財團物業管理員工行為規范

　　(一)管理人員須保持制服整齊清潔，儀表端莊、精神飽滿。

　　(二)對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。

　　(三)必須嚴格遵守大廈輪值時間，按時上、下班(交接班)，不得無故遲到、早退。遇有特殊情況需請假時，大廈管理人員應事先取得大廈負責人同意，而大廈負責人之請假則需獲得公司負責人之同意。

　　(四)管理人員不得在當值時間內為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。

　　(五)管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事務，若業主、住戶提出要求，應請其直接向公司詢問。

　　(六)大廈負責人應該執行公司之各項指示，并定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作匯報。大廈員工須服從大廈負責人之工作調配及崗位編排。

　　(七)不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

　　(八)不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。

　　(九)不得向業主、住戶或與公司業務有關的任何人士收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

　　(十)所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財物，對各公物如有損壞，須負責賠償。

　　(十一)臺風襲深期間，各員工必須依時當值，堅守崗位，并按照公司所頒布之指示進行防風，防雨工作。

　　(十二)必須遵守和執行公司所發出的一切通告辦事。

篇2:企業員工文明行為規范

　　為了使公司員工講文明、懂禮貌，樹立良好的公司形象，特制定員工文明行為規范。

1、穿戴儀容方面：

　　(1)按公司規定穿著服裝，整潔得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。

　　(2)佩帶廠徽要平整地戴于左胸前。

　　(3)佩戴手飾不過于華麗，化妝不濃妝艷抹，指甲不過長或過于修飾。

　　(4)衣物、鞋子不臟污不堪。

　　(5)保持頭部、面部、雙手清潔，經常梳洗理發，不蓬頭垢面，不披頭散發。

2、上下班的表現方面：

　　(1)騎車上下班路遇領導、同事、朋友，要自覺下車，主動使用文明用語熱情問候。

　　(2)不遲到、不早退、不曠工，有事及時請假，不影響工作。

　　(3)按規定時間提前上班以便從容不迫地做好準備工作。

　　(4)臨近下班，安心工作，不心浮氣躁。

　　(5)下班時要把工作區域的工具、物品整理定位存放。

3、工作態度方面：

　　(1)服從領導的安排，盡職盡責干好工作。

　　(2)工作時間不大聲喧嘩、談笑，不影響其他同事的工作。

　　(3)工作中態度不要蠻橫、高傲、目中無人、不狐假虎威。

　　(4)工作時不要講與工作無關的廢話。

　　(5)工作態度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。

　　(6)嚴格遵守崗位紀律，需離開崗位時，要經領導同意并在黑板上登記。

　　(7)對于每天的每一件事都認真細致的干好，做到日事日畢，日清日高。

4、使用電話方面：

　　(1)接聽電話時要神清氣爽，欣喜爽快，使用文明用語。

　　(2)接聽電話時要隨時備妥紙筆，正確靈活地應對。

　　(3)轉接電話或傳話時要及時準確。

　　(4)不與對方聊談冗長無用的話。

　　(5)使用電話時，要輕拿輕放，加以愛惜。

5、言語行為方面：

　　(1)與人談話，要簡潔明了，不羅嗦。

　　(2)言談措辭要恰如其分，懂得正確的造詞用句，自覺使用文明用語。

　　(3)講話時要斟酌，不講臟話、粗話，不盛氣凌人，適當應用敬語、謙遜語、莊重語。

　　(4)不陰陽怪調，亂喊亂叫。

　　(5)與領導和長者談話，要恰當地使用尊稱。

　　(6)工作時間內與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。

　　(7)舉止要文雅大方，不粗俗。

　　(8)不吸煙，少喝酒，不隨地吐痰，不亂扔雜物，自覺撿起地面雜物扔到垃圾桶內。

　　(9)不在公共場所亂刻亂畫，不亂采折花木，不踐踏草皮。

6、待人禮儀方面：

　　(1)上下車時，讓領導或長者先上下車，乘車時主動為老弱病殘讓座。

　　(2)并肩路過大門、窄路、樓梯等時，要讓領導和長者先行。

　　(3)在公司內對有職務的領導要稱呼職務名稱，不要指名道姓。

　　(4)在共同就餐時，要讓長者和領導坐到上首。

　　(5)對待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態度謙恭，不要蠻橫無理。

　　(6)遇到外來客人，無論找誰，都要熱情接待，并親自給予聯系直至找到要找的人。

　　(7)遇到客人時，要主動向前跟客人打招呼。

　　(8)當訪客離去時，要以適當方式向對方道別。

7、待人接物方面：

　　(1)說話辦事要講信用，言必行，行必果。

　　(2)按時交納電話費、手機費和各項應交稅費，按時歸還借欠款項和物品，按規定辦理各種必要的證照等。

　　(3)孝敬父母，尊長愛幼，尊重領導，團結同事。

　　(4)參加任何會議都主動關閉手機，坐姿端正，聚精會神，不瞌睡，不交頭接耳，避免影響會場秩序。

　　(5)對領導安排的事情或為他人承辦的事情要及時復命或給予答復。

8、公私區分方面：

　　(1)使用公司電話，要言簡意賅，不長時間占用，打外線私人電話，要自覺交費。

　　(2)使用公司車輛辦私事要自覺交費。

　　(3)不擅自使用公司的簿本紙張等物品。

　　(4)不假公濟私，不使用公司的工具、設施或占用工作時間干私事。

　　(5)愛護、節約使用公司財物，不故意破壞，不鋪張浪費。

　　(6)不要把與工作無關的私人物品和寵物帶到公司。

篇3:煤礦區隊落實行為規范要求

　　根據礦黨政意見，我隊要重抓細節和過程，為了培養區隊領導和職工的良好行為習慣，特制定本要求。

一、職工操作行為規范要求：

　　1、職工進入工作地點后，要首先了解現場的情況，認真履行交接班制度。

　　2、現場促操作時要嚴格執行作業規程(措施)、工種操作規程和煤礦安全規程。

　　3、嚴格執行現場工人的六項權利。

　　4、嚴禁違章作業、拒絕違章指揮，做好互保聯保。

二、干部管理規范：

　　1、在礦黨政的領導下，認真貫徹落實黨和國家的路線方針政策，上級指示指令，組織好安全生產，帶領職工完成上級交給的各項生產任務。

　　2、建立健全各項安全生產規章制度，優化勞動組織，明確各級職責，抓好規章制度的監督、考核、落實工作。

　　3、嚴格按照規程和措施組織生產，使規程和措施在現場得以貫徹落實。

　　4、抓好生產管理和質量標準化管理工作，深人現場，熟練掌握現場的安全生產情況，及時解決生產中存在的問題。

　　5、認真執行安全生產“四級”隱患排查制度，組織好現場隱患排查，及時處理事故隱患和存在的問題。對危及安全生產的重大隱患，本區隊無法處理時，及時向上級匯報，防止重大事故發生。

　　6、不違章指揮，及時制止“三違”，對事故隱患按照“四不放過”的原則，認真組織分析和處理。

　　7、主持好每周的安全活動，抓好職工的安全教育和培訓，不斷提高職工隊伍的安全意識和技術業務素質。

　　8、準時參加礦組織的各種會議，定期向分管領導匯報工作。

　　9、服從機關科室部門的管理，接受安全生產和各項工作的檢查指揮，協調好相關單位的關系，搞好安全生產。

　　10、副職在正職的領導下，按照分工抓好分管范圍內的工作，并對正職負責。