職位要求:

1、大專以上學歷,英語四級或以上;

2、英語讀寫流利,能熟練寫英文郵件;

3、工作認真負責,做事細心踏實,積極主動,有團隊合作精神和獨立工作能力;

4、熟悉計算機使用,熟練掌握office辦公軟件的操作;5、心理素質(zhì)好,服務意識強,樂于從事客服工作。

6、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

崗位職責:

1、負責及時回復和處理B2C外貿(mào)電子商務網(wǎng)站的客服郵件,包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容,耐心解答客戶的疑問;

2、負責與相關部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,協(xié)助倉庫和產(chǎn)品開發(fā)部門,對有問題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進行反饋;

3、負責產(chǎn)品信息的更新維護

篇2:外貿(mào)客服崗位職責(20篇)

外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:外貿(mào)網(wǎng)店日常運營產(chǎn)品上傳廣告投放促銷在線解決客戶購買需求糾紛處理,郵件回復,新款選款。。。你會學到整個外貿(mào)流程!研究外貿(mào)婚紗禮服流行趨勢,我們會慢慢培養(yǎng)你獨立運營網(wǎng)店的能力,你不僅僅是客服,也不僅僅是銷售,需要你發(fā)揮全部的能力去實現(xiàn)訂單的增長!任職資格:英語四級以上,有耐心!

夢想遠大,腳踏實地!希望我們共同進步工作時間:9點-6點單休,無夜班!本公司是一家中型外貿(mào)公司,底薪加提成的,網(wǎng)店都是成熟的網(wǎng)店,訂單也比較穩(wěn)定,1800試用,2300轉(zhuǎn)正,5000美金以上3%提成1萬美金以上4%提成,正常情況下收入5000元上下外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、提供良好客戶服務,快速、準確回復和處理來自客戶的咨詢和反饋;

2、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài);

3、搜集和統(tǒng)計客戶相關數(shù)據(jù),參與客戶服務滿意提升計劃;

4、承接、處理客戶訂單,并跟蹤訂單進展狀況,確保訂單的按時完成;

5、懂阿里巴操作,處理糾紛,郵件回復,維護賬號的良好運行;

6、客戶應對:售前、售中、售后的客戶服務

7、收集和反饋產(chǎn)品信息;

8.樣品的管理及資料的管控.

任職要求:

1、大專以上學歷,男女不限,英語四級以上,具有較強的英語聽說讀寫能力;

2、熟練運用office等辦公軟件;

3、工作主動性強,有服務意識和團隊合作精神;

4、有外貿(mào)售后經(jīng)驗優(yōu)先錄用,學校表現(xiàn)優(yōu)異突出的優(yōu)先考慮。

5、優(yōu)秀應屆生可考慮。

外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、快速、準確地回復和處理來自全球各類客戶的咨詢和反饋,促成交易;

2、及時在后臺系統(tǒng)回復海外客戶的商業(yè)信函;

3、查看郵件郵箱處理好產(chǎn)品違規(guī)與糾紛升級問題;

4、處理異常訂單,如有留言、地址不全、無產(chǎn)品地址、超重等;

5、跟蹤好訂單進展狀況,確保訂單的按時完成;

6、妥善處理訂單中差評、客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài);

任職要求:

1、大專及以上學歷,性別不限;

2、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、英語相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

3、能熟練使用辦公軟件,對電子商務平臺熟悉;

4、英語CET-4級或以上,英文商務信函寫作熟練,熟悉英文電子郵件格式,以及郵件溝通技巧;

5、性格溫和,具備良好的客戶服務意識,愿意從事客服崗位;

6、工作積極主動,認真耐心,執(zhí)行力強,責任心強,能吃苦耐勞。

外貿(mào)客服(崗位職責)[招聘部門:客服部][面試要求:面試時請帶好身份證原件、學歷、學位證書原件,一寸相片3張]

職位描述

1、大專以上學歷,1年以上印刷行業(yè)外貿(mào)跟單或相關工作經(jīng)驗;

2、英語4級以上,口語、書寫能力強;

3、負責國外訂單的跟進和協(xié)調(diào)。外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責外貿(mào)業(yè)務的訂單的整理、跟進與協(xié)調(diào),確保訂單按期出貨;

2、負責客戶在線提出的問題,及時處理及回復客戶的訂單需求及問題;

3、協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理/主管處理日常事務等。

任職資格:

1、大學英語四級及以上;

2、能通過電子信函與客戶自由溝通;

3、熟練使用各類辦公軟件;

4、性格開朗、踏實認真、做事細心,有很強的責任心、善于溝通、思維靈活,表達能力強,具備良好的心里素質(zhì);能承受一定的工作壓力,具有挑戰(zhàn)、進取以及良好的團隊精神。

5、優(yōu)秀應屆生畢業(yè)生優(yōu)先考慮。

外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

我們是專業(yè)的跨境電商,主要在面向國外消費者的電子商務平臺上銷售產(chǎn)品,并發(fā)貨至英國、歐洲、澳洲和北美等多個國家和地區(qū)。

崗位職責:

1、提供良好客戶服務,快速、準確回復和處理來自全球各類客戶的疑難問題咨詢和反饋;

2、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài);

3、承接、處理客戶訂單,并跟蹤訂單進展狀況,確保訂單的按時完成;

4、維護賬號的良好運行,回復海外客戶的商業(yè)信函。

任職要求:

1、年齡:19-35歲,性別不限;

2、大專及以上學歷,理工科優(yōu)先考慮;

3、英語CET-4級或以上,英文商務信函寫作熟練;

4、能熟練操作Office辦公軟件,對電子商務平臺熟悉。

5、具備良好的理解和書面表達能力,掌握客戶服務基本技巧;

6、為人踏實,愛崗敬業(yè),認真對待公司的每一位客戶,具備良好的客戶服務意識

7、工作主動積極性強、執(zhí)行力強、認真耐心、有責任心、性格溫和。

8、我們接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

工作時間:

1、每周工作5.5天;

2、國家法定節(jié)假日休息;

3、定期組織娛樂活動;

薪資收入:

擁有行業(yè)極具競爭力的薪酬與福利,績效工資、全勤獎;試用期兩個月,工作能力合格可提前轉(zhuǎn)正。

我們致力于營造一個既積極進取,又輕松和諧的工作氛圍。期待你的加入!

工作地址

深圳市福田區(qū)深南大道3037號南光捷佳大廈3209室

外貿(mào)客服(崗位職責)[招聘部門:客戶服務部][面試要求:1、請帶好身份證原件及復印件、簡歷;2、面試時間10:00至18:00;3、公司附件地鐵2、3、4、11號線;]

職位描述

1、英語4級以上,能聽、說、寫;

2、具有印刷行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)佳;

3、負責出品外貿(mào)客戶的服務及開發(fā);外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

任職資格:

1、本科或以上學歷,國際貿(mào)易、外語(英語、德語、法語)、市場營銷、機械設計、計算機相關專業(yè);

2、英語六級或以上,熟悉日常辦公軟件操作;

3、吃苦耐勞,責任心強,工作熱情,具有良好的溝通能力、執(zhí)行能力;

工作地址:武漢洪山區(qū)光谷廣場珞喻路華樂商務中心

福利:轉(zhuǎn)正繳納五險;餐補;總部培訓機會等。

外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司速賣通銷售平臺的客服工作;快速、準確回復客戶的留言信息、解答客戶咨詢,報價及維護老客戶。

2、負責處理糾紛、差評等產(chǎn)品售后的各項問題,提高賬號糾紛好評率,保持賬號在最優(yōu)的狀況下運行。

3、要能流利的用英文和客戶電話郵件溝通。

4、每日訂單導單,物流跟蹤。

任職要求:

1.大專及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語類相關專業(yè),英語四級以上水平,無口語要求;

2.有eBay、敦煌、速賣通、亞馬遜;阿里巴巴等外貿(mào)平臺從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責速賣通(Alie*press)、亞馬遜(Amazon)、ebay等外貿(mào)平臺B2C網(wǎng)店的產(chǎn)品上架,包括產(chǎn)品圖片排版、產(chǎn)品標題編輯、產(chǎn)品描述編輯、批量上傳等任務;

2、負責處理客戶問題,包括售前咨詢、售后維護,協(xié)助回復客戶售前、售中、售后的郵件,提高客戶滿意度;

3、負責相關B2C外貿(mào)平臺的操作與管理,完成每月的業(yè)績銷售目標;保持店鋪的好評率和良好的信用度;制作銷售明細報表,進行銷售分析;

4、負責訂單的操作與維護;通過國外客戶需求及數(shù)據(jù)分析,制定產(chǎn)品的營銷策略;維護老客戶,定期給客戶推薦公司的產(chǎn)品,擴大客戶的產(chǎn)品需求。

崗位要求:

1、大專以上學歷,英語專業(yè)尤佳;

2、英語六級及以上水平,良好的英文讀寫、翻譯能力;

3、較強的文字駕馭和信息整合能力;

4、電腦辦公軟件Word、E*cel熟練,速度快;

5、對B2C網(wǎng)店銷售有濃厚興趣和工作熱情,并有意向在電商行業(yè)發(fā)展;

6、工作踏實敬業(yè),有責任心和耐心,為人誠實可信,積極主動,有較強的自我學習能力;

7、熟悉電子商務行業(yè)優(yōu)先,有速賣通、亞馬遜等平臺經(jīng)驗者優(yōu)先;

8、心態(tài)浮躁者勿投,以免浪費彼此的時間。

優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可,公司可提供培養(yǎng)、發(fā)展的平臺,歡迎加入!

工作時間:每周上班5天,每天8個小時,正常班,不用加班,周末雙休。

薪資福利:

1、底薪+滿勤獎+績效獎金+銷售額提成+雙休;

2、提供專業(yè)全面的培訓。

試用期1個月。

外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.了解產(chǎn)品信息,為速賣通平臺顧客解答售前、售后咨詢。

2.跟蹤已銷售貨品物流情況,并及時反饋客戶,提供良好客戶服務。

3.確保網(wǎng)店好評率及低分率達到要求,保證賬號的正常運作

4.妥善處理客戶投訴,確保客戶對產(chǎn)品和服務滿意,耐心地解答客人提出的各類問題,并做好相關的記錄,及時準確的跟進客戶訂單,積極主動、有計劃的處理異常問題。定期整理銷售數(shù)據(jù),進行銷售分析。

5.上級主管安排的其它店內(nèi)事務。

任職要求:

1.英語四級以上,能夠閱讀一般程度的英文資料;

2.能熟練使用電腦;

3.懂得阿里巴巴速賣通平臺產(chǎn)品的上傳和管理;

4.做事細心,責任心強;

1.底薪+獎金;

2、上班地點位于湖里大道。上班時間:單周五天雙周六天;

3.享受國家法定節(jié)假日

4、五險:按照國家和地方規(guī)定繳交五險;

外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、對售前顧客的一般性詢問進行回復;

2、每天整理訂單信息,并上傳到公司訂單處理系統(tǒng);

3、及時的跟進訂單狀態(tài),對于不能及時發(fā)貨/需要換貨的訂單,要與顧客進行及時有效的溝通;

4、售后支持:受理日常投訴,提供技術咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋;

5、定期收集客服工作中遇到的各種問題,并提出改進意見。

崗位要求:

1、本科學歷,英語、國際貿(mào)易等外貿(mào)相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、英語專業(yè)四級或英語六級以上,能通過郵件與國外顧客進行高質(zhì)量無障礙交流,必要的時候能進行電話溝通;

3、懂得換位思考與消費者心理,善于發(fā)現(xiàn)、總結問題,有較強的中英文溝通能力,能夠熟練處理和解決內(nèi)外部突發(fā)事件;

4、熱愛客戶服務工作,責任心強、有耐心、細心,有極好的團隊合作精神和積極的負壓排壓能力,服從安排;

5、本工作非銷售崗,家住關山者優(yōu)先考慮。

薪資福利待遇描述

1、上班時間:每天8小時工作制,周末大、小周輪休,不強制加班、不倒班;

2、薪資待遇:基本工資或底薪+提成/績效獎金(優(yōu)秀員工入職滿半年月薪可達6000元以上)+年終紅包;

3、福利待遇:傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放福利禮品或紅包;

4、福利保障:五險一金+員工健康體檢(每年至少一次)

5、員工旅游+戶外拓展

6、法定節(jié)假日+帶薪年休假

7、婚假、產(chǎn)假、喪假、護理假、哺乳假、病假等等;

8、完善的職務晉升通道+發(fā)展空間+帶薪培訓

外貿(mào)客服(崗位職責)

職位職能

任職要求:1、對國際物流行業(yè)感興趣,能吃苦耐勞,認真負責;2、有一定的英語口語能力,具有較強的溝通能力;3、有無經(jīng)驗皆可工作地點:浙江省義烏市商貿(mào)城4.待遇:底薪+績效+提成,提供住宿,月休6天,上班時間9::0to18:005、入職當月后為其購買義烏社保。

職位描述

工作職責:1、負責義烏分公司銷售部代收代付的工作和給客戶回復郵件2、處理客戶的投訴工作。外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

1.負責速賣通,敦煌網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳,更新,修改和維護;

2.負責詢盤回復,訂單制作,跟進和客戶開發(fā);

3.對日常工作中出現(xiàn)的問題能及時反饋和解決,保證團隊工作的正常進行;

4.處理相關投訴及糾紛問題;

5.獨立分析網(wǎng)站的各類數(shù)據(jù)。

崗位要求:

1、為人踏實本份,懂得一份付出一份收獲的道理;

2、工作認真負責,能吃苦耐勞,愿意學習新知識,團隊協(xié)作能力強;

3、英語讀寫良好,四級或四級以上;

4、對電子商務有一定的了解;

5、有阿里巴巴,速賣通,敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站實際操作經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、有婚紗禮服行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

另外

1,進公司需要先了解婚紗禮服知識,店鋪運營技巧等,需要通過試用期;

2,得到的是速賣通,敦煌老賬號,有產(chǎn)品,有訂單,有客戶,不需要從零開始。

工資是底薪+提成制以及單雙休。

外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.主要負責賬號的管理(除刊登外)。

2.處理郵件及電話跟客人溝通。

3.產(chǎn)品市場等數(shù)據(jù)調(diào)研、統(tǒng)計分析。

4.開發(fā)新客戶維護老客戶。

5.完成領導交代的其他事務。

崗位要求:

1.大專以上學歷,英語六級以上,口語流利,客訴處理溝通協(xié)調(diào)能力強。

2.態(tài)度端正,工作積極,傾聽并解決客戶的訴求。

3.有良好的郵件溝通能力,技巧和電話溝通能力

4.耐壓能力強,工作中主動學習產(chǎn)品相關技術知識。

5.邏輯縝密,做事有條理。

6.原則性,求知欲強,愿意承擔更多的責任和工作。

7.有電力電子知識背景、會SEO推廣者優(yōu)先考。

外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

溫馨提示:

請您在投遞簡歷時,考慮上班的路程,工作地點在昌平區(qū),若不能接受,請勿投遞,謝謝!

請勿重復投遞簡歷!

工作職責:

1、以英文郵件的形式處理客人的售前,售中,售后相關問題;

2、處理客戶投訴及中差評,對客戶的退換貨及退款進行妥善處理;

3、負責處理緊急投訴,提高DSR;

4、負責ebay/速賣通帳號的維護,提高賬戶曝光率,提高產(chǎn)品曝光率。

福利待遇:

1、公司將根據(jù)個人工作能力及工作業(yè)績提供高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇;

2、豐厚的業(yè)務提成;

3、五險一金;

4、為每一名新入職的員工指定一位優(yōu)秀的老員工,工作在工作上給予悉心教導與幫助,直至順利轉(zhuǎn)正;

5、公司有著完善的激勵制度,設有大小獎項10余項;

6、年度體檢、旅游、帶薪年假、婚假等福利;

7、提供完善的晉升平臺。

工作時間:雙休,早9:00——晚18:00,工作時間為7.5小時,享受國家法定假期

外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

溫馨提示:

請您在投遞簡歷時,考慮上班的路程,工作地點在昌平區(qū),若不能接受,請勿投遞,謝謝!

請勿重復投遞簡歷!

工作職責:

1、以英文郵件的形式處理客人的售前,售中,售后相關問題;

2、處理客戶投訴及中差評,對客戶的退換貨及退款進行妥善處理;

3、負責處理緊急投訴,提高DSR;

4、負責ebay/速賣通帳號的維護,提高賬戶曝光率,提高產(chǎn)品曝光率。

福利待遇:

1、公司將根據(jù)個人工作能力及工作業(yè)績提供高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇;

2、豐厚的業(yè)務提成;

3、五險一金;

4、為每一名新入職的員工指定一位優(yōu)秀的老員工,工作在工作上給予悉心教導與幫助,直至順利轉(zhuǎn)正;

5、公司有著完善的激勵制度,設有大小獎項10余項;

6、年度體檢、旅游、帶薪年假、婚假等福利;

7、提供完善的晉升平臺。

工作時間:雙休,早9:00――晚18:00,工作時間為7.5小時,享受國家法定假期

工作地點:滿井新元科技園C座302室外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

要求:1、誠聘LED促銷發(fā)光禮品銷售精英,有操作過阿里巴巴等,有一年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2、英語四級以上,英語聽說寫流利,溝通無障礙。3、誠實守信,有良好的職業(yè)道德與修養(yǎng),工作積極認真,有上進心:4、熟練阿里巴巴等網(wǎng)絡銷售平臺,能自主開發(fā)客戶。待遇:底薪+提成面議!外貿(mào)客服(崗位職責)[計算機水平要求:熟練]

職位描述

崗位職責:1、負責處理ebay、速賣通、亞馬遜等B2C平臺的客訴問題,包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議;2、完善店鋪各自政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度;任職資格:*有團隊精神和服務意識,為人誠實守信,做事腳踏實地,較強的學習能力、應變能力,對電子商務外貿(mào)有興趣和激情*大專以上學歷,英語CET-6或以上薪資待遇:*基本工資+績效資金+社保*試用期為1-3個月面試乘車路線:地鐵:羅寶線固戍站A出口直走步行約12分鐘公交:固戍紅灣站,直達線路:338路,367路,B632路,M259路,M393路,M433路,高峰專線30路,機場10線外貿(mào)客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.回復ebay或Amazon上客戶郵件,解答客戶咨詢及提供良好的客務服務,包含售前、售中、售后內(nèi)容;

2.跟蹤賬號中差評,維護賬號穩(wěn)定;

1.英語CET-6或TME4級以上,英文書寫表達能力強,能與國外客戶無障礙進行電話或者郵件溝通;

2.思維敏捷,溝通能力強,做事認真負責;

3.有耐性,能承受工作壓力;

4.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮。

任職要求:

1、大專以上學歷。國際貿(mào)易,電子商務,英語,外貿(mào),市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

2、英語CET-4以上,聽說能力良好,讀寫能力優(yōu)秀。

3、有1年以上外貿(mào)客服經(jīng)驗優(yōu)先,

4、工作積極主動,有責任心,有良好的溝通能力,學習能力。

5、有團隊合作精神,能承受壓力,有開拓創(chuàng)新精神。

其他待遇:

對表現(xiàn)突出者,公司將提前轉(zhuǎn)正,晉升。或經(jīng)本人申請,也可調(diào)動至其他感興趣的崗位。

發(fā)展方向:客服主管、外貿(mào)銷售

薪資待遇:底薪+提成+全勤+獎金+社保,更多待遇將隨公司逐步發(fā)展完善提高。

工作時間:每周5。5天制。

假期:根據(jù)國家法定節(jié)假日放.

業(yè)余活動:公司將每年至少一次以上的團體旅游活動,每月將不定期聚餐等等.

篇3:外貿(mào)銷售客服崗位職責

1.負責在電商平臺上刊登產(chǎn)品;

2.及時回復客戶郵件,解決客戶問題,維護賬號安全;

3.通過分析市場數(shù)據(jù)和后臺數(shù)據(jù),制定銷售計劃,提高銷量。

崗位要求:

1、專科以上學歷,小語種專四以上水平,英語要求四級以上

2、有責任心,能承受較大的工作壓力,有較強的溝通能力

3、工作積極主動,責任感強,有良好的溝通能力和團隊合作精神,能承受一定的壓力并有開拓創(chuàng)新精神

4、有亞馬遜銷售經(jīng)驗優(yōu)先,亦歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生