(zhuǎn)售后服務(wù)

售后服務(wù)投訴熱線010-58770486(北京)

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篇2:預(yù)拌混凝土質(zhì)保資料的交接及售后服務(wù)方案

預(yù)拌混凝土質(zhì)保資料的交接及售后服務(wù)方案

1、原材料資料和統(tǒng)計資料

本公司技術(shù)部按月對所使用的各種原材料出廠質(zhì)量檢測報告(合格證、質(zhì)量證明書等)、復(fù)檢報告、送檢報告、混凝土抗壓強(qiáng)度及抗?jié)B等其它性能檢驗報告進(jìn)行整理和存檔,并逐月對各強(qiáng)度等級的混凝土抗壓強(qiáng)度結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,對本公司的生產(chǎn)質(zhì)量控制水平進(jìn)行評定。與工程有關(guān)的建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位均可以向本公司索取上述技術(shù)資料的復(fù)印件,從而了解近期本公司預(yù)拌混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量控制水平和技術(shù)水平。一般在預(yù)拌混凝土供應(yīng)合同的協(xié)商階段,本公司會向有關(guān)單位提供近期的上述有關(guān)資料的復(fù)印件。

2、配合比及其原材料資料的交付

對每次供應(yīng)的預(yù)拌混凝土,本公司均將提前或者隨混凝土攪拌運(yùn)輸車將本批混凝土使用的配合比報告、所用全部原材料的質(zhì)量證書、檢驗報告等資料的復(fù)印件一式兩份送交施工單位(其中一份由施工單位交付給監(jiān)理單位,原件存本公司備查)。合同雙方對資料交付有另外約定的按照合同的約定進(jìn)行。

3、預(yù)拌混凝土質(zhì)量評定資料的交付

根據(jù)建設(shè)工程的不同,或者按月,或者根據(jù)配合比換季情況,或者土建上一個分項澆筑施工完畢,或者工程的一個混凝土強(qiáng)度等級澆筑完畢,待其28齡期標(biāo)養(yǎng)抗壓強(qiáng)度測試出來后,并公司技術(shù)部將嚴(yán)格依照GB14902《預(yù)拌混凝土》、DB/T5002《重慶市預(yù)拌混凝土質(zhì)量控制規(guī)程》和GBJ107《混凝土強(qiáng)度等級評定標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,及時對所供預(yù)拌混凝土進(jìn)行質(zhì)量評定,并向施工單位出具"預(yù)拌混凝土出廠質(zhì)量證明書"和"預(yù)拌混凝土強(qiáng)度評定表"。合同雙方對質(zhì)量評定有另外約定的按照合同的約定進(jìn)行。

4、預(yù)拌混凝土生產(chǎn)過程服務(wù)

4.1售前服務(wù)

如果我司一旦工程簽定合同,我司將派出供應(yīng)、技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營人員到業(yè)主處,詳盡了解項目工程情況。弄清各級混凝土數(shù)量、使用部位、使用時間、供應(yīng)方法、施工方法,做好材料供應(yīng)準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)備,制定常規(guī)作法和應(yīng)急準(zhǔn)備,保證施工單位隨時需要。

詳細(xì)了解有無大體積混凝土、高性能混凝土、水下混凝土以及其他特殊要求的混凝土。針對實際情況,利用我司掌握的成熟技術(shù),給業(yè)主和施工單位提供優(yōu)選的具體方案和意見,以便讓施工單位方便操作,又保證施工質(zhì)量,同時也為業(yè)主在降低投資成本方面做好我們應(yīng)盡的職責(zé)和工作。

4.2過程中服務(wù)

施工和供應(yīng)過程中,我們前述派出強(qiáng)有力的人員進(jìn)行組織生產(chǎn)、組織供應(yīng)、組織泵送施工外,還派現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督人員,檢查質(zhì)量、查看進(jìn)度、供應(yīng)情況,密切和業(yè)主、施工單位溝通,解決業(yè)主和施工單位急需解決的問題,如有突發(fā)事情發(fā)生,要迅速增供混凝土,要我司幫助解決些什么問題,都本著"堅持不斷開發(fā)新技術(shù),投入一流的設(shè)備,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,全心全意為顧客服務(wù)"的方針,急業(yè)主和施工單位所急,以滿足現(xiàn)場需要為中心,服務(wù)到位。

4.3售后服務(wù)

我們將按時把所供混凝土的相關(guān)資料送到施工單位手中,以便及時歸檔。

我們將定期和部定期到業(yè)主、施工、監(jiān)理處聽取意見,爭取對我們工作的指導(dǎo)和批評,改進(jìn)和做好下一步工作。

經(jīng)營部、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部將按我司程序文件ZG/ZTC*-2004-008A辦理到位。

公司將定期按ZG/ZTC*-2004-006A程序文件檢查服務(wù)到位程度情況,并匯報和進(jìn)一步落實。

我們堅信:憑我們的實力一定能做好項目混凝土工程,為施工單位增加榮譽(yù),也為我司再創(chuàng)輝煌。

篇3:某幕墻售后服務(wù)方案

幕墻售后服務(wù)方案

(一)、保修期限

免費保修期為一年,免費保修期從竣工驗收合格之日起計算,終生維護(hù)。材料品質(zhì)保證:本公司對本工程中采用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質(zhì)保證書。品質(zhì)保證期限內(nèi)產(chǎn)品自身質(zhì)量面發(fā)生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費更換。對于因使用不當(dāng)、人為破壞、天氣等外力因素導(dǎo)致的破壞,我司將提供維修更換服務(wù),只收取材料及安裝工本費。

(二)、保修范圍

包括除建設(shè)單位及相關(guān)使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過合同約定不可抗力因素?fù)p壞外。因我司施工質(zhì)量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、劃破等,我司將以高度的商業(yè)信譽(yù)給予及時保修。

(三)、保修計劃

幕墻在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進(jìn)行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、結(jié)構(gòu)硅酮膠等應(yīng)在不利的位置進(jìn)行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細(xì)維修方案。

(四)保修承諾

工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內(nèi),如因施工質(zhì)量、系統(tǒng)缺陷、材料質(zhì)量問題引起的滲漏、壞損等一切質(zhì)量問題,我司將負(fù)責(zé)維護(hù)、維修、替換。

保修期后,如因施工及材料自身質(zhì)量而引起的問題,我司仍會按照用戶要求對工程進(jìn)行檢查及維修,直到用戶滿意為止。如因人為或其它不可抗力因素造成的質(zhì)量問題,我司不承擔(dān)責(zé)任,但我司仍會依據(jù)用戶要求對工程進(jìn)行有償檢查及維修工作。

承諾保修期內(nèi)維修的一切費用由我司承擔(dān),同時保證保修期外的維修費用將給予最廉價之優(yōu)惠,真正做到客戶滿意,并保證按承諾時間到達(dá)3天內(nèi)解決問題

按照國際慣例,玻璃幕墻在正常使用時,除了正常的定期和不定期的檢查和維修外,還應(yīng)每隔1年進(jìn)行一次全面檢查,以確保幕墻的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結(jié)構(gòu)硅酮密封膠不利的位置進(jìn)行檢查。

為保證工程能得到及時而有效的維護(hù),我司將無償為其培訓(xùn)一批達(dá)專業(yè)水平的維修人員。

(五)保修措施(在保修期內(nèi))

當(dāng)發(fā)現(xiàn)螺栓松動應(yīng)擰緊或焊牢,當(dāng)發(fā)現(xiàn)連接件銹蝕應(yīng)除銹補(bǔ)漆;

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)玻璃松動、破損應(yīng)及時修復(fù)或更換;

2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)密封膠和密封膠脫落或損壞,應(yīng)及時修補(bǔ)與更換;

當(dāng)發(fā)現(xiàn)幕墻構(gòu)件及連接件損壞,或連接件與主體結(jié)構(gòu)的錨固松動或脫落,應(yīng)及時更換或采取措施加固修復(fù);

3.定期檢查幕墻排水系統(tǒng),當(dāng)發(fā)現(xiàn)堵塞,應(yīng)及時疏通;

4.當(dāng)五金件有脫落、損壞或功能障礙時,應(yīng)進(jìn)行更換和修復(fù);

5.當(dāng)遇臺風(fēng)、地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害時,災(zāi)后應(yīng)對玻璃幕墻進(jìn)行全面檢查,并視損壞程度進(jìn)行維修加固。

6.玻璃幕墻在正常使用時,每隔5年應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查,對玻璃、密封條、密封膠、結(jié)構(gòu)硅酮密封膠等應(yīng)在不利的位置進(jìn)行檢查。

7.在對玻璃幕墻進(jìn)行保養(yǎng)與維修中應(yīng)符合下列安全規(guī)定:

不得在4級以上風(fēng)力及大雨天進(jìn)行幕墻外側(cè)檢查、保養(yǎng)一維修工作;

玻璃幕墻進(jìn)行檢查、清洗、保養(yǎng)維修時所采用的機(jī)具設(shè)備(清洗機(jī)、吊籃)必須牢固、操作方便、安全可靠;

在玻璃幕墻的保養(yǎng)與維修工中,凡屬高處作業(yè)者,必須遵守國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》(JGJ80)的有關(guān)規(guī)定。