1.負(fù)責(zé)電話與客服溝通

2.按照公司要求將回訪信息記錄至系統(tǒng)中

3.對信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理完成每天任務(wù)需求

4.完成當(dāng)天任務(wù)

作息時間安排:

1,根據(jù)項(xiàng)目會定期單休或者雙休,至少每周休息一天,法定節(jié)假日正常休息。

2,每天完成任務(wù)的伙伴可以與上級領(lǐng)導(dǎo)申請下班

3上班時間:早9-晚6,如果對自己完成任務(wù)時間有信心可與領(lǐng)導(dǎo)申請上班時間。(以完成任務(wù)基礎(chǔ)為準(zhǔn))

要求:

1.電腦掌握基礎(chǔ)操作

2.有團(tuán)隊(duì)意識,服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排

初傑期待您的加入

篇2:外呼客服專員崗位職責(zé)

TMK客服專員/電話銷售/外呼專員北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌工作職責(zé)Responsibilities:

1.接聽客戶主動來電,為客戶提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢和服務(wù);

2.根據(jù)公司提供的客戶清單,主動聯(lián)系客戶,電話邀約客人到學(xué)習(xí)中心參觀咨詢。

3.積極配合其他部門及中心的工作、解決服務(wù)問題、縮短服務(wù)周期、提高服務(wù)效率;

4.對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并積極提出改進(jìn)意見和建議;

5.負(fù)責(zé)執(zhí)行客服部其他相關(guān)工作。

職位要求Requirements:

◆專科或?qū)？埔陨蠈W(xué)歷,至少一年電話銷售或電話客服類工作經(jīng)驗(yàn);

◆具備銷售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

◆工作熱情,積極主動,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識;

◆具備出色的電話溝通技巧,講話有調(diào)理,親和力佳;

◆聲音甜美悅耳,普通話標(biāo)準(zhǔn),無口音。

◆上進(jìn)心強(qiáng),敢于挑戰(zhàn)高薪;

◆熱愛教育行業(yè)。