線上客服專員賽意信息廣州賽意信息科技股份有限公司,廣州賽意公司,賽意,賽意信息,賽意信息科技,賽意股份公司,賽意工作職責:

1、負責線上咨詢體系建設,設計客服工具,撰寫客服工作手冊;

2、負責公司官網日常客服工作,接聽400電話,獲取咨詢者信息;

3、準確收集、統計、整理各項咨詢數據,實時反饋數據并跟蹤,定期回訪;

4、統計分析客戶信息,給策劃組和SEO引流組提供建議,為市場決策提供依據;

5、部門安排的其他工作。

任職資格:

1、擁有電商流程規劃和整體策劃能力;

2、具備良好的語言表達能力和溝通技巧;

3、熟悉電商平臺與顧客之間的交流方式;

4、熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件;

5、口齒清晰,聲音甜美,有客服工作經驗;

6、工作認真、負責、積極、熱情,有團隊協作意識。

篇2:行車線上施工安全制度

1、保證行車設備完好,不侵入限界,正確顯示信號。

2、編好施工方案、安全措施,封鎖區間或慢行計劃,經鐵路局審批。

3、指定施工、安全負責人,確定聯絡員和防護員,培訓合格。

4、配齊防護信號、標志、按“技規”設防護,聯系準確,撤除防護前檢查,符合條件

后放行。

5、注意路基邊坡、電桿、立柱、地錨穩定,保護電纜,設置排水通道,臨時道口專人看守。

6、采用控制爆破。

7、跨線橋模板、拱架、支架安裝、拆卸需封鎖線路,設牢固作業平臺防機械、人員墜落,定期檢查穩定情況。

8、橋涵頂進先加固線路,穩定邊坡,隨挖隨頂,專人監護,每次檢查,列車通過、雨天、設備故障不得挖土。

9、橋涵改建和接長防邊坡坍塌,防積水,防侵限。

10、輕型小車經車站值班員承認使用時間,施工領導人了解列車運行情況,設防護,列車到達前撤出。

11、注意絕緣,工具、撬棍等導體不得同時接觸兩根鋼軌。

12、行車線上作業人員不穿戴紅綠色衣服,及時下道避讓列車,過道口、跨線時“一站、二看、三通過”。

篇3:線上課程管理運營崗位職責

線上課程管理運營崗位職責:

1、參與及協助講師團隊對線上課程進行前期選題策劃、質量把關,制定課程產品的上線標準;

2、統籌線上課程的宣傳推廣規劃,全盤負責課程推廣的文案、活動策劃、推廣上線等工作,對課程的瀏覽量、購買量等核心數據負責;

3、監控、分析線上課程的數據,輸出運營報告,對下一階段的運營策略進行調整;

4、與用戶、講師進行溝通交流,基于學員反饋,挖掘學員的學習需求,推動用戶體驗的優化;

5、優化運營流程,探索課程運營的各種創意新玩法。

崗位要求:

1、2年以上工作經驗,有1年及以上在線教育行業運營經驗優先,熟悉課程運營的各種玩法;

2、具備良好的文案功底和活動策劃能力,能獨立運用不同的運營手段達到目標;

3、有良好的團隊協作能力、溝通能力、執行力,具備一定的抗壓性;

4、富有責任心和創新意識,有一定的洞察力,能及時發現和解決問題。