移動客服外呼崗位職責

工作職責:

接聽10086熱線電話,為客戶提供業務咨詢解答、業務辦理、投訴處理等,致力完成公司所制定的各項服務指標,并以優質卓越的服務處理客戶對產品及服務的查詢。

工作要求:

1.國語流利,具有積極進取的心態,表達清晰,工作認真負責;

2.擁有良好的溝通技巧、有耐心與服務意識,為客戶提供解決方案,有效解決客戶問題;

3.熟悉電腦基本操作;

4.中專/高中(含實習生)或以上學歷要求;

5.有客服工作經驗者優先考慮,無客服工作經驗可提供專業崗前培訓;

6.接受輪班制工作;

7.性別不限,年齡16歲-35歲;

如有住宿需求,可提供住宿。

移動客服外呼崗位

篇2:外呼客服專員崗位職責

TMK客服專員/電話銷售/外呼專員北京零點陸壹捌科技有限公司北京零點陸壹捌科技有限公司,零點陸壹捌工作職責Responsibilities:

1.接聽客戶主動來電,為客戶提供快速、準確和專業的咨詢和服務;

2.根據公司提供的客戶清單,主動聯系客戶,電話邀約客人到學習中心參觀咨詢。

3.積極配合其他部門及中心的工作、解決服務問題、縮短服務周期、提高服務效率;

4.對客戶服務過程中發現的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;

5.負責執行客服部其他相關工作。

職位要求Requirements:

◆專科或專科以上學歷,至少一年電話銷售或電話客服類工作經驗;

◆具備銷售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標的實現;

◆工作熱情,積極主動,具有良好的團隊合作意識;

◆具備出色的電話溝通技巧,講話有調理,親和力佳;

◆聲音甜美悅耳,普通話標準,無口音。

◆上進心強,敢于挑戰高薪;

◆熱愛教育行業。

篇3:移動外呼客服崗位職責

1.負責電話與客服溝通

2.按照公司要求將回訪信息記錄至系統中

3.對信息進行統計整理完成每天任務需求

4.完成當天任務

作息時間安排:

1,根據項目會定期單休或者雙休,至少每周休息一天,法定節假日正常休息。

2,每天完成任務的伙伴可以與上級領導申請下班

3上班時間:早9-晚6,如果對自己完成任務時間有信心可與領導申請上班時間。(以完成任務基礎為準)

要求:

1.電腦掌握基礎操作

2.有團隊意識,服從上級領導安排

初傑期待您的加入