績效考核管理辦法

第一章總則

1．1績效考評意義

　　第一條績效考評目的

　　績效考評是在一定期間內科學、動態地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標準，對員工進行評定，旨在進一步激發員工的工作積極性和創造性，提高員工工作效率和基本素質

　　績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率

　　第二條績效考評用途

　　了解員工對組織的業績貢獻

　　為員工的薪酬決策提供依據

　　提高員工對公司管理制度的滿意度

　　了解員工和部門對培訓工作的需要

　　為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據

　　為人力資源規劃提供基礎信息

1．2績效考評原則

　　第三條績效考評原則

　　公開的原則：考評標準的制定是通過協商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的

　　客觀性原則：用事實說話，切忌主觀

　　反饋的原則：考評人在對被考評人進行績效考評的過程中，需要把考評結果反饋給被考評者，同時聽取被考評者對考評結果的意見，對考評結果存在的問題及時修正或作出合理解釋

　　公私分明原則：績效考評是針對工作業績進行的考評，績效考評應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考評工作

　　時效性原則：績效考評是對考評期內工作成果的綜合的評價，不應將本考評期之前的行為強加于本次的考評結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業績

1．3績效考評周期

　　第四條績效考評時間安排

　　公司績效考評包括月度績效考評和年度績效考評月度考評一年開展12次，考評時間是每個月的最后一周

　　年度考評一年開展一次，考評時間是本年12月30日―第二年1月10日

1．4績效考評者

　　第五條績效考評者

　　基層崗位員工的績效考評者是部門經理。

　　部門經理的績效考評者是總經理及辦公室主任。

　　辦公室組織并監督各部門績效考評實施過程，并將評估結果匯總報給總經理參考

　　總經理是公司各崗位員工的評估最終人。

　　對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時溝通與反饋，公正地完成考評工作。

1．5被考評者

　　第六條被考評者

　　這一制度適用于華方計算機科技發展有限公司轉正后的正式員工，但下列員工除外：

　　年度考評期內累計不到崗超過3個月(包括請假與各其它各種原因缺崗)的員工不參與本年度考評

第二章績效考評內容

　　2.1績效考評體系

　　第七條績效考評體系定義

　　績效考評體系是由一組既獨立又相互關聯并能較完整地表達評價要求的評價指標組成的評價系統，績效考評體系反映了公司對員工各項考評內容，它是進行員工考評工作的基礎，也是保證考評結果準確、合理的重要因素

　　考評指標是能夠反映業績目標完成情況、工作態度、能力等級的數據，是績效考評體系的基本單位

　　第八條績效考評體系的結構

　　我公司績效考評體系包括以下方面：

　　業績考評指標，指各崗位員工通過努力所取得的工作成績

　　能力考評指標，指各崗位員工完成本職工作應該具備的各項能力

　　態度考評指標，指各崗位員工對待工作的態度、思想意識和工作作風

　　2.2績效考評標準

　　第九條績效考評標準

　　績效考評標準是考評者通過測量或通過與被考評者約定所得到的衡量各項考評指標得分的基準。

　　我們取*年1、3、4、5、11、12月份的各個部門的凈利潤平均值以及各部門的工作計劃作為我們考核的標準。(具體標準見附表)由于培訓中心和特種車輛維修中心主要面對市場開放，在這段時間內效益為負值，對這兩個部門的考核將主要依據其工作計劃來制定浮動工資。

　　對于培訓中心以及特種車輛維修中心：考核的標準是在*年6月前實現盈虧平衡，*年6月以后，將實行浮動工資制，月度浮動工資比例為月凈利潤的1.5%。

　　第十條績效考評標準制定流程

　　由具有人力資源管理知識和豐富實踐經驗的專業人員、管理人員以及有關部門負責人組成績效考評標準編制小組

　　由績效考評標準編制小組提出績效考評標準編制工作計劃

　　對通過工作分析、集體討論和專家咨詢設計出的考評指標體系進行統計分析和分類研究，獲得績效考評標準

　　由辦公室初審，再征求相關領域專家的意見

　　績效考評標準編制小組進行討論，最終決定是否通過考評標準

　　第十一條績效考評標準制定原則：

　　客觀性原則：編制績效考評標準時要以崗位的特征為依據

　　明確性原則：編制的績效考評標準要明確具體，即對工作數量和質量的要求、責任的輕重、業績的高低作出明確的界定和具體的要求

　　可比性原則：對同一層次、同一職務或同一工作性質員工的績效考評必須在橫向上尋求一致

　　可操作性原則：考評標準不宜定得過高，應最大限度地符合實際要求

　　相對穩定性原則：績效考評標準制定后，要保持相對的穩定，不可隨意更改

第三章績效考評實施

　　3.1績效考評領導小組

　　第一條績效考評領導小組

　　成立績效考評領導小組是為了組織、實施、監督年度績效考評工作

　　組長：總經理

　　執行副組長：辦公室主任

　　其它小組成員：財務主管、運營主管、特種車維修主管、培訓主管

　　組長負責提出年度績效考評總體要求，

　　執行副組長負責監督考評過程并負責處理考評中出現的突發事件，并負責組織安排各部門經理為部門各崗位作績效考評

　　辦公室負責監督各部門開展績效考評工作以保證考評工作順利完成，負責收集整理各部門考評結果并統一備案

　　小組成員負責按時完成對直接下屬的績效考評，指導并監督本部門績效考評工作的開展

　　績效考評小組工作內容詳見年度績效考評流程

　　3.2績效考評者訓練

　　第二條考評者培訓的目的

　　通過培訓，使考評者掌握績效考評相關技能，熟悉考評的各個環節，分享考評經驗，掌握考評方法，克服考評過程中常見的問題

　　第三條績效考評體系對考評者的要求

　　要求績效考評者對被考評者的業務有充分的了解

　　要求績效考評者熟練掌握考評的基本原理及操作實務。

　　要求績效考評者必須在考評過程中與被考評者進行有效的溝通和交流

　　第四條績效考評者培訓內容

　　辦公室根據績效考評小組成員對績效考評制度的掌握情況，在每年年度績效考評實施前二周組織統一培訓，培訓內容包括：

　　績效考評標準內容

　　績效考評流程

　　績效考評方法以及考評實施過程應注意的問題

　　3.4績效考評實施過程

　　3.4.1績效考評工作年初考評內容調整

　　第五條績效考評內容調整

　　在年度績效考評過程中，考評人需要根據被考評人下年度工作具體情況對該員工下年度績效考評表各項內容進行調整(具體步驟詳見年度績效考評流程)

　　本年度該員工績效考評中業績指標內容、考評標準、考評流程

　　本年度該員工工作業績、工作能力、工作態度的權重分配

　　3.4.2月度績效考評工作實施

　　第六條月度績效考評內容

　　月度績效考評以工作業績考評為主，即月度工作計劃完成考評

　　第七條月度績效考評流程：

　　月度績效考評的啟動：月度末月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動員會，要求小組成員制定并提交本月度績效考評計劃，并監督計劃完成情況

　　收集數據：下月度1日到4日，被考評人在3個工作日內提供月度工作報告，考評人收集相應評價數據

　　考評業績：下月度4日到8日，績效考評人在聽取被考評人本月度工作自我評價后，綜合各方面因素考慮對員工月度計劃完成情況評分，并將業績考評結果與被考評人充分溝通，了解被考評人對考評結果的反饋意見

　　提交考評表格：下月度9日，績效考評人將業績評分提交總經理審閱并簽字

　　整理考評資料：下月度10日，辦公室將各部門考評結果整理歸類

　　公布考評結果：下月度12日，辦公室向員工通知績效考評結果

　　核算薪酬：下月度13日，辦公室根據員工月度考評得分確定該員工月度業績獎金，并將發放獎金方案統一交付財務部，財務部于本月15日統一發放

　　在考評期間如果有法定的休息日，考評安排時間可以根據具體情況由辦公室經理進行調整

　　第八條月度考評注意事項

　　公司所有員工崗位業績考評周期為月度

　　月度考核流程應適當簡化，只有在考評過程中發生特殊情況，如被考核人提起投訴或被考核人持續表現突出或較差，辦公室才會召開評估會議，對考評結果進行討論執行副組長根據小組成員在考評初制定的本月度績效考評計劃，監督小組成員按計劃完成考評工作;對于未能按時完成績效考評工作的小組成員，考評領導小組組長會視情況給予處罰

　　月度考評成績主要目的是為了確定該崗位月度業績獎金

　　3.4.3年度績效考評工作實施

　　第九條年度績效考評

　　年度績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓、員工發展的內容，考評內容包括工作業績、工作態度、工作能力三方面。

　　第十條年度績效考評流程：

　　年度績效考評的啟動：12月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動員會，要求小組成員在2個工作日內制定并提交本年度績效考評計劃與下年度績效考評指標調整議案

　　數據收集：1月2日到1月5日，被考評人向考評人提供最后月度工作報告

　　計劃完成情況溝通：1月5日到1月6日，績效考評人就被考評人上交的月度工作報告與被考評人溝通，績效考評人在聽取被考評人本月度工作自我評價后，綜合各方面因素對員工最后月度計劃完成情況評分

　　績效綜合考評：1月6日到1月8日，績效考評人和被考評人跨級領導將就被考評人本年度工作能力和工作態度進行綜合考評，最終得出被考評人最后月度所屬工作業績、本年度工作能力、本年度工作態度的三項績效考評得分

　　績效評估會：1月9日到1月10日，績效考評人將考評結果和被考評人進行討論，在討論過程將就本次考評成績與被考評人充分交流，提出被考評人本年度工作進步與不足;并就下年績效考評內容調整事宜與被考評者進行充分溝通

　　考評表格提交：1月11日，部門主管負責將本系統績效考評結果提交辦公室。

　　考評資料收集整理：辦公室在各部門考評期間監督各部門按時開展工作，并在1月11日前將各部門考評結果統一收集整理

　　計算年度工作業績考評成績：1月12日，辦公室通過計算本年度12個月度業績考評成績平均值得到該員工年度工作業績考評成績

　　進行崗位任職資格評定工作：1月13日，辦公室根據績效考評結果統一進行崗位任職資格評定工作

　　制定晉升與發展方案：1月14日，辦公室需要根據考評結果與考評人共同確定被考評人晉升與發展方案;辦公室與各部門經理協商安排與部分被考評人進行晉升與發展的交流，最終確定各崗位員工晉升與發展方案報公司領導審批

　　考評資料備案：1月15日前辦公室需要完成所有考評資料的整理歸檔工作

　　考評期間如果有法定休息日，考評安排時間可以根據具體情況由辦公室經理進行調整

　　執行副組長根據小組成員在本年度考評初期制定的績效考評計劃，監督小組成員按計劃完成考評工作;對于未能按時完成績效考評工作的小組成員，考評領導小組組長將視情況給予處罰

　　第十一條年度考評注意事項

　　年度績效考評的主要目的是根據員工年度工作業績、工作能力、工作態度的考評成績確定該員工晉升與發展、培訓方案

　　年度績效考評中的工作業績考評成績是指被考評人本年四個月度工作業績考評成績的平均值

　　3.5績效考評偏差的避免

　　第一條如何避免考評偏差：

　　提高考評標準清晰度，考評標準盡可能準確明了，盡量使用量化的客觀標準，以減少考評者個人感情等主觀因素的干擾

　　績效考核標準需得到員工的認可并在公司一定范圍內公開

　　考評人應該經過正規的績效考評方法培訓，了解在考核過程中應該注意的問題并掌握考評所需技巧

第四章績效考評結果運用

　　4.1員工薪酬調整

　　第二條員工薪酬調整

　　公司應制定年度績效考評較差、合格、優秀標準，對于連續6個月績效考評達到優秀標準的員工或年度績效考評優秀的員工應提高員工薪酬級別，對于連續3個月度或年度績效考評末位的員工應降低員工薪酬級別

　　辦公室應在年度績效考評結束二周內向總經理提交員工調薪提案

　　公司總經理辦公會綜合分析員工調薪提案，最終確定員工調薪名單與調薪幅度

　　辦公室需以書面形式通知調薪員工，并將員工調整后的工資級別通知財務部

　　員工薪酬調整詳細內容見《薪酬管理手冊》

　　4.2員工晉升

　　第三條員工晉升

　　年度績效考評結果是辦公室決定員工是否晉升的主要依據，對考評成績優秀的員工,辦公室通過與該員工績效考評交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報總經理

　　公司總經理辦公會綜合分析員工晉升提案，最終決定員工晉升名單

　　辦公室以人事通報形式發布晉升員工名單，并以書面形式通知晉升者

　　4.3員工培訓

　　第四條員工培訓

　　辦公室需要將公司全體員工核心能力的考評結果整理成冊，在年度績效考評結束后20天內，根據全體員工核心能力狀況制定全體員工年度培訓計劃，上報總經理審批

　　總經理批準全體員工年度培訓計劃后，辦公室應在1個月內制定各崗位員工年度能力培訓方案

　　每月度辦公室需要對員工年度能力培訓方案實施具體情況進行總結并不斷調整，達到開發、利用員工能力的目的

　　4.4特殊情況處理

　　第五條紀律處分

　　紀律處分是對員工未能遵守已有的規章制度的一種處罰性措施，年度績效考評結果中工作業績與工作態度的成績是決定是否對員工實施紀律處分的依據

　　第六條工作調動

　　年度績效考評使被考評人與辦公室充分了解員工的工作業績與工作能力，如果被考評人認為在別的崗位更能發揮其能力并能提高工作業績，該員工可在年度績效考評結束后1個月內提出工作調動要求，經部門經理同意并獲得總經理批準后予以實施

　　第七條辭退

　　根據員工年度考評結果，對于考評成績沒有達到公司要求的員工，公司可以終止與員工簽定下年度勞動合同

　　部門經理向辦公室主任提交《員工辭退報告》，經辦公室主任審核，總經理批準后由辦公室負責簽發《員工辭退通知》

　　辭退工作應在年度考評結束后30天內完成

第五章績效考評制度修訂

　　5.1績效考評制度修訂委員會

　　第八條績效考評制度修訂委員會成立目的

　　績效考評制度修訂委員會成立的目的是負責修正公司現有考評制度與考評實際情況可能存在的矛盾，從而使績效考評制度最終簡明有效并易于操作，最終提高員工工作業績

　　績效考評制度修訂季員會擁有對公司考評制度進行修訂的權力

　　委員會由辦公室主任、計算機機房主管、財務主管、超市主管等組成

　　總經理任委員會主席，負責組織并監督修訂考評制度

　　辦公室主任負責處理委員會考評制度修訂實施組織工作

　　5.2績效考評內容修訂

　　第九條修訂議案的提出

　　任何對公司考評制度有疑問的員工都有權向修訂委員會提出考評制度修訂提案，提案發起人必須持有修訂建議的的書面報告，提交修訂委員會主席或委員

　　第十條修訂議案的受理

　　不定期考評制度修訂提議的受理：制度修訂委員會接到發起人所提交的制度修訂提議后，辦公室需要對提議中出現的問題進行深入調查了解，并根據調查結果提交修訂提議調查報告，制度修訂委員會根據調查結果決定是否召開考評制度修訂會議，會議上將最終決定是否對考評制度進行修改。

　　定期考評期間修訂提議的受理：年度績效考評結束的后二周是考評制度修訂委員會廣泛收集公司員工對績效考評制度修訂提議的時間，這期間的修訂提議將由辦公室集中轉交委員會，辦公室針對修訂提議收集基礎資料;辦公室主任將在隨后的一周時間內定期組織委員會成員討論考評制度修訂提議，最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會議上通過投票方式決定

　　第十一條制度修訂過程

　　在年度考評制度修訂會議上，修訂提案通過與否采取投票方式決定，各修訂提案超過三分之二參會委員投贊成票就認為提案通過，辦公室負責整理通過的修訂提案，并根據修訂提案修訂績效考評制度，由總經理簽發后生效

第六章績效考評文件使用與保存

　　6.1績效考評文件保存格式

　　第十二條考評文件保存格式

　　員工績效考評袋內考評文件按年度順序排列，各年內月度考評文件再時間順序排列

　　各部門員工的績效考評袋統一整理保存在標有部門編號的文件柜中，各員工的績效考評袋按崗位編號順序排列，同一崗位員工考評袋順序按員工編號排列

　　6.2績效考評文件分類編號

　　第十三條績效考評文件編號方法

　　績效考評袋是指用于存放員工月度和年度績效考評表的檔案袋，辦公室以員工編號作為績效考評袋編號，公司各員工績效考評袋編號維一

　　考評文件由二部分組成，第一部分是該員工編號，第二部分是資料編號月度資料編號由1個英文字母和3個數字組織，前2個數字表示年份，英文a代表月度考評，英文b代表年度考評，第3個數字代表時間排列順序，例如某編號為a001的員工*年第一月度考評資料編號為a001/01a1，同年第二月度考評資料編號為a001/01a2，*年度考評資料編號為a001/01b1，依此類推。

　　6.3績效考評文件保存方法

　　第十四條績效考評文件保存方法

　　由辦公室統一保管績效考評文件，考評結果以績效考評袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開公司1年后銷毀

　　在月度績效考評完成后10天內，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統一編號工作

　　在年度績效考評完成后20天內，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統一編號工作。

　　辦公室需要妥善保存員工各年績效考評文件以便相關部門查閱

　　6.4績效考評文件查閱權限

　　第十五條績效考評文件查閱權限

　　為了達到存放績效考評文件工作的目的，績效考評文件設定查閱權限，以便于相關員工查閱文件;查閱權限分為查閱和復印二種，辦公室必須制定查閱或復印考評文件都需要簽字的制度。

　　各部門經理在以下情況有權查閱其下屬考評資料，但不得跨部門查閱

　　為了解下屬員工歷年績效考評情況，在崗位輪換過程中，為了解相關部門員工的績效考評情況。

　　部門主管有權查閱本系統員工績效考評文件

　　總經理有權查閱公司全體員工績效考評文件

　　總經理有權復印全體員工績效考評文件，辦公室主任在總經理授權的條件下有權復印全體員工績效考評文件

第七章績效考評申訴

　　7.1申訴條件

　　第十六條申訴條件

　　在年度績效考評過程中，員工如認為受不公平對待或對考評結果感到不滿意,有權在考評期間或考評結束10天內直接向辦公室申訴

　　7.2申訴形式

　　第十七條申訴形式

　　員工向辦公室申訴時需要以書面形式提交申訴報告，辦公室負責將員工申訴統一記錄備案，并將員工申訴報告和申訴記錄提交辦公室主任

　　7.3申訴處理

　　第十八條申訴處理

　　辦公室主任與申訴人核實后對其申訴報告進行審核，將處理意見提交總經理

　　總經理根據辦公室提交資料決定是否需要召開由申訴人、申訴人領導、申訴人跨級領導、辦公室主任組成的申訴評審會

　　如果員工申訴內容屬實，申訴評審會需要按年度績效考評流程對申訴人重新進行績效考評，此次考評結果即該員工年度考評成績

　　申訴評審會還需要確定績效考評人對員工考評過程中是否存在不公平現象。如果發現員工績效考評人在考評過程確有不公平行為，公司將采取相應的處罰措施

　　如果申訴人對評審會考評結果仍不滿意,可以向辦公室提交要求二次評審的書面報告，總經理作為績效考評小組組長將根據具體情況，決定是否進行二次評審

　　通過總經理、績效考評人、員工跨級領導、辦公室主任和該員工共同討論，確定該員工最終年度績效考評成績。對于績效考評過程中出現的不合理現象，總經理保留進一步調查處罰的權利。

　　一次申訴評審結果與二次申訴評審結果在申訴評審會后由總經理決定

　　對于二次評審結果以總裁最終決定的評審意見為準

　　7.4申訴反饋

　　第十九條申訴反饋

　　辦公室在申訴評審會完成后2天內將最終考評結果反饋給申訴人，如果申訴人在10天內沒有向辦公室提交要求二次評審的書面報告，辦公室將視作申訴人接受申訴評審會考評結果.

篇2:某公司績效考核管理辦法

一、總則

1、本制度所設定考核分如下幾種：

（1）轉正考核；

（2）專業考核；

（3）晉升考核；

（4）月度績效考核；

（5）年終績效考核。

2、公司行政人事部負責對整個考核工作的組織、實施、監督、總結匯報及歸檔工作，并對本制度的執行情況負有監督、督促、檢查的責任。考核過程中公司行政人事部總經理負責接受各層員工的咨詢及投訴。

3、各級管理人員應熟悉接受自己考核之被考核人的業務和工作標準，熟悉考核制度和程序，掌握考核方式、技巧和方法。

4、所有人員應知悉考核制度與程序，積極、認真、務實、客觀地參與考核工作。

二、考核原則

1、要堅持嚴格、客觀、公正、公平、求實、合理的原則。考核標準、考核程序、考核后的獎懲等均必須規范、明確、公開；

2、考核中應堅持用事實說話，要把被考核對象與既定的考核標準作比較；

3、考核中采取層層考核制，即考核由被考核者的直接上級進行，間接上級對考核結果調整修正；

4、要充分發揚民主，把考核作為行之有效的上下級溝通方式，允許被考核人對考核結果提出異議；

5、考核后，考核結果一定要反饋給被考核者并存入本人在本公司的人事檔案。

三、各類考核內容及程序

（一）、轉正考核：

1、考核目的：了解新入職員工工作態度、能力能否達到崗位要求，以確定是否給予轉正。

2、考核對象：試用期內的員工。

3、考核人：被考核者的直接上級，部門負責人可據實調整考核結果。

4、考核內容：

a、管理者（主管及以上人員）：工作態度、工作方法、管理監督能力、指導協調能力、工作績效等。

b、非管理者（主管以下人員）：日常表現、工作表現和績效、崗位知識、接受能力等。

5、考核結果處理：成績優者可提前轉正；

成績中至良者可按期轉正；

成績僅合格者延長試用期；

成績不合格者予以辭退。

6、考核流程：

用人單位／業務主管部門參照考核要求逐條進行考核評定→公司行政人事部審核→（主管以上管理人員）管線副總審定。

具體考核內容見《員工試用期績效評估表》。

（二）、專業考核：

1、考核目的：了解員工專業知識與技能水平情況，以便有目的地提高專業知識與技能，并為晉升考核、年終績效考核提供參考依據。

2、考核對象：行政管理人員、財務人員、技術人員、工程人員、銷售人員等各專業工作人員。

3、考核人：各部門負責人主考，行政人事部協助。

4、考核方式：閉卷考試或現場模擬操作。

5、考核內容：各專業的理論知識及實際應用技巧。考題由業務主管部門擬訂，分管領導審定，并送公司行政人事部備案。

6、結果處理：a、作為晉升考核、年終績效考核的參考材料；b、由考核人員將考核結果知會被考核人員，通過培訓、訓練協助其提高專業知識與業務技能。

7、考核時間：根據實際情況及需要每年不定時組織進行。

（三）、晉升考核：

1、考核目的：了解晉升候選人員的工作態度、能力、資歷等是否達到晉升職位的要求，以確定其晉升資格。

2、考核對象：擬晉升人員。

3、考核人：擬晉升崗位的上級領導、用人單位負責人、行政人事部。

4、考核標準：擬晉升崗位的工作職責及用人標準。

5、考核內容與依據：

考核內容包括員工個人的德、能、勤、績、潛力五方面，為使考核客觀準確，需提供如下考核依據：

a、新崗位的工作設想及建議；

b、該員工在職期間的歷次考核結果。

6、考核流程：

員工本人或所在部門單位推薦或上級領導提出建議→業務主管部門考核意見→公司行政人事部匯總擬晉升人歷次考核成績并出具鑒定意見→公司領導審批。

7、考核時間：每年3月及9月，由于工作調動及任命導致的晉升不包括其中。

具體考核操作見《員工晉升考核評定表》。

（四）、月度績效考核：

1、考核目的：

a、有效制訂工作計劃，推動工作目標的完成；

b、量化工作內容，使獎懲公正合理；

c、提倡創新，鼓勵創新精神；

d、為月度獎金的獎罰提供依據；

e、為員工的降職及解聘提供依據。

2、考核對象：公司全體員工。

3、考核權限：

a、總裁由董事會考核。

b、副總裁、總裁助理由總裁審定。

c、部門/分公司第一負責人：通過建立生產調度工作任務考核制度進行考核。

d、各部門/分公司員工（非第一負責人）由部門/分公司第一負責人考核，主管領導審定。

4、考核辦法：

月度考核內容為部門/分公司月度考核指標，個人工作計劃完成情況、工作量化內容達標情況（第一負責人及以下級別）、工作量化表跟進情況（總裁助理及以上級別）、創新，分為對各部門、各分公司的考核，和對個人的考核。

（1）、具體考核辦法的制定。

a、各部門提交本部門的部門績效考核指標（關鍵項目，至少兩項以上）和考核方案，經主管領導審核和總裁批準，制定出對各部門的考核辦法。

b、公司對各分公司的考核辦法，經總裁辦公會議批準后制定。

c、各部門/分公司根據員工的崗位責任書的要求制定員工月度考核辦法，考核辦法包括工作量化指標（細分到每個崗位）、考核流程和獎罰辦法。

（2）部門及分公司考核內容與標準。

a、部門月度考核指標：

a、公司各部門按照目標管理指標進行評分，具體指標及內容見《生產責任書》。

b、部門第一負責人月度獎金根據《生產調度會考核制度》發放。

b、分公司月度考核指標：

a、分公司月度考核指標見《生產責任書》。

b、分公司第一負責人月度獎金根據《生產調度會考核制度》發放。

c、總裁助理以上人員的考核內容：

a、按照《工作跟進管理辦法》的執行情況進行考核，未及時跟進或跟進不到位的，由總裁酌情進行評分扣罰。

b、按照工作計劃及創新情況進行評分。

以上具體見《月度工作計劃與績效考核表（總裁助理以上級別）》，及當期《工作計劃跟進表》。

c、該級別人員月度獎金根據各部門、各分公司生產調度會考核結果發放。

d、總裁助理級以下人員的考核內容：

按照工作計劃完成情況、未完成工作的執行情況、工作量化指標完成情況及創新情況進行評分，具體見《月度工作計劃與績效考核表（副總經理以下級別）（經理級別）》及《工作量化表》。

（3）、考核時間與程序。

a、部門考核：各部門按《生產調度會考核制度》考核。

b、分公司考核：各分公司按《生產調度會考核制度》考核。

c、員工考核：員工填寫本人月度考核表格，并進行評分（當月28日前）→上級進行考核評分（當月29日前）→員工簽名確認（當月30日前）→成績匯總到行政人事部備案（次月1日前）→成績匯報公司經營班子（次月2日前）。

d、部門/分公司第一負責人以上人員考核由生產調度會考核小組負責。

以上日期遇節假日順延。

（4）、結果處理：

a、部門考核結果處理：考核結果直接影響部門月度獎金的發放，即：部門月度獎實發額=部門月度獎預提額×部門月度考核指標評分系數。

b、分公司考核結果處理：考核結果直接影響分公司月度獎金的發放，即：分公司本月實發獎=分公司本月預提額×分公司本月月度考核指標評分系數。

c、員工個人考核的結果處理（包括總裁助理以上人員）：

a、考核結果以評分形式給出，各部門/分公司按評分分值由高到低排序，對應a（優秀）、b（良好）、c（普通）、d（合格）、e（不合格）五個等級，并對應地發放月度獎金（給予額外獎勵或對月度獎進行扣罰），如下表：

考核等級處理結果獎扣額度比例

a（優秀）獎月獎的10%≤獎金額≤月獎的20%≤5%

b（良好）獎或不變0≤獎金額≤月獎的10%≤30%

c（普通）月獎不變45%-55%

d（合格）扣月獎的10%≤扣罰額≤月獎的30%10%-15%

e（不合格）扣月獎的30%≤扣罰額≤月獎的50%≤5%

注：（1）、考核結果應在各大部門范圍內實行強制正態分布（比如若二級部門只有5人，則5%指標可定為0-1人，該部門可評可不評，但一級部門范圍內則需遵照此比例執行）：

（2）、具體獎扣按各部門/分公司的獎金分配方案進行，但各部門/分公司當月獎金總額不得超過該部門/該公司當月獎金可發額。

b、連續三次考核不合格者，總經理助理以上級別（包括總經理助理級）人員降級察看，總經理助理以下級別人員調動崗位或作為自動離職處理。

c、一年內累計五次考核不合格者，作為調動工作或自動離職處理。

d、因月度考核產生的職位空缺，可以內部招聘競爭上崗的形式進行補充，具體規定見招聘管理制度。

5、附則：

a、逐級考核，得出被評估人的考核結果。

b、上一級復核人對考核結果存有異議，可同考核人交換意見，也可將自己的意見反映在考核表上，考核結果以上級裁定為準，并將裁定結果同被評估人見面。

c、被評估人同意評定結果后須簽字承認，也可提出異議要求修改考評結果，考核人或復核人聽取后可進行修正，也可說明理由不予改動，以考核結果為準并明示被評估人。

（五）、年度績效考核：

1、考核目的：

a、鼓舞員工士氣，有效提高員工工作業績；

b、挖掘員工潛力，推動員工的成功與發展；

c、鼓勵優秀，淘汰不合格者；

d、增進員工與上級領導相互了解。

2、考核對象：各部門、分公司的全體員工。

3、考核權限及程序：

a、總裁：由公司董事會審定。

b、公司總裁助理、副總裁：由公司總裁復核，公司董事會審定。

c、部門/分公司第一負責人：由公司主管領導復核，公司總裁審定。

d、部門/分公司總經理助理、副總經理：由所在部門/分公司負責人復核，公司主管領導審定。

e、主管級及以下員工：由所在部門/分公司負責人復核，公司行政人事部審定。

4、考核內容：

（1）總經理助理以上人員，考核態度、能力、管理績效、目標績效等內容。具體見《年終績效考核評定表（公司領導、總經理助理以上級別）》

（2）主管級以上人員，考核態度、能力、績效等內容。具體見《年終績效考核評定表（主管級及主管以下級別）》

5、執行辦法

（1）考核時間：每年12月下旬至次年1月上旬。

（2）結果輸出：考核結果以評分形式給出，并對應a、b、c、d、e五個等級。各等級人數按下表所列比例分布：

評分考核等級級別人數比例

篇3:公司績效考核管理辦法

第一條考核目的

為規范公司的績效考核管理，建立科學有效的激勵機制，根據《國盛證券有限責任公司人事管理制度》要求，特制定本辦法。

本辦法旨在對部門及員工的工作績效進行客觀、公正的評價和反饋，為公司發展策略、部門績效改進及人力資源管理決策提供依據，公平合理地處理與此有關的人力資源管理問題。

第二條考核原則

（一）公開、公平、公正性原則。

（二）全員考核、層級管理原則。

（三）定量與定性、總結與指導相結合原則。

（四）部門考核與個人考核相結合原則。

第三條考核的組織管理

（一）每年進行兩次考核，分別為年中考核及年度考核。年中考核區間為本年一月初至六月末，一般在每年的七月初進行；年度考核區間為本年一月初至十二月末，在次年初進行。

（二）公司設立考核領導小組，小組由公司領導及總裁辦公室、財務管理總部、營銷管理總部、信息技術中心、人力資源總部代表組成；日常事務由人力資源總部辦理。

（三）考核領導小組職責：

1、確定公司考核實施辦法；

2、組織、指導、監督公司的考核工作；

3、審定考核意見及決定考核結果；

4、裁決考核結果的復核申請。

（四）人力資源總部具體負責對本辦法擬訂（修訂），并具體組織實施考核工作。

（五）考核領導小組成員應嚴格按規定實事求是地進行考核，對在考核過程中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假行為的，必須嚴肅處理。

第四條考核實施

考核由公司考核領導小組統一布置，根據層級管理原則分層實施，歸口管理。

（一）部門考核

部門考核是對各部門在考核區間工作情況的一個評定，它既是部門工作業績的綜合反映，也將影響員工個人考核成績。各部門在本部門工作總結的基礎上，由公司領導評分和部門互評，考核領導小組評定。

營業部考核按公司《營業部綜合考核辦法》執行。

（二）員工考核：

1、各部門員工由本部門總經理（含主持工作的副總經理，下同）進行考核；

2、各部門（含營業部及證券管理總部，下同）總經理由公司領導進行考核；同時兼任證券管理總部和營業部總經理的，將證券管理總部工作納入營業部總經理的考核中；

3、營業部財務、電腦負責人同時接受業務歸口部門及所在營業部的考核；

4、營業部其他員工的考核由各營業部自行組織實施，考核結果須報考核領導小組審核。

第五條考核內容

（一）部門考核是基于本部門在考核區間工作情況及各項指標得分情況進行評定。包括計劃完成情況、費用與成本控制、部門協作滿意度、風險控制、公司文化認可度及內部管理等各項指標內容，根據部門性質不同，設定標準及考核標準不同。

（二）員工考核是對員工個人工作表現及業績情況的評定，包括基本素質及工作態度、工作能力、工作業績三個方面內容，根據崗位及職別的不同，設定不同的考核標準。

部門考核結果對員工考核的最終結果有一定影響。

第六條考核的方法及基本程序

（一）部門考核由部門總經理對本部門工作進行總結，各項指標情況由相關部門提供，由公司領導評分及部門互評共同完成。

營業部的考核由營銷管理總部根據《營業部綜合考核辦法》考核匯總。

詳見附件一《國盛證券部門考核綜合評分表(職能部門)》、附件二《國盛證券部門考核綜合評分表(業務部門)》、附件三《國盛證券部門考核評定總表》、附件四《國盛證券營業部考核綜合評分表》

（二）員工考核由兩部分組成：第一部分是部門考核結果對員工考核的影響權重；第二部分由員工所在部門相關人員對其進行個人評分，評分結果占另一部分權重。

第二部分采取工作寫實、自然觀察及量表評定相結合的考核方法。工作寫實為員工對自己在考核區間的工作行為進行舉證及小結；自然觀察法是指在日常工作中對員工進行直接觀察了解，對員工進行考核描述的一種方式；量表評定法是指根據崗位的不同制定不同的考核細則，用表格形式表現出來，并結合自然觀察法對員工的態度、能力、業績進行綜合考核的方法。

（三）一般員工及二級部門經理（副經理，下同）、總經理助理（主任助理，下同）、副總經理（副主任，下同）的考核均由其直接主管負責。一般員工的直接主管為二級部門經理或總經理助理或副總經理；總經理助理、副總經理的直接上級主管為部門總經理。

1、被考核人提交考核區間工作寫實并進行自評；

2、根據被考核人工作寫實及自評情況，采用自然觀察法及量表評定法，依據《職位說明書》職責履行情況，分別填寫附件五《國盛證券員工考核個人評分表（職能部門普通員工）》、附件七《國盛證券員工考核個人評分表（業務部門普通員工）》，進行他評；他評包括互評、直接主管及部門總經理評定；員工間互評采取無記名評定；

3、直接主管根據被考核人的工作寫實及自評，在日常自然觀察的基礎上寫出評述；

部門總經理根據直接主管對被考核人的評述，和《國盛證券員工考核個人評分表》（附件五、附件七）得分，確定被考核人的個人評分部分的考核結果，并對被考核人進行綜合評述；

部門總經理如果即為直接主管則直接進行評述，并確定被考核人的個人評分部分的考核結果。

4、各部門填寫《國盛證券員工考核評定總結表》（附件九、附件十），并得出員工的最終考核結果；

5、提交考核領導小組審核；

6、考核領導小組將考核結果委托相關人員通知被考核人。

（四）部門總經理由公司有關領導進行考核。

1、部門總經理提交述職報告、部門年度總結；

2、采用自然觀察法及量表評定法，根據《職位說明書》職責履行情況，由公司有關領導填寫附件六《國盛證券員工考核個人評分表（職能部門總經理）》、附件八《國盛證券員工考核個人評分表（業務部門總經理）》，進行上級評述；

3、公司分管領導根據被考核人的述職報告、部門工作總結，以及《國盛證券員工考核個人表》（附件六、附件八）得分情況，進行書面評述；

4、填寫《國盛證券員工考核評定總結表》（附件十一）；

5、提交考核領導小組，確定最終考核結果；

6、考核領導小組委托相關人員將考核結果通知被考核人。

第七條考核評分

（一）考核結果分為優秀（a）、良好（b）、合格（c）、基本合格（d）、不合格（e）五個等次。

（二）部門考核、員工考核結果的等次劃分：考評總分90分（含）以上為優秀（a）、80分（含）至90分為良好（b）、70分（含）至80分為合格（c）、60分（含）至70分為基本合格（d）、60分以下為不合格（e）。

（三）員工考核優秀（a）的比例不得超過10%。

第八條考核結果與反饋

被考核部門或個人如果對考核結果有異議，可在得到考核結果之日向考核領導小組申請復核，考核領導小組在三日內給出回復意見。

上級主管對下級被考核部門及個人有解釋、溝通考核結果的義務，同時要針對考核結果與被考核相關人員進行面談，幫助被考核部門及相關人員提出目標步聚、改進工作的建議。對部門員工的溝通面談由該部門總經理實施；對部門總經理的溝通面談工作由公司分管領導負責實施。

第九條考核結果的使用

（一）部門考核結果作為年終績效薪酬分配的依據，對績效表現出色的部門進行褒獎以鼓勵進步，對表現欠佳的部門進行指導改進。

（二）根據員工的考核結果確定被考核員工年終績效薪酬，并作為晉升、降職、調職、離職等異動情況的依據。

1、被考核人被評定為優秀的，具有優先晉升職務（技術序列等級）的資格；

2、被考核人被評定為合格以上等次的，方可推薦參加各類專業培訓或學習進修；

3、被考核人被評定為基本合格的，取消上一年度年終績效薪酬分配，并于下一年度予以調整崗位；

4、被考核人被評定為不合格的，取消上一年度年終績效薪酬分配，并于下一年度予以降職、調整崗位或解聘；

5、若被考核人連續兩年被評為基本合格的，以不合格者處理。

第十條考核保密及檔案管理

（一）考核結果只對同部門考核者、被考核者公開。

（二）任何人不得將考核結果告訴無關人員。

（三）考核結果按檔案管理程序由人力資源總部統一管理，并將個人的考核結果存入員工個人檔案。

（四）營業部考核結果檔案由營業部統一管理，考核結果報人力資源總部備案。

第十一條本辦法由人力資源總部負責解釋，自發布之日起生效。第一章總則

第一條為準確衡量各單位、部門工作業績，科學評價員工崗位效能，進一步激發員工的工作積極性和創造性，促進公司快速健康發展，特制定本辦法。

第二條績效考核與管理原則：

（一）客觀公正、實事求是的原則。根據考核的條件和標準，實事求是、客觀公正地對被考核單位、部門做出恰如其分的評價。

（二）注重工作實績原則。在對被考核單位、部門的目標內容進行全面考核的基礎上，以考核履行崗位職責的情況和工作實績為主。

（三）民主公開的原則。公司將考核目的、時間、內容、指標體系、考核形式等相匹配并將其公布于眾，并將考核結果通知被考核人。

（四）全面考核、綜合評定的原則。采取被考核單位（部門）自查、日常考核為主等形式相結合，以定量考核為主，定性考核為輔。

（五）與薪酬分配掛鉤原則。考績結果作為權衡被考核單位工作業績的主要因素，在薪酬分配、職務晉升、個人發展等方面體現出來，更好地提高工作效率和效果。

第三條考核依據：

以被考核單位的崗位職責、績效計劃目標完成情況以及日常考核檔案為依據。

第四條適用范圍：

本辦法適用公司所有單位、部門和全體員工。

第二章績效考核組織形式

第五條公司成立考核委員會，由公司高層管理人員組成，其主要職責為：

負責根據公司年度整體經營戰略規劃，審定公司年度績效目標管理體系，審核、審批考核計劃和方案，解決、仲裁考核中的一些重大問題，審定公司季度、年度考核結果。

第六條考核委員會下設質量管理辦公室，其主要職責：

1、負責公司質量管理體系的建立、實施；

2、制定公司考核計劃和方案；

3、負責考核前的培訓工作；

4、指導各單位（部門）的績效考核工作；

5、仲裁考核中的一般問題；

6、協調與督察各單位的考核工作。

第七條組織形式及考核方式：

公司采取二級考核形式組織考核，即考核分為兩個層次，每一層次均從其工作流程、服務對象的角度進行：

（一）單位（部門）的考核：

質量管理辦公室負責按季度對各單位（部門）進行考核，考核的內容以業績考核為主，以目標管理結合kpi指標進行考核，部門的績效就是部門（單位）負責人的績效。

（二）員工的考核：

即各單位（部門）負責人按月度對其責任范圍內各崗位員工進行考核，考核主要運用目標管理方法，定量與定性相結合。其考核方案和考核結果由質量管理辦公室負責監督。

（三）考核方式：

考核實行機關部門和基層單位互動式檢查，由質量管理辦公室組織考核專班對各基層單位進行檢查考核，并組織基層單位有關人員對機關部門進行檢查考核。

第八條考核權限設定：

（一）考核準備：

質量管理辦公室在每次考核之前，確定考核具體時間，準備考核所需要的考核評價表格，收集、整理考核所需信息，并組織、跟蹤整個考核過程。

（二）考核權限設定：

1、對單位（部門）的考核：由公司質量管理辦公室依據績效考核指標進行考核，并根據績效狀況，確定下一階段的改善措施。

2、對單位（部門）負責人的考核：由公司考核委員會依據所屬單位（部門）績效考核結果進行考核，研究決定最后考核結果。

3、對員工的考核：員工考核分初步核、復核：員工的所屬單位（部門）對其進行初步考核，并給出考核結果；質量管理辦公室負責對考核結果進行復核。員工考核標準、考核形式由單位（部門）自行制定，報質量管理辦公室審定。

第九條績效考核的周期：

（一）月度考核：每月進行一次員工業績考核，其考核時間為：

每月1～4日為對上月業績考核時間，并確定員工下月考核指標；每月5日為考核結果的上報時間（節假日順延）。

（二）季度考核：每季度進行一次單位（部門）業績考核，其考核時間為：下一季度第一個月7號以前為上季度業績考核時間，下一季度第一個月10日前為考核結果上報時間。

（三）年度考核：每個年度進行一次綜合考核，包括業績、態度和能力考核，其考核時間為：

1、每年度12月25日至下年度1月14日為考核時間，并確定下年度工作目標和考核指標；

2、每年1月15日為上年度綜合考核結果的上報時間；

3、每年1月16日至20日為年度考評統計分析與結果運用時間。

第三章績效考核等級

第十條考核等級：

月度、季度考核：實行百分制考核。

（一）單位（部門）季度考核分為a、b、c三檔，其中單位a檔4名，b檔6名，c檔4名；部門a檔3名，b檔3名，c檔2名。

（二）考核中凡有下列情況之一者，單位（部門）不能定為a檔：

1、單位（部門）員工發生嚴重違法違紀行為，給公司利益和聲譽造成影響或損失的；

2、因發生重大安全責任事故造成較大損失的；

3、因發生計劃外生育或其它重大事項的。

第十一條考評程序：

（一）單位（部門）季度考評程序

1、質量管理辦公室主要以日常抽查形式對各單位進行檢查，建立考核檔案；并組織各單位人員對各部門進行集中檢查，匯總檢查考核情況；

2、單位（部門）每季度末向質量管理辦公室提交自查報告；

3、質量管理辦公室審議單位（部門）自查報告，并匯總考核檔案收集的信息，出具考核結果；

4、公司考核委員會負責對質量管理辦公室出具的考核結果進行審定；

5、公布考核結果。

（二）員工月度考評程序

單位（部門）負責制定對員工進行考核的程序，考核結束后將考評結果匯總到公司質量管理辦公室。

第十二條考核辦法：查詢記錄法、書面報告法、重大事件法、平時抽查法等。

第四章考評結果與激勵政策

第十三條績效工資：根據績效考核分數，確定部門（單位）和個人績效工資，具體計算方法按公司薪酬管理制度執行。

第十四條其他激勵：

主要適用于年終考評，方式有：

（一）發放獎金：連續四個季度被評為a檔的單位（部門）年底作為先進集體進行表彰，并一次性發放獎金；年終被評為a級的員工，公司一次性給予獎金獎勵。

（二）培訓：根據考評結果對各單位（部門）員工培訓方案進行調整；

（三）晉升：連續四個季度被評為a檔的單位（部門）負責人和年終被評為a級的員工，公司在職務晉升方面給予優先考慮。

第十五條懲處：

對連續四個季度被評為c檔的單位（部門），其主要負責人將給予一年內降半級薪酬處理，并由考核委員會決定是否繼續在原崗位上予以留用。

第五章考評管理

第十六條公司質量管理辦公室制定和下達有關考核計劃及跟蹤考核進度。

第十七條各單位（部門）負責人負責員工月度和年度考核工作。

第十八條考核職責：

（一）考核委員會負責對質量辦公室提交的考核結果進行審核，確定最終考核結果；

（二）質量管理辦公室組織、指導、監督公司各項考核工作；

（三）各單位（部門）依據有關規定制定本單位（部門）員工績效考核方案，組織實施績效考核，提出考核結果意見，制定績效改進措施。

第十九條績效改進計劃：

負責人對員工考核中未達標項目分析原因，制定相應的改進措施，為員工績效改進提供幫助，并跟蹤檢查改進效果。

第二十條各部門應建立考評管理記錄，并完善其檔案。

第二十一條質量管理辦公室匯總、登記考評結果，建立考評檔案。

第六章附則

第二十三條本辦法經職工代表大會討論通過、公司總經理辦公會批準，自發布之日起實施。

第二十四條本辦法由公司考核委員會負責解釋。

第二十五條本辦法修訂或部分條款修訂時，必須報經總經理辦公會批準后發布執行。