外呼中心客服崗位職責

工作內容:按照業務要求進行電話營銷及推廣,配合業務需求,客戶委托完成業務受理

任職資格:年齡18-35歲,高中及以上學歷,能夠適應輪班工作,普通話流利、熟練使用辦公軟件,文字錄入速度40字/分鐘以上。

特別說明:購買養老、醫療、失業、工傷、生育及意外保險。

外呼中心客服崗位

篇2:外呼客服專員崗位職責

TMK客服專員/電話銷售/外呼專員北京零點陸壹捌科技有限公司北京零點陸壹捌科技有限公司,零點陸壹捌工作職責Responsibilities:

1.接聽客戶主動來電,為客戶提供快速、準確和專業的咨詢和服務;

2.根據公司提供的客戶清單,主動聯系客戶,電話邀約客人到學習中心參觀咨詢。

3.積極配合其他部門及中心的工作、解決服務問題、縮短服務周期、提高服務效率;

4.對客戶服務過程中發現的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;

5.負責執行客服部其他相關工作。

職位要求Requirements:

◆專科或專科以上學歷,至少一年電話銷售或電話客服類工作經驗;

◆具備銷售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標的實現;

◆工作熱情,積極主動,具有良好的團隊合作意識;

◆具備出色的電話溝通技巧,講話有調理,親和力佳;

◆聲音甜美悅耳,普通話標準,無口音。

◆上進心強,敢于挑戰高薪;

◆熱愛教育行業。

篇3:移動外呼客服崗位職責

1.負責電話與客服溝通

2.按照公司要求將回訪信息記錄至系統中

3.對信息進行統計整理完成每天任務需求

4.完成當天任務

作息時間安排:

1,根據項目會定期單休或者雙休,至少每周休息一天,法定節假日正常休息。

2,每天完成任務的伙伴可以與上級領導申請下班

3上班時間:早9-晚6,如果對自己完成任務時間有信心可與領導申請上班時間。(以完成任務基礎為準)

要求:

1.電腦掌握基礎操作

2.有團隊意識,服從上級領導安排

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