營運經理崗位職責
1、負責監督處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
2、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;
3、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;
4、負責研究商圈、開發會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復會員投訴,負責經營中大宗客戶服務;
5、參與分公司部門經理會議,及時完成分公司總經理交辦的其它工作;
6、部門費用預算的計劃、控制;
7、工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;
8、工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;
9、在關部門運作制度建立及修訂;
10、參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
11、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
12、本部門人力發展的規劃與推動;
13、短、中、長期營運策略擬定與呈報;
14、配合策劃部組織好各種促銷活動;
15、他相關營運部的營運管理事項。
篇2:某營運經理崗位職責
營運經理崗位職責:
1)負責監督、管理網絡營運方面的運營工作,抓好營運工作的計劃性和協調性;
2)負責微信公眾號、網站、APP等網絡平臺的搭建、后期維護等運營管理,提高公司知名度;
3)負責公司內部管理系統的開發和后期的維護管理;
4)根據公司的發展及網絡運營過程中出現的新情況,對現行營運流程提出適應市場的調整建議;
5)指導、監督營運各項目工作執行情況,保證網絡營運的正常運行;
6)根據不同的營運項目有效的控制成本產生與費用支出,做好營運月度費用總結及費用預算;
7)定期組織進行營運相關技能知識培訓,不斷提高員工的營運綜合素質;
8)保持與外部合作運營伙伴的良好關系;
9)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至營運總監處。
篇3:某網絡營運部經理崗位職責
網絡營運部經理崗位職責:
1)負責制定營運推廣部的制度、工作流程等規范性文件;
2)負責監督、管理營運推廣部相關工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作;
3)負責統籌推進公司微信公眾號、網站、APP等網絡平臺的搭建、后期維護等運營管理工作,提高公司知名度;
4)負責統籌推進公司內部管理系統的開發和后期的維護管理工作;
5)開展營銷策劃工作,制訂公司專題營銷策劃、新產品上市、節慶促銷活動等各項策劃方案及其執行細則,并監督完成平面設計、物料制作、媒體傳播、終端執行等工作,確?;顒禹樌⒏咝ч_展。
6)負責把控各種媒體渠道的廣告運作和品牌宣傳推廣活動,帶領下屬完成線上線下品牌設計、公關活動、市場推廣方面的工作;
7)定期市場走訪和調查,研究行業及競爭對手營銷策略;定期分析市場情況,充分挖掘產品的核心價值,不斷深挖及提煉產品賣點等信息;
8)根據公司的發展戰略、理念和發展需求,制定公司對內、對外的品牌推廣策略及規劃,并做好預算規劃以及市場宣傳工作的推進;
9)有效的控制部門成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算;
10)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質;
11)協調本部門與其它職能部門關系;
12)保持與外部合作單位的良好合作關系;
13)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至總經辦助理處。