外語客服崗位職責(zé)

2024-07-23 閱讀 1374

外語客服代表--國際知名航空熱線廣州電訊盈科廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司,PCCW,廣州電訊盈科,電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展,電訊盈科HKT,電訊盈科廣州,電盈職位描述:

于專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心內(nèi),為國外客戶提供航班查詢/機(jī)票預(yù)訂、修改或取消/酒店預(yù)訂/租車服務(wù)/旅游保險(xiǎn)等服務(wù),負(fù)責(zé)公司有關(guān)產(chǎn)品及優(yōu)惠的推廣和銷售,致力完成公司所制定的各項(xiàng)工作指標(biāo),并處理客戶的咨詢、查詢、投訴等問題。

崗位要求:

1.強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié),靈活,積極的工作態(tài)度;

2.能熟練閱讀英語,有良好的英語聽說能力;

3.良好的粵語或國語能力;

4.能快速地學(xué)習(xí)及理解客服中心電話服務(wù)流程;

5.能熟悉使用電腦及運(yùn)用msoffice軟件。

成功取錄之申請(qǐng)者,將享受:

-有出國參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會(huì)。

-極具競(jìng)爭力的薪酬待遇:優(yōu)厚的基本工資+競(jìng)爭性月度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金。

-優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+住房公積金。

-完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期。

-豐富多彩的員工活動(dòng)。

-良好晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升。

-舒適的工作環(huán)境。

篇2:外語大學(xué)部與專科部導(dǎo)師職責(zé)

1落實(shí)學(xué)生品德教育,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)體精神,蘊(yùn)育學(xué)生的品格能力:

輔導(dǎo)學(xué)生日常生活禮儀,要求服裝儀容端莊合宜,落實(shí)品德教育,培養(yǎng)團(tuán)體精神,發(fā)揚(yáng)文藻人敬天愛人的胸懷,以培育文藻人3L的特質(zhì)。

2熟悉導(dǎo)師工作相關(guān)法規(guī):

期于學(xué)生遇到問題時(shí),能

篇3:外語客服崗位職責(zé)