服務營運崗位職責
營運服務總監上海寶地不動產資產管理有限公司上海寶地不動產資產管理有限公司職責描述:
組織建立項目運營管理基本流程并動態完善
制定項目年度工作計劃、月度工作計劃
及時了解各項計劃的執行情況,配合協調計劃執行中出現的問題
參與制定年度經營計劃和預算方案
掌握和了解外部同行的動態,并提出自身的優化建議
組織制定項目運營相關專業工作計劃,并組織實施
組織制定項目運營重大任務階段性工作計劃,例如企劃推廣活動等,并協助實施
運營安全的綜合管理
組織項目運營策劃,擬定招商策略、營運策略及物業管理策略,并組織實施
組織參與項目前期準備階段相關定位工作及設計工作,就影響租賃、運營的設計技術變更,提供專業建議
會議中心、公共場地、廣告位等公共資源的日常經營管理及報批
審核項目月度物業管理預算;提出年度物業管理預算初審建議
開展物業服務質量過程管理,協同解決項目物業管理現場問題,提出物業分包服務質量評價建議
項目修配改計劃的審核并監督執行
統籌項目日常營運工作,提出運營改善方案;并組織實施
匯總編制項目運營報表,定期分析并上報
有效協調與街道、警署等政府部門的關系,負責組織日常的接待
領導交辦的其他任務
任職要求:
本科及以上學歷,本科及以上學歷,重點高校全日制畢業的優先,房地產相關專業或管理專業優先
5年以上工作經驗,3年以上本行業或相近行業管理經驗
具有相關專業中級或以上職稱
熟悉企業管理知識,具備房地產營銷、建筑、施工管理、財務管理、法律等方面的知識
領導能力、組織能力、判斷與決策能力、溝通協調能力
篇2:旅行服務定制營運經理崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
?1.高端旅行服務定制:結合項目所在地特點以及目標客戶群體,針對不同客戶需求,定制個性化旅行目的地和行程路線。完成旅游線路的設計、行程方案的編輯、費用預算的工作;
2.重要旅行客戶接待:旅行會員客戶接待安排,為客戶解決所有旅行中所涉及的繁瑣復雜的工作安排,如:機票、機場服務、酒店及出行購物等增值服務,達到良好的客戶體驗效果。
3.旅行會員體系建設及管理:建立旅行會員體系,管理會員會籍及維護會員關系。旅行黑卡會籍銷售等。
4、旅行紀念品設計制作:如旅游規劃小紅書,特色旅游紀念品的采購、設計制作等。
5.跟進定制行程計劃的實施與落實,確保24小時為客戶解決旅行中遇到的各類問題,及時協調相關部門相關人員妥善處理。
職位要求:
1.熱愛旅行,熟悉云南周邊旅行或有相關旅行經驗;
2.能夠獨立完成旅行定制規劃文案,并協調后續相關服務;
3.溝通能力良好,團隊建設和管理能力。了解國內熱門旅游市場,擁有一定旅行航線或酒店、租車資源。
4、有良好的商務接待、洽談和客戶關系維護能力。