客服經理(移動運營商呼叫中心方向)四川淘金你我信息技術有限公司四川淘金你我信息技術有限公司,淘金云客服,淘金你我因公司發展,擬建自有職場,需招聘一名有職場開發和運營經驗的負責人

職責描述:

1、負責呼叫中心職場開拓,職場團隊建設;

2、負責制定職場運營流程和各項目制度方案;

3、對職場預算和職場運營結果負責;

任職要求:

1、熟悉呼叫中心運作模式,能制定公司運作流程和系統方案;

2、有呼叫中心運營管理或客服管理3年以上經驗;

3、具有開發職場的經驗;

4、能接受長期出差;

篇2:中國移動客服崗位職責

中國移動客服北京六律科技有限責任公司北京六律科技有限責任公司,六律科技,六律任職要求:

1、中專以上學歷,有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰。

2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力。

3、較強的應變能力、能獨立處理問題,善于傾聽、理解、有一定的服務意識。

3、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式,有電話銷售經驗者優先。

4、具備較好的問題處理能力及學習能力;做事注重細節,個人學習及自律能力強。

5、有責任心、良好的團隊精神,能較快的適應工作環境,樂于幫助他人。

6、熱愛銷售行業,認可銷售的價值。

7、會使用簡單的自動化設備及辦公(OFFICE)軟件。

移動客服專員崗位職責:

1、主要負責移動客戶滿意度調查、移動新業務推薦、移動客戶到期業務提醒等。

2、聯系客戶為客戶講解、推廣移動產品并且促成客戶在我平臺進行業務確認。

3、熟悉掌握移動產品和業務知識,進行一線外呼銷售工作。

4、協助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務工作提出改進意見。

篇3:移動外呼客服崗位職責

1.負責電話與客服溝通

2.按照公司要求將回訪信息記錄至系統中

3.對信息進行統計整理完成每天任務需求

4.完成當天任務

作息時間安排:

1,根據項目會定期單休或者雙休,至少每周休息一天,法定節假日正常休息。

2,每天完成任務的伙伴可以與上級領導申請下班

3上班時間:早9-晚6,如果對自己完成任務時間有信心可與領導申請上班時間。(以完成任務基礎為準)

要求:

1.電腦掌握基礎操作

2.有團隊意識,服從上級領導安排

初傑期待您的加入